Customer Service Officer (เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า)

ให้ข้อมูลและตอบข้อซักถามของลูกค้าผ่านช่องทางโทรศัพท์ รับเรื่องร้องเรียน ปัญหา และข้อเสนอแนะจากลูกค้า พร้อมประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา ติดตามสถานะการดำเนินงานและแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบอย่างต่อเนื่อง บันทึกข้อมูลการติดต่อและรายละเอียดการให้บริการลงในระบบอย่างถูกต้องครบถ้วน สร้างความพึงพอใจและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า สนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขายและแนะนำสินค้าบริการของบริษัทตามความเหมาะสม จัดทำรายงานสรุปปัญหา ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะของลูกค้าเพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการ ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

หัวหน้าฝ่ายการตลาด (ภาษาจีน)

วางแผนกลยุทธ์การตลาดประจำเดือน ไตรมาส และประจำปีให้สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัท วางแผนการตลาดทั้งช่องทางออนไลน์ ออฟไลน์ หน้าร้าน และกิจกรรมภาคสนาม ศึกษาและวิเคราะห์สถานการณ์ตลาด คู่แข่ง กลุ่มลูกค้า พฤติกรรมผู้บริโภค และแนวโน้มธุรกิจ เสนอแผนส่งเสริมยอดขาย โปรโมชั่น และกิจกรรมทางการตลาดต่อผู้บริหาร ควบคุมการใช้งบประมาณการตลาดให้มีประสิทธิภาพและตรวจสอบย้อนหลังได้ บริหาร กำกับ และติดตามการทำงานของพนักงานฝ่ายการตลาด มอบหมายงาน ติดตามความคืบหน้า ตรวจสอบคุณภาพงาน และประเมินผลการปฏิบัติงาน พัฒนาและฝึกอบรมทีมให้มีความรู้ด้านการตลาด การวิเคราะห์ข้อมูล การลงพื้นที่ และการประสานงานกับร้านแฟรนไชส์ ตรวจสอบรายงานการทำงาน การลงเวลาปฏิบัติงานออนไลน์ และหลักฐานการทำงานของพนักงานที่ออกปฏิบัติงานนอกสถานที่ ประสานงานกับฝ่ายบุคคลเกี่ยวกับเวลาทำงาน การลา ผลการประเมิน และวินัยของพนักงานในทีม คิดและวางแผนโปรโมชั่น แคมเปญ และกิจกรรมส่งเสริมการขายตามช่วงเวลา ประสานงานกับฝ่ายกราฟิกและฝ่ายที่เกี่ยวข้องในการจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์ กำหนดกลุ่มเป้าหมาย รูปแบบการสื่อสาร ช่องทางประชาสัมพันธ์ และระยะเวลาดำเนินงาน วางแผนการสื่อสารและเนื้อหาสำหรับช่องทางออนไลน์ของบริษัท วางแผนกิจกรรมทางการตลาดเพื่อสร้างรายชื่อลูกค้าที่สนใจเปิดร้านแฟรนไชส์ ประสานงานกับฝ่ายขายเพื่อรับข้อมูลผลการติดตามและนำมาปรับปรุงแผนการตลาด รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลผลการดำเนินงานด้านการตลาด ติดต่อ ประชุม และประสานงานกับผู้บริหารหรือสำนักงานใหญ่ประเทศจีน ปฏิบัติงานอื่นด้านการตลาดตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บริหาร

Sale Executive Franchise (สื่อสารภาษาจีนได้)

ให้ความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับการทำธุรกิจแฟรนไชส์กับผู้ที่สนใจลงทุน เป็นที่ปรึกษา ให้คำแนะนำลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้นธุรกิจ รวมถึงแนะนำแก้ปัญหา ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจการเป็นแฟรนไชส์ที่ดีและการตอบโจทย์ความต้องการลูกค้าได้ เพื่อสามารถปิดการขายได้ งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

เจ้าหน้าที่ตรวจสอบภายใน

-ติดตาม,ตรวจสอบการทำงานของพนักงานฝ่ายขาย -วิเคราะห์สาเหตุ แก้ไขปัญหา และแนะนำแนวทางในการทำงานที่ถูกต้องให้กับฝ่ายขาย -จัดทำแผนในการออกตรวจสาขาประจำเดือน -จัดทำเอกสาร และสรุปผลการตรวจส่งให้กับผู้จัดการฝ่ายตรวจสอบ -ให้คำปรึกษา และข้อเสนอแนะ รวมทั้งติดตามผลการปรับปรุงแก้ไขของสาขาที่ได้รับการตรวจไป -ประสานงานข้อมูลต่างๆกับสาขา

