เจ้าหน้าที่ดูแลประสบการณ์แบรนด์และสินค้า(Brand & Merchandise Experience Officer)

ดูแลภาพลักษณ์และบรรยากาศของ Showroom ให้เป็นไปตามมาตรฐาน Mercedes-Benz ออกแบบและควบคุม Display, Mood & Tone, Festive Decoration และ Customer Touchpoints ดูแลและคัดเลือก Merchandise, Premium Gift, Event Giveaways และของส่งมอบให้ลูกค้า ออกแบบการนำเสนอสินค้า (Product Presentation) ให้มีความพรีเมียมและสอดคล้องกับภาพลักษณ์แบรนด์ ดูแล Look & Feel ของงาน Event และ Roadshow เช่น Backdrop, Display และ Decoration ควบคุมการใช้ Corporate Identity (CI) และภาพลักษณ์แบรนด์ให้มีความสม่ำเสมอในทุก Touchpoint ประสานงานกับทีม Marketing, CRM, Event, Sales, Showroom รวมถึง Supplier และ Vendor ที่เกี่ยวข้อง นำ Customer Insight มาพัฒนาพื้นที่ การนำเสนอสินค้า และประสบการณ์เชิงกายภาพของลูกค้า

International Brand Coordinator

ประสานงานและดำเนินการด้านเอกสารกับแต่ละ Brand ให้ครบถ้วน ถูกต้องและแล้วเสร็จภายในกรอบเวลาที่กำหนด ประสานงานระหว่างศูนย์บริการและ Brand เพื่อรวบรวมข้อมูล ขอแนวทางการดำเนินงานและติดตามผลจนสามารถปิด Case ได้ ประสานงานและติดตาม case ลูกค้า รวมถึง Case พิเศษกับ Brand พร้อมจัดเตรียมข้อมูลและเอกสารประกอบการพิจารณา ดูแลและติดตามการสั่งซื้ออะไหล่จากต่างประเทศ ตั้งแต่การตรวจสอบความต้องการ การสั่งซื้อ การจัดส่งจนถึงการได้รับอะไหล่ ตรวจสอบรายการ จำนวน และสถานะการสั่งซื้ออะไหล่ พร้อมติดตามกำหนดการจัดส่งและการได้รับสินค้า ประสานงานกรณีอะไหล่ขาด ล่าช้า ส่งไม่ครบ ส่งผิดรุ่น/รายการ หรือพบปัญหาเกี่ยวกับอะไหล่และติดตามจนได้ข้อสรุป ประสานงานกับ Brand เพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหาก้านงานบริการและปัญหาเฉพาะ Case ที่ศูนย์บริการไม่สามารถดำเนินการได้ตามปกติ

ที่ปรึกษาการขายรถยนต์มือสอง (Sales - Used Car) สาขางามวงศ์วาน

หาลูกค้ากลุ่มเป้าหมายจากช่องทางต่าง ๆ เสนอขายและปิดการขายให้ได้ตามเป้าหมาย **รายได้ 20,000-200,000 (มีฐานเงินเดือน) รายได้ขึ้นอยู่กับยอดขาย วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าเพื่อนำเสนอรุ่นรถที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า ประสานงานกับสถาบันการเงินในเรื่องสินเชื่อ เตรียมรถยนต์สำหรับส่งมอบให้อยู่ในสภาพที่พร้อมก่อนส่งมอบรถยนต์ให้ลูกค้า ดูแลและให้บริการลูกค้าทั้งก่อนและหลังส่งมอบรถยนต์เพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด คอยติดตามสภาวะตลาดรถยนต์มือสองและคู่แข่งทางการค้าอย่างสม่ำเสมอ

พนักงานตรวจสอบรถยนต์ (Car Checker) สาขาลุมพินี

ต้อนรับลูกค้าที่นำรถเข้าซ่อม โดยการตรวจสอบรถยนต์ เพื่อแจ้งข้อขัดข้องปัญหาเกี่ยวกับรถของลูกค้าเบื้องต้น รวมถึงเป็นผู้ประสานงานระหว่างลูกค้าและพนักงานต้อนรับ (Service Receptionist) หน้าที่ความรับผิดชอบ ดูแลและต้อนรับลูกค้าด้วยความเต็มใจ และสุภาพอ่อนน้อม ตรวจสอบรถยนต์โดยใช้อุปกรณ์ Xentry Mobile ในการตรวจสภาพรถยนต์ พร้อมทั้งบันทึกข้อมูล สร้าง AQT เพื่อการวิเคราะห์เบื้องต้น เปรียบเทียบข้อมูลกับรายการและจัดทำรายงานที่แสดงปัญหาเกี่ยวกับรถยนต์

ช่างซ่อมมือถือ (สาขาเดอะมอลล์บางกะปิ)

ตรวจสอบและวิเคราะห์อาการเสียของโทรศัพท์มือถือ ให้บริการซ่อมมือถือให้ลูกค้า ให้บริการปรึกษาแนะนำเกี่ยวกับงานซ่อมมือถือแก่ลูกค้า ตรวจสอบและดูแลสต็อกอุปกรณ์เครื่องมือช่างและอะไหล่สำรองให้เพียงพอ

เจ้าหน้าที่จัดซื้อ ด่วน

ตรวจสอบและเปรียบเทียบราคาสินค้าตามใบเสนอราคา และเจรจาต่อรองราคา ตรวจสอบรายละเอียดของใบเสนอซื้อ(P/R) ตรวจสอบใบสั่งซื้อ (P/O) วางแผนกการสั่งซื้อสินค้า ตรวจสอบความถูกต้อง ความเพียงพอของข้อมูลการจัดซื้อ คัดเลือกผู้ส่งมอบผู้ส่งมอบที่ได้รับการอนุมัติ ควบคุมประเมินผลผู้ส่งมอบ ตรวจสอบสินค้าในคลัง เพื่อให้สินค้ามีตามความต้องการของลูกค้า สรุปผลรายงานการซื้อ ตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร ปฏิบัติตามนโยบาย ระเบียบปฏิบัติงาน และมาตราฐานด้านคุณภาพที่เกี่ยวข้อง

Admin Support (Back Office)

ดูแลและสนับสนุนการใช้งานระบบภายในบริษัทให้กับผู้ใช้งาน บันทึก ตรวจสอบ และติดตามข้อมูลในระบบให้มีความถูกต้องครบถ้วน ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบเบื้องต้นแก่พนักงานและพาร์ทเนอร์ ประสานงานกับทีม Operation, Support, IT และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จัดทำสื่อประชาสัมพันธ์ คู่มือการใช้งาน และ Infographic ด้วย Canva สนับสนุนงานโครงการและงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

โฟร์แมน (Interior)

ควบคุมงานตกเเต่งภายในให้เป็นไปตามแผนงาน และตามลำดับของงานโครงสร้าง ตรวจสอบ และ ติดตามการทำงานของ ผู้รับเหมาให้ได้มาตรฐานตามขั้นตอนที่ถูกต้อง ควบคุมการใช้วัสดุของผู้รับเหมา ให้เป็นไปตามรายละเอียด ปริมาณ และงบประมาณที่กำหนด ควบคุมสภาพแวดล้อมในการทำงานให้มีความปลอดภัย และเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัย อ่านและเขียนแบบ เคลียร์แบบเพื่อให้ช่างเข้าใจ และ ทำงานได้ ตรวจสอบ ดูแล และติดตามการทำงานของผู้รับเหมาให้ได้ มาตรฐานของการก่อสร้าง สามารถถอดแบบวัสดุ และปริมาณการสั่งซื้อวัสดุที่ใช้ สำหรับโครงการ ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ปัญหาหน้างาน เพื่อให้งานเสร็จสิ้นตามเวลากำหนด

เจ้าหน้าที่คลังสินค้า ด่วน

ทำการรับสินค้าเข้าคลัง พร้อมทำบาร์โค้ดติดสินค้าเข้า (ib,im) ทำบาร์โค้ดติดสินค้าเข้า กดยืนยันเครื่องซ่อม กด GR อะไหล่ TCL ประกบอะไหล่เครื่องซ่อม ทำการรับ-เบิกจ่ายวัตถุดิบ สินค้าในคลังให้เป็นไปตามข้อกำหนด ISO9001 ควบคุมการดูแลจัดเก็บวัตถุดิบ และสินค้าในคลังให้เป็นระเบียบเรียบร้อยถูกต้องตามข้อกำหนด ตรวจนับสินค้าคงเหลือในคลังประจำเดือน ทำการจัดเก็บวัตถุดิบ และสินค้าในคลังให้เป็นระเบียบเรียบร้อยและถูกต้องตามข้อกำหนด รายงานยอดสต็อกของยอดวัตถุดิบ สินค้าประจำเดือน ให้ผู้บังคับบัญชาทราบ ประสานงานส่วนงานที่เกี่ยวข้องตามเอกสาร ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

Cost Estimator (ประเมินราคา)

ถอดแบบรายละเอียดงานบิ้วอิน (Built-in Detail), งานตกแต่งภายใน จัดทำใบเสนอราคา (BOQ - Bill of Quantities) เสนอขายลูกค้า โดยคำนวณค่าวัสดุ ค่าแรง ค่าดำเนินการ และกำไรอย่างถูกต้อง คำนวณปริมาณวัสดุที่ต้องใช้จริง (Material Take-off) เช่น ไม้อัด, ลามิเนต, ฟิตติ้ง, สี, หินมาร์เบิล เพื่อส่งต่อให้ทีมจัดซื้อและโรงงานผลิต ประสานงานกับ ฝ่ายออกแบบ (Interior Designer) เพื่อเสนอแนะการปรับสเปกวัสดุหรือโครงสร้างบิ้วอินให้สอดคล้องกับงบประมาณของลูกค้า (Value Engineering) ประสานงานกับ ฝ่ายผลิต/ผู้ควบคุมงาน (Site Engineer/PM) เพื่อชี้แจงรายละเอียดสเปกวัสดุและรายการถอดแบบ เข้าร่วมประชุมสรุปงานกับลูกค้าหรือทีมงาน เพื่ออธิบายรายละเอียดใบเสนอราคาเมื่อได้รับการร้องขอ คำนวณและประเมินราคาเพิ่ม-ลด (VO) กรณีลูกค้ามีการปรับเปลี่ยนแบบหรือสเปกวัสดุระหว่างดำเนินงาน

Admin Sale ด่วน

ติดต่อประสานงานกับลูกค้า เพื่อเสนอราคาขายสินค้า และประเมินงานซ่อมสินค้าจากทางลูกค้าที่สอบถาม จัดทำใบเสนอราคาสินค้าและแจ้งรายละเอียดสินค้าอาการเสียของสินค้า ติดตามสถานะสินค้า รายการซ่อมจากลูกค้าและศูนย์บริการ ติดต่อขอใบสั่งซื้อจากลูกค้าเพื่อเปิดบิลให้กับลูกค้า จัดทำไฟล์สรุปเครื่องซ่อมรายวันให้ลูกค้า ทำ Memo ตัดเบิกงานซ่อม ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

พนักงานควบคุมเวลา (Time Control) สาขาลุมพินี/งามวงศ์วาน

บันทึกเวลาเริ่มต้นและเวลาสิ้นสุดงานซ่อมของช่างตามใบสั่งซ่อม จัดทำและควบคุมบัตรบันทึกเวลาซ่อมประจำวันของช่างภายในศูนย์บริการ บันทึกเวลางานตามใบสั่งซ่อมของลูกค้า งานภายใน และงานอื่น ๆ ของศูนย์บริการ โอนและสรุปรายการชั่วโมงทำงานที่มีค่าแรงให้ถูกต้องครบถ้วน จัดทำรายงานชั่วโมงทำงานและติดตามความก้าวหน้าของงานร่วมกับหัวหน้าช่าง รวบรวมเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงานซ่อม เช่น ใบคำขอ ใบสั่งซ่อม และใบเบิกอะไหล่ เพื่อส่งต่อสำหรับการออกใบแจ้งหนี้ ตรวจสอบข้อมูลในใบสั่งซ่อม (Repair Order) เช่น หมายเลขใบสั่งซ่อม ชื่อลูกค้า และข้อมูลรถ ให้ถูกต้องครบถ้วน จัดทำรายงานตามมาตรฐานของ Mercedes-Benz Thailand และงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย ประสานงานกับฝ่ายบริการหลังการขาย ฝ่ายขาย และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

Project Sales

นำเสนอบริการรับเหมาตกแต่งภายในและงานสั่งทำเฟอร์นิเจอร์ให้กับกลุ่มเป้าหมาย ทั้งลูกค้าองค์กร (B2B) และลูกค้ารายย่อย (B2C) ประสานงานกับทีมออกแบบและทีมประเมินราคา เพื่อจัดทำแบบนำเสนอและใบเสนอราคา (BOQ) ให้ตรงตามงบประมาณของลูกค้า เจรจาต่อรองเงื่อนไขการค้า ปิดการขาย และรับผิดชอบการจัดทำสัญญางานรับเหมา เป็นตัวกลางสื่อสารระหว่างลูกค้าและทีมงานภายใน (เช่น ทีมออกแบบ ทีมช่าง ทีมโรงงาน) เพื่อให้โครงการดำเนินไปอย่างราบรื่น ติดตามความคืบหน้าของหน้างานเพื่อรายงานลูกค้า ส่งมอบงาน และประสานงานเรื่องการวางบิลหรือเก็บเงินในแต่ละงวด ขยายฐานลูกค้าใหม่และดูแลรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิม เพื่อสร้างยอดขายให้บรรลุเป้าหมายตามที่กำหนด