Telesale

แนะนำผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ และตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ให้กับลูกค้าให้กับลูกค้าทางโทรศัพท์ นำเสนอขายสินค้าให้ลูกค้า ทางโทรศัพท์ ติดตามลูกค้าเก่า หรือลูกค้าที่นำเสนอขาย สามารถทำยอดขายตามเป้าหมายที่ได้รับ

หัวหน้าหน่วยคลังสิินค้าสำเร็จรูป

ควบคุมการรับเข้า: ตรวจรับสินค้าสำเร็จรูปจากฝ่ายผลิตเข้าสู่คลังสินค้า ให้ตรงตามระบบและเอกสาร ทบทวนมาตรฐานการดำเนินงาน โดยการตรวจสอบและทบทวนข้อมูลคลังสินค้าสำเร็จรูป ตรวจสอบและระวังข้อกำหนดที่เกี่ยวกับมาตรฐานของคลังสินค้า ตรวจสอบการย้าย การรับสินค้า การจ่ายสินค้า ต้องถูกต้อง ตรงตาม ที่กำหนด รักษาพื้นที่ของ คลังสินค้าสำเร็จรูปให้อยู่ภายใต้ความปลอดภัย กฎระเบียบ ควบคุม และรักษาสินค้าในคลังสินค้ารวมถึงประสานงานตามระบบเมื่อมีการร้องเรียน ลดข้อผิดพลาด: ป้องกันและแก้ไขปัญหาสินค้าสูญหาย ชำรุด หรือจัดส่งผิดพลาด ควบคุมการจัดจ่าย: ตรวจสอบใบสั่งซื้อและควบคุมการจัดสินค้า (Picking) ให้ถูกต้องตามคำสั่งซื้อของลูกค้า ควบคุม ดูแล และแบ่งงานให้พนักงานคลังสินค้า เช่น พนักงานขับรถโฟล์คลิฟท์ หรือพนักงานจัดสินค้า รุปรายงานยอดสินค้าคงคลัง สินค้าเคลื่อนไหวช้า (Slow Moving) หรือปัญหาต่าง ๆ เสนอต่อผู้บังคับบัญชา

เจ้าหน้าที่บัญชีต้นทุน

หาต้นทุนที่แท้จริงของสินค้าแต่ละชิ้น โดยรวมทั้งค่าวัตถุดิบ ค่าแรง และค่าใช้จ่ายการผลิต เปรียบเทียบต้นทุนที่เกิดขึ้นจริงกับต้นทุนมาตรฐาน (Standard Cost) เพื่อหาจุดที่สิ้นเปลือง คำนวณมูลค่าวัตถุดิบและสินค้าสำเร็จรูปที่เหลืออยู่ในคลัง เพื่อใช้จัดทำงบการเงิน ให้ข้อมูลแก่ผู้บริหาร เช่น ควรผลิตเองหรือจ้างภายนอกผลิต (Make or Buy) หรือควรยกเลิกสินค้าที่ไม่ได้กำไรหรือไม่

Sale

เสนอขายสินค้า รับออเดอร์ และติดตามลูกค้า ดูแลรักษาฐานลูกค้าเก่า และหาฐานลูกค้าใหม่ ออกพบลูกค้า วางแผนการทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายยอดขายที่กำหนด จัดทำรายงานสรุปผลการปฏิบัติงานให้กับหัวหน้า พร้อมทั้งนำเสนอผลงานประจำเดือน

หัวหน้าแผนกขาย

การบริหารยอดขายและวางแผนกลยุทธ์ กระจายเป้าหมายการขาย นำเป้าหมายยอดขายรวมจากบริษัทมาวิเคราะห์และจัดสรรเป็นเป้าหมายย่อย ให้แก่ลูกทีมแต่ละคนอย่างเหมาะสม วางแผนการบุกตลาดกำหนดกลยุทธ์การขายประจำเดือน/ประจำไตรมาส วางแผนเส้นทางเดินรถหรือจัดสรรพื้นที่ขาย (Sales Territory) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าพบลูกค้า วิเคราะห์แนวโน้มตลาดและประเมินยอดขายล่วงหน้า เพื่อส่งข้อมูลให้ฝ่ายผลิต ฝ่ายคลังสินค้า หรือฝ่ายจัดซื้อเตรียมความพร้อม ติดตามการทำงานประจำวันของลูกทีม ตรวจสอบรายงานการเข้าพบลูกค้า แก้ไขปัญหาในท่อส่งยอดขายคอยตรวจสอบดีลที่ค้างคาหรือติดขัด เพื่อเข้าช่วยเหลือลูกทีมในการแก้เกมและเร่งปิดการขายให้ทันกำหนดเวลา ประเมินผลการทำงาน (KPIs Evaluation) วัดผลการทำงานของลูกทีมทั้งในเชิงปริมาณ (ยอดขาย, จำนวนลูกค้าใหม่) และเชิงคุณภาพ (ทักษะการเจรจา, การบริการหลังการขาย) สอนเทคนิคการขาย วิธีการเจรจาต่อรอง และการรับมือกับคำปฏิเสธ ให้กับลูกทีม ระงับข้อพิพาทในทีมบริหารจัดการความขัดแย้ง เช่น ปัญหาการทับซ้อนของเขตลูกค้า หรือการจัดสรรผลประโยชน์ในทีมอย่างยุติธรรม

Content Creator

คิดไอเดียและสร้างสรรค์คอนเทนต์: วางแผนคอนเทนต์ให้ตอบโจทย์การตลาดและตรงกับกลุ่มเป้าหมายในแต่ละแพลตฟอร์ม (เช่น TikTok, Instagram, YouTube, Facebook) เขียนสคริปต์และทำ Storyboard: เขียนบทความ คำโปรย (Caption) และออกแบบลำดับภาพ (Storyboard) สำหรับงานวิดีโอ อัปเดตกระแสโซเชียล มีม ไวรัล และเพลงฮิตอยู่เสมอ เพื่อนำมาประยุกต์ใช้กับคอนเทนต์ของแบรนด์ให้ทันท่วงที ออกแบบภาพสำหรับโซเชียลมีเดีย: ผลิตภาพ Artwork, Infographics, ภาพปกวิดีโอ (Thumbnail) หรือภาพอัลบั้ม (Carousel) ที่สวยงาม ดูแลภาพลักษณ์ของแบรนด์ (Brand Identity): ควบคุม Mood & Tone สี และฟอนต์ของภาพให้เป็นไปตามอัตลักษณ์ของแบรนด์ จัดทำสื่อโฆษณา: ออกแบบ Key Visual (KV) หรือป้ายโฆษณาออนไลน์ (Banner) สำหรับยิงแอด (Paid Ads) ถ่ายทำวิดีโอ: ลงพื้นที่ถ่ายภาพนิ่ง วิดีโอ หรือจัดไฟ ถ่ายทำคอนเทนต์สั้น (Short-form video) ตัดต่อวิดีโอ: ทำซับไตเติล และใส่เอฟเฟกต์เคลื่อนไหว ให้น่าสนใจ แปลงไฟล์วิดีโอให้เหมาะสมกับข้อกำหนดของแต่ละช่องทาง เช่น แนวตั้ง 9:16 (TikTok/Reels) หรือแนวนอน 16:9 (YouTube)

เจ้าหน้าที่ธุรการ QA

ตรวจสอบคุณภาพกระบวนการผลิต (In-line) เพื่อลดของเสียและสนับสนุนการทำงานของฝ่ายผลิต วิเคราะห์สาเหตุและร่วมกับฝ่ายผลิตแก้ไขปัญหาหน้างานทันทีเมื่อพบความผิดปกติ ตรวจสอบและจัดการข้อร้องเรียนลูกค้า พร้อมกำหนดมาตรการป้องกัน (Corrective Action) ผลักดันและรักษาระบบมาตรฐาน ISO, GHP, HACCP และมีทักษะการประสานงานที่ดี มีความรู้ความเข้าใจในข้อกำหนด ISO, GHP, HACCP และมีทักษะการประสานงานที่ดี รัขข้อรองเรียนแก้ไข และสามารถจัดทำCOA ตามที่ลูกค้าต้องการ ควบคุบ แจกจ่าย และจัดเก็บเอกสารอย่างเป็นระบบ

พนักงานประกันคุณภาพ FG

ทวนสอบผลตรวจคุณภาพอาหารสำเร็จรูปก่อนปล่อย ทวนสอบผลตรวจกายภาพอาหารสำเร็จรูปและผลวิเคราะห์ NIR เทียบเกณฑ์มาตรฐานภายในองค์กรฯ ทวนสอบค่าโภชนะ (ค่าสูตร) ที่หน่วยงานโภชนาการส่งให้ เทียบเกณฑ์มาตรฐานภายในองค์กรฯ ทวนสอบการบันทึกข้อมูลบนระบบ ERP และใน Master file ตรวจปล่อยให้ครบถ้วน ติดตามและทวนสอบผลตรวจทางชีวภาพและเคมี ส่งตัวอย่างอาหารวิเคราะห์ทางเคมีและชีวภาพและ และติดตามผลตรวจด้านชีวภาพและเคมีให้ได้ตามแผน 100% กรณีผลตรวจด้านชีวภาพหรือเคมีไม่ผ่าน ให้เปิด NCR ทุกครั้งและแจ้งหัวหน้าแผนกประกันคุณภาพ บันทึกข้อมูลผลตรวจด้านชีวภาพและเคมีใน Master file ทวนสอบคุณภาพอาหารระหว่างการจัดเก็บ กำหนดแผนรายการอาหารล่วงอายุที่ต้องทวนสอบ, อายุอาหาร, จำนวนคงเหลือ และสถานที่จัดเก็บ ในรายงานอายุสินค้าเกินเกณฑ์เฝ้าระวัง สุ่มตรวจการปฏิบัติงานตามหลักเกณฑ์การผลิตที่ดี(GMP) ในพื้นที่คลังสินค้า ตรวจ/ติดตามและสรุปปัญหา NC ภายใน / อาหารรับคืน / ข้อร้องเรียนลูกค้า เปิด NCR และ QA เก็บตัวอย่างตรวจกายภาพ, วิเคราะห์ด้วย NIR เทียบเกณฑ์ภายในองค์กรฯ

Employee Relations Officer (เจ้าหน้าที่แรงงานสัมพันธ์)

วางแผนและออกแบบกิจกรรมและการสื่อสารรายเดือน เพื่อเพิ่มความผูกพัน การมีส่วนร่วม และประสบการณ์ที่ดีของพนักงาน คิดและเสนอรูปแบบการสื่อสารภายในองค์กร (internal Communication) เพื่อช่วยหัวหน้างานสื่อสารกับทีมได้ชัดเจนขึ้น และเสริมความเข้าใจระหว่างพนักงานกับองค์กร ทำงานร่วมกับแต่ละแผนกเพื่อบันทึกและติดตามข้อมูลการขาด-ลา-มาสาย และจัดการกรณีด้านวินัย บันทึกและติดตามเคส ER รวมถึงระยะเวลาปิดเคส เพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์แนวโน้ม ป้องกันปัญหาซ้ำ และยกระดับการทำงานด้านแรงงานสัมพันธ์ จัดทำรายงานสรุปเชิงวิเคราะห์ด้าน ER พร้อมข้อเสนอแนะ เพื่อสนับสนุนผู้จัดการฝ่าย HR ในการตัดสินใจ สามารถขับรถได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ

พนักงานควบคุมพนักงานขับรถ (Driver Controller)

ประสานงานคิวรถขนส่ง: ติดต่อและจัดลำดับคิวพนักงานขับรถภายนอกให้เข้าจุดโหลดสินค้าตามเวลาที่นัดหมาย เพื่อลดความแออัดหน้าโรงงาน ตรวจสอบเอกสารการเดินรถ: ทวนสอบใบอนุญาตขับขี่ เอกสารประจำตัวพนักงานขับรถ และเอกสารประกอบการจัดส่งให้ครบถ้วนตามกฎหมายและระเบียบของบริษัทก่อนอนุญาตให้ปฏิบัติงาน บันทึกข้อมูลการจัดส่ง: ลงบันทึกเวลาเข้า-ออก และสถานการณ์ขึ้นสินค้าของรถภายนอกเข้าระบบสารสนเทศของฝ่ายจัดส่ง ให้เป็นปัจจุบัน ติดตามสถานะการเดินทาง: ประสานงานกับพนักงานขับรถระหว่างทางเพื่อรับทราบสถานะการส่งมอบสินค้า และรายงานให้หัวหน้างานทราบหากเกิดความล่าช้าหรืออุบัติเหตุ สนับสนุนข้อมูลสถิติ: รวบรวมข้อมูลจำนวนเที่ยวรถและประสิทธิภาพการจัดส่งของบริษัทขนส่งภายนอก เพื่อใช้ในการประเมินผลการดำเนินงานประจำเดือน

พนักงานเอกสารตรวจสอบ (คลังสินค้า)

ตรวจเช็คความสอดคล้องของใบแจ้งหนี้ (Invoice) ใบส่งของ และใบขนสินค้า ให้ตรงกับรายการสินค้าที่ระบุในใบเบิก ดำเนินการสุ่มตรวจนับยอดสินค้า หรือนับยอดรวมบนรถขนส่งก่อนทำการประทับตราอนุญาต ปล่อยรถ เพ่ือให้ม่ันใจว่าสินค้าตรงตามเอกสาร ติดต่อประสานงานกับพนักงานจ่ายสินค้าทันทีในกรณีที่พบยอดสินค้าไม่สอดคล้อง กับเอกสาร เพื่อให้ดำเนินการแก้ไขให้ถูกต้องก่อนปล่อยรถ จดบันทึกสถิติข้อผิดพลาดที่พบจากการตรวจสอบ (เช่น สินค้าเกิน/ขาด หรือผิดล็อต) เพื่อรวบรวมข้อมูลให้หัวหน้าหน่วยนำไปวิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการ ตรวจสอบลายมือชื่อผู้เกี่ยวข้องและการประทับตราที่จำเป็นในเอกสารจัดส่งให้ครบถ้วน ตามระเบียบปฏิบัติบริษัท

เจ้าหน้าที่ Call Center

รับสายลูกค้าที่โทรเข้ามาสอบถามข้อมูลต่างๆ แนะนำการใช้งานสินค้า, รับเรื่องแจ้งซ่อม , แนะนำพื้นที่บริการ ,รับเรื่องร้องเรียน และรวมไปถึงการ ประสานงานส่วนงานต่างๆ (ไม่ใช่งานขาย) ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ วันหยุดสลับหมุนเวียน ทำงานเป็นกะ 24 ชม. ได้ กะกลางวัน : เข้าออฟฟิต 08.00-17.00 น. กะกลางคืน : WFH 17.00-02.00 น.

Commercial Director

กำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์การขายแฟรนไชส์ พร้อมวางแผนยอดขายรายเดือน ไตรมาส และรายปี บริหารทีมขายและตัวแทนขายให้บรรลุเป้าหมายจำนวนสาขาใหม่และยอดขาย ดูแลกระบวนการขายตั้งแต่การหาผู้สนใจลงทุน (Lead) การนำเสนอ การปิดการขาย จนถึงการเซ็นสัญญาแฟรนไชส์ บริหารช่องทางการขายทุกช่องทาง ทั้งงานแสดงสินค้า (เช่น TFBO) ช่องทางออนไลน์ และเครือข่ายพันธมิตร ร่วมกำหนดแพ็กเกจการลงทุน โครงสร้างราคา และโปรโมชั่นให้แข่งขันได้และทำกำไร วิเคราะห์ Sales Pipeline และอัตราการปิดการขาย เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง วางกลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารแบรนด์ Trendy Wash ให้คงความเป็นผู้นำตลาดร้านสะดวกซัก กำกับดูแลแคมเปญการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์ การตลาดดิจิทัล โซเชียลมีเดีย และการสร้าง Lead บริหารงบประมาณการตลาดให้เกิดผลตอบแทน (ROI) สูงสุด วิเคราะห์ตลาด คู่แข่ง และพฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อกำหนดทิศทางการตลาดและผลิตภัณฑ์ แสวงหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ ช่องทางรายได้ใหม่ และตลาดใหม่ ทั้งในและต่างประเทศ ประเมินความเป็นไปได้ของโครงการและทำเล พร้อมจัดทำ Business Case เพื่อประกอบการตัดสินใจ พัฒนาโมเดลธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และบริการใหม่ ให้สอดคล้องกับทิศทางและการเติบโตขององค์กร กำกับดูแลมาตรฐานการให้บริการและการดำเนินงานของสาขาแฟรนไชส์ทั่วเครือข่าย ดูแลระบบสนับสนุนแฟรนไชส์ซี เช่น การอบรม การดูแลหลังการขาย Call Center และการบำรุงรักษาเครื่อง จัดทำแผนกลยุทธ์เชิงพาณิชย์และงบประมาณประจำปี พร้อมรายงานผลต่อผู้บริหารระดับสูง บริหารและพัฒนาทีมงานในสายงาน สร้างวัฒนธรรมการทำงานที่มุ่งผลลัพธ์ รับผิดชอบ P&L ของสายงานพาณิชย์ ควบคุมต้นทุน และบริหารกำไรให้เป็นไปตามเป้าหมาย ติดตามและยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงาน คุณภาพบริการ และความพึงพอใจของแฟรนไชส์ซี ประสานงานระหว่างฝ่ายขาย การตลาด ซัพพลายเชน และทีมปฏิบัติการ ให้ส่งมอบบริการได้ตามมาตรฐาน