QC

ตรวจสอบคุณภาพสินค้า

ที่ปรึกษาด้านบริการหลังการขาย (Service Advisor) - Pattaya

ตรวจสอบตารางนัดหมาย ความพร้อมของข้อมูล ทั้งในส่วนของข้อมูลลูกค้า, ข้อมูลรถยนต์ และรายการที่ตรวจสอบล่วงหน้า เพื่อมีข้อมูลพร้อมที่จะคุยกับลูกค้าเมื่อลูกค้านำรถเข้ามารับบริการ เมื่อลูกค้านำรถเข้ามารับบริการ นำเสนอการตรวจสอบขั้นต้น (on-board diagnosis และ / หรือ automatic short test) ร่วมกับลูกค้า เพื่อนำไปสู่การเสนอขายการให้บริการต่อไป เสนอราคาการบริการให้กับลูกค้าอย่างเหมาะสม และพยายามแนะนำการบำรุงรักษาตามระยะ และการซ่อมเพิ่มเติมอื่นๆ ที่จะเป็นประโยชน์แก่รถของลูกค้า ตรวจสอบความครบถ้วนของข้อมูลตาม Checklist เพื่อให้ทราบถึงข้อมูลก่อนเข้ารับบริการ และภายหลังจากการเข้ารับบริการได้อย่างครบถ้วน ภายหลังจากการรับรถและประสานงานกับภายใน workshop และทราบข้อมูลถึงประมาณการระยะเวลาในการซ่อมแซมและบำรุงรักษาเรียบร้อยแล้ว ให้แจ้งเพื่อลูกค้าทราบ เป็นผู้นำในการจัดประชุมล่วงหน้ากับทีมหัวหน้าช่าง, CCCa เพื่อเตรียมความพร้อมล่วงหน้าของงานในแต่ละวัน รวมถึงงานในวันถัดไป ติดตามสถานะการซ่อมอย่างใกล้ชิด เพื่อพิจารณาร่วมกันกับทีมช่างว่ามีงานเพิ่มเติมใดหรือไม่ เพื่อสามารถนำเสนอให้ลูกค้าเพื่อพิจารณาทั้งค่าใช้จ่าย อธิบายการดำเนินงานทั้งหมดให้ลูกค้าเข้าใจผ่านเอกสารที่ดำเนินการ ทั้งงานที่ดำเนินการสำเร็จ งานที่อยู่ระหว่างดำเนินการ ส่งมอบรถยนต์ให้กับลูกค้าตามระยะเวลาที่กำหนด และประสานงานขั้นสุดท้ายกับลูกค้า เพื่อให้มั่นใจในความสะอาดเรียบร้อยของรถยนต์ อธิบายงานที่ทำทั้งหมดรวมถึงค่าใช้จ่ายต่างๆที่ออกใบกำกับภาษีให้กับลูกค้า รวมทั้งนำเสนอถึงการเข้ารับบริการ ดำเนินการเพื่อรักษาคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าให้เป็นไปตามมาตรฐานและนโยบายที่บริษัทกำหนด

เจ้าหน้าที่ฝึกอบรมการขาย (Sales Trainer) ประจำโตโยต้า ลิบรา (เกษตร-นวมินทร์)

จัดทำและพัฒนาหลักสูตรการฝึกอบรม: ออกแบบเนื้อหาและสื่อการสอนให้ทันสมัย ครอบคลุมข้อมูลรถยนต์ Toyota ทุกรุ่น ดำเนินการฝึกอบรมทีมขาย: ถ่ายทอดทักษะการขาย เทคนิคการนำเสนอรถยนต์ (Walkaround Presentation) การขี่ทดสอบ (Test Drive) การเปรียบเทียบคู่แข่ง และการปิดการขาย ปลูกฝังมาตรฐานการบริการ: พัฒนาทักษะการดูแลลูกค้าตามแนวทางมาตรฐานการบริการของ Toyota และการบริหารจัดการดัชนีความพึงพอใจลูกค้า (CSI/SSI) ประเมินผลและติดตามพัฒนาการ: ทดสอบความรู้ (Role-play / Written Test) หลังการอบรม ประเมินสมรรถนะการทำงานจริงของที่ปรึกษาการขาย และให้คำแนะนำ (Coaching) เป็นรายบุคคล ประสานงานโครงการจากบริษัทแม่: เข้าร่วมการอบรมจาก Toyota Motor Thailand (TMT) นำเนื้อหามาถ่ายทอดต่อภายในองค์กร และนำทีมขายเข้าร่วมการแข่งขันหรือการทดสอบระดับ dealer วิเคราะห์และแก้ไขจุดอ่อนทีมขาย: ร่วมมือกับผู้จัดการฝ่ายขายในการวิเคราะห์ข้อผิดพลาดหรือจุดที่ต้องปรับปรุงเพื่อจัดทำหลักสูตรซ่อมเสริม (Refresher Course) วางแผน พัฒนา และดำเนินการจัดอบรมทักษะการขาย ความรู้ด้านผลิตภัณฑ์รถยนต์ Toyota เทคโนโลยีใหม่ เทคนิคการเจรจาต่อรอง และมาตรฐานการบริการ (Toyota Touch) ให้แก่ที่ปรึกษาการขาย (Sales Consultant) เพื่อยกระดับศักยภาพทีมขาย เพิ่มยอดขาย และสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าตามมาตรฐานของ Toyota

พนักงานธุรการขาย (Sales Admin) สาขาลุมพินี

จัดทำเอกสารการขายตามกระบวนการที่กำหนดไว้โดยบริษัท และตามที่ระบุไว้ในมาตรฐานผู้จำหน่ายฯ สำหรับลูกค้า รวบรวมและจัดเก็บเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการขายตามกระบวนการที่กำหนดไว้โดยบริษัท และตามที่ระบุไว้ในมาตรฐานผู้จำหน่ายฯ เพื่อเป็นเอกสารอ้างอิง จัดเตรียมเอกสารการรับประกันสำหรับรถทดลองขับ เพื่อส่งให้แผนกการรับประกัน นับตั้งแต่รถทดลองขับได้ถูกรับเข้า และนำมาใช้ ประสานงานเรื่องงานจดทะเบียนรถให้กับลูกค้ากับพนักงานผู้ทำหน้าที่จดทะเบียนของบริษัท บันทึกข้อมูลต่างๆในการขายตามกระบวนการที่กำหนดไว้โดยบริษัท และตามที่ระบุไว้ในมาตรฐานผู้จำหน่ายฯ ลงในระบบ DMS ให้ครบถ้วน ตรวจสอบการชำระและเก็บค่าขายสินค้าเพื่อนำส่งฝ่ายบัญชี การเงิน ตามระเบียบของบริษัทและงานออกใบเสร็จรับเงินให้กับลูกค้า ควบคุมสต๊อกของแถม และการเบิกจ่าย รวมถึงอุปกรณ์ต่างๆ และบันทึกข้อมูลการรับและจ่ายลงในระบบ DMS ให้ครบถ้วน จัดทำเอกสารเบิกค่าใช้จ่ายต่างๆ ภายในโชว์รูม

หัวหน้าแผนกปฎิการและบริการ

บริหารจัดการแผนงานในการซ่อมบำรุง บริหารต้นทุนในการดำเนินการ การทำรายงาน สรุปในส่วนงานที่รับผิดชอบ ประสานงานกับฝ่ายต่างๆในการทำงาน ดูแลเรื่องความปลอดัย

เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์(อาวุโส)

เป็นศูนย์กลางรับจองรถยนต์ระยะสั้นและระยะยาวจากลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาในทุกช่องทางเช่น Line OA, Facebook, Website และ Media Online พร้อมกับประสานงานแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ให้ข้อมูลลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาสอบถามเรื่องการเช่ารถระยะสั้น เช็คสถานะรถยนต์จาก Partner หากรถยนต์ว่างให้ทำจองรถยนต์เข้าระบบและส่ง Booking ไปยังเจ้าของรถ ให้ข้อมูลผู้ที่ติดต่อเข้ามาสอบถามเรื่องการเข้าร่วมการปล่อยเช่ารถทุกช่องทาง รวมถึงช่วยเหลือหากเกิดข้อผิดพลาดด้านข้อมูลต่างๆ สรุปรายงานการจองรถยนต์และการจ่ายคอมมิชชั่นผู้ปล่อยเช่า (เจ้าของรถยนต์) ให้กับฝ่ายบัญชีและการเงิน

พนักงานตรวจสอบรถยนต์ (Car Checker) สาขาลุมพินี

ต้อนรับลูกค้าที่นำรถเข้าซ่อม โดยการตรวจสอบรถยนต์ เพื่อแจ้งข้อขัดข้องปัญหาเกี่ยวกับรถของลูกค้าเบื้องต้น รวมถึงเป็นผู้ประสานงานระหว่างลูกค้าและพนักงานต้อนรับ (Service Receptionist) หน้าที่ความรับผิดชอบ ดูแลและต้อนรับลูกค้าด้วยความเต็มใจ และสุภาพอ่อนน้อม ตรวจสอบรถยนต์โดยใช้อุปกรณ์ Xentry Mobile ในการตรวจสภาพรถยนต์ พร้อมทั้งบันทึกข้อมูล สร้าง AQT เพื่อการวิเคราะห์เบื้องต้น เปรียบเทียบข้อมูลกับรายการและจัดทำรายงานที่แสดงปัญหาเกี่ยวกับรถยนต์

วิศวกรไฟฟ้า Project Engineer

วางแผน ควบคุม และบริหารงานโครงการด้านระบบไฟฟ้าให้เป็นไปตามแผนงาน ควบคุมงานติดตั้ง ตรวจสอบคุณภาพงาน และให้เป็นไปตามมาตรฐานวิศวกรรม ประสานงานกับลูกค้า ผู้รับเหมา และทีมงานภายใน (Site / Procurement / Engineering) ตรวจสอบแบบ (Shop Drawing), Single Line Diagram และเอกสารทางวิศวกรรม จัดทำเอกสารโครงการ เช่น BOQ, Progress Report, Method Statement ควบคุมต้นทุน ระยะเวลา และความเสี่ยงของโครงการ สนับสนุนการส่งมอบงาน และการ Commissioning

ช่างเทคนิคเครื่องใช้ไฟฟ้า (ตู้อบ ซัก ตู้เย็น ฯลฯ) ทำงานที่อ่อนนุช 70

บริการซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน เช่น ตู้เย็น เครื่องซักผ้า เป็นต้น

คนขับรถส่งสินค้า

ขับรถส่งสินค้าตามเส้นทางที่กำหนด ใช้งาน GPS หรือ Google map เพื่อค้นหาเส้นทางที่เหมาะสม เช็คสภาพรถก่อนการออกเดินทาง ดูแลรักษาสินค้าให้มีสภาพดีระหว่างการขนส่ง ปฏิบัติตามกฎจราจรและนโยบายของบริษัท

ช่างเทคนิค

ประกอบและปรับสภาพรถกอล์ฟไฟฟ้าตามJob Order ให้ได้คุณภาพ ได้ปริมาณงานทันเวลาที่กำหนด และปลอดภัย รับผิดชอบดูแลรักษาเครื่องมือให้พร้อมใช้งานตลอดเวลา

พนักงานเก็บเงิน (Messenger)

เก็บเช็คและวางบิลลูกค้า

ที่ปรึกษาการขายรถยนต์ไฟฟ้า Aion สาขาพระราม 9

นำเสนอขายรถยนต์และบริการของบริษัทให้แก่ลูกค้าเพื่อให้ตรงกับความต้องการ จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการขายรถยนต์ ติดตามผลการขายและรักษาฐานลูกค้าปัจจุบัน ประสานงานการทำโปรโมชันและกิจกรรมการตลาด