พนักงานขาย

- นำเสนอการขายรถจักรยานยนต์แก่ลูกค้าที่เข้าชมรถภายในโชว์รูมพร้อมปิดการขาย - ให้ข้อมูล คำแนะนำเกี่ยวกับรายละเอียดสินค้า โปรโมชั่น เงื่อนไขและการให้บริการแก่ลูกค้าที่สนใจผ่านทางโทรศัพท์และการเยี่ยมชมหน้าร้าน เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า - ให้การต้อนรับ ดูแลช่วยเหลือลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า - จัดทำเอกสารการขาย ได้แก่ ใบเสร็จรับเงิน การรับประกันสินค้า เป็นต้น และรวบรวมเอกสารการขายนำเสนอผู้จัดการสาขาพิจารณา - ประจำอยู่ที่ สาขาบางพลี จ.สมุทรปราการ / สาขาสวนสมเด็จ จ.นนทบุรี / สาขาอ่อนนุช จ.กรุงเทพฯ / สาขาร่มเกล้า จ.กรุงเทพฯ / สาขาสาทร จ. กรุงเทพฯ

พนักงานขับรถรับ-ส่งเอกสาร

ขับรถจักรยานยนต์ รถยนต์ (ทั้งรถตู้ รถกระบะ)ของบริษัทฯ เพื่อรับส่งเอกสาร รวมทั้งสิ่งของของทางบริษัทฯ ชำระค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าโทรศัพท์ ค่าอินเตอร์เน็ต ค่าใช้จ่ายต่างๆที่เกี่ยวข้อง นำเอกสารไปให้ผู้บริหาร ขับรับส่งพนักงานรถให้ผู้บริหาร หรือขับรถตู้รับส่งพนักงาน ติดต่อ ประสานงาน ส่งสิ่งของ รับสิ่งของ หรือนำเอกสารไปยื่นกับหน่วยงานภายใน และภายนอก สนับสนุนงานะุรการ หรืองานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

ช่างซ่อมรถมอเตอร์ไซค์

- ประกอบ ติดตั้งแบตเตอรี่รถมอเตอร์ไซด์ - ถ่ายน้ำมันเครื่อง เปลี่ยนอะไหล่ สามารถแก้ไขปัญหา อาการต่างๆได้ - ตรวจเช็คสภาพรถ และซ่อมบำรุงทั่วไป - ขนส่งโยกรถรถมอเตอร์ไซด์ข้ามสาขา

เจ้าหน้าที่ตรวจสอบการไลฟ์สด (Live Monitoring Officer)

ตรวจสอบคุณภาพและมาตรฐานการไลฟ์สดของทีมงาน รับฟังและวิเคราะห์เนื้อหาการไลฟ์ เพื่อจับประเด็นสำคัญและสรุปผลได้อย่างถูกต้อง ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล โปรโมชั่น และการสื่อสารระหว่างไลฟ์สด จัดทำรายงาน ข้อเสนอแนะ และแนวทางปรับปรุงการไลฟ์สด ประสานงานกับทีมการตลาดและทีมที่เกี่ยวข้อง เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการไลฟ์สด วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและแนวทางการนำเสนอเพื่อเพิ่มยอดขาย

เจ้าหน้าที่ธุรการฝ่ายทะเบียน (พาร์ทไทม์)

- จัดทำชุดแจ้ง ชุดจดทะเบียนรถจักรยานยนต์ทั้ง 13 สาขา - ดูแลเรื่องการส่งจดทะเบียนรถจักรยานยนต์ - ตรวจสอบความถูกต้องของป้ายทะเบียน ป้ายภาษี - ประสานงานหน่วยงานภายนอก และภายใน - บันทึกข้อมูลลงระบบ - งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

Sales Executive

- ขายสินค้าและบริการของบริษัทให้กับทั้งลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่ - จัดเตรียมข้อมูลลูกค้าที่จะไปเสนอขายสินค้าและบริการของบริษัท - จัดเตรียมสื่อสำหรับนำเสนอขายสินค้าและบริการ ใบเสนอราคา และสัญญาในการซื้อชาย - ประสานงานเรื่องการจัดส่งสินค้ากับผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าตรงเวลา - ติดตามทวงถามการชำระเงินค่าสินค้าจากลูกค้า - ดูแล ให้บริการลูกค้าตลอดการขาย และติดตามผลหลังการขาย - สร้างและดูแลรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเก่าและผู้ที่อาจเป็นลูกค้าใหม่ในอนาคต - สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เช่น ช่วยลูกค้าระบุปัญหา และช่วยหาทางแก้ไขให้ลูกค้า

Call Center

โทรหา/รับสายลูกค้าตามรายชื่อที่บริษัทจัดหาให้ นำเสนอการขาย แนะนำให้ข้อมูลสินค้าทางโทรศัพท์ ทำการนัดหมายลูกค้าเข้ามาที่หน้าร้าน โทรติดตามลูกค้าเพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย บันทึกข้อมูลลูกค้าผ่านระบบของบริษัท ประจำอยู่ที่ สาขางามวงศ์วาน 15

ผู้แทนขายสินค้าแม่และเด็ก (เพศหญิง) [ดูแลพื้นที จ.สมุทรปราการ+17 เขตกทม.] Junior

เสนอขายสินค้าให้กับโรงพยาบาลรัฐบาลและเอกชน คลินิก และร้านค้ากลุ่มคุณแม่หลังคลอด สาธิตและแนะนำวิธีการใช้งานเครื่องปั๊มนมให้กับ พยาบาล และร้านค้ากลุ่มคุณแม่หลังคลอด ออกบูธงาน Event ของบริษัทในวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ เช่น งานแม่และเด็ก , งานวิชาการ เป็นต้น (รวมประมาณ 8-10 ครั้ง/ปี) มีเบี้ยเลี้ยงออกบูธวันหยุด รับผิดชอบงานขาย และยอดขายให้ได้ตามเป้าหมายที่บริษัทฯ กำหนด พื้นที่รับผิดชอบ: จ.สมุทรปราการ และ 17 เขตกทม. (1. เขต คลองสาน 2. เขต จอมทอง 3. เขต ดินแดง 4. เขต ทุ่งครุ 5. เขต บางขุนเทียน 6. เขต บางนา 7. เขต บึงกุ่ม 8. เขต ประเวศ 9. เขต พระโขนง 10. เขต ราษฎร์บูรณะ 11. เขต ลาดกระบัง 12. เขต วัฒนา 13. เขต สวนหลวง 14. เขต หนองจอก 15. เขต ห้วยขวาง 16. เขต สะพานสูง 17. เขต บางบอน)

หัวหน้าฝ่ายบริหารธุรกิจอสังหาริมทรัพย์และงานรีโนเวท

วางกลยุทธ์งานรีโนเวท: กำหนดกลยุทธ์การตลาด การหาลูกค้า และโมเดลธุรกิจรับจ้างรีโนเวท เพื่อสร้างยอดขายและขยายฐานลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ควบคุมทางเทคนิคและวิศวกรรม: นำความรู้ด้านวิศวกรรม/งานช่าง มาควบคุม ตรวจสอบ และอนุมัติแบบแปลน วิธีการก่อสร้าง ร่วมกับทีม Site Engineer และ Foreman เพื่อให้งานรีโนเวทถูกต้องตามหลักวิศวกรรมและปลอดภัย บริหารงบประมาณและต้นทุน (Cost Control): ควบคุมงบประมาณการจัดซื้อวัสดุ และค่าแรงช่างจ้างช่วง (Sub-contractors) ไม่ให้เกิดความสูญเปล่าหรืองบบานปลาย เพื่อรักษาอัตรากำไรขั้นต้น (Gross Profit) ของบริษัท ปิดจุดบกพร่องและส่งมอบงาน: เป็นผู้ตรวจรับงานขั้นสุดท้ายในเคสสำคัญ (Final Inspector) เพื่อการันตีคุณภาพ 100% ก่อนส่งมอบงานให้ลูกค้า และบริหารจัดการความเสี่ยงหากเกิดปัญหาล่าช้าหรือข้อพิพาทหน้างาน การบริหารกลยุทธ์พอร์ตอสังหาริมทรัพย์ (40% - RESELL & AGENTS Business) RESELL (ซื้อ-ขายทรัพย์มือสองของบริษัท): ร่วมประเมินสภาพทรัพย์และทำเลก่อนที่บริษัทจะลงทุนซื้อ นำความรู้เรื่องรีโนเวทมาประเมินค่าปรับปรุง (Renovation Cost) อย่างแม่นยำ เพื่อวิเคราะห์จุดคุ้มทุน (ROI) ก่อนตัดสินใจซื้อเข้าพอร์ต AGENTS (นายหน้าขายทรัพย์): ให้คำแนะนำและวางทิศทางแก่ทีม Agent / Listing ในการทำการตลาดทรัพย์สินในมือ ขับเคลื่อนทีมให้ทำยอดขายได้ตามเป้าหมาย (Hit Target) การเป็นผู้นำ แนะนำทีม และขับเคลื่อนกลยุทธ์ (Leadership & Strategy) โค้ชชิ่งและส่งต่อความรู้ (Mentorship): เป็นที่ปรึกษาคอยแนะนำทักษะงานช่าง เทคนิควิศวกรรม และกลยุทธ์การขายให้ทีมงาน เพื่อสร้างทีมที่แข็งแกร่ง บริหารคู่ค้าและช่าง: ควบคุมดูแลระบบทะเบียนช่าง (Master Database) สรรหาผู้รับเหมาช่วงที่มีคุณภาพ และเจรจาต่อรองราคาค่าแรงให้อยู่ในเกณฑ์ที่เหมาะสม รายงานตรงต่อผู้บริหาร: สรุปสถานะทางการเงิน ความคืบหน้าของทุกไซต์งานรีโนเวท ยอดขายอสังหาฯ และทิศทางตลาดเพื่อนำเสนอต่อผู้บริหารเป็นรายสัปดาห์/รายเดือน