Senior Strategy & Analytic Officer

Collaborated with the team to design and develop debt collection strategies using behavioral segmentation to optimize communication channels (SMS, IVR, Talk-Bot, Voice Calls, Field Visits, and OA Management). Monitored and tracked key performance indicators (KPIs), including Roll Rates, Flow Rates, and Recovery Rates, to ensure portfolio health. Analyzed portfolio trends and identified vulnerabilities to propose proactive strategic adjustments. Aligned collection strategies with bank policies and adapted tactics to respond to shifting economic conditions or financial crises. Utilized Collection Scorecards for debtor segmentation and conducted Champion/Challenger testing to evaluate and continuously improve strategy effectiveness. Deliver specialized ad-hoc reports for management and strategy teams, providing deep-dive insights into performance drivers, incentive structures, and budget planning for informed decision-making. Generate comprehensive daily and monthly debt reports to optimize collection processes and proactively minimize Non-Performing Loans (NPL).

Online Sales

ให้ความรู้ รายละเอียด คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และโปรโมชั่นต่างๆ ขายสินค้า ให้กับลูกค้าทางโทรศัพท์และช่องทางonline ทั้งหมด ตอบคอมเม้นท์ และข้อความต่างๆ ใน Facebook, line@, หน้าร้าน Lazada, หน้าร้าน Shopee อัพเดทข้อมูลในทุกช่องทางการขายของบริษัท (Facebook, Line, Broadcast) รักษายอดขายให้เป็นไปตามยอดที่บริษัทกำหนดไว้ รับออเดอร์ กรอกข้อมูลและรายละเอียดการสั่งของลงระบบฐานข้อมูล ประสานงานกับลูกค้าและบุคคลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ติดต่อขายผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ กับลูกค้าในฐานข้อมูลตามที่ได้รับมอบหมาย เตรียมสินค้าเพื่อจัดส่ง ประสานงานกับฝ่ายแพคสินค้า สรุปรายงายจำนวนสินค้าส่งออกในแต่ละวัน บริการหลังการขายอื่นๆ เช่น ตามสินค้า รับฟังและแก้ไข ข้อติชมจากทางลูกค้า งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย เช่นงานเอกสาร งาน admin มีค่าคอมมิชชั่นในการขาย

System & Process Development

Gathering and good understanding of collection project requirements of users and management. Work with PMO and cross-functional teams for timeline planning and requirement prioritization and monitor key deliverables System development management support by test preparation, user acceptance testing (UAT), production verification testing (PVT), training and go live readiness checking to ensure quality of solution delivery Coordinate with related parties to consult about conditions, concern points, and development methods Learning new technologies for implementation to improve work efficiency and reduce operational processes which are related to collection systems

ธุรการ นิติฯคอนโด (ติดรถไฟฟ้า BTS MRT)

รับเรื่องร้องเรียน และประสานงานกับหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้องเพื่อให้งานโดยรวมของหน่วยงานบรรลุวัตถุประสงค์ ประสานงาน ดูแล และบริการลูกบ้านในเรื่องต่างๆให้ได้รับความพึงพอใจมากที่สุด ติดตามใบแจ้งหนี้ค่าน้ำประปา พร้อมทั้งออกใบเสร็จรับเงิน ดูแลรับผิดชอบคัดแยกพัสดุ และจดหมายของลูกบ้าน ประสานงานระหว่างภายในโครงการ และสำนักงานใหญ่ จัดกิจกรรมต่างๆตามแผนของหน่วยงาน ดูแลงานเอกสารต่างๆ เช่น Memo สื่อประชาสัมพันธ์ต่างๆ งานอื่นๆตามที่ได้รับหมอบหมาย

พาทไทม์พัสดุวันละ 500 บาท (สามย่าน / วงศ์สว่าง / ปทุม)

ดูแลคัดแยกพัสดุและจดหมาย จัดส่งให้เจ้าของร่วมหรือผู้พักอาศัยในตู้รับเอกสาร ให้ข้อมูล และคำแนะนำกับลูกค้าที่มาติดต่อนัดหมายเวลารับพัสดุ และอัพเดตข้อมูลการเข้ารับพัสดุของลูกค้าในระบบของบริษัท ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้งานโดยรวมของหน่วยงานบรรลุวัตถุประสงค์ ผ่านช่องโทรศัพท์, อีเมล์, แอปพลิเคชั่น และช่องทางอื่นๆที่บริษัทกำหนด ปฏิบัติงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

ผู้จัดการอาคาร หรือผู้ช่วยฯ นิติฯคอนโด

วางแผน ควบคุม ดูแลงานบริหารโครงการที่รับผิดชอบ ให้ดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ กำหนดแผนงาน และงบประมาณประจำปีของโครงการ ก่อนสิ้นปีงบประมาณไม่น้อยกว่า 3 เดือน วางแผนนำเสนอข้อมูลการจัดซื้อจัดจ้าง และการต่อสัญญาทุกประเภท วางแผน ดำเนินการตามกระบวนการด้านเหตุฉุกเฉินต่าง ๆ ให้เป็นไปตามขั้นตอนที่วางไว้ หรือ ตามนโยบายที่บริษัทกำหนด ควบคุม และบริหารจัดการโครงการ สถานที่ ให้เป็นไปตามขอบเขตสัญญาการว่าจ้างความสะดวกให้แก่ลูกบ้าน ควบคุม ติดตาม จัดเก็บค่าใช้จ่าย และรายงานผลสถานะทางการเงิน ให้เป็นไปตามนโยบายที่กำหนด ตรวจสอบอาคารสถานที่ และบันทึกผลการตรวจสอบประจำวัน วางแผน ประสานงาน และดำเนินการประชุม ผู้ว่าจ้าง / กรรมการ / Supplier และทีมงานให้เป็นไปตามกำหนดและได้ประสิทธิภาพตามเป้าหมาย ควบคุม จัดการให้เกิดการปฏิบัติงานตามระบบของบริษัทฯ อย่างเคร่งครัด เช่น ระบบ ISO , PQS และอื่น ๆ ตามที่บริษัทกำหนด ติดตามงานจากผู้ว่าจ้าง, คณะกรรมการ, ผู้บังคับบัญชา หรือผู้ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงรายงานความคืบหน้างานต่างๆ ให้ทราบอย่างต่อเนื่อง อื่นๆตามได้รับมอบหมาย

ธุรการนิติฯ (แถวสาทร สุขุมวิท ทองหล่อ)

ประสานงาน รับเรื่องร้องเรียน และบริการลูกบ้าน คัดแยกพัสดุและจดหมายของลูกบ้าน จัดทำเอกสาร Memo ต่างๆ บิลค่าน้ำ ค่าส่วนกลาง จัดกิจกรรมตามเทศกาลต่างๆ เช่นประชุมใหญ่ประจำปี งานเทศกาลฯลฯ งานอื่นๆตามที่ได้รับหมอบหมาย

เจ้าหน้าที่สโตร์

ดูแลการรับสินค้าจาก Supplier ตรวจสอบสินค้าและวัตถุดิบให้ตรงกับใบส่งของ ใบกำกับภาษี และจำนวนสินค้าที่ได้รับ ดูแลการออกเอกสารใบ PR และจัดการเอกสารการรับ–ส่งสินค้า ส่งต่อให้ฝ่ายบัญชีอย่างถูกต้อง จัดการสินค้าในสต็อกตามระบบ FIFO เพื่อควบคุมวันหมดอายุสินค้า พร้อมจัดทำ Shelf Life ของสินค้าและวัตถุดิบทั้งหมด สามารถคำนวณและประมาณการ Min–Max Stock ได้อย่างเหมาะสม จัดทำรายงานการเคลื่อนไหวของวัตถุดิบ วัสดุ และอุปกรณ์ รวมถึงตรวจนับสินค้าในแต่ละวัน ดูแลการเบิก–จ่ายสินค้าให้ถูกต้อง แม่นยำ และตรวจสอบความเรียบร้อยอยู่เสมอ ดูแลวัตถุดิบและอุปกรณ์ทั้งในส่วน Food และ Non-Food สามารถขับรถรับ–ส่งสินค้า หรือออกไปรับสินค้าได้ตามที่ได้รับมอบหมาย ประสานงานกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง พร้อมจัดทำ Report ต่าง ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

ผู้จัดการร้าน Fuwang hotpot Tea House ประจำสาขา Marche Thonglor ชั้น 3

บริหารจัดการและดูแลการดำเนินงานภายในร้านอาหารทั้งหมด บริหารงบประมาณค่าใช้จ่าย วัตถุดิบ ค่าแรง และรายรับ–รายจ่ายของร้าน ควบคุมและดูแลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามมาตรฐานด้านคุณภาพ การบริการ และสุขอนามัยอาหาร ดูแลความเรียบร้อยของการเปิด–ปิดร้านในแต่ละวัน จัดตารางการทำงานและวางแผนกำลังคนให้เหมาะสมต่อการให้บริการ ดูแลและพัฒนาพนักงานให้สามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ควบคุมมาตรฐานการทำงานร่วมกับผู้จัดการร้าน ทั้งด้านการบริการ ความสะอาด อาหาร และ MC ช่วยควบคุมค่าใช้จ่ายต่าง ๆ เช่น COG และ COL ให้เป็นไปตามเป้าหมายของบริษัท ช่วยกระตุ้นยอดขายและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า รับเรื่อง แก้ไขปัญหา และตอบข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างเหมาะสม ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร จัดทำรายงานประจำวัน รายงานยอดขาย สต๊อกสินค้า และสรุปผลการดำเนินงานให้ทีมผู้บริหาร

ผู้จัดการฝ่ายการตลาด

วางแผนและดำเนินกลยุทธ์การตลาดสำหรับแบรนด์ Fuwang Hotpot Tea House, Xiao Fuwang และแบรนด์อื่น ๆ ของบริษัท ให้สอดคล้องกับเป้าหมายและทิศทางขององค์กร กำหนดแผนงานและแนวทางการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขาย การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และสร้างการรับรู้ของแบรนด์ วางแผนและควบคุมแคมเปญการตลาดทั้ง Online และ Offline รวมถึง Social Media, Content และการประชาสัมพันธ์ คิดและพัฒนา Content Idea / Content Strategy ให้เหมาะกับแต่ละแบรนด์ กลุ่มเป้าหมาย และกระแสในช่วงเวลานั้น กำหนดแนวทางและรูปแบบคอนเทนต์ เช่น โปรโมชั่น เมนูใหม่ Campaign และ Content เพื่อสร้าง Engagement และกระตุ้นยอดขาย ติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของแคมเปญ เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงกลยุทธ์ให้มีประสิทธิภาพ ดูแล Brand Image และ Brand Direction ให้มีความชัดเจนและเป็นมาตรฐานในทุกช่องทาง คิดและวางแนวทางการสื่อสารของแบรนด์ให้มีความน่าสนใจและแตกต่างจากคู่แข่ง ทำงานร่วมกับทีม Content Creator / Graphic Designer / Agency ในการพัฒนาคอนเทนต์และสื่อการตลาดให้ตรงตามแนวทางที่กำหนด ศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค เทรนด์ตลาด และความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย วิเคราะห์คู่แข่งและสถานการณ์ทางการตลาด เพื่อนำข้อมูลมาพัฒนากลยุทธ์ ผลิตภัณฑ์ บริการ และ Content ให้เหมาะสมกับตลาด วางแผนและดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขาย รวมถึงกิจกรรมเปิดตัวเมนูหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ คิด Concept และรูปแบบกิจกรรมให้สอดคล้องกับแบรนด์ พร้อมติดตามและประเมินผลลัพธ์ของกิจกรรม ประสานงานกับฝ่าย R&D, จัดซื้อ, ครัวกลาง และฝ่ายปฏิบัติการ เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานด้านการตลาด บริหารและติดตามงานของทีมการตลาด รวมถึง Partner / Agency ที่เกี่ยวข้อง ให้ดำเนินงานตามแผนและบรรลุเป้าหมายของบริษัท

พนักงานขับรถขนส่ง (ประจำครัวกลาง)

ขับรถขนส่งวัตถุดิบและสินค้าให้ถึงปลายทางตามที่ได้รับมอบหมายอย่างปลอดภัยและตรงเวลา ตรวจสอบสภาพรถยนต์ก่อนและหลังการใช้งาน เพื่อให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ บันทึกข้อมูลการขนส่ง เช่น เวลาเข้า-ออก จุดรับ-ส่งสินค้า และเอกสารที่เกี่ยวข้อง ดูแลและจัดการสินค้าภายในรถให้อยู่ในสภาพที่เหมาะสมตามมาตรฐานของบริษัท ประสานงานกับฝ่ายผลิตและทีมงานเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า ปฏิบัติตามกฎจราจรและข้อกำหนดด้านความปลอดภัยในการขับขี่ ช่วยเหลืองานอื่น ๆ ในครัวกลางตามที่ได้รับมอบหมาย

เจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย

ลงพื้นที่ทำการตลาด แแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ดูแลและสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่ ดูแลตัวแทนจำหน่ายสินค้า ตรวจเช็ตสต๊อคตัวแทน

เจ้าหน้าที่ฝ่ายสินเชื่อ

พิจารณาลูกค้าเบื้องต้น ตรวจสอบเครดิตลูกค้า ตรวจสอบเอกสารขอสินเชื่อ ลงพื้นที่เข้าพบลูกค้า เจรจาไกล่เกลี่ย กรณีลูกค้าค้างชำระ