ที่ปรึกษาด้านบริการ (Service Advisor) - สาขาวิสุทธิกษัตริย์

ให้การต้อนรับลูกค้าด้วยความเป็นมืออาชีพ สอบถามความต้องการ และรับฟังปัญหาของรถยนต์เพื่อวิเคราะห์อาการเบื้องต้น เปิดใบสั่งซ่อม (Job Order) ในระบบคอมพิวเตอร์ บันทึกข้อมูลและสื่อสารรายละเอียดไปยังหัวหน้าช่างหรือฝ่ายเทคนิคได้อย่างถูกต้องครบถ้วน ให้คำแนะนำเกี่ยวกับรายการซ่อมบำรุงตามระยะ และนำเสนอสินค้าหรือบริการเพิ่มเติม (Additional Jobs) ที่จำเป็นเพื่อความปลอดภัยและสมรรถนะที่ดีของรถยนต์ นำเสนอกิจกรรมส่งเสริมการขายและแคมเปญต่างๆ ของศูนย์บริการเพื่อเพิ่มยอดรายได้ตามเป้าหมาย ติดตามสถานะงานซ่อม และประสานงานเพื่อให้งานเสร็จทันตามกำหนดเวลานัดหมาย ดำเนินการตรวจสอบคุณภาพงานซ่อม (QC) และความสะอาดเรียบร้อยของรถยนต์ก่อนส่งมอบคืนลูกค้า อธิบายรายละเอียดการซ่อม ค่าใช้จ่าย และผลการดำเนินการให้ลูกค้าเข้าใจอย่างชัดเจนในขั้นตอนส่งมอบรถ ให้บริการด้วยใจ (Service Mind) เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า โดยมุ่งเน้นการทำคะแนนความพึงพอใจ (CSI) ให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนด แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและเสนอทางออกที่เหมาะสมและมีเหตุผลเมื่อลูกค้ามีข้อร้องเรียน ปฏิบัติตามมาตรฐานการทำงานของ โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย (TMT) และนโยบายของผู้บังคับบัญชาอย่างเคร่งครัด

พนักงานแคชเชียร์ - สาขาพระราม 2

การรับชำระเงิน: รับชำระค่าบริการซ่อมบำรุง ค่าอะไหล่ และค่ารถยนต์ใหม่จากลูกค้า ผ่านช่องทางต่างๆ (เงินสด, บัตรเครดิต, การโอนเงินผ่านระบบธนาคาร) ให้มีความถูกต้องและรวดเร็ว การออกเอกสาร: จัดทำและออกใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการรับชำระเงินให้ถูกต้องตามหลักเกณฑ์ของกรมสรรพากรและระเบียบของบริษัทฯ การสรุปยอดและนำฝาก: สรุปยอดรายรับประจำวัน กระทบยอด (Reconcile) เงินสดและยอดโอนให้ตรงกับระบบบัญชี และนำฝากเงินเข้าบัญชีของบริษัทฯ ตามเวลาที่กำหนด การจัดการเงินสดย่อย: ดูแลและควบคุมการเบิกจ่ายเงินสดย่อย (Petty Cash) ประจำสาขา พร้อมตรวจสอบเอกสารการเบิกจ่ายให้ถูกต้องครบถ้วน การประสานงาน: ประสานงานกับฝ่ายการเงินประจำสำนักงานใหญ่ เพื่อแก้ไขปัญหาหรือติดตามเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการเงิน การรายงาน: จัดทำรายงานสรุปสถานะการเงินประจำวัน ประจำสัปดาห์ และประจำเดือน นำเสนอต่อผู้บังคับบัญชา

ช่างเตรียมพื้น - สาขาพระราม 2

ปฏิบัติงานเตรียมพื้นผิวรถยนต์ก่อนการพ่นสี เช่น การเคาะ ขัด ลอกสีเดิม โป๊วสี และขัดกระดาษทราย พ่นสีพื้นทับหน้า (Primer) และเตรียมความพร้อมของชิ้นงานให้ได้ระดับและเรียบเนียนตามมาตรฐาน ป้องกันชิ้นส่วนอื่นๆ ของรถยนต์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการพ่นสี (Masking) ให้เรียบร้อย ตรวจสอบคุณภาพความเรียบร้อยของพื้นผิวก่อนส่งมอบงานให้ช่างพ่นสี

พนักงานอะไหล่ (Spare Part) - สาขาศรีนครินทร์

ตรวจสอบการหาเบอร์อะไหล่ที่พนักงานช่างร้องถาม ดูแลห้องอะไหล่ให้เป็นระเบียบเรียบร้อย นำอะไหล่ต่างๆเข้าเก็บตาม Location ที่ได้จัดไว้แล้ว จ่ายอะไหล่ตามใบเบิกอะไหล่ แจ้งรายการอะไหล่ที่ใกล้หมดหรืออะไหล่ที่เหลือน้อยให้หัวหน้าแผนกอะไหล่ทราบ ทำใบเสนอราคาอะไหล่ ก่อนส่งมอบให้แผนกเซอร์วิส ในกรณีที่มีปัญหาเกี่ยวกับแผนกอะไหล่ ให้ติดต่อประสานงานและแจ้งให้ผู้จัดการอะไหล่ หรือผู้จัดการ ศูนย์บริการทราบโดยตรงด้วยตนเอง

ที่ปรึกษาด้านบริการ (Service Advisor) - สาขาศรีนครินทร์

ให้การต้อนรับลูกค้าด้วยความเป็นมืออาชีพ สอบถามความต้องการ และรับฟังปัญหาของรถยนต์เพื่อวิเคราะห์อาการเบื้องต้น เปิดใบสั่งซ่อม (Job Order) ในระบบคอมพิวเตอร์ บันทึกข้อมูลและสื่อสารรายละเอียดไปยังหัวหน้าช่างหรือฝ่ายเทคนิคได้อย่างถูกต้องครบถ้วน ให้คำแนะนำเกี่ยวกับรายการซ่อมบำรุงตามระยะ และนำเสนอสินค้าหรือบริการเพิ่มเติม (Additional Jobs) ที่จำเป็นเพื่อความปลอดภัยและสมรรถนะที่ดีของรถยนต์ นำเสนอกิจกรรมส่งเสริมการขายและแคมเปญต่างๆ ของศูนย์บริการเพื่อเพิ่มยอดรายได้ตามเป้าหมาย ติดตามสถานะงานซ่อม และประสานงานเพื่อให้งานเสร็จทันตามกำหนดเวลานัดหมาย ดำเนินการตรวจสอบคุณภาพงานซ่อม (QC) และความสะอาดเรียบร้อยของรถยนต์ก่อนส่งมอบคืนลูกค้า อธิบายรายละเอียดการซ่อม ค่าใช้จ่าย และผลการดำเนินการให้ลูกค้าเข้าใจอย่างชัดเจนในขั้นตอนส่งมอบรถ ให้บริการด้วยใจ (Service Mind) เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า โดยมุ่งเน้นการทำคะแนนความพึงพอใจ (CSI) ให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนด แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและเสนอทางออกที่เหมาะสมและมีเหตุผลเมื่อลูกค้ามีข้อร้องเรียน ปฏิบัติตามมาตรฐานการทำงานของ โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย (TMT) และนโยบายของผู้บังคับบัญชาอย่างเคร่งครัด

IT Support

Support ระบบของ BMW และโปรแกรมที่ใช้ภายในศูนย์บริการ ดูแลระบบ DMS, EPC, ISTA, AIR และระบบที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานของศูนย์บริการ ประสานงานกับ BMW Thailand และผู้ให้บริการด้าน IT ในการแก้ไขปัญหาระบบ ดูแลความพร้อมของอุปกรณ์ IT ภายในโชว์รูมและศูนย์บริการให้พร้อมใช้งานตลอดเวลา ดูแลและติดตั้งคอมพิวเตอร์ Notebook และอุปกรณ์ IT ภายในบริษัท ดูแลระบบ Network, Internet, Wi-Fi, Switch, Router และ Firewall ดูแลระบบ Server และการสำรองข้อมูล (Backup) ติดตั้งและแก้ไขปัญหา Windows, Microsoft Office และโปรแกรมที่บริษัทใช้งาน Support ผู้ใช้งานทั้งฝ่าย Sales, Service, Parts, Accounting และสำนักงานใหญ่ ดูแลระบบ Printer, Scanner, โทรศัพท์ IP Phone และอุปกรณ์สำนักงาน ประสานงานกับ Vendor และผู้ให้บริการด้าน IT จัดทำทะเบียนทรัพย์สินด้าน IT (IT Asset) ดูแลการ Update Software, Antivirus และระบบรักษาความปลอดภัย วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบอย่างรวดเร็ว งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

พนักงานอะไหล่ (Spare Part) - สาขาพระราม 2

ตรวจสอบการหาเบอร์อะไหล่ที่พนักงานช่างร้องถาม ดูแลห้องอะไหล่ให้เป็นระเบียบเรียบร้อย นำอะไหล่ต่างๆเข้าเก็บตาม Location ที่ได้จัดไว้แล้ว จ่ายอะไหล่ตามใบเบิกอะไหล่ แจ้งรายการอะไหล่ที่ใกล้หมดหรืออะไหล่ที่เหลือน้อยให้หัวหน้าแผนกอะไหล่ทราบ ทำใบเสนอราคาอะไหล่ ก่อนส่งมอบให้แผนกเซอร์วิส ในกรณีที่มีปัญหาเกี่ยวกับแผนกอะไหล่ ให้ติดต่อประสานงานและแจ้งให้ผู้จัดการอะไหล่ หรือผู้จัดการ ศูนย์บริการทราบโดยตรงด้วยตนเอง

Content Creator

ที่ปรึกษาการขาย Used Car (ปฎิบัติงาน สาขาตลิ่งชัน)

หาช่องทางจัดจำหน่ายรถยนต์มือสองผ่านช่องทาง Online - facebook, Tiktok, youtube, Instagram, Line @ ให้คำแนะนำ และให้คำปรึกษาที่ดีแก่ลูกค้า ที่ต้องการซื้อรถยนต์ ดูแลให้บริการลูกค้าทั้งก่อนและหลังการขาย เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า

Sale Used Car ที่ปรึกษาการขายรถยนต์BMW BPS มือสอง (สาขานครปฐม)

หาช่องทางจัดจำหน่ายรถยนต์มือสองผ่านช่องทาง Online - facebook, Tiktok, youtube, Instagram, Line @ ให้คำแนะนำ และให้คำปรึกษาที่ดีแก่ลูกค้า ที่ต้องการซื้อรถยนต์ ดูแลให้บริการลูกค้าทั้งก่อนและหลังการขาย เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า จัดเตรียมเอกสารการขาย จองรถ และประสานงานกับฝ่ายสินเชื่อ / ฝ่ายทะเบียน ตอบแชท สอบถามลูกค้าออนไลน์

Sale New ที่ปรึกษาการขายรถยนต์ BMW (ประจำสาขานครปฐม)

1. เพิ่มกลุ่มลูกค้าใหม่เพื่อสร้างโอกาสในการขาย ให้เป็นไปตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด 2. มีจิตใจรักทางด้านงานขายและบริการ 3. มีทัศนคติที่ดีต่ออาชีพงานขาย 4. มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี 5. ชอบเล่นสื่อ Soclal Media Facebook TikTok IG ุ6.มีความคิดริเริ่มในการหาเทคนิคการขายใหม่ๆ และแหล่งผู้มุ่งหวังใหม่ 7. สามารถขับรถได้และมีใบอนุญาติขับขี่ 8.มีประสบการณ์ด้านการขายรถจะพิจารณาเป็นพิเศษ

เจ้าหน้าที่ประกันภัยสัมพันธ์ (Insurance Relations) ด่วนมาก

สามารถทำการตลาดกับบริษัทประกันภัยในการส่งเคลมรถเข้าบริษัทได้ สามารถเจรจาเงื่อนไข และขั้นตอนทำงานให้เร็วขึ้น กับบริษัทประกันภัย (ขั้นตอนต่างๆ) สร้างความน่าเชื่อถือ ความมั่นใจ ให้กับบริษัทประกันภัย ในการส่งเคสเข้าบริษัท สามารถวางแผนการดำเนินงานให้เกิดผลตามเป้าหมายหรือนโยบายของบริษัทได้ สามารถ สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับบริษัทประกันภัย เพื่อให้เกิดการส่งเคสลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง แก้ปัญหา / ข้อร้องเรียน เกี่ยวกับงานประกันได้

Technical (ช่างยนต์) ปฎิบัติงาน สาขาตลิ่งชัน

ดำเนินการศึกษา และตรวจสอบใบสั่งซ่อม เพื่อความเข้าใจถูกต้อง ก่อนลงมือวิเคราะห์ และค้นหาสาเหตุ พร้อมทั้งแนวทางในการแก้ไขปัญหารถยนต์ลูกค้า ดำเนินการตรวจสอบข้อมูลเงื่อนไขการรับประกันรถให้เป็นไปตามมาตรฐานที่ BMW กำหนดไว้ ดำเนินการตรวจสอบประวัติงานซ่อมรถยนต์ของลูกค้า เพื่อให้เกิดความสะดวก และรวดเร็วในการซ่อมรถยนต์ของลูกค้า ดำเนินการศึกษาคู่มือ และวิธีการ ขั้นตอนการซ่อมบำรุง การเปลี่ยนอะไหล่โดยละเอียดรอบคอบ จากคู่มือการแนะนำการซ่อมภายระบบ AIR ตามมาตรฐาน BMW นำเสนอรายการอะไหล่ที่เสียหาย เพื่อแจ้งบุคลากรที่เกี่ยวข้องรับทราบ เพื่อนำเสนอขออนุมัติจากลูกค้า ตามลำดับขั้นตอนถัดไป ดำเนินการตรวจเช็คความครบถ้วนสมบูรณ์ของรายการอะไหล่ทุกชิ้นก่อนการดำเนินการเปลี่ยน และซ่อมบำรุงรถยนต์ของลูกค้า ดำเนินการเปลี่ยนอะไหล่ และซ่อมบำรุงรถยนต์ของลูกค้า ให้เป็นไปตามกำหนดเวลามาตรฐานที่ได้ตั้งไว้ บันทึกรายละเอียดรายการอะไหล่ และรายละเอียดกงานซ่อมลงในใบแจ้งซ่อมอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และชัดเจน พร้อมลงชื่อกำกับทุกคัน ตรวจสอบคุณภาพ และความถูกต้องครบถ้วนในการเปลี่ยนอะไหล่ รวมถึงคุณภาพในการซ่อมบำรุงรถยนต์ของลูกค้าอีกครั้งหลังจากดำเนินการเสร็จสิ้นทุกกระบวนการ ก่อนส่งงานต่อให้หัวหน้าเพื่อทำการตรวจสอบ และทดสอบรถ (QC) ก่อนส่งมอบรถยนต์ลูกค้า