เจ้าหน้าที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ส่วนกลาง

ติดตามแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าจากลูกค้าและรับข้อร้องเรียน บริการหลังการขาย และ การส่งมอบผลิตภัณฑ์ ตามระยะเวลาที่กำหนด ประสานงานลูกค้ากับส่วนงานที่เกี่ยวข้อง อาทิเช่น เจ้าหน้าที่คลังสินค้า และ หรือ สาขา, ส่วนงานที่รับผิดชอบ ติดตามปัญหาที่ลูกค้าแจ้งเข้ามาเกิดจากหน่วยงานไหน ให้ทันตามกำหนดเวลา จากคลังสินค้า , สาขาที่เกิดปัญหา โทรสอบถามความพึงพอใจลูกค้า งานจัดส่ง และ ติดตั้ง ตามระยะเวลาที่กำหนด โทรสอบถามความพึงพอใจลูกค้า SUP ส่งมอบผลิตภัณฑ์เอง (ประจำเดือน) - สรุปรายงานประจำวัน การส่งมอบผลิตภัณฑ์ งานบริการหลังการขาย สรุปรายงานข้อร้องเรียน ให้ผู้บริหารรับทราบ ทุกเดือน

พนักงานคลังสินค้า (ตู้แช่ / เครื่องทำความเย็น) สาขารังสิต

รับ–จ่ายสินค้า (ตู้แช่/อุปกรณ์เครื่องทำความเย็น) ให้ถูกต้องตามเอกสาร ตรวจสอบสภาพสินค้า ก่อนจัดเก็บและก่อนส่งมอบ จัดเรียงสินค้าในคลังให้เป็นระเบียบ ปลอดภัย และหยิบใช้งานง่าย บันทึกข้อมูลสินค้าเข้า–ออกในระบบ/เอกสารที่เกี่ยวข้อง ตรวจนับสต๊อกสินค้า (Stock Count) ประจำเดือน/ตามรอบ ประสานงานกับฝ่ายติดตั้ง/บริการ และฝ่ายขนส่ง ดูแลความสะอาดและความเรียบร้อยของพื้นที่คลังสินค้า ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

ช่างซ่อมเฟอร์นิเจอร์ สาขาภูเก็ต

ซ่อมแซม/แก้ไข/วิเคราะห์สินค้าเฟอร์นิเจอร์ที่ชำรุดและเสียหายทุกประเภท ให้เสร็จตามเวลาที่กำหนด เบิกและควบคุมสต๊อกวัสดุอุปกรณ์ให้พร้อมใช้งาน และมีจำนวนเพียงพอต่อการใช้งาน ดูแล เครื่องมือ ให้มีความพร้อมใช้งานได้อย่างสม่ำเสมอ ติดตาม ตรวจเช็คการเบิกสินค้าที่ใช้ในการซ่อมแซมให้ครบถ้วน และถูกต้อง ต้องปฎิบัติงานภายใต้ข้อกำหนดความปลอดภัยตลอดเวลา

หัวหน้า Stock & Invoice ( สาขาประดิษฐมนูธรรม)

บริหารสินค้าใน Back Stock / PY-T และตรวจสอบ Slot Tag ให้ถูกต้องครบถ้วน ควบคุมการคีย์สินค้าเข้าระบบ การทำเอกสารโอนย้าย ตัด คืนสินค้าต่างๆ ให้ถูกต้องตามนโยบายที่บริษัทกำหนดไว้ ควบคุมและตรวจสอบการจัดเก็บสินค้าเข้าคลัง ให้เป็นระบบ สามารถตรวจสอบได้ ตรวจเช็คได้ ถูกต้องตรงตามจริง และจัดเก็บสินค้าให้อยู่ในสภาพที่ดี สมบูรณ์ ยากต่อการเสียหายหรือสูญหาย บริหารการทำป้ายราคาสินค้า การติดป้ายโปรโมชั่น ทั้งภายในและภายนอกอาคาร บริหารและควบคุมรายงานสินค้าคงคลัง รายงานสินค้ารอส่ง การจัดตารางรอบการทำงานของพนักงานคลังสินค้า ควบคุมการทำงานและวินัยการทำงานของพนักงานคลังสินค้าในแผนก วางแผนพัฒนาทรัพยากรบุคคลในสาขาให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ช่วยเพิ่มพูนความรู้เรื่องตัวสินค้าให้พนักงานคลังสินค้าให้มีความรู้ ความเข้าใจมากยิ่งขึ้นเพื่อนำมาประยุกต์ใช้ในการดูแลสินค้าและแพ็คสินค้าและแนะนำลูกค้าได้เป็นอย่างดี ประสานงานกับส่วนกลางในการจัดทำและส่งมอบรายงานประจำวัน รายสัปดาห์ รายเดือน รายไตรมาส และรายปี ให้ตรงตามเวลาและถูกต้อง ดำเนินการนับ Stock Cycle Count และ Physical Count บริหารการเบิก-รับ-จ่าย-โอน สินค้าในระบบ Navision ให้ถูกต้อง ครบถ้วน เป็นไปตามการเคลื่อนไหวของสินค้าภายในเวลาที่กำหนด และติดตามสถานะสินค้าที่อยู่ในคลังยืม (คลัง D) คลังคืน supplier (คลัง R) คลังสินค้าลูกค้าฝาก (คลัง W) คลังรอซ่อม (คลัง X) คลังรออะไหล่ (คลัง Y) คลังรอทำลาย (คลัง Z) และสินค้าที่เก็บในพื้นที่ Back Stock รวมถึงการบันทึกรายการในระบบ Navision ให้ถูกต้อง ครบถ้วน

ผู้จัดการสาขา บางนา / ประดิษฐ์มนูธรรม

บริหารและกำกับการทำงานของสาขาให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัท ทำการวิเคราะห์และวางแผนยอดขายของสาขาที่รับผิดชอบเพื่อดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิผล นำค่าใช้จ่ายที่ได้รับเป้าหมาย มาวางแผนให้ควบคุมไม่ให้เกินเป้าที่กำหนด บริหารสินค้าคงคลังให้เพียงพอต่อยอดขายและควบคุมยอดสูญเสีย ควบคุมงานบริหารสาขาให้เป็นไปตาม KPI ควบคุมพนักงานในการบริการลูกค้าให้เกิดความพอใจสูงสุด กำหนดและพัฒนาการอบรมให้กับพนักงานด้านการบริการลูกค้าทั้งลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ ตรวจสอบพนักงานให้บริการลูกค้าเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด ตรวจสอบการทำงานของทุกแผนกให้ถูกต้องและเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด ตรวจสอบปริมาณและควบคุณคุณภาพสินค้าให้อยู่ในมาตรฐาน บริหาร Promotion และ Event ต่างๆที่ส่งมาจากการตลาด รายงานปัญหาที่เกิดขึ้นให้กับสำนักงานใหญ่ เพื่อหาแนวทางแก้ไขและป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาขึ้นอีก วางแผนและสั่งซื้อสินค้าให้สามารถควบคุมปริมาณยอดขาย ให้เป็นไปตามนโยบายที่กำหนด ควบคุมยอดสูญเสียโดยทำการตรวจนับ Stock Cycle Count และ Physical Count ตรวจสอบความพร้อมทุกแผนกก่อนให้บริการลูกค้า ตรวจสอบมาตรฐานร้านทั้งภายในและภายนอกอาคารให้อยู่ในเกณฑ์มาตรฐาน ตรวจสอบและประสานงานกับหน่วยงานและพื้นที่เช่าของสาขา ประสานงานคลังสินค้า DC เพื่อติดตาม , ขออนุมัติ เพื่อการขนส่งและการบริการลูกค้า แก้ไขปัญหาลูกค้าร้องเรียนด้านการให้บริการ , สินค้า เพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด

ผู้จัดการแผนกตกแต่งสินค้าหน้าร้าน (Display Manager)

จัดวางสินค้าหน้าร้านให้ตรงตามรายการสินค้า Assortment และ Style ของสินค้า ดูแลภาพลักษณ์ของร้านโดยรวมให้สวยงามให้ตรงตาม Concept และ Promotion ต่างๆ และสร้างแนวคิดให้กับลูกค้าในการเลือกซื้อ กำหนดแผนงานการจัด Display ให้ดึงดูดความสนใจและส่งเสริมการขาย กำหนดแผนงานการทำ Action plan ในการบริหารงาน ประสานงานกับฝ่ายต่างๆและควบคุมดูแลความเรียบร้อยสวยงามของจุด Display จัดสรรกำลังพลในการปฏิบัติงาน ดูแลความเรียบร้อยสวยงามจุด Display ให้สวยงามอยู่ตลอดเวลา ตามตารางเวลาการทำงานหรือขึ้นอยู่กับเทศกาลงานต่างๆ ออกแบบการจัดการสินค้า เฟอร์นิเจอร์ ภายในร้านให้สวยงามและตรงตาม concept ที่กำหนด ปฏิบัติงานให้ได้ตามเป้าหมาย (KPI) ทุกเดือน ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

พนักงานแคชเชียร์ - Cashier (สาขาราชพฤกษ์)

รับชำระค่าสินค้าจากลูกค้า จัดทำเอกสารการจองสินค้า ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี ให้กับลูกค้า สรุปยอดขายและรายได้ประจำวัน ส่งเอกสารทางการเงินให้ผู้เกี่ยวตามระยะเวลาที่กำหนด สนับสนุนและช่วยเหลือพนักงานขายเพื่อเพิ่มยอดขายให้กับสาขา รวมถึง การบริการเพื่อให้เกิดความประทับใจอย่างสูงสุด สนับสนุนพนักงานขายเพื่อให้การเปิดใบจองเป็นไปอย่างรวดเร็ว ช่วยเหลือและสนับสนุนพนักงานในทีมขายเพื่อให้บรรลุ KPI ให้บริการด้วยความรวดเร็ว ถูกต้อง และสุภาพ ตอบสนองความต้องการของลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าอย่างสูงสุด ศึกษาและเรียนรู้งานของตนเองเพื่อให้มีความรู้เรื่องงาน และสามารถปฏิบัติตามหน้าที่ได้อย่างถูกต้อง เรียนรู้งานจากหัวหน้างานเพื่อส่งเสริมทีมขายและตนเองให้มีใจรักบริการ ทั้งต่อลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน รับชำระค่าสินค้า จัดทำใบจองสินค้า ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี จัดเก็บและตรวจนับเงินรายได้ และนำส่งเอกสารทางการเงินให้กับผู้เกี่ยวตามเวลาที่กำหนด ร่วม ตรวจนับสต๊อกสินค้าตามรอบที่กำหนดเพื่อให้สต๊อกสินค้าถูกต้องอยู่เสมอ

พนักงานขายเฟอร์นิเจอร์ (สาขาราชพฤกษ์)

ทำยอดขายให้ได้ตามเป้าที่กำหนด ตรวจนับ Stock cycle count และ Physical count มีความรู้ต่อสินค้าที่รับผิดชอบ ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการเลือกซื้อสินค้า ให้การบริการลูกค้าได้รับความพึงพอในสูงสุด ตรวจสอบจำนวนสินค้าและตรวจเช็คสินค้าให้สมบรูณ์ ก่อนการส่งมอบสินค้า ดูแลรักษาความสวยงาม ความสะอาดของสินค้า จัดเรียงสินค้าให้พร้อมขาย ตรวจสอบป้ายราคาสินค้า โปรโมชั่นให้ถูกต้องครบถ้วน

Sales E -commerce

จัดทำรายงานการสั่งซื้อ ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น คลังสินค้า เจ้าหน้าที่การเงิน และอื่น ๆ รับผิดชอบเรื่องความพึงพอใจของลูกค้าในการซื้อสินค้าผ่านช่องทาง Online รับข้อร้องเรียน และแก้ไขปัญหาจากลูกค้า รวมถึงการตอบคำถาม เช็คสภาพสินค้า ให้กับลูกค้า ประสานงาน และติดตามการรับชำระเงินจากลูกค้า จนได้รับเงินจากลูกค้าส่งให้ฝ่ายการเงิน ตรวจสอบ และประสานงานระหว่าง Marketplace และฝ่ายบัญชีการเงินของบริษัทฯ เพื่อให้บริษัทฯ ได้เงินจากการขายสินค้า ถูกต้อง ครบถ้วน ตามกำหนด

พนักงานขายเฟอร์นิเจอร์ (สาขาบางนา)

สร้างยอดขายให้ได้ตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด ดูแลมาตรฐานร้านให้ได้มาตรฐานสูงสุด ดูแลการบริการลูกค้าให้มีความพึงพอใจสูงสุด ควบคุมป้องกันสินค้าสูญหาย ทำยอดขายให้ได้ตามที่บริษัทกำหนด ตรวจนับ Stock Cycle Count และ Physical Count มีความรู้ต่อสินค้าที่รับผิดชอบเป็นอย่างดี ให้การบริการลูกค้าในการเลือกซื้อสินค้า ให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด ตรวจสอบจำนวนสินค้าและตรวจเช๊คสินค้าให้สมบูรณ์ 100% ก่อนส่งมอบสินค้า บริการลูกค้าจนจบกระบวนการส่งมอบสินค้า ดูแลรักษาความสวยงาม ความสะอาดของสินค้า จัดเรียงสินค้าให้สินค้าพร้อมขาย ตรวจสอบป้ายราคาสินค้า โปรโมชั่น ให้ถูกต้องครบถ้วน 100% เติมสินค้าให้เต็มพร้อมสำหรับการขาย

ผจก.ฝ่ายงานโครงการ

ปฏิบัติงานตามนโยบายของบริษัท บริหารทีมงานให้ทำงานออกมาเร็วตามเป้าหมาย สามารถใช้ program AutoCad และ Microsoft excel ได้ดี สามารถอ่านแบบก่อสร้างและวิเคราะห์ได้ วางแผนกลยุทธ์และบริหารงานที่สอดคล้องกับนโยบายของบริษัท จัดทำ project timeline แผน และแผนการบริหารทรัพยากรของหน่วยงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุด หาลูกค้าใหม่ๆ เป้าหมายงานให้ลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและให้บริการที่เป็นที่พึงพอใจแก่ลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบโครงการ ควบคุมค่าใช้จ่ายของโครงการเพื่อบริหารให้ต้นทุนไม่เกิน budget ที่ตั้งไว้ วางแผนการสร้างผลงานให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด คอยควบคุมดูแลและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นภายในและภายนอกองค์กร ประสานงานกับฝ่ายต่างๆ เพื่อให้เกิดความราบรื่นในการทำงาน ทำราคาต้นทุนและควบคุมค่าใช้จ่ายในแผนให้อยู่ในงบประมาณที่กำหนด รวมถึงทำ financial report ของแต่ละโครงการ ตรวจสอบและอนุมัติแบบ เพื่อให้ผลงานออกมาตรงกับงบประมาณและคุณภาพที่ได้ตั้งไว้ ดูแลการจัดซื้อและโรงงานผลิต ประสานงานกับหน่วยงานออกแบบ เพื่อให้งานได้ตามกำหนดการ คอยติดตาม feedback จากลูกค้าเพื่อนำมาปรับปรุงการทำงานของฝ่าย คอยสังเกตการณ์ความเสี่ยงของโครงการและคิดแผนในการแก้ไขและลดความเสียหายให้มากที่สุดเพื่อให้โครงการประสบความสำเร็จ เรียนรู้และติดตามข่าวสารในวงการเพื่อใช้ประโยชน์ในการวางแผนการขาย ดูแลควบคุมงานก่อสร้างให้มีความเรียบร้อยและเป็นไปตามกำหนดการ ตรวจงานก่อสร้างทุกขั้นตอนให้ได้ตามเวลาและมีคุณภาพได้มาตรฐานตาม spec เก็บข้อมูลเอกสารงานโครงการทั้งหมดในระบบให้เรียบร้อย ไม่ว่าจะเป็นสัญญา แบบ ตารางงาน รีพอร์ตต่างๆ,ปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

เจ้าหน้าที่จัดซื้อสินค้าเฟอร์นิเจอร์ในประเทศเพื่อขาย

1. ทำการ Sourcing Supplier และสินค้าใหม่ในประเทศและดำเนินการจัดซื้อสินค้าเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านจากผู้ผลิต/ซัพพลายเออร์ในประเทศ 2. รวบรวมข้อมูลสินค้าใหม่ ติดต่อ Supplier เพื่อขอรายละเอียดสินค้า รวมถึงตัวอย่างสินค้าเพื่อพิจารณาในการสั่งซื้อสินค้า 3. เปรียบเทียบข้อมูลราคาสินค้า ทำการต่อรองราคา และรายละเอียดต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่บริษัท 4. เจรจาร่วมกับผู้ขายถึงรายละเอียดต่างๆ ในการเข้าร่วมเป็นบริษัทคู่ค้า เช่น คู่สัญญา / การชำระเงิน เป็นต้น 5. สร้างข้อมูลรายละเอียด Supplier Profile เพื่อเป็นฐานข้อมูลในระบบ จัดทำและดูแลเอกสารการสั่งซื้อและสัญญาที่เกี่ยวข้องให้ครบ ถูกต้อง และเป็นระบบ 6. สร้างฐานข้อมูลรายละเอียดสินค้า (Create Article) ในระบบ และใน Quote Sheet เพื่อเป็นฐานข้อมูลให้แก่หน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง 7. จัดทำใบสั่งซื้อ (Purchase Order: PO) และติดตามการยืนยันคำสั่งซื้อจากซัพพลายเออร์ 8. จัดทำใบสั่งซื้อ (Purchase Order: PO) และติดตามการยืนยันคำสั่งซื้อจากซัพพลายเออร์ 9. ทำการสำรวจตลาด (Survey Market) เพื่อติดตามความเคลื่อนไหวในตลาด และคู่แข่ง 10. ติดตามผล QC REPORT / NCR เพื่อทราบผลของคุณภาพสินค้าที่นำเข้า รวมถึงหากพบปัญหาให้ดำเนินการแจ้งซัพพลายเออร์และแก้ไขปํญหาให้กับทางทีม QC 11. ติดต่อประสานงานและแก้ไขปัญหากับซัพพลายเออร์กรณีสินค้าล่าช้า หรือสินค้าไม่ตรงตามสเปก 12. ตรวจสอบคุณภาพสินค้าที่สั่งซื้อให้เป็นไปตามมาตรฐานและความต้องการของบริษัท 13. ประสานงานกับ operation และฝ่ายการตลาด เพื่อสนับสนุนการจัดหาสินค้าให้เพียงพอต่อการขาย 14. ประสานงานกับคลังสินค้า (DC) เพื่อวางแผนการส่งมอบสินค้าให้เป็นไปตามกำหนด 15. เยี่ยมชมงานแสดงสินค้าภายในประเทศ เพื่อศึกษาข้อมูลใหม่ ในตลาดอยู่เสมอ 16. ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

เจ้าหน้าที่รับสินค้า (คลังสินค้าบางพลี)

ดูแลการตรวจเช็คสินค้า ขาเข้า-ขาออก ภายในคลังสินค้าให้มีความถูกต้อง ควบคุม ดูแล การบันทึกข้อมูล การรับเข้า-จ่ายออก ภายในคลังสินค้าให้มีความถูกต้อง ควบคุม ดูแล จำนวนสินค้าให้ถูกต้องตาม INVENTORY ในระบบของบริษัท ควบคุม ดูแล ดำเนินการเกี่ยวกับสินค้าที่เบิก-จ่ายไปสาขาต่างประเทศ ปฏิบัติงานตามมาตรฐานการบริหารจัดการคลังสินค้าและโลจิสติกส์