เจ้าหน้าที่สนับสนุนแอปพลิเคชัน (Application Support)

รับแจ้งปัญหาการใช้งานแอป/ระบบCRM/แอปภายในองค์กร จากผู้ใช้(เซลล์/ตัวแทน) ทางโทรศัพท์,แชท,อีเมล วิเคราะห์ แยกแยะ และแก้ปัญหาเบื้องต้น (1st–2nd level) เช่น ล็อกอินไม่ได้ ข้อมูลไม่ตรง ฟีเจอร์ใช้งานผิดพลาด หรือปัญหาการใช้งานทั่วไป บันทึก ติดตาม และปิดเคสให้อยู่ในเวลา SLA พร้อมอัปเดตสถานะให้ผู้ใช้ ประสานทีมพัฒนา (Dev) / QA / ทีมที่เกี่ยวข้อง เมื่อเกิดBugหรือปัญหาที่ต้องแก้ที่ระบบ พร้อมสรุปขั้นตอนการเกิดปัญหา (reproduce) และหลักฐาน (log, screenshot) จัดทำ/อัปเดตคู่มือการใช้งาน (FAQ, How-to) และ knowledge base เฝ้าระวังระบบ (monitoring/แจ้งเตือน) และรายงานความผิดปกติ ตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นด้วย SQL query อย่างง่าย เพื่อยืนยันอาการก่อนส่งต่อ(ขึ้นอยู่กับหน้างาน)

Customer Services

ทำใบเสนอราคา เพื่อเสนอขายสินค้าให้กับลูกค้า ดูแลเมลกลาง/Print PO ลูกค้าที่ส่งมาทาง E-mail และ ตอบกลับเพื่อยืนยันได้รับ PO ติดต่อ ติดตาม ประสานงานกับลูกค้า งาน Sale Support ของฝ่ายขาย/ ติดตามรับ Order จากลูกค้า ตามรอบการขนส่ง รวมถึงรอบส่งสินค้า ส่งเมลล์PO ให้พนักงานขาย แต่ละคน เช็คสินค้าในStockให้ฝ่ายขาย สรุปยอดใบสั่งขาย และยอดขายสินค้าทุกวันศุกร์ และวันที่ 20 ของเดือน สนับสนุนงานขายอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ ประสานงานแผนกต่างๆ งานธุรการทั่วไป และ งานอื่นๆตามที่หัวหน้ามอบหมาย

Technical Engineer (Design - Phuket)

Design HVAC systems, perform heat load calculations, and select appropriate air-conditioning equipment. Prepare design drawings, documents, and cost estimates for each project. Conduct site visits and provide technical support to sales teams and clients. Use AutoCAD, Heat Load, and Xpress programs for design work and client training.

Marketing Executive (Ads Optimize)

ดูแลและบริหารโฆษณาของลูกค้าบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ ทำแผนงานร่วมกับทีม Sales และ Project Manager เพื่อนำเสนอให้กับลูกค้า ประสานงานกับ KAM เพื่อเข้าร่วมแคมเปญการขาย ทำงานร่วมกับทีม Content & Creative ในการผลิตสื่อโฆษณา Set up Ads ตามแคมเปญที่ได้รับมอบหมาย ดำเนินงานตาม Work Flow ที่วางไว้ในแต่ละเดือน ประสานงานกับ Influencers / KOLs เพื่อขอ Gen Code สรุปและรายงานผลการดำเนินงานให้กับลูกค้าทุกสิ้นเดือน

เจ้าหน้าที่รับประกันภัยอุบัติเหตุและเบ็ดเตล็ด

-ประเมินความเสี่ยงภัยโดยพิจารณาข้อมูลของลูกค้าที่ได้รับ -กำหนดเงื่อนไขความคุ้มครองและอัตราเบี้ยประกันภัยให้เหมาะสมกับความเสี่ยงภัยที่คาดการณ์ไว้ -จัดทำเอกสารต่างๆ อาทิ กรมธรรม์ เอกสารแนบท้ายกรมธรรม์ ใบสลักหลัง ใบแจ้งเบี้ยประกัน -จัดทำใบเตือนต่ออายุกรมธรรม์สำหรับลูกค้าที่อายุกรมธรรม์ใกล้จะหมด -ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ แก่ลูกค้า/ ตัวแทน อาทิ อัตราเบี้ยประกันภัยประเภทต่างๆ เงื่อนไขการประกันภัยเบื้องต้น -รวบรวมข้อมูล,สถิติและจัดทำเป็นเอกสาร,รายงาน -พิจารณา Loss Ratio ให้มีความเหมาะสมกับเบี้ยประกันภัยและในการรับงาน

เจ้าหน้าที่บัญชีลูกหนี้-เจ้าหนี้

ตรวจสอบและบันทึกข้อมูลบัญชีลูกหนี้-เจ้าหนี้และตั้งจ่าย ตัดชำระเจ้าหนี้-ลูกหนี้ และติดตามใบวางบิล/ใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงิน จัดทำรายงานภาษีซื้อ-ขาย , ภาษีหัก ณ ที่จ่าย ภงด 1,3,53 ยื่นแบบ ภงด 1,3,53และภพ 30 จัดเตรียมเอกสารเพื่อการตรวจสอบบัญชี ดูแลและจัดการข้อมูลบัญชีในระบบอิเล็กทรอนิกส์ บันทึกเเงินเดือนพนักงานในระบบธนาคาร งานอื่นๆๆที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

E-Commerce Officer

ดูแลและอัปเดตข้อมูลสินค้า ราคา สต็อก และโปรโมชันบนแพลตฟอร์ม E-Commerce เช่น Shopee, Lazada และ TikTok Shop ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน วางแผนและดำเนินแคมเปญส่งเสริมการขาย (Campaign) บนแต่ละแพลตฟอร์ม เช่น Flash Sale, Double Day, Mega Campaign เพื่อกระตุ้นยอดขาย ติดตามและวิเคราะห์ Performance ของร้านค้า เช่น Sales, Traffic, Conversion Rate, Basket Size พร้อมสรุปรายงานรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน Optimize Product Listing (ชื่อสินค้า, Keyword, รูปภาพ, Description) เพื่อเพิ่มการมองเห็น (SEO) และ Conversion บริหารจัดการ Promotion Mechanics เช่น Voucher, Bundle, Discount และ Free Gift ให้เหมาะสมกับเป้าหมายทางธุรกิจ ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง เช่น Warehouse, Marketing, Graphic Design เพื่อให้การลงสินค้าและแคมเปญเป็นไปตาม Timeline ตรวจสอบและวางแผนสต็อกสินค้าให้เพียงพอต่อแคมเปญและยอดขายที่คาดการณ์ ติดตามเทรนด์ตลาด E-Commerce และวิเคราะห์คู่แข่ง เพื่อนำมาปรับกลยุทธ์ของร้านค้า สนับสนุนการทำแคมเปญร่วมกับแพลตฟอร์ม (Platform Campaign / Affiliate / Livestream)

เจ้าหน้าที่การตลาดต่างประเทศ (ภาษาอังกฤ /จีน /อินเดีย )

ออก Sales Contract/Purchase Contract/Credit Limit/ แบบฟอร์มต่างๆ ประสานงานระหว่างแผนกการตลาดและฝ่ายต่างๆ ทำ DHL/Courier ส่งตัวอย่าง หรือ ส่งเอกสาร ให้ลูกค้า ทำ Unsigned Sales Contract ให้ Marketing แต่ละคนไปติดตามลูกค้า ทำ NET POSITION ในส่วนของ Inventory วัตถุดิบ Support Marketing รับคำสั่งจากผู้บังคับบัญชา และ ทำตามคำสั่งที่ได้รับมอบหมาย ปริญญาตรี สาขา การตลาดต่างประเทศ หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง สามารถ พูด อ่าน เขียน ภาษาอังกฤษ / ภาษาจีนกลาง/ ภาษาอินเดีย อย่างใดอย่างหนึ่ง ได้เป็นอย่างดี สามารถใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรม Office , Internet and Outlook สามารถทำงานในสภาพที่มีความกดดัน สามารถตัดสินใจแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ในระดับหนึ่ง ติดต่อและประสานงานกับลูกค้าต่างประเทศ (สื่อสารภาษาอินเดีย) ติดต่อและประสานงานกับลูกค้าต่างประเทศ (สื่อสารภาษาอังกฤษ) ดูแลรับรองลูกค้า

Live Commerce (IT Products)

ดำเนินการ Live Streaming เพื่อจำหน่ายสินค้า ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ ตามตารางเวลาที่กำหนด วางแผน คิดคอนเทนต์ และจัดเตรียมข้อมูลสำหรับการ Live เพื่อสร้างความน่าสนใจและกระตุ้นยอดขาย นำเสนอสินค้า แนะนำโปรโมชั่น และให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้าได้อย่างถูกต้องและน่าสนใจ ตอบคำถามและให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าระหว่างการ Live โดยเฉพาะสินค้าในกลุ่ม IT และเทคโนโลยี ประสานงานร่วมกับทีม Marketing, Sales และ Operation เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานและแคมเปญการขาย ติดตาม วิเคราะห์ และสรุปผลการ Live พร้อมจัดทำรายงานผลการดำเนินงานและข้อเสนอแนะเพื่อพัฒนา รับผิดชอบยอดขายและ KPI ที่ได้รับมอบหมาย รวมถึงวางแนวทางในการเพิ่มประสิทธิภาพการขายผ่าน Live Commerce สนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขายและแคมเปญพิเศษของบริษัทตามที่ได้รับมอบหมาย

เจ้าหน้าที่การเงินด้านรับ ( AR)

- เปิดบิลขาย (Invoice) ใบกำกับภาษี (Tax Invoice) ใบเสร็จ (Receipt) และส่งเอกสารให้ลูกค้า (เอกสารออกเป็นชุด) - บันทึกรายการรับ (โอน, เช็ค, เงินสด) ในแต่ละวัน เพื่อควบคุมยอดเงิน - นำเงินเข้าธนาคาร, เช็คยอดโอน Bank Statement และตัดรายการลูกหนี้ในระบบ - ตรวจสอบและติดตามการชำระเงินจากลูกค้า - โหลดไฟล์รายการขายประจำเดือนจากระบบ Express, Paradox และทำจัดไฟล์ในรูปแบบที่ Import ลงระบบได้ - สรุปรายการ Sale Order ประจำเดือน ในระบบ Express - ตรวจสอบการเปิดหน้าบัญชีลูกหนี้

เจ้าหน้าที่พิจารณาสินไหมบุคคล

- พิจารณาความรับผิดชอบค่าสินไหมและอนุมัติค่าสินไหมตามวงเงินที่มีอำนาจอนุมัติ สำหรับกรมธรรม์ที่มีเงื่อนไขเกี่ยวกับชีวิต ร่างกาย และสุขภาพ ให้มีความถูกต้องตามเงื่อนไขกรมธรรม์และนโยบายของบริษัท - ตรวจสอบความถูกต้องครบถ้วนของเอกสารตั้งเบิกจากผู้เอาประกันภัย คู่กรณี ผู้เสียหาย โรงพยาบาล และกิจการอื่นๆ ที่เป็นคู่สัญญา - รวบรวมเอกสารการตั้งเบิกเพื่อบันทึกเข้าสู่ระบบอย่างถูกต้อง ครบถ้วน ภายในระยะเวลาที่กำหนด - จัดทำใบสรุปยอดสินไหม (Cash Movement) เพื่อนำส่งให้ฝ่ายตรวจสอบภายในและฝ่ายการเงิน ตามลำดับ - ประสานงานกับสำนักงานตัวแทน/ ตัวแทน/ ผู้เอาประกัน/ โรงพยาบาลอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ผู้รับบริการ - ประสานงานกับหน่วยราชการอย่างมีประสิทธิภาพเมื่อมีการร้องเรียนจากผู้ประสบภัย เพื่อทำการชี้แจงและหาข้อยุติที่เป็นธรรม

IT Support

วางแผนและทำงานให้เป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้ ช่วย Sales ในการปิดการขาย ทำให้ลูกค้าพึงพอใจในงานบริการ ออกแบบระบบ นำเสนอ ติดตั้ง และให้คำปรึกษากับลูกค้า รับผิดชอบดูแลแก้ไขปัญหางานด้านเทคนิคทั้งหมดตามกำหนดเวลา ฝึกอบรมทางเทคนิคให้กับลูกค้า ดูแลรับผิดชอบผลิตภัณฑ์ Test , R&D ตัวใหม่ๆ ตรวจสอบและ Claim สินค้าตามกำหนดเวลา ทำรายงานส่ง OKR & Report ประจำสัปดาห์ ประจำเดือน และ Report Update งานตอนเย็น ปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

Customer Service เจ้าหน้าที่ตอบแชทลูกค้า (IT Gadget)

ดูแลและตอบคำถามลูกค้าผ่านช่องทาง Social Media และ Online Channels ของบริษัท ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า โปรโมชั่น และ Campaign ต่าง ๆ ของบริษัท รับเรื่องร้องเรียน การเคลม/เปลี่ยนสินค้า และติดตามการแก้ไขปัญหาจนจบเคส ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง เช่น Sales, Marketing, Warehouse และ Logistics เพื่อแก้ไขปัญหาลูกค้า รวบรวม Feedback และปัญหาที่พบบ่อยจากลูกค้า เพื่อส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องนำไปปรับปรุง ดูแลและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าตลอดกระบวนการก่อนและหลังการขาย