Senior Cloud Operations

ดูแลและสนับสนุนการบริหารจัดการบริการ Cloud ในชีวิตประจำวันบน Azure, AWS และ Local Cloud ตรวจสอบและติดตามระบบ Cloud เพื่อให้มั่นใจว่าระบบมีประสิทธิภาพและพร้อมใช้งานตลอดเวลา สนับสนุนการติดตั้งและปรับใช้ทรัพยากรและบริการบน Cloud ตอบสนองต่อ Alert และ Incident ที่เกี่ยวข้องกับระบบ Cloud ทำงานร่วมกับทีมเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ดำเนินการ Patch และ Update ระบบ Cloud และเครื่องมือต่าง ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย ดำเนินการสำรองข้อมูลตามรอบ และช่วยสนับสนุนขั้นตอนการกู้คืนระบบเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน จัดทำและดูแลเอกสารเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงาน การตั้งค่าระบบ และรายงานการแก้ไข Incident

Senior Network Team Lead

บริหาร ดูแล และพัฒนาทีม Network / Cloud Operations ให้ทำงานได้ตามเป้าหมาย ประสานงานกับทีม IT และทีมธุรกิจ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น ดูแล ออกแบบ ติดตั้ง และสนับสนุนระบบ Cloud บน Azure, AWS, Local Cloud รวมถึงระบบสาขา ควบคุมประสิทธิภาพ ความเสถียร และความปลอดภัยของโครงสร้างพื้นฐาน บริหารและปรับปรุงการใช้ทรัพยากร Cloud เพื่อลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ ดูแลและมีส่วนร่วมในการแก้ไข Incident ลด Downtime และวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา สนับสนุนการทำงานแบบ 24x7 เมื่อมีเหตุจำเป็น นำเสนอและนำเทคโนโลยีหรือแนวปฏิบัติใหม่ ๆ มาปรับใช้กับงาน ทำงานร่วมกับทีม Security เพื่อให้ระบบเป็นไปตามนโยบายและมาตรฐาน ตรวจสอบความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ จัดทำและดูแลเอกสารระบบ รวมถึงรายงานสถานะ ประสิทธิภาพ และค่าใช้จ่าย

Project Engineer (Fiber Optic Maintenance)

วางแผนและบริหารงานบำรุงรักษาโครงข่าย Fiber Optic ทั้งเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) และเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance) ควบคุมแผนงานให้เป็นไปตาม SLA, KPI และเงื่อนไขในสัญญา จัดสรรทรัพยากร บุคลากร เครื่องมือ และอุปกรณ์ให้เหมาะสมกับแต่ละโครงการ ติดตามความคืบหน้าของงาน พร้อมรายงานสถานะโครงการต่อผู้บริหารและลูกค้า ควบคุมการปฏิบัติงานของทีมช่างและผู้รับเหมา ตรวจสอบคุณภาพงานให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทและลูกค้า สนับสนุนการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาโครงข่าย เช่น Fiber Cut, High Loss และ Link Down ร่วมตรวจรับและส่งมอบงานกับลูกค้า จัดทำและตรวจสอบเอกสารโครงการ เช่น Work Order, Maintenance Report, Incident Report และ Service Report ตรวจสอบ As-built Drawing, Fiber Routing และเอกสารส่งมอบ จัดทำรายงานประจำวัน ประจำสัปดาห์ และประจำเดือน ประสานงานกับลูกค้า ผู้รับเหมา และหน่วยงานภายใน เข้าร่วมประชุมติดตามงานและนำเสนอผลการดำเนินงาน ประสานงานกรณีเหตุขัดข้องเร่งด่วน (Emergency Case) วิเคราะห์ปัญหาและสาเหตุ (Root Cause Analysis) เสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการทำงาน สนับสนุนการพัฒนามาตรฐานการปฏิบัติงานและ SOP

Sales (IKEA ขอนแก่น)

ให้ข้อมูลเกี่ยวกับงานติดตั้งกับลูกค้า และสามารถอธิบายข้อแตกต่างของแต่ละวิธีในการติดตั้งได้ ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อแจ้งรายละเอียดของงานตามแบบที่ลูกค้าต้องการได้อย่างชัดเจนและครบถ้วน ติดต่อประสานงานกับทางลูกค้า เพื่อรับ Requirement ของลูกค้า ระหว่างงานกำลังดำเนินการจนแล้วเสร็จ อ่านรายงานช่าง และแบบ drawing จากทีม designer เพื่อจัดทำใบเสนอราคาให้แก่ลูกค้าได้อย่างถูกต้อง ตรวจสอบและจัดเก็บเอกสารต่างๆ ที่ใช้ในการยืนยันการชำระเงินของลูกค้า ดำเนินการทำเอกสารรายงานสรุปยอดขายประจำสัปดาห์ ตอบข้อซักถามทั้งทางโทรศัพท์ และทางแชทของลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมง งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

Customer Complaints (หัวหน้าฝ่ายรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้า) EV Charger

ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการจัดการข้อร้องเรียนและงานที่มีปัญหาของลูกค้าทุกราย (Omoda & Jaecoo, Zeekr, BYD, Mercedes-Benz, Mazda, KBank, Kinglong, LEPAS) จัดการคำขอการสนับสนุนหลังการขาย ประสานงานกับทีมเทคนิคเพื่อแก้ไขปัญหาหลังการติดตั้ง บันทึก จัดหมวดหมู่ และจัดลำดับความสำคัญของข้อร้องเรียนและปัญหาที่เข้ามา มอบหมายให้ทีมงานภายในหรือผู้รับเหมาช่วงที่เหมาะสมเพื่อแก้ไข ประสานงานกับช่างเทคนิค ผู้รับเหมาช่วง และฝ่ายควบคุมคุณภาพเพื่อตรวจสอบสาเหตุที่แท้จริงและตกลงมาตรการแก้ไข ติดตามระยะเวลาของกรณีและเร่งแก้ไขกรณีที่ค้างชำระ/ยังไม่ได้รับการแก้ไข โดยส่งต่อไปยังหน่วยงานภายในหากจำเป็น สื่อสารสถานะการแก้ไขและขั้นตอนต่อไปให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบอย่างทันท่วงทีและเป็นมืออาชีพ จัดทำบันทึกข้อร้องเรียน/บริการหลังการขาย และจัดทำรายงานสรุปรายสัปดาห์สำหรับผู้บริหาร โดยเน้นกรณีที่มีความเสี่ยงสูงหรือค้างชำระนาน

Admin Project Coordinator (Telecom จบใหม่)

มีความรู้อุปกรณ์ภายในสถานีฐาน(Base) ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับ Wan,Lan,ตรวจสอบการ Configuration ด้านเทคนิคต่างๆ ติดตามความคืบหน้า การ configuration parameter VLAN/Port/Unit/Circuit into Online project ในระบบฐานข้อมูล ดูแลและแก้ไขปัญหา ระบบ ping test link กับทางลูกค้าและทีม maintenance รวมถึง (LAN/WAN IP) มีทักษะในด้านการจัดการและมีทักษะในการประสานงาน เพราะต้องประสานงานภายในองค์กรประสานงานกับทาง subcontract ,Sales, และทีมต่างๆ เพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงได้ เป็น Monitor, On call ไม่ได้วิ่งไซต์ มีกระบวนการทำงานที่เป็นระบบระเบียบ มีความรอบคอบ เก็บรายละเอียดงานและสามารถตอบคำถามได้ดี คุย Process ในเรื่องการติดตั้ง

Sales (Solar Cell/EV Charger)

Lead Generation: Identify and pursue new business opportunities through sourcing and cold calling to generate qualified leads. Site Surveys: Conduct initial site assessments with engineering team to gather critical information, including electricity bills, structural details, and other relevant data Technical Analysis: Perform detailed technical analysis using PV Syst and conduct breakeven analysis to determine project viability and financial feasibility. Proposal Development: Create and deliver comprehensive, end-to-end solar proposals tailored to client needs, including system design, cost estimates, and project timelines.

Project Manager – EV Infrastructure Delivery

Project Planning & Mobilization • Review project scope, schedule, deliverables, and site survey outputs before project kick-off. • Develop detailed project execution plans, manpower plans, and deployment schedules. • Coordinate with Engineering, Procurement, Logistics, and Operations teams to ensure project readiness. • Identify project risks and establish mitigation plans prior to mobilization. Site Execution Management • Lead and oversee project execution activities from mobilization through commissioning. • Manage installation teams, subcontractors, and field supervisors to ensure project progress and quality. • Ensure all site activities comply with company standards, engineering requirements, and safety regulations. • Monitor project milestones and drive timely issue resolution. • Conduct regular site visits and project reviews. Contractor & Vendor Management • Manage subcontractors and installation partners throughout project lifecycle. • Monitor contractor productivity, quality, safety performance, and adherence to schedules. • Coordinate material delivery and resource allocation with Procurement and Supply Chain teams. • Resolve contractor performance issues and implement corrective actions when necessary. Customer & Stakeholder Management • Serve as the primary point of contact for customers during project execution. • Lead project kick-off meetings, progress reviews, and project close-out meetings. • Manage customer expectations and project communications. • Escalate critical issues and propose solutions proactively. • Coordinate with landlords, facility teams, consultants, utility authorities, and other stakeholders when required. Testing, Commissioning & Handover • Coordinate testing and commissioning activities with Engineering and Technical teams. • Ensure all punch list items are completed prior to project handover. • Verify project documentation completeness, including: commissioning reports, site acceptance documents, as-built documentation, and handover packages. • Obtain customer sign-off and project acceptance. Cost & Schedule Control • Monitor project budgets, schedules, and resource utilization. • Track project costs and identify potential overruns. • Manage variation orders and scope changes. • Provide accurate project forecasting and progress reporting. Safety & Quality Management • Ensure compliance with company safety policies and industry regulations. • Conduct regular quality inspections and audits. • Ensure corrective actions are implemented for identified quality issues. • Promote a strong safety culture across project teams and contractors. Process Improvement & Team Leadership • Develop and improve project execution SOPs, workflows, and governance processes. • Drive continuous improvement initiatives to increase productivity and project scalability. • Support development of nationwide installation capabilities and contractor networks. • Mentor Project Coordinators, Site Supervisors, and Junior Project Managers. • Contribute to organizational capability building as the EV business scales.

HRBP - Recruitment

ทำงานร่วมกับ Line Manager / Head of BUs เพื่อวิเคราะห์ Manpower Requirement ดำเนินการสรรหาแบบ end-to-end สำหรับตำแหน่ง เช่น ช่างเทคนิค (MEP, ไฟฟ้า, เครื่องกล, ซ่อมบำรุง วิศวกรอาคาร / วิศวกรโครงการ, Site Engineer / Facility Manager) คัดกรองผู้สมัครโดยพิจารณาทั้ง Technical Skill, License, ประสบการณ์ไซต์งาน และ Soft Skill ใช้ช่องทางการสรรหาที่เหมาะกับสายช่าง/วิศวะ เช่น Job Portal เฉพาะทาง Facebook Group สายช่าง/วิศวกร Technician / Engineer Referral จัดทำและดูแล Talent Pool สำหรับตำแหน่ง Critical & Hard-to-Fill ให้คำปรึกษา Line Manager ด้านโครงสร้างทีมงานช่างและวิศวกร อัตราค่าจ้าง ค่าโอที/กะ/หน้างาน (Shift & Site Allowance) เข้าใจข้อจำกัดงานหน้างาน เช่น On-call, งานกะ, งานไซต์ เพื่อออกแบบกระบวนการสรรหาให้เหมาะสม Onboarding พนักงานช่างและวิศวกร Engagement ของพนักงานหน้างาน การรักษาพนักงาน (Retention) วิเคราะห์ Recruitment Metrics เช่น Time to Fill, Turnover ของตำแหน่งช่าง สนับสนุนการสร้าง Employer Branding ในสายงานเทคนิค/วิศวกรรม

Solution Manager –Verte (EV & Solar Business)

Manage and develop relationships with assigned key accounts following initial engagement by the Head of Commercial, Managing Director, or CEO. Act as the primary point of contact between customers and internal teams. Maintain strong long-term relationships to support customer retention, repeat business, and account expansion. Identify and develop EV charging and solar business opportunities within assigned accounts. Conduct customer meetings, site visits, and preliminary project assessments. Coordinate site surveys and gather technical and commercial information required for solution development. Present proposed solutions and clearly communicate commercial, technical, and financial benefits. Coordinate with engineering, operations, procurement, finance, legal, and project management teams to develop suitable customer solutions. Ensure that project scope, technical specifications, pricing, investment structure, and implementation plans are accurately reflected in proposals. Ensure proposals respond effectively to customer requirements while meeting the company’s profitability and risk-management criteria. Track opportunity status, probability of closure, expected revenue, project value, and target closing date. Prepare sales forecasts, pipeline, potential delays, commercial risks reports for management review. Assist the Head of Commercial in account planning, customer engagement, proposal development, and commercial coordination. Help prepare management presentations, customer updates, business reports, and decision-support information. Coordinate cross-functional teams to respond promptly to customer requests and project requirements. Coordinate the transition from the sales stage to project implementation. Ensure that the project team receives complete information on customer requirements, scope, commercial terms, and committed timelines. Monitor project progress and maintain customer communication during implementation. Support the resolution of customer concerns and coordinate corrective actions with relevant teams. Identify opportunities for additional services, system expansion, or future projects.

Quality Control Officer (เจ้าหน้าที่ควบคุมคุณภาพ) EV Charger

ดำเนินการตรวจสอบหน้างานแบบสุ่มของทีมช่างเทคนิค (ทั้งช่างประจำ และผู้รับเหมาช่วง) ระหว่างการติดตั้ง เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของวิธีการทำงาน ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามมาตรฐาน ดำเนินการตรวจสอบงานฝ่ายธุรการ (งานสนับสนุน) แบบสุ่ม โดยเทียบกับมาตรฐานกระบวนการที่กำหนดไว้ เช่น การจัดตารางเวลา เอกสาร และความถูกต้องของการจัดการเคส ระบุข้อบกพร่อง ความผิดพลาด หรือความเบี่ยงเบนมาตรฐานที่พบระหว่างการตรวจสอบหน้างานหรือการตรวจสอบภายในบริษัท และประสานงานการแก้ไขกับหัวหน้าทีมหรือผู้รับเหมาช่วงที่เกี่ยวข้อง จัดทำบันทึกการตรวจสอบคุณภาพครอบคลุมทั้งการตรวจสอบภาคสนามและการตรวจสอบภายในบริษัท จัดทำรายงานสรุปการควบคุมคุณภาพรายสัปดาห์เพื่อนำเสนอต่อผู้บริหาร ทำงานร่วมกับฝ่ายวางแผนตารางเวลา ศูนย์บริการลูกค้า และฝ่ายรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้า เพื่อระบุปัญหาคุณภาพที่เกิดขึ้นซ้ำๆ และสาเหตุที่แท้จริง สนับสนุนการรับผู้รับเหมาช่วงรายใหม่ โดยตรวจสอบงานแรกของพวกเขาเทียบกับรายการตรวจสอบคุณภาพหน้างาน

Ticket Management & Customer Operations Manager

บริหาร Ticket งานติดตั้ง EV Charger ประมาณ 1,000–2,000 งานต่อเดือน ควบคุมกระบวนการตั้งแต่รับ Ticket, First Contact, ตรวจสอบข้อมูล, นัดหมาย และส่งต่องานให้ทีม Engineering และทีมติดตั้ง ติดตาม Ticket ให้เป็นไปตาม SLA ที่ตกลงกับลูกค้าองค์กร ควบคุม Ticket Aging, Backlog, Overdue และเคสที่ไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ กำหนด Priority และบริหารกรณีเร่งด่วนหรือเคสที่มีความซับซ้อน บริหารทีม Customer Service และ Ticket Coordinator ให้สามารถติดต่อลูกค้าและนัดหมายได้ตามเป้าหมาย ออกแบบและปรับปรุง Call Script, Message Template และแนวทางการสื่อสารกับลูกค้า ลดระยะเวลาตั้งแต่รับ Ticket จนถึงการยืนยันวันนัดหมาย บริหารเคสเลื่อนนัด ยกเลิกนัด ติดต่อไม่ได้ และข้อมูลหน้างานไม่ครบถ้วน ดูแลให้ลูกค้าได้รับข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนและการเตรียมความพร้อมก่อนติดตั้งอย่างถูกต้อง วางแผนกำลังคนและตารางการทำงานให้เหมาะสมกับปริมาณ Ticket กำหนดเป้าหมายรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนของทีม จัด Coaching, Feedback และ Performance Review ให้กับสมาชิกในทีม กำหนด Escalation Process และติดตามเคสจนได้ข้อสรุป ประสานกับ Key Account หรือผู้แทนของบริษัทลูกค้าในกรณีที่ต้องการข้อมูลหรือการตัดสินใจเพิ่มเติม สรุปสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำและร่วมกับทีมที่เกี่ยวข้องกำหนดแนวทางป้องกัน เตรียมความพร้อมของกระบวนการสำหรับรองรับลูกค้าองค์กรรายใหม่

Project Engineer - Solar

Conducting thorough site surveys to assess project requirements and constraints. Developing detailed designs and preparing comprehensive documentation for pricing and project planning purposes. Creating project plans and timelines to ensure efficient project execution. Conducting regular inspections to verify the quality and accuracy of work performed onsite. Implementing quality control measures to uphold project standards and specifications. Compiling and maintaining all project-related documentation, including technical specifications, contracts, and reports. Ensuring documentation compliance with regulatory requirements and project guidelines. Collaborating with internal teams, subcontractors, and vendors to coordinate project activities effectively Providing clear and timely communication regarding project progress, issues, and resolutions. Supporting project procurement activities by preparing tender documents and evaluating vendor proposals. Assisting in the resolution of technical issues and challenges encountered during project implementation. Performing other duties as assigned.