ผู้จัดการศูนย์บริการ (GS Manager)

Oversee the full operation of the service department, including technical, service advisors, and parts. Ensure high service quality and timely vehicle repair aligned with Toyota standards. Develop and train staff, establishing a talent pipeline for key service roles. Coordinate with internal departments (Sales, Finance) and Toyota Motor Thailand representatives. Resolve customer complaints with professionalism and prompt action. Provide comprehensive reports and insights to senior management.

หัวหน้าพนักงานรับรถ (Service Advisor Supervisor)

ควบคุม ดูแล และบริหารงานพนักงานรับรถ (Service Advisor) ให้เป็นไปตามมาตรฐานโตโยต้า ให้คำปรึกษาและช่วยแก้ไขปัญหางานบริการซ่อมบำรุงที่ซับซ้อนแก่ลูกค้า ตรวจสอบความถูกต้องของการเปิด–ปิดใบสั่งซ่อม (RO) และเอกสารที่เกี่ยวข้อง ประสานงานระหว่างแผนกรับรถ ช่างเทคนิค และอะไหล่ เพื่อให้งานซ่อมเสร็จตามกำหนด ติดตามความคืบหน้างานซ่อมและระดับความพึงพอใจของลูกค้า (CSI) รับเรื่องร้องเรียนระดับหน้างาน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าอย่างเหมาะสม สอนงาน แนะนำ และประเมินผลการทำงานของพนักงานรับรถ รายงานผลการดำเนินงานต่อผู้จัดการฝ่ายบริการ

ผู้ช่วยผู้จัดการแผนกบริการ GS (Assistant Service Manager – Reception)

สนับสนุนผู้จัดการฝ่ายบริการในการบริหารงานแผนกรับรถทั้งหมด วางแผน ควบคุม และพัฒนากระบวนการทำงานของ Service Advisor ให้มีประสิทธิภาพ วิเคราะห์ข้อมูลการให้บริการ เช่น จำนวนรถเข้า รายได้ ค่าแรง และ CSI ควบคุมมาตรฐานการให้บริการตาม Toyota Service Standard บริหารจัดการปัญหาและข้อร้องเรียนลูกค้าในระดับบริหาร ประสานงานกับแผนกช่าง แผนกอะไหล่ และฝ่ายที่เกี่ยวข้อง กำกับดูแลการพัฒนาทักษะและการฝึกอบรมพนักงานรับรถ จัดทำรายงานผลการดำเนินงาน และนำเสนอแนวทางปรับปรุงต่อผู้บริหาร

พ่อบ้าน (Housekeeping)

ดูแลความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อยภายในสำนักงาน ช่วยดูแลและจัดเตรียมสถานที่สำหรับกิจกรรมของบริษัท ช่วยขนย้าย จัดเก็บ หรือเคลื่อนย้ายสิ่งของภายในบริษัทตามที่ได้รับมอบหมาย ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่หัวหน้างานหรือผู้บริหารมอบหมาย

เจ้าหน้าที่การเงินและบัญชี

รับชำระและบันทึกรายการรับเงิน เช่น เงินดาวน์ ค่ารถยนต์ ค่า พ.ร.บ. ค่าเบี้ยประกัน และรายการอื่น ๆ ผ่านระบบ Quick Manager บันทึกและตรวจสอบข้อมูลด้านการรับเงิน/บัญชีที่เกี่ยวข้องผ่านโปรแกรม Express รับชำระค่าบริการ เช่น ค่ามัดจำอะไหล่ ค่า Excess และรายการรับเงินของฝ่ายขายและฝ่ายบริการ (GS) ตรวจสอบความถูกต้องของยอดรับชำระและเอกสารประกอบ จัดทำรายงานสรุปยอดรับเงินประจำวันและประจำเดือนด้วย Microsoft Excel ปฏิบัติงานด้านแคชเชียร์และงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

เจ้าหน้าที่บัญชี

บันทึกบัญชี และจัดทำรายงานทางการเงินต่างๆ ตรวจสอบเอกสารทางบัญชี และรายการแสดงยอดเงิน กระทบยอดบัญชีเพื่อให้ตรงกับข้อมูลที่มีอยู่ วิเคราะห์และจัดเตรียมเอกสารทางภาษีซื้อและภาษีขาย ใช้งานโปรแกรมบัญชี Express และจัดทำข้อมูลทางบัญชีด้วย Microsoft Excel

เจ้าหน้าที่บริการ (รถยนต์)

- เข้ารับริการ งานบริการที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา - วางแผนงานบริการ ให้ทันตามระยะเวลาที่กำหนด - รายงานผลการทำบริการ ต่อผู้บังคับบัญชา - วิเคราะห์ปัญหางานบริการเบื้องต้น - ปฏิบัติตามที่ผู้บังคับบัญชาสั่ง หรือมอบหมายงานให้ปฏิบัติ - ดูแล รักษาเครื่องมือ อุปกรณ์และรถให้มีการใช้งานได้ตามปกติ - จัดเก็บเครื่องมือ อุปกรณ์ให้เป็นระเบียบ - รักษาทรัพย์สินและความสะอาดในพิ้นที่ปฏิบัติงานให้อยู่ในสภาพเรียบร้อย - ปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัทอย่างเคร่งครัด

ผู้ช่วยผู้จัดการศูนย์ซ่อมตัวถังและสี (Assistant BP Manager)

ช่วยผู้จัดการวางแผนและควบคุมการดำเนินงานของศูนย์ซ่อมตัวถังและสี วางแผนกำลังการผลิตและจัดลำดับงานซ่อมให้เหมาะสมกับกำลังคน ติดตามรถระหว่างซ่อมและรถค้างซ่อมให้ส่งมอบได้ตามกำหนด ควบคุมคุณภาพงานเคาะ โป๊ว พ่นสี ประกอบ และตรวจสอบก่อนส่งมอบ ควบคุมการปฏิบัติงานของหัวหน้างานและช่างให้เป็นไปตามมาตรฐานบริษัท ประสานงานด้านการประเมินราคาซ่อม งานเคลม บริษัทประกันภัย และอะไหล่ ติดตามการจัดหาอะไหล่และวัสดุที่เกี่ยวข้องเพื่อไม่ให้กระทบแผนงานซ่อม ควบคุมการใช้วัสดุสี อะไหล่ และค่าใช้จ่ายให้อยู่ภายใต้งบประมาณ วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาหน้างาน รวมถึงข้อร้องเรียนของลูกค้า ติดตามผลการดำเนินงาน รายได้ ต้นทุน ผลผลิต และความพึงพอใจของลูกค้า จัดทำรายงานผลการดำเนินงานและนำเสนอต่อผู้จัดการศูนย์ซ่อมตัวถังและสี ปฏิบัติหน้าที่แทนผู้จัดการศูนย์ซ่อมตัวถังและสีเมื่อได้รับมอบหมาย

ผู้บริหารงานบริการ (Service Advisor)

ให้คำปรึกษาและบริการลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท จัดการและติดตามงานบริการในศูนย์บริการรถยนต์ อำนวยความสะดวกในการดำเนินงานระหว่างลูกค้าและทีมงาน จัดทำรายงานการบริการและเสนอแนะแนวทางการปรับปรุง ร่วมสนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขายและประชาสัมพันธ์สินค้า

เจ้าหน้าที่บริการ (รถจักรยานยนต์)

เข้าบริการจัดการแมลงตามร้านสาขาที่ได้รับมอบหมาย ทำการสำรวจปัญหาและวางแผนแก้ไขปัญหาสัตว์พาหะในร้านสาขา จัดทำเอกสารสรุปรายงานการทำบริการให้กับลูกค้า รวมถึงสรุปการทำบริการและให้คำแนะนำกับลูกค้าหลังให้บริการ มีส่วนร่วมในการพัฒนาระบบคุณภาพของงานบริการ

หัวหน้าทีมก่อนก่อสร้าง

ตรวจเช็คความครบถ้วนของเอกสาร สารเคมี อุปกรณ์ เครื่องมือการทำงาน ให้พร้อมก่อนออกไปปฏิบัติงาน ติดต่อประสานงานกับผู้คุมงาน หรือผุ้มีอำนาจในการปฏิบัติงาน ณ ที่จุดปฏิบัติงาน ดูแล ควบคุม และวางแผนการปฏิบัติงาน ติดตั้งเครื่องมือ อุปกรณ์ ทดสอบระบบการทำงาน บันทึกรายละเอียดการทำงาน และตรวจสอบเอกสาร และรายงานผลการปฏิบัติงาน

พนักงานธุรการคลังสินค้าสำเร็จรูป

เช็คสินค้าสำเร็จรูป รับเข้า-เบิกออก ในโปรแกรม B-Plus ส่งสินค้าสำเร็จรูป และเปิดบิลส่งสินค้าตามจำนวนอย่างถูกต้อง ดูแลยอดสต๊อก ตรวจนับสต๊อกสินค้าให้ตรงตามในระบบ ดูแล ตรวจเช็คยอดสต๊อกคงเหลือสินค้าสำเร็จรูป ติดต่อสื่อสารกับหน่วยงานต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร อื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

ผู้ช่วยวิศวกรฝ่ายขาย (Assistant Sales Engineer)

ประสานงานกับลูกค้าเพื่อรวบรวมความต้องการ และให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับสินค้า เช่น ปั๊ม, Blower, ระบบกรอง, ระบบเติมอากาศ หรือระบบเคมี ประสานงานกับทีมวิศวกรฝ่ายขาย ฝ่ายออกแบบ และฝ่ายจัดซื้อ เพื่อให้ได้ข้อมูลครบถ้วนในการเสนอราคา ตรวจสอบ Drawing หรือเอกสาร Spec เบื้องต้น เพื่อจัดเตรียมข้อมูลสำหรับนำเสนอหรือตอบคำถามลูกค้า ติดตามสถานะใบเสนอราคา การสั่งซื้อ และการส่งมอบสินค้าให้เป็นไปตามกำหนด จัดทำรายงานการขาย สรุปการติดตามลูกค้า และอัปเดตฐานข้อมูล สนับสนุนการเตรียมเอกสารประกอบการประชุมกับลูกค้า เช่น Catalog, Datasheet, Presentation เข้าร่วมประชุมหรือออกหน้างานร่วมกับวิศวกร (ในกรณีจำเป็น) เพื่อเก็บข้อมูลหน้างานหรือสนับสนุนด้านเทคนิค งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา