เจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดออนไลน์ (Digital Marking Executive/Coordinator)

ดูแลทุกช่องทาง Social Media และ E-commerce ของแบรนด์ พร้อมตอบลูกค้า ตอบคำถาม และให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามนโยบาย และรายละเอียดของบริษัท ประสานงานเพื่อแก้ไขปัญหา ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าได้อย่างรวดเร้ว สุภาพ และมีประสิทธิภาพ สรุป Feedback ของลูกค้า พร้อมทำรายงานประสิทธิภาพ ในช่องทางที่รับผิดชอบรายเดือน /ราย 2สัปดาห์ ประสางานกับทีมงานที่เกี่ยวข้องการดำเนินงานให้บรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ ดูแลเรื่อง การ Live ทำการไลฟ์ อย่างน้อย 60ชั่วโมง

ช่างเทคนิค

• ใช้อุปกรณ์ป้องกันครบทุกรายการตามที่กำหนด • ซ่อมบำรุง และแก้ไขปัญหารถให้กับลูกค้า อย่างครบถ้วนและถูกต้องตามคำสั่งซ่อมของลูกค้าในใบสั่งซ่อม • ดำเนินการในกระบวนการซ่อมให้เสร็จตามเวลาที่กำหนด • ตรวจสอบ/ดูแลเครื่องมือในตู้เครื่องมือช่างให้มีจำนวนครบถ้วน และอยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน • ดูแลความสะอาดของรถลูกค้าหลังซ่อมเสร็จ • จัดเก็บอะไหล่เก่าส่งคืนลูกค้าตามกระบวนการที่กำหนด • ดำเนินกิจกรรม 5ส ภายในพื้นที่ปฏิบัติงาน • ปฏิบัติตามคำสั่งผู้บังคับบัญชาตามที่ได้รับมอบหมาย

พนักงานอะไหล่ (ประจำสาขาอ่าวอุดม-แหลมฉบัง)

- ปฏิบัติงานตามขั้นตอนมาตรฐานที่กำหนด - จัด -จ่ายอะไหล่ให้กับศูนย์บริการรถยนต์ - จัด -จ่ายอะไหล่ให้กับแผนกซ่อมตัวถังและสี - จัด -จ่ายอะไหล่ให้กับแผนก VDQI - ตรวจรับและจัดเก็บอะไหล่ตามมาตรฐาน - จัดส่งอะไหล่ให้ลูกค้าภายนอก

ที่ปรึกษาการขาย

- ขายรถยนต์ได้ตรงตามเป้าหมายที่กำหนด - แจ้ง BOOKING,ขาย 10 วันให้หัวหน้า ตามกำหนดระยะเวลา - รักษามาตรฐานการบริการ SSMI ที่บริษัทกำหนด - ปฏิบัติ SSMI Walking Step 1-8 - ออกบู้ท ตามวันเวลาที่หัวหน้ากำหนดได้ - อบรมตามมาตรฐานการทำงานของบริิษัท และ TMT

ที่ปรึกษาการขาย (ประจำสาขาอ่าวอุดม-แหลมฉบัง)

- ขายรถยนต์ได้ตรงตามเป้าหมายที่กำหนด - แจ้ง A-CARD,BOOKING,ขาย 10 วันให้หัวหน้า ตามกำหนดระยะเวลา - รักษามาตรฐานการบริการ SSMI ที่บริษัทกำนด - ปฏิบัติ SSMI Walking Step 1-8 - อบรมตามมาตรฐานการทำงานของบริํษัท และ TMT

พนัักงาน QC ศูนย์ซ่อมตัวถังและสี (ประจำสาขาอ่าวอุดม-แหลมฉบัง)

ตรวจสอบคุณภาพงานซ่อมเสร็จ และความสะอาดเรียบร้อยของรถก่อนส่งมอบลูกค้า ตรวจสอบความครบถ้วน ถูกต้องของงานซ่อมกับรายการสั่งซ่อม จัดเก็บ/รายงานข้อมูลสถิติปัญหางานตีกลับ ดูแลความสะอาดเรียบร้อย 5ส ในพื้นที่ปฏิบัติงาน ปฏิบัติตามคำสั่งผู้บังคับบัญชาตามที่ได้รับมอบหมาย

