Service Advisor Body & Paint / ที่ปรึกษางานบริการตัวถังและสี (SABP)

ต้อนรับลูกค้าที่นำรถเข้ารับบริการด้านตัวถังและสี พร้อมรับแจ้งอาการและรายละเอียดความเสียหายของรถ ตรวจสอบสภาพรถและความเสียหายเบื้องต้น พร้อมจัดทำใบรับรถและใบสั่งซ่อม ประเมินรายการซ่อม ค่าใช้จ่าย และระยะเวลาการซ่อมเบื้องต้นให้ลูกค้าทราบ ประสานงานกับช่างตัวถัง ช่างสี ฝ่ายอะไหล่ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการดำเนินงานซ่อม ประสานงานกับบริษัทประกันภัยหรือเจ้าหน้าที่เคลม กรณีรถเข้าซ่อมจากอุบัติเหตุหรือเคลมประกัน ติดตามความคืบหน้าของงานซ่อม และแจ้งสถานะให้ลูกค้าทราบอย่างต่อเนื่อง ตรวจสอบรายการซ่อมเพิ่มเติม และขออนุมัติจากลูกค้าหรือบริษัทประกันภัยก่อนดำเนินการ ควบคุมและติดตามระยะเวลาการซ่อมให้เป็นไปตามกำหนดนัดหมาย ตรวจสอบความเรียบร้อยของรถและเอกสารก่อนส่งมอบให้ลูกค้า อธิบายรายละเอียดงานซ่อม ค่าใช้จ่าย และเงื่อนไขการรับประกันงานซ่อมแก่ลูกค้า รับเรื่องและประสานงานแก้ไขข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับงานตัวถังและสี จัดทำและติดตามเอกสารงานซ่อม งานเคลม และรายงานที่เกี่ยวข้อง ดูแลความพึงพอใจของลูกค้าและรักษามาตรฐานการบริการของบริษัท และปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล (สื่อสารภาษาจีนเบื้องต้นได้ สาขาบางนา สมุทรปราการ)

กำหนดและปรับปรุงระเบียบการบริหารงานธุรการและบุคคลให้เป็นมาตรฐาน จัดการอุปกรณ์สำนักงาน การจัดซื้อ และการบันทึกทรัพย์สินของบริษัท วางแผนและจัดกิจกรรมสำหรับพนักงานเพื่อเสริมสร้างความสามัคคีในองค์กร กำกับดูแลการสรรหา อบรม เงินเดือน และการประเมินผลพนักงาน รายงานความคืบหน้าของงานธุรการและบุคคลต่อผู้บริหาร และเสนอมาตรการปรับปรุง ดูแลจัดการแฟ้มข้อมูลพนักงานให้ครบถ้วนและเป็นความลับ ช่วยจัดการการประเมินผลการทำงานประจำปีและกิจกรรมสร้างทีม

เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ Customer Relations Officer (CRO)

ติดต่อและติดตามความพึงพอใจของลูกค้าหลังเข้ารับบริการ โทรแจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับการเข้ารับบริการตามระยะ นัดหมาย และติดตามลูกค้ากลับเข้าศูนย์ รับเรื่องข้อเสนอแนะ ข้อร้องเรียน และประสานงานกับ SA หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการแก้ไข ติดตามสถานะปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าจนแล้วเสร็จ บันทึกและปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในระบบให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ประสานงานกับฝ่ายบริการหลังการขาย ฝ่ายขาย และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อดูแลประสบการณ์ของลูกค้า ดำเนินกิจกรรมหรือแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า เช่น CSI และติดตามผลตามมาตรฐานบริษัท วิเคราะห์และสรุปข้อมูลความคิดเห็น ข้อร้องเรียน และความพึงพอใจของลูกค้า จัดทำรายงานผลการติดตามลูกค้าและรายงานที่เกี่ยวข้องเสนอผู้บังคับบัญชา ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

ที่ปรึกษาด้านบริการ (SA)

ต้อนรับลูกค้าที่เข้ารับบริการ รับรถ เปิดใบสั่งซ่อม และอธิบายรายละเอียดการซ่อม ประเมินอาการเบื้องต้นและประสานงานกับช่างเทคนิค ติดตามความคืบหน้าของงานซ่อม และแจ้งสถานะให้ลูกค้าทราบ จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงานบริการ แนะนำการบำรุงรักษารถยนต์และบริการเพิ่มเติมให้ลูกค้า ส่งมอบรถหลังซ่อม พร้อมอธิบายรายการซ่อมและค่าใช้จ่าย ดููแลความพึงพอใจของลูกค้าและรับข้อร้องเรียนเพื่อนำไปแก้ไข ปฏิบัติงานตามมาตรฐานของบริษัทและผู้ผลิต

พนักงานขับรถผู้บริหาร / รับ–ส่งลูกค้า

ขับรถรับ–ส่ง ผู้บริหาร ลูกค้า และแขกของบริษัท ตามตารางนัดหมาย วางแผนเส้นทางและตรวจสอบสภาพการจราจร เพื่อให้เดินทางถึงจุดหมายตรงเวลา ดูแลรถยนต์ให้อยู่ในสภาพ สะอาด เรียบร้อย และพร้อมใช้งาน อยู่เสมอ ตรวจสอบสภาพรถเบื้องต้น เช่น น้ำมัน ยางรถยนต์ แบตเตอรี่ และอุปกรณ์ต่าง ๆ นำรถเข้าศูนย์บริการหรือประสานงานซ่อมบำรุงตามกำหนด ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

Sales Executive

ให้คำปรึกษา แนะนำการสร้างบ้านแก่ลูกค้า วางแแผนการขาย ติดตามลูกค้า บริหารการขายให้ได้ตามเป้า ( มีค่าค่อมมิชชั่น ) ติดตามงาน ประสานงานกับสถาปนิกเรื่องการปรับแก้ไขแบบบ้าน

Sales Architect ( สถาปนิกขาย )

ให้คำปรึกษา แนะนำการสร้างบ้านแก่ลูกค้า เสนอขาย ออกแบบ ปรับแบบให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า บริหารการขายให้ได้ตามเป้า ( มีค่าคอมมิชชั่น )

วิศวกร / โฟร์แมน ( คุมงานสร้างบ้าน )

แนะนำ วางแผน และควบคุมการทำงานของผู้รับเหมาให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท วางแผนการก่อสร้าง ติดตามวัสดุเข้าหน้างาน ประสานงานกับฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง ทำรายงานความคืบหน้างานก่อสร้าง ติดต่อประสานงาน รับเรื่อง และดำเนินการตามที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนแปลงแก้ไขเรื่องงานก่อสร้าง

พนักงานขาย

ให้คำปรึกษา แนะนำการสร้างบ้านแก่ลูกค้า วางแผนการขาย ติดตามลูกค้า บริหารการขายให้ได้ตามเป้า ( มีค่าค่อมมิชชั่น ) ติดตามงาน ประสานงานกับสถาปนิกเรื่องการปรับแก้ไขแบบบ้าน

สถาปนิก

นำเสนอแนวคิดเกี่ยวกับแบบบ้าน ให้ตรงความต้องการลูกค้า เป็นที่ปรึกษาให้พนักงานขายเรื่องแบบบ้าน ให้คำปรึกษาลูกค้าร่วมกับพนักงานขาย ออกแบบ ปรับแบบ และเขียนแบบบ้าน เพื่อนำเสนอลูกค้า

ประสานงานขายและการตลาด

จัดเตรียมเอกสารงานขายและการตลาด ประสานงานกับฝ่ายต่างๆ ทำรายงานสรุปยอดขาย และรายงานต่างๆ ที่เกี่ยวกับงานขายและการตลาด ดูแล จัดเตรียม จัดกิจกรรมการตลาด

Project Coordinator

ประสานงานกับทุกฝ่ายในองค์กร ทำให้งานของแต่ละทีมเดินหน้าไปด้วยความราบรื่น สนับสนุนการทำงานของทุกคนในองค์กร

เจ้าหน้าที่ประมาณราคา ( งานก่อสร้างบ้าน )

ประมาณราคาค่าก่อสร้างบ้านเดี่ยว คำนวณหาปริมาณและรายการวัสดุ คิดราคางานเปลี่ยนแปลงเพิ่มลด ประสานงานกับวิศวกร ผู้รับเหมา และฝ่ายที่เกี่ยวข้องในสำนักงานปฏิบัติงานที่สำนักงาน อ่อนนุช 46 ปฏิบัติงานที่สำนักงาน อ่อนนุช 46