พนักงานบัญชี

บันทึกบัญชีรายวัน รายรับ–รายจ่าย เจ้าหนี้–ลูกหนี้ จัดทำเอกสารบัญชี และตรวจสอบความถูกต้อง ทำรายงานภาษี ภ.พ.30 / ภ.ง.ด. ช่วยปิดงบรายเดือน–รายปี งานบัญชีอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

เลขานุการ

จัดการตารางนัดหมาย การประชุม และการเดินทางของผู้บริหาร ประสานงานระหว่างผู้บริหารกับหน่วยงานภายในและภายนอกองค์กร จัดเก็บเอกสารและข้อมูลสำคัญของนายจ้างอย่างเป็นระบบ จัดเตรียมการประชุม และจัดทำรายงานการประชุม ติดตามความคืบหน้าของงานและรายงานผลให้ผู้บริหารทราบ สนับสนุนงานด้านธุรการและงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่อาจเกิดขึ้น และรายงานปัญหาให้กับผู้บริหาร หรือผู้เกี่ยวข้อง รักษาความลับของข้อมูลบริษัทและข้อมูลผู้บริหาร งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

Assistant Chief Purchaser (ประจำ Office จัดซื้อกรุงเทพ)

สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือประกาศนียบัตรในสาขาการจัดซื้อ การบริหารธุรกิจ การจัดการโลจิสติกส์ Supply Chain การโรงแรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ด้านการจัดซื้ออย่างน้อย 3–5 ปี หากมีประสบการณ์ด้าน Purchasing ในธุรกิจโรงแรม จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ มีความรู้เกี่ยวกับกระบวนการจัดซื้อ การเปรียบเทียบราคา และการบริหาร Supplier สามารถใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสารและจัดทำเอกสารได้

Security Staff (พนักงานรักษาความปลอดภัยในโรงแรม)

1. ดูแล รักษาความปลอดภัยของโรงแรมฯและผู้เข้ามาใช้บริการภายในโรงแรมฯ รวมถึงพนักงานทั้งภายในบริเวณโรงแรมฯ และ หอพัก 2. ให้คำแนะนำ ตักเตือน ห้ามปรามบุคคลภายนอกมิให้มาใช้อุปกรณ์เครื่องใช้หรือสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ โดยมิได้รับ อนุญาต 3. สอดส่อง ดูแล สังเกตุ และระมัดระวังบุคคลต้องสงสัยที่เข้ามาในบริเวณโรงแรมฯ และรายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบในทันที 4. ตรวจสอบ ตรวจค้นกระเป๋า ถุง ห่อ หรือสิ่งที่ต้องสงสัยของพนักงานทุกระดับที่ต้องการนำออกนอกบริเวณโรงแรมฯ 5. ตรวจสอบบัตรผ่านเข้า – ออกรถทุกชนิดของลูกