International Brand Coordinator

ประสานงานและดำเนินการด้านเอกสารกับแต่ละ Brand ให้ครบถ้วน ถูกต้องและแล้วเสร็จภายในกรอบเวลาที่กำหนด ประสานงานระหว่างศูนย์บริการและ Brand เพื่อรวบรวมข้อมูล ขอแนวทางการดำเนินงานและติดตามผลจนสามารถปิด Case ได้ ประสานงานและติดตาม case ลูกค้า รวมถึง Case พิเศษกับ Brand พร้อมจัดเตรียมข้อมูลและเอกสารประกอบการพิจารณา ดูแลและติดตามการสั่งซื้ออะไหล่จากต่างประเทศ ตั้งแต่การตรวจสอบความต้องการ การสั่งซื้อ การจัดส่งจนถึงการได้รับอะไหล่ ตรวจสอบรายการ จำนวน และสถานะการสั่งซื้ออะไหล่ พร้อมติดตามกำหนดการจัดส่งและการได้รับสินค้า ประสานงานกรณีอะไหล่ขาด ล่าช้า ส่งไม่ครบ ส่งผิดรุ่น/รายการ หรือพบปัญหาเกี่ยวกับอะไหล่และติดตามจนได้ข้อสรุป ประสานงานกับ Brand เพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหาก้านงานบริการและปัญหาเฉพาะ Case ที่ศูนย์บริการไม่สามารถดำเนินการได้ตามปกติ

ช่างซ่อมมือถือ (สาขาเดอะมอลล์บางกะปิ)

ตรวจสอบและวิเคราะห์อาการเสียของโทรศัพท์มือถือ ให้บริการซ่อมมือถือให้ลูกค้า ให้บริการปรึกษาแนะนำเกี่ยวกับงานซ่อมมือถือแก่ลูกค้า ตรวจสอบและดูแลสต็อกอุปกรณ์เครื่องมือช่างและอะไหล่สำรองให้เพียงพอ

Admin Support (Back Office)

ดูแลและสนับสนุนการใช้งานระบบภายในบริษัทให้กับผู้ใช้งาน บันทึก ตรวจสอบ และติดตามข้อมูลในระบบให้มีความถูกต้องครบถ้วน ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบเบื้องต้นแก่พนักงานและพาร์ทเนอร์ ประสานงานกับทีม Operation, Support, IT และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จัดทำสื่อประชาสัมพันธ์ คู่มือการใช้งาน และ Infographic ด้วย Canva สนับสนุนงานโครงการและงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

เจ้าหน้าที่คลังสินค้า ด่วน

ทำการรับสินค้าเข้าคลัง พร้อมทำบาร์โค้ดติดสินค้าเข้า (ib,im) ทำบาร์โค้ดติดสินค้าเข้า กดยืนยันเครื่องซ่อม กด GR อะไหล่ TCL ประกบอะไหล่เครื่องซ่อม ทำการรับ-เบิกจ่ายวัตถุดิบ สินค้าในคลังให้เป็นไปตามข้อกำหนด ISO9001 ควบคุมการดูแลจัดเก็บวัตถุดิบ และสินค้าในคลังให้เป็นระเบียบเรียบร้อยถูกต้องตามข้อกำหนด ตรวจนับสินค้าคงเหลือในคลังประจำเดือน ทำการจัดเก็บวัตถุดิบ และสินค้าในคลังให้เป็นระเบียบเรียบร้อยและถูกต้องตามข้อกำหนด รายงานยอดสต็อกของยอดวัตถุดิบ สินค้าประจำเดือน ให้ผู้บังคับบัญชาทราบ ประสานงานส่วนงานที่เกี่ยวข้องตามเอกสาร ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

KOL/KOC Specialist

บริหารงาน KOL/KOC แบบ End-to-End สำหรับหลายแบรนด์ ตั้งแต่สรรหา ดึงเข้า Affiliate (ทั้งไม่มีงบและมีงบ) วางแผนแคมเปญ ปรีฟคอนเทนต์ คุมการทำงาน (Content / Live / Timeline) และผลักดันยอดขายผ่านการปักตะกร้า (GMV) ติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของ Creator และแคมเปญ (Conversion, Order, ROI) พร้อมสรุป Insight และปรับกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และความคุ้มค่าของงบประมาณ ประสานงานกับทีมงานภายใน และลูกค้า (Client ) เพื่อให้แคมเปญดำเนินตามแผน และส่งมอบผลลัพธ์ตาม KPI บริหารและพัฒนาฐานข้อมูล KOL/KOC ให้รองรับหลายแบรนด์ และสามารถนำไปต่อยอดในแคมเปญถัดไปได้ บริหารความสัมพันธ์กับ KOL/KOC ระยะยาวพร้อมคัดเลือกและพัฒนา Creator ที่มีศักยภาพให้กลายเป็นตัวหลักของแบรนด์

Admin Sale ด่วน

ติดต่อประสานงานกับลูกค้า เพื่อเสนอราคาขายสินค้า และประเมินงานซ่อมสินค้าจากทางลูกค้าที่สอบถาม จัดทำใบเสนอราคาสินค้าและแจ้งรายละเอียดสินค้าอาการเสียของสินค้า ติดตามสถานะสินค้า รายการซ่อมจากลูกค้าและศูนย์บริการ ติดต่อขอใบสั่งซื้อจากลูกค้าเพื่อเปิดบิลให้กับลูกค้า จัดทำไฟล์สรุปเครื่องซ่อมรายวันให้ลูกค้า ทำ Memo ตัดเบิกงานซ่อม ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

เจ้าหน้าที่จัดซื้อ ด่วน

ตรวจสอบและเปรียบเทียบราคาสินค้าตามใบเสนอราคา และเจรจาต่อรองราคา ตรวจสอบรายละเอียดของใบเสนอซื้อ(P/R) ตรวจสอบใบสั่งซื้อ (P/O) วางแผนกการสั่งซื้อสินค้า ตรวจสอบความถูกต้อง ความเพียงพอของข้อมูลการจัดซื้อ คัดเลือกผู้ส่งมอบผู้ส่งมอบที่ได้รับการอนุมัติ ควบคุมประเมินผลผู้ส่งมอบ ตรวจสอบสินค้าในคลัง เพื่อให้สินค้ามีตามความต้องการของลูกค้า สรุปผลรายงานการซื้อ ตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร ปฏิบัติตามนโยบาย ระเบียบปฏิบัติงาน และมาตราฐานด้านคุณภาพที่เกี่ยวข้อง

Marketing B2B

ออกแบบกลยุทธ์เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายระดับองค์กร วางแผนแคมเปญออฟไลน์เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายยอดขาย ติดต่อประสานงานส่งเสริมด้านการตลาด เช่น ออก Booth - Event นำเสนอสินค้าและเสนอโปรโมชั่นให้กับลูกค้ากลุ่มขายส่ง ดูแลการตอบแชทระบบหลังบ้านของทีม Offline ทำรายงานและรวบรวมบันทึกข้อมูลการขายและข้อมูลของลูกค้า และงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

PC เชียร์ขาย (เซ็นทรัลเวิลด์, ปิ่นเกล้า,แจ้งวัฒนะ,อุดรธานี ,ราชดำริ)

นำเสนอเชียร์ขายสินค้า (ประเภทเสื้อผ้า) ดูแลความเรียบร้อย ของบูธขายที่ได้รับมอบหมายตามสาขา (ภายในเขตกรุงเทพ - ปริมณฑล) เช็คสต็อกสินค้า รายงานยอดขาย ออกบูธ ดูแลบูธ - Event หา PC ประจำห้าง ดังนี้ เซ็นทรัลเวิลด์, ปิ่นเกล้า,แจ้งวัฒนะ ,เซ็นทรัลอุดรธานี และ เซ็นทรัลนครสวรรค์

Business Development (TikTok,Shopee,Lazada)

วางกลยุทธ์และดูแลระบบการขายบนแพลตฟอร์ม TikTok / Shopee / Lazada วิเคราะห์ยอดขายและ Performance เพื่อพัฒนากลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง ดูแลร้านค้า/สินค้า ในช่วงแรกที่เริ่มขาย เพื่อให้ร้านค้าเข้าใจระบบและมียอดขายเบื้องต้น คัดเลือกและบริหารความสัมพันธ์กับ Influencer วางแผนและพัฒนา Influencer Marketing Campaign ให้ตรงกับวัตถุประสงค์ของแบรนด์ วิเคราะห์ข้อมูลและพฤติกรรมผู้ใช้ เพื่อนำมาออกแบบการยิงแอดที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย วางแผน, จัดการงบประมาณ และรันโฆษณาแพลตฟอร์ม TikTok / Shopee / Lazada

E-Commerce Ads Optimization

วางแผนการทำงาน ควบคุมฟอร์มออนไลน์ต่างๆ ดูแลแพตฟอร์มออนไลน์ Shopee, Lazada, TikTok ดูแลตกแต่งเว็ปไซต์ของแพตฟอร์มต่างๆของบรัษัท ดูแลเรื่องการยิง Add ร้านค้า เข้าร่วมแคมเปญต่างๆ ลงตระกร้าสินค้า ในแพลตฟอร์ม E-Commerce ทุกวัน วิเคราะห์ข้อมูลสินค้าและยอดขาย ติดต่อประสานงานกับทางทีม มีความยืดหยุ่นในการทำงาน

MC พิธีกรดำเนินการไลฟ์สด

ดำเนินรายการและนำเสนอ: เปิด-ปิดรายการ แนะนำสินค้า/คอนเทนต์ให้มีความน่าสนใจ น่าเชื่อถือ และน่าติดตาม บนแพลตฟอร์ม TikTok พูดคุยโต้ตอบกับผู้ชม (Engagement) สร้างความสนุกสนาน และทำให้ผู้ชมรู้สึกมีส่วนร่วมตลอดเวลา ปิดการขายและนำเสนอโปรโมชั่น: แจ้งข้อมูลโปรโมชั่น ตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้า และกระตุ้นให้เกิดการซื้อ ควบคุมสถานการณ์: ดูแลเนื้อหาให้เป็นไปตามสคริปต์ แก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้า และจัดการกับคอมเมนต์ เตรียมตัวก่อนไลฟ์: ศึกษาข้อมูลสินค้าและบทบาทหน้าที่ล่วงหน้า เพื่อให้ข้อมูลถูกต้อง บันทึกและรายงานปัญหาหลังจบไลฟ์ ถ่าย Content ตามที่ได้รับมอบหมาย มีค่า commission

CS ตอบแชทหลังบ้าน ลำลูกกาคลอง5 (บริการลูกค้าหลังบ้าน)

ให้ข้อมูลสินค้า, แก้ไขปัญหาการใช้งาน, รับเรื่องร้องเรียน, และแนะนำบริการที่เหมาะสมกับลูกค้า สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการให้ความช่วยเหลือที่ถูกต้องและทันท่วงที ดำเนินการติดตามคำสั่งซื้อ การส่งคืน การเปลี่ยน และการคืนเงิน ช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการบริการรวมถึงคำถามและข้อร้องเรียนของลูกค้า การสื่อสารที่ชัดเจน, ทักษะการฟัง, ความเห็นอกเห็นใจ (Empathy), และการควบคุมอารมณ์เพื่อจัดการข้อขัดแย้ง ติดต่อประสานงานกับองค์กรภายในและภายนอก เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกบางประการให้กับลูกค้า มีประสบการณ์ตอบแชทหลังบ้าน Shopee, Lazada, TikTok