GALAXY BUTLER SERVICE ADMIN (BPO) - SAMSUNG

1. Insurance-related operations (SC+) ดูแลเรื่องประกันมือถือ เช่น ประกันจอแตก/เครื่องเสีย หรือแพ็กเกจประกันต่าง ๆ ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประสานงานกับบริษัทประกัน เช่น Bolttech, AIS, Jaymart หากมีปัญหาเรื่องประกัน จะช่วยประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง 2. Special projects มีงานหรือโปรเจกต์พิเศษจาก Samsung เข้ามาช่วยประสานงานให้แต่ละฝ่ายทำงานร่วมกัน ติดตามงานแต่ละขั้นตอนดำเนินการ ดูแลเรื่อง การเรียกเก็บเงินของศูนย์บริการ Samsung เช่น ตรวจสอบเอกสารและประสานงานเรื่องค่าใช้จ่าย 3. MX OOW Pack (RHQ Project) งานที่เกี่ยวกับ โทรศัพท์ Samsung ที่หมดประกัน ให้ข้อมูลและตอบข้อสอบถามจาก Samsung Service Center สนับสนุนและประสานงานกับ Samsung Service Center ประสานงานและช่วยแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการซ่อม งานอื่น ๆ ทำงานแอดมินและประสานงานอื่น ๆ ตามที่หัวหน้ามอบหมาย ทำรายงาน ตรวจสอบข้อมูล หรือประสานงานกับหลายฝ่าย

IT support & development

ดูแล และติดตั้ง ระบบการสื่อสาร ทั้งหมดรวมถึง E-mail, ระบบ Network และ Internet ทั้งหมด แก้ไขปัญหา Hardware, Software , Operating System ตามที่ได้รับมอบหมาย ติดตั้ง ดูแล แก้ปัญหา ระบบเครือข่าย LAN ภายในองค์กร และติดตั้งโปรแกรมฯต่างๆ ดูแล ระบบ Backup, Restore, ตรวจสอบฐานข้อมูล และติดต่อประสานงานกับ องค์กรภายนอก (vendor) ดูแล บำรุงรักษาอุปกรณ์ต่างๆ พร้อมจัดทำข้อมูลการใช้งาน การส่งซ่อม หรือข้อมูลต่างๆ ที่จำเป็นในการบริหารด้านไอที ทำงานร่วมกับผู้บังคับบัญชาตรวจสอบ และประเมินประสิทธิภาพการทำงานของระบบเครือข่าย, Server, IT Infrastructure ดูแลสิทธิ์การเข้าถึงระบบ (User Access Control) สนับสนุนการตรวจประเมิน ISO / IT Audit (ถ้ามี) ปฏิบัติงานตามนโยบายความปลอดภัยสารสนเทศขององค์กร ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบคอมพิวเตอร์แก่พนักงาน งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

ช่างยนต์

ซ่อมบำรุงเชิงป้องกันตามแผน ดำเนินการซ่อมบำรุงเมื่อเครื่องยนตร์, เครื่องจักเสีย, เครื่องมืออุปกรณ์ชำรุด ประสานงานเกี่ยวกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมบำรุง ทดสอบผลงานหลังการซ่อมเสร็จ ปิดงานซ่อม และแจ้งให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบ เข้าร่วมกิจกรรมของบริษัทฯ ตามที่ได้รับมอบหมาย งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

เจ้าหน้าที่บัญชีเจ้าหนี้

บันทึกรายการค่าใช้จ่ายต่างๆ เช่น เงินสดย่อย, เงินทดรองจ่าย, ซื้อวัตถุดิบ และทรัพย์สิน ลงในระบบบัญชี ตรวจสอบความถูกต้องเอกสารการชำระเงิน ใบวางบิล/ใบแจ้งหนี้ และใบกำกับภาษี จัดทำรายงานภาษีซื้อ, ภาษีหัก ณ ที่จ่าย (ภ.ง.ด. 3, 53) จัดทำรายงานเจ้าหนี้คงค้าง และกระทบยอดเจ้าหนี้เป็นประจำเดือน บันทึกรายการตั้งหนี้ บันทึกการรับชำระหนี้ และบันทึกรายการที่เกี่ยวข้อง จัดทำรายงานภาษีขาย (ภงด.30) ติดตามการชำระเงินจากลูกค้าที่เลยกำหนดชำระ จัดทำรายงานวิเคราะห์อายุลูกหนี้ รายงานการรับเงินประจำวัน/ประจำเดือน และอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ติดต่อสอบถามข้อมูลกับซัพพลายเออร์ หรือ ลูกค้า รวบรวมเอกสารการชำระเงิน เพื่อทำการส่งตรวจสอบ และอนุมัติ จัดทำใบสำคัญจ่าย งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

พนักงานคลังสินค้า

บรรจุและจัดเตรียมสินค้า รวมถึงการจัดสรรพื้นที่ในการถ่ายโอนสินค้า ตรวจสอบคุณภาพ และบรรจุภัณฑ์สินค้า ตรวจรับและจัดเก็บสินค้า ดูแลความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อยในบริเวณพืั้นที่รับผิดชอบ ควบคุมดูแลการเคลื่อนย้ายสินค้า โดยการตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อ ปฏิบัติตามกฎข้อบังคับของบริษัทในขณะปฏิบัติงาน ทั้งในด้านความประพฤติ และการแต่งกาย ทำหน้าที่ตรวจสอบและบรรจุสินค้า พร้อมทจัดเตรียมสินค้าเพื่อจัดส่งตามที่ระบุไว้ในตารางการจัดส่งสินค้า ทำความสะอาดพื้นที่และจัดวางชิ้นงานและสินค้าในบริเวณพื้นที่ความรับผิดชอบให้มีความเป็นระเบียบเรียบร้อยอยู่เสมอ ปฏิบัติตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชาอย่างเคร่งครัด

จป. (วิชาชีพ/ เทคนิคขั้นสูง)

ตรวจสอบ อัพเดทข้อกฎหมายที่สอดคล้อง และเสนอแนะให้ปฏิบัติในองค์กร วิเคราะห์งาน ประเมินความเสี่ยง และกำหนดมาตรการป้องกัน หรือขั้นตอนการทำงานอย่างปลอดภัย และสภาพแวดล้อม ในการทำงาน แนะนำ และอบรมให้ความรู้แก่พนักงาน/ จัดกิจกรรมส่งเสริมความปลอดภัย สิ่งแวดล้อม ตรวจวัด และประเมินสภาพแวดล้อมในการทำงานในสถานประกอบกิจการ เสนอแนะต่อนายจ้าง จัดการด้านความปลอดภัยในการทำงานที่เหมาะสม และพัฒนาให้มีประสิทธิภาพ ตรวจสอบสาเหตุ และวิเคราะห์การประสบอันตราย การเจ็บป่วยฯลฯ และรายงานผล รวบรวมสถิติ วิเคราะห์ข้อมูล จัดทำรายงาน และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการประสบอันตราย การเจ็บป่วยฯลฯ จัดซื้อ ดูแลสต็อกอุปกรณ์ (PPE) จัดทำเอกสาร ดูแล ควบคุม และพัฒนาระบบมาตรฐาน ISO (เช่น ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 ฯลฯ) ส่งเสริมให้พนักงานปฏิบัติตามข้อกำหนดของระบบ ISO งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

ธุรการคลังสินค้า

งานธุรการเอกสาร ตรวจสอบสต็อกคลังอะไหล่ ตรวจรับ และจัดเก็บสินค้า ดูแลความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อยในพื้นที่ ควบคุมการเคลื่อนย้ายสินค้า โดยการตรวจเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อ ประสานงานทั้งภายใน และภายในนอก ปฏิบัติตามกฎระเบียบ และข้อบังคับของบริษัท สรุป และรายงาน งานที่ได้รับต่อผู้บังคับบัญชา ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

พนักงานบุคคล

ควบคุมดูแลความสงบเรียบร้อยในบริษัทฯ ทำเงินเดือน (payroll) ดูเรื่องเอกสารพนักงานต่างด้าว (พม่า และต่างชาติ/อินเดีย) เรื่องการขอใบอนุญาติทำงาน วีซ่าพาสปอร์ต และรายงานตัว90วัน ติดต่อกับหน่วยงานทั้งภายนอกและภายในตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบังชา จัดอบรมพนักงานประจำสัปดาห์ เดือน และปี ทำเอกสารพนักงานเข้าใหม่ และปฐมนิเทศพนักงานใหม่ ดูแล และประสานงานเอกสารเกี่ยวกับแผนกฝ่ายบุคคลทั้งหมด ควบคุมเอกสารในระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001 และ ISO 14001 45001 ของแผนก บันทึก และจัดเก็บเอกสารของแผนกให้เรียบร้อย สรุป และรายงานผล KPI ประจำแผนก สรุป และรายงานผล งานที่ได้รับมอบหมายต่อผู้บังคับบัญชา งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

หัวหน้าแผนกทรัพยากรบุคคล หยุดทุกวันอาทิตย์ (โรงงาน)

จัดทำแผนการฝึกอบรมและอบรมพนักงาน ประจำปี รวมถึงการปฐมนิเทศพนักงาน ติดต่อประกันสังคมเช่น แจ้งเข้า-ออก และอื่นๆ เตรียมข้อมูลการอบรม และจัดประชุม คณะกรรมการสวัสดิการของโรงงาน ติดต่อประสานงานบริษัทฯภายนอก เช่น การบำรุงดูแลรักษา รถรับ - ส่งพนักงาน, สต็อกอุปกรณ์ทำความสะอาดโรงงาน, ยารักษาโรค(ของห้องพยาบาล), ขอใบเสนอราคาและเทียบราคา สื่อสารทั้งภายในและภายนอกองค์กร ดูแลพื้นที่ทั้งภายในอาคารและนอกอาคารให้สะอาดเรียบร้อย

พนักงานขับรถส่งสารเคมี (กบินทร์บุรี)

ขับรถขนส่งสารเคมี ตามวัน เวลา และสถานที่ที่กำหนด ดูแลรับผิดชอบสินค้า ตั้งแต่รับ จนกระทั่งส่งมอบเสร็จสิ้น ดูแลรักษารถให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานอยู่เสมอ (ทั้งภายใน และภายนอก) งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

HR Recruitment

รับผิดชอบกระบวนการสรรหาและคัดเลือกบุคลากรสำหรับตำแหน่งในธุรกิจความงาม เช่น Beauty Consultant, Therapist, Specialist และพนักงานสนับสนุน ประสานงานกับหัวหน้างานและผู้บริหาร เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของแต่ละตำแหน่ง เขียนและโพสต์ประกาศงานในช่องทางต่าง ๆ เช่น Facebook, LinkedIn, Job Boards และกลุ่มออนไลน์ คัดกรองเรซูเม่ นัดสัมภาษณ์ และประสานงานการสัมภาษณ์กับผู้สมัคร จัดทำฐานข้อมูลผู้สมัครงาน และอัปเดตสถานะผู้สมัครอย่างต่อเนื่อง สนับสนุนงานด้านเอกสารและระบบ HR ที่เกี่ยวข้องกับการสรรหา

Online Reputation & Crisis Management Specialist

ติดตามและตอบ Google Reviews ทุกสาขา (รายวัน) ตาม Brand Tone ประสานงานแก้ไขปัญหาจากลูกค้า และ Flag รีวิวที่ผิด Policy ใช้ Social Listening Tools (เช่น Zanroo, Mandala, Brandwatch) ติดตาม Brand Mention ทุกช่องทาง ระบุ Emerging Issues ก่อนกลายเป็น Crisis และแจ้งทีมที่เกี่ยวข้อง จัดทำ/อัปเดต Crisis Communication Playbook เป็น First Responder เมื่อเกิด Online Crisis — ประเมินระดับความรุนแรงและ Escalate ตาม Protocol ประสานงาน PR, Legal, Operations เพื่อออก Official Statement ภายในเวลาที่กำหนด

Senior IT Lead (Infrastructure & Stabilization)

Lead IT Stabilization Project: Transform a fragmented, manual IT environment into a standardized, secure, and centralized system Asset Management (Priority): Conduct full audit of ~450 IT assets (laptops, mobile, CCTV, network devices, TVs) across all branches and implement a professional Asset Management System with tagging Standardization & MDM: Implement centralized identity (SSO) and deploy MDM solution for Windows & Mac environment Infrastructure & Networking: Manage and optimize network infrastructure (Zyxel Nebula, firewalls, ISP connections) to ensure stability and security across branches IT Governance & Procurement: Establish hardware request workflows, policies, and vendor management (ISP, mobile plans) Employee Lifecycle Management: Handle onboarding/offboarding process ensuring full asset and access control Team Leadership: Supervise and mentor 1 Junior IT staff, define processes and ensure service quality Security & Compliance: Implement endpoint protection, access control, and IT security best practices