เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ BP (โชว์รูม Denza สาธุประดิษฐ์)

ดูแลและสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า เพื่อสร้างความประทับใจและความพึงพอใจในการใช้บริการ ติดตามและสอบถามความพึงพอใจของลูกค้าภายหลังเข้ารับบริการ/ซ่อมบำรุง ติดตามและบริหารคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Satisfaction) พร้อมวิเคราะห์และหาแนวทางปรับปรุงการให้บริการ รับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และปัญหาจากลูกค้า พร้อมประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสมและรวดเร็ว ติดตามนัดหมายลูกค้า และดำเนินการกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง จัดทำและรวบรวมรายงานผลการดำเนินงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อนำเสนอผู้บังคับบัญชา ดูแลและรักษามาตรฐานการให้บริการลูกค้าให้เป็นไปตามนโยบายและมาตรฐานของบริษัท ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

Local Purchasing Officer

ดำเนินการจัดซื้อสินค้า วัสดุ อุปกรณ์ และบริการภายในประเทศให้ตรงตามความต้องการของหน่วยงานและเป็นไปตามนโยบายของบริษัท ตรวจสอบใบขอซื้อ (Purchase Requisition: PR) และดำเนินการจัดทำใบสั่งซื้อ (Purchase Order: PO) ให้ถูกต้องและครบถ้วน สรรหา คัดเลือก และประสานงานกับผู้ขายหรือ Supplier เพื่อขอใบเสนอราคาและข้อมูลสินค้า เปรียบเทียบราคา คุณภาพ เงื่อนไขการชำระเงิน และระยะเวลาการส่งมอบ เพื่อประกอบการจัดซื้อ เจรจาต่อรองราคาและเงื่อนไขทางการค้ากับ Supplier ตามขอบเขตที่ได้รับมอบหมาย ติดตามสถานะการสั่งซื้อและการส่งมอบสินค้าให้เป็นไปตามกำหนดเวลา ตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการจัดซื้อ เช่น ใบเสนอราคา PO ใบส่งสินค้า และเอกสารประกอบการชำระเงิน จัดทำและจัดเก็บข้อมูลและเอกสารการจัดซื้อให้เป็นระบบ สามารถตรวจสอบและค้นหาได้

เจ้าหน้าที่จัดซื้อ

ดำเนินการสั่งซื้อวัตถุดิบและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับการผลิตเสื้อผ้า เปรียบเทียบราคาและเจรจาต่อรองกับซัพพลายเออร์ ตรวจสอบคุณภาพและความถูกต้องของสินค้า ประสานงานกับฝ่ายผลิตและคลังสินค้าให้การสั่งซื้อเป็นไปตามกำหนด จัดทำเอกสารจัดซื้อและรายงานสรุปยอดประจำเดือน

Affiliate Marketing Specialist / E-Commerce Officer (Affiliate Sales)

Affiliate Management ดูแลและขยายเครือข่าย Affiliate / KOL / KOC เพื่อสร้างยอดขาย Sales Strategy วางแผนกลยุทธ์และแคมเปญ Affiliate ให้บรรลุเป้าหมายยอดขาย Campaign Execution บริหารโปรโมชั่น ค่าคอมมิชชัน และประสานงานคอนเทนต์สนับสนุนการขาย Performance Tracking ติดตามยอดขาย ออร์เดอร์ Conversion และ ROI ของ Affiliate Affiliate Optimization วิเคราะห์และพัฒนา Affiliate ที่มีศักยภาพ พร้อมปรับกลยุทธ์เพิ่มยอดขาย Reporting จัดทำ Daily / Weekly / Monthly Sales Performance Report พร้อมสรุปปัญหาและ Action Plan

Manager - Customer Relations

กำหนดและขับเคลื่อนกลยุทธ์ด้าน Customer Experience และ Customer Relations ให้สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและ Performance ของทุกสาขา เพื่อเสนอแนวทางพัฒนาเชิงกลยุทธ์ กำกับ ดูแล และวิเคราะห์รายงานผลการดำเนินงานของทุกสาขา (Branch Performance Report) เพื่อนำเสนอ Insight ต่อผู้บริหาร รับผิดชอบผลลัพธ์ด้าน Customer Satisfaction, Retention และ Conversion ของทุกสาขา สนับสนุนการเติบโตของรายได้ผ่าน Conversion และ Upsell / Cross-sell บริหาร Customer Experience ครบทุก Touchpoint และกำหนดแนวทางการจัดการ Complaint อย่างเป็นระบบ ดูแลความสัมพันธ์ลูกค้าตลอด Customer Lifecycle เพื่อสร้าง Loyalty และ Customer Lifetime Value ควบคุมมาตรฐานการให้บริการ (Brand Standard) ให้สอดคล้องกันทุกสาขา ตรวจสอบและพัฒนาคุณภาพบริการให้สอดคล้องกับ KPI และมาตรฐานองค์กร วางระบบและวิเคราะห์ Customer Feedback และ Complaint เพื่อพัฒนาคุณภาพบริการ บริหารการดำเนินงานหน้าสาขาในภาพรวม และสนับสนุนการเปิดสาขาใหม่ ทำงานร่วมกับทีม Sales, Marketing และ Operations เพื่อยกระดับ Customer Journey บริหารและพัฒนาทีม Customer Relations ในทุกระดับ กำหนดแนวทางและมาตรฐานการบริหาร Customer Database และการใช้งานระบบ IMS / ERP ให้ถูกต้อง ครบถ้วน และสามารถนำไปใช้ในการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ กำหนดแนวทางและมาตรฐานด้านการฝึกอบรม (Training Framework) เพื่อพัฒนาทักษะทีมงานในด้าน Service Mindset, Product Knowledge และการให้บริการลูกค้าในทุกสาขาฝึกอบรมและปลูกฝัง Service Mindset ระดับพรีเมียม และสามารถพัฒนาทีมให้สามารถ Deliver ประสบการณ์ลูกค้าได้อย่างสม่ำเสมอในทุกสาขา ถ่ายทอด Service Standard และ Brand Experience ของ i-Store ให้ทีมเข้าใจอย่างลึกซึ้ง

ที่ปรึกษาการขาย (โชว์รูม BYD พระราม9, วิภาวดี, เวสต์เกต,จรัญ83,Denza สาธุประดิษ)

ให้คำปรึกษา คำแนะนำ เกี่ยวกับข้อมูลของรถไฟฟ้า BYD ให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า และทำยอดขายให้ได้ตามเป้าที่บริษัทกำหนด หากลุ่มลูกค้ามุ่งหวัง นัดหมายลูกค้าเพื่อเสนอขายและทดลองขับ / บันทึกข้อมูลลูกค้า (Prospect) ในระบบขัอมูลลูกค้าผู้มุ่งหวัง เข้ารับการฝึกอบรมตามมาตรฐานที่กำหนด รับผิดชอบการออกบูธ กิจกรรมการขาย ต่างๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย สร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด ติดตามหลังการขายและการส่งมอบ การเปลี่ยนป้ายทะเบียน คืนมัดจำป้ายแดง ปฎิบัติงานในด้านการขาย สรุปเอกสารการขาย ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

ผู้จัดการสถานีบริการน้ำมัน (( ทั่วประเทศ ))

บริหารยอดขาย-บริหารงานภายในสถานีบริการน้ำมันให้เป็นไปตามเป้าหมายของบริษัทฯ ควบคุมงานพนักงานภายใต้การบังคับบัญชา ด้านการให้บริการ และความสะอาดของสถานีบริการน้ำมัน ดูแลความเรียบร้อยภายในสถานีบริการน้ำมันที่ได้รับมอบหมาย ดูแลงานเอกสารบัญชี การเงิน สรุปยอดค่าใช้จ่าย และงานเอกสารทั่วไปภายในสถานีบริการ

ช่างเทคนิค (โชว์รูม BYD สาขาพระราม 9, เวสต์เกต)

ซ่อมบำรุงรถยนต์ไฟฟ้า เช่น ระบบช่วงล่างรถ, ระบบส่งกำลัง ระบบไฟฟ้า และการอัพเดทซอฟแวร์ของรถยนต์ไฟฟ้า เป็นต้น ซ่อมรถยนต์ไฟฟ้าให้ถูกต้องตามใบสั่งงาน ขั้นตอนการทำงาน และเป็นไปตามมาตรฐานการดำเนินการของศูนย์บริการ ดำเนินการตรวจเช็คสภาพรถตามระยะที่กำหนด ไม่เกิดความเสียหาย พร้อมทั้งเสร็จตามเวลาที่กำหนดไว้ ดำเนินการตรวจสอบ แจ้งรายการที่ต้องซ่อมแซมเพิ่มเติม ให้หัวหน้าช่างหรือผู้ที่เกี่ยวข้องทราบ เพื่อแจ้งขออนุมัติการซ่อมจากลูกค้าก่อนดำเนินการซ่อม รับผิดชอบดูแลความสะอาดภายในและภายนอกรถลูกค้า และพื้นที่ซ่อม เมื่อซ่อมรถเสร็จ ปฎิบัติงานตามมาตรฐานของศูนย์บริการ BYD งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

ที่ปรึกษาฝ่ายซ่อมตัวถังและสี (โชว์รูม BYD สาขาเวสต์เกต)

เปิดงาน (JOB) และ ต้อนรับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ รับรายงานการซ่อมและประเมินค่าบริการให้กับลูกค้า ประมาณเวลาที่ลูกค้าใช้บริการแล้วเสร็จ และให้ลูกค้าลงนามรับทราบการซ่อม จัดเตรียมคำอธิบายการบริการให้กับลูกค้าก่อนการชำระเงิน สร้างรายงานการปิดงานประจำวันและรายงานต่อผู้จัดการฝ่ายบริการ ประสานงานกับหน่วงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับฝ่ายบริการ ปฎิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

HR Recruitment

สรรหา คัดเลือกเรซูเม่ และสัมภาษณ์เบื้องต้นเพื่อคัดเลือกให้เหมาะสมกับสายงาน ประสานงาน จัดตารางสัมภาษณ์ และร่วมสัมภาษณ์เชิงลึกกับ Hiring Manager ทำ Job Offer เจรจาต่อรองรายได้/สวัสดิการ และเตรียมความพร้อมต้อนรับพนักงานใหม่ จัดทำเอกสารสัญญาจ้างงาน จัดเตรียมเอกสารการเริ่มงาน และดูแลความถูกต้องของสัญญาให้เป็นไปตามกฎหมายแรงงานและนโยบายบริษัท ดูแลฐานข้อมูลผู้สมัคร และปฐมนิเทศกฎระเบียบข้อบังคับในการทำงาน ให้พนักงานใหม่เข้าใจและปฏิบัติตามได้อย่างถูกต้อง

เจ้าหน้าที่รับประกันคุณภาพ (Warranty Claim) สาขาจรัญ 83

รับผิดชอบงานรับประกันคุณภาพ Warranty ให้ไปตามมาตรฐานที่บริษัทฯ กำหนด ตรวจสอบ ติดตาม แก้ไข การทำรายการเคลมให้เป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกันคุณภาพ ส่งรายงาน รายการ เคลมผ่านระบบของบริษัทฯ ให้ถูกต้อง ครบถ้วน ทันเวลา และให้ไปตามมาตรฐานที่บริษัทฯ กำหนด ติดต่อประสานงานระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น SA ช่างเทคนิค BYD เป็นต้น สรุปรายงานการเคลมต่างๆ ให้กับหัวหน้างานตามระยะเวลาที่กำหนด งานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง และ งานอื่นๆตามมอบหมาย

พนักงานขับรถประจำโชว์รูมและศูนย์บริการ MG Ant บางบอน

ขับเคลื่อนย้ายรถยนต์ของลูกค้าจากจุดรับรถ เข้าสู่ช่องซ่อมบำรุงหรือพื้นที่ฝ่ายบริการ ขับรถยนต์ที่ดำเนินการซ่อมบำรุง/ตรวจเช็กเสร็จสิ้น ออกมาจากพื้นที่บริการเพื่อส่งมอบคืนให้แก่ลูกค้า ณ จุดส่งมอบ นำรถยนต์ไปล้างทำความสะอาดหรือตรวจเช็กสภาพเบื้องต้นก่อนการส่งมอบ จัดระเบียบและวนรถในพื้นที่ลานจอดของโชว์รูมให้เป็นหมวดหมู่ ปลอดภัย และเป็นระเบียบเรียบร้อย งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

พนักงานบัญชี สาขาบางบอน (ด่วน)

กระทบยอดรายการทางบัญชี ตรวจสอบรายการบันทึกรายการบัญชีที่เกิดขึ้นให้ตรงกับมาตรฐานทางบัญชี ตรวจสอบรายงานภาษีขาย จัดทำรายละเอียดประกอบงบการเงินเพื่อส่งให้ผู้จัดการปิดงบ ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอก งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย