Area & Operations Supervisor

1 บริหารยอดขายและผลการดำเนินงานสาขา วิเคราะห์ยอดขายและวางแผนผลักดันยอดขายให้เป็นไปดามเป้าหมาย ติดดาม KPI ของแต่ละสาฆา เช่น Sales, Conversion, ATV วิเคราะห์สินค้า Best Selle/ Slow Moving และปรับnaยุทธ์ขาย สนับสนุนการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายในพื้นพื้นที่ 2 บริหารและพัฒนาทีมหน้าร้าน ดูแลการปฏิบัติงานของผู้จัดการสายาและพนักงานขาย วางแผนอัดรากำลังและจัดดารางการทำงานให้เหมาะสม โค้ชทีมขายเพื่อเพิ่มทักษะการบริการและการปิดการขาย ประเมินผลงานและสร้างแรงจูงใจให้ทีม 3 ควบคุมมาตรฐานหน้าร้านและประสบการณ์ลูกค้า ตรวจสอบ Visual Merchandising และภาพลักษณ์ร้านให้เป็นไปตามมาดรฐานแบรนด์ ตรวจสอบความเรียบร้อย ความสะอาด และความพร้อมในการให้บริการ แก้ไขปัญหาหน้างานและข้อร้องเรียนลุกค้าอย่างรวดเร็ว 4 ดูแลและประสานงานทีม Sales & Event Support Officer วางแผนและสนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขายและอีเวนด์ ประสานงานการจัดบูธ อีเวนต์ และกิจกรรมในพื้นที่ ประเมินผลลัพธ์กิจกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในครั้งถัดไป 5 ควบคุมระบบความปลดภัยและงาน CCTV ตรวจสอบการท่างานของระบบ CCTV ในสาขา ประสานงานดรวจสอบเหตุการณ์ผิดปกติหรือความเสี่ยงด้านความปลอดภัย สนับสนุนการป้องกันการสูญหายของสินค้า (Loss Prevention) 6 รายงานและวิเคราะห์ข้อมูล จัดทำรายงานยอดขาย ผลการดำเนินงนินงาน และปัญหาหน้างาน วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเสนอแนวทางปรับปรุงประสิทธิภาพสาขา รายงานผลต่อผู้บริหารตามรอบที่กำหนด

Project manager

บริหารโครงการแบบ End-to-End (Campaign / Launch / Event / Special Project) วางแผน Timeline, Budget และ Resource ให้ชัดเจน ประสานงานข้ามทีม (Marketing, Sales, Product, Design, Store, E-commerce ฯลฯ) ควบคุม Execution ของแคมเปญ / การเปิดตัวสินค้า / งานอีเวนต์ ตรวจสอบความพร้อมก่อน Launch ทั้งหน้าร้านและออนไลน์ บริหารงาน Event / Booth / Roadshow / Activation แก้ปัญหาเฉพาะหน้า และบริหารความเสี่ยงของโครงการ ติดตามผลลัพธ์ และสรุป Report หลังจบโปรเจกต์

Event Management

วิเคราะห์ ออกแบบ วางแผนงานกิจกรรม หน้าบูธ หน้าร้าน ตามเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กร กำหนดรูปแบบนโยบายและขั้นตอนการดำเนินงาน สนับสนุนการออกบูธงาน Event ต่างๆตามช่องทางการจัดกิจกรรม ประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการต่างๆให้กลุ่มเป้าหมาย ประสานงานผู้เกี่ยวข้อง ในการจัดงานแสดงสินค้าตามแผนงานที่ตั้งไว้ หาข้อมูล สำรวจตลาด ดูแล ติดตาม สรุป และรายงานผลการดำเนินงานด้านกิจกรรมออกบูธจัดอีเว้นต์ต่างๆ จัดหากิจกรรมหรืองานแสดงสินค้า ที่ตรงกับความต้องการของบริษัทฯ จัดเตรียมสินค้า ดูแลสต็อคหน้าร้าน และบูธที่จัดกิจกรรม ตรวจสอบความเรียบร้อยของแต่ละสาขาและบูธที่จัดกิจกรรม งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

พนักงานทำความสะอาดห้องพัก

ดูแลทำความสะอาดห้องพักภายใต้การดูแลของบริษัท ให้ได้ตามมาตรฐานที่กำหนด จัดเตรียมอุปกรณ์ที่ต้องใช้ในแต่ละวัน สำหรับห้องที่ลูกค้า check-out จัดเตรียมสต็อคผ้าและทำความสะอาดอุปกรณ์หลังทำความสะอาด ตรวจเช็กสต็อกของใช้ในออฟฟิศ และแจ้งรายการที่ต้องซื้อเพิ่มเติม ดูแลทำความสะอาดออฟฟิศของบริษัท ให้สะอาดเรียบร้อยอยู่เสมอ ทำงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

Area manager

บริหารจัดการและควบคุมการดำเนินงานของสาขาให้เป็นไปตามนโยบายบริษัท กำหนดเป้าหมาย วางแผน วิเคราะห์ และปรับปรุงผลการดำเนินงานของแต่ละสาขา ดูแลมาตรฐานการบริการและการปฏิบัติงานในสาขา พร้อมให้คำแนะนำและพัฒนาทีมงาน ฝึกอบรม พัฒนาศักยภาพ และประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ประสานงานและรายงานผลการดำเนินงานให้กับผู้บริหาร ติดตามแนวโน้มตลาด วิเคราะห์ข้อมูลยอดขาย และพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจ ค้นหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและพันธมิตรในพื้นที่

Area Supervisor

ดูแลการปฏิบัติงานของทีมขายในแต่ละสาขาให้บรรลุยอดขายและ KPI ที่กำหนด วิเคราะห์ยอดขายประจำวัน / สัปดาห์ / เดือน เพื่อหาแนวโน้ม ปัญหา และโอกาสในการเพิ่มยอดขาย ใช้ข้อมูลเชิงสถิติ เช่น conversion rate, average ticket size, foot traffic และ product mix เพื่อกลยุทธ์พัฒนาประสิทธิภาพของแต่ละร้าน ตรวจสอบการจัดเรียงสินค้า (Visual Merchandising) และความพร้อมของหน้าร้านให้สอดดล้องกับภาพลักษณ์แบรนด์ วางแผนและติดตามผลกิจกรรมส่งเสริมการขาย ร่วมกับฝ่ายการตลาดและผู้จัดการเขต พัฒนาและอบรมทีมงานในด้านทักษะการขาย การบริการลูกค้า และการใช้ข้อมูลในการปรับกลยุทธ์การขาย ตรวจสอบและควบคุมสต็อกสินค้าให้เพียงพอและถูกต้องตามระบบ พร้อมวิเคราะห์อัตราการหมุนเวียน สินค้า (Sell-through Rate) ประเมินผลการดำเนินงานของสาขาและพนักงานอย่างเป็นระบบ พร้อมเสนอแนวทางปรับปรุงต่อผู้บริหาร รายงานผลยอดขาย, สต็อก, และ KPI ประจำเดือนอย่างละเอียด พร้อมวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อเสนอแผน พัฒนาในอนาคต ประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้า จัดส่ง และฝ่ายสนับสนุนอื่น ๆ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น

Marketing & SEO content specialist

Build and manage NOSBAAN's presence on Google Maps for all apartments Optimize and maintain NOSBAAN listings to meet company standards Write SEO-friendly content for listings, across the NOSBAAN website and Airbnb Create new listings, including preparing photos and videos needed for each listing Curate photos and identify content that needs improvement across listings Write and improve NOSBAAN website content to resonate with target customers Coordinate on SEO with relevant teams Coordinate with other teams in the marketing field Perform other duties as assigned

ช่างซ่อมบำรุงปฏิบัติการ (Operations Maintenance Technician)

ล้าง ตรวจสอบ และบำรุงรักษาเครื่องปรับอากาศตามตารางที่บริษัทกำหนด พร้อมบันทึกประเมินสภาพของเครื่องปรับอากาศ ช่วยงานซ่อม ติดตั้ง ถอด หรือเคลื่อนย้ายเครื่องปรับอากาศตามที่ได้รับมอบหมาย ดูแลและซ่อมบำรุงระบบประปาและสุขภัณฑ์ทั่วไป ตรวจสอบและแก้ไขระบบไฟฟ้าเบื้องต้น เช่น หลอดไฟ สวิตช์ เต้ารับ และอุปกรณ์ไฟฟ้าทั่วไป ปฏิบัติงานซ่อมแซมและติดตั้งอุปกรณ์ทั่วไปภายในห้องพักได้ ช่วยงานติดตั้งระบบไฟฟ้า ตามที่ได้รับมอบหมาย เตรียมเครื่องมือและอะไหล่ให้พร้อมก่อนปฏิบัติงาน และหลังใช้งานให้ตรวจสอบ ทำความสะอาด จัดเก็บ และบำรุงรักษาให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน จัดทำรายงานการปฏิบัติงานประจำวัน ประสานงานซ่อมบำรุงกับทีมภายในและภายนอกบริษัท ตามที่ได้รับมอบหมาย ปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมาย

เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

- ดูแลด้านงานบริการ งานต้อนรับลูกค้าเก่า-ใหม่ รวมถึงลูกค้า VIP ภายในและภายนอกองค์กร - รับเรื่องสำเนาประวัติการรักษา ใบรับรองแพทย์ ใบเคลมประกันชีวิต ที่ผู้รับบริการมาติดต่อภายหลังได้รับการตรวจรักษา - แนะนำผลิตภัณฑ์ของโรงพยาบาล รวมถึงให้ข้อมูลตอบข้อซักถามตามความต้องการของผู้รับบริการให้เกิดความพึงพอใจและกลับมาใช้บริการซ้ำ - เสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร

Parts Admin ( ผู้ดูแลระบบข้อมูลอะไหล่)

จัดทำใบเสนอราคา (Quotation) / จัดทำใบสั่งซื้อ (Purchase Order) / จัดทำเอกสารรับสินค้า (Goods Receipt) / จัดทำเอกสารส่งมอบสินค้า / ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารก่อนส่งให้ผู้เกี่ยวข้อง ประสานงานกับ Supplier ทั้งในประเทศและต่างประเทศในการขอเอกสารต่างๆ / ประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้าเกี่ยวกับการรับสินค้าและการจัดเก็บ / ประสานงานกับฝ่ายบัญชีเรื่องนำส่งเอกสาร งานรับเข้าและงานขาย / ติดตามสถานะคำสั่งซื้อและกำหนดการส่งมอบ และเอกสารต่างๆกับทาง Supplier ตรวจสอบรายการสินค้าเข้า-ออก / ตรวจสอบสินค้าค้างรับ (Back Order) / ติดตามสินค้าขาดสต๊อก / สนับสนุนการตรวจนับสต๊อกประจำเดือนและประจำปี / จัดทำรายงานสินค้าคงเหลือและรายการการจัดซื้ออะไหล่ ประสานงานกับทางทีม Logistic เรื่อง เอกสารนำเข้าต่างๆ / ตรวจสอบ Invoice, Packing List และ Shipping Document / ติดตามสถานะการขนส่ง กับทางทีม Logistic จัดทำรายงานยอดสั่งซื้อ / รายงานยอดรับสินค้า / รายงานสินค้าคงคลัง / รายงานสินค้าขายดีและสินค้าหมุนเวียนช้า / จัดทำข้อมูลประกอบการวิเคราะห์และวางแผนสั่งซื้อ

CRM Manager

กำหนดกลยุทธ์ วางแผน และบริหารงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ วางแผนการจัดทำ ควบคุมงบประมาณและประเมินงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จัดทำแนวทางการให้การบริการลูกค้าสัมพันธ์อย่างเป็นระบบมีมาตรฐาน เสริมสร้างภาพลักษณ์ของบริษัท จัดทำและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับฐานข้อมูลลูกค้าเพื่อนำมาใช้ประโยชน์ในอนาคตได้ ตรวจสอบกิจกรรมของคู่แข่ง ทำการวิจัยการตลาดออนไลน์ เช่น แบบสอบถามลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ควบคุม ดูแล และพัฒนาปรับปรุงงานด้านลูกค้าสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองต่อกิจกรรมทางการตลาด มุ่งเน้นดูแลลูกค้าและมีใจรักในการบริการที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า พัฒนาและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าปัจจุบัน สร้างเครือข่ายและพันธมิตรทางธุรกิจ ปฏิบัติงานในหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

CRM Supervisor

วางแผนและบริหารแคมเปญ CRM ทั้งเชิงกลยุทธ์และปฏิบัติ เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้ากลุ่ม High-End ดูแลและพัฒนาฐานข้อมูลลูกค้าให้ถูกต้อง ครบถ้วน พร้อมใช้ในการวิเคราะห์พฤติกรรมและการสื่อสารแบบ Personalization ร่วมวางแผน และ Set Up การใช้งานระบบ CRM System และการต่อยอดการทำ Loyalty Program กับฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง ทำงานร่วมกับฝ่ายขาย ฝ่ายบริการ และฝ่ายการตลาด เพื่อให้ประสบการณ์ลูกค้าในทุก Touchpoint เป็นไปอย่างไร้รอยต่อ ดูแลการสื่อสารกับลูกค้าแบบรายบุคคลผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น LINE OA, SMS, โทรศัพท์ หรือการส่งจดหมาย/ของขวัญ สนับสนุนงาน CRM Event ทั้งในด้านการประสานงาน การเชิญลูกค้า และการติดตามผล สรุปผลการดำเนินงาน CRM พร้อมวิเคราะห์ข้อมูล และเสนอแนวทางพัฒนาอย่างต่อเนื่อง คัดเลือก จัดหา และบริหารสิทธิพิเศษ (Privilege) ให้เหมาะสมกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้า Ultra Luxury เช่น Fine Dining, Private Spa, Airport Concierge หรือ Exclusive Events วางแผนและประสานงานการจัด Display หรือมู้ดโชว์รูมตามฤดูกาลและธีมแคมเปญ เช่น Year-End, Chinese New Year, Mid-Year Celebration

Fleet & Operations Staff ( เจ้าหน้าที่บริหารยานพาหนะและปฏิบัติการ )

เคลื่อนย้ายและจัดเตรียมรถทดแทนระหว่างอู่ซ่อมรถและสถานที่ต่างๆ ในเครือ เคลื่อนย้ายรถภายในพื้นที่เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการส่งมอบให้ลูกค้า เคลื่อนย้ายรถเพื่อดำเนินการด้านทะเบียนและงานที่เกี่ยวข้องกับกรมการขนส่งทางบก จัดส่งรถทดแทนให้ลูกค้านอกสถานที่ตามที่ได้รับมอบหมาย นำรถเข้าศูนย์บริการหรืออู่ซ่อมของ Partner เพื่อดำเนินการตรวจเช็กและซ่อมบำรุง รับรถที่เกิดเหตุขัดข้องหรือรถเสียจากพื้นที่ต่างๆ และนำกลับมาอู่หรือศูนย์บริการเพื่อดำเนินการซ่อม ตรวจสอบสภาพรถและความพร้อมของรถก่อนส่งมอบให้ลูกค้า ประสานงานและดำเนินการนำรถเข้าทำความสะอาด เพื่อให้รถมีความพร้อมก่อนส่งมอบ นำรถทดแทนเข้ารับบริการตรวจเช็กระยะ ซ่อมบำรุง และบำรุงรักษาตามกำหนด ตรวจสอบความเรียบร้อยของรถหลังเข้ารับบริการหรือซ่อมบำรุงก่อนนำกลับมาใช้งาน บันทึกและรายงานสถานะการเคลื่อนย้ายรถ รวมถึงปัญหาหรือความผิดปกติที่พบให้ผู้เกี่ยวข้องทราบ ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการและดูแลรถ Fleet ตามที่ได้รับมอบหมาย