พนักงานรับรถ-ประเมินราคา (สำนักงานใหญ่และสาขาอ่าวอุดม-แหลมฉบัง)

• ต้อนรับลูกค้า • ตรวจสอบสภาพรถรอบคันร่วมกับลูกค้า • เปิดเอกสารใบสั่งซ่อม ตามที่ลูกค้าแจ้ง • ประเมินราคาค่าใช้จ่าย และระยะเวลาซ่อม • ติดตามความคืบหน้าของงานซ่อม แจ้งลูกค้าทราบเป็นระยะ • ดำเนินการปิดงานซ่อม • อธิบายค่าใช้จ่าย และรายละเอียดงานซ่อมทำ • ส่งมอบรถยนต์ให้กับลูกค้าตามขั้นตอนมาตรฐานที่กำหนด • รับผิดชอบความสะอาดเรียบร้อยของพื้นที่ปฏิบัติงาน (เคาน์เตอร์รับรถ , พื้นที่รับรถ) • ปฏิบัติตามคำสั่งผู้บังคับบัญชาตามที่ได้รับมอบหมาย

พนักงานธุรการ

ธุรการทั่วไป จัดเตรียมเอกสาร รายงานต่างๆ ติดต่อประสานงานกับแผนกต่างๆ

พนักงานคอลเซ็นเตอร์

- ดำเนินการโทรออกติดตามลูกค้าเข้ารับบริการ - รับสายโทรเข้าจากลูกค้า ตอบข้อซักถาม อำนวยความสะดวกในการโอนสายไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง - ดำเนินการรับนัดหมายรถเช็คระยะ และ ซ่อมทั่วไป - รับเรื่องลูกค้าร้องเรียนเบื้องต้น และประสานงานแผนกลูกค้าสัมพันธ์

พนักงานลูกค้าสัมพันธ์(ประจำสำนักงานใหญ่)

๐ รับเรื่องร้องเรียนของลูกค้าจากทุกช่องทาง ๐ ลงทะเบียน เฝ้าระวัง ปัญหาลูกค้าร้องเรียน ๐ ประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องง ดำเนินการแก้ปัญหาลูกค้าร้องเรียน ๐ เข้าร่วมการตรวจสอบ วิเคราะห์ปัญหา และเจรจากับลูกค้า ๐ บันทึกข้อมูล รายละเอียด และความคืบหน้าของการดำเนินงานแก้ไขปัญหาลูกค้าร้องเรียน ๐ บริหารบอร์ดเฝ้าระวังปัญหาลูกค้าร้องเรียนให้เป็นปัจจุบัน ๐ จัดทำรายงาน จำแนกประแภทลูกค้าร้องเรียน ๐ ปฎิบัติตามคำสั่งของผู้บังคับบัญชา ตามที่ได้รับมอบหมาย

ช่างติดตั้งอาคาร,ติดตั้งฟิล์มและพื้นผิว (ด่วน)

ดำเนินการติดตั้งฟิล์มกรองแสง, ฟิล์มเปลี่ยนสีรถ (Wrap),ฟิล์มอาคาร,หรือสติกเกอร์กราฟิกขนาดใหญ่ ให้เรียบเนียน ไร้ฟองอากาศ และเข้ามุมได้อย่างประณีต ใช้เครื่องมือเฉพาะทาง (เช่น Heat Gun, ที่รีดสติกเกอร์) เพื่อจบงานให้มีความทนทานและสวยงามตามสเปกสินค้า

ขับรถส่งสินค้า (สาขาชลบุรี ด่วนมาก)

ขับรถส่งสินค้า วางบิล รับเช็ค - ดูแลบำรุงรักษาและทำความสะอาดรถ จัดส่งสินค้าให้ลูกค้าอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และสภาพสินค้าที่สมบูรณ์ ช่วยจัดเก็บสินค้าภายในคลังเข้าชั้นอย่างถูกต้อง

นักศึกษาฝึกงาน

บันทึกบัญชีและจัดทำเอกสารที่จำเป็นส่งหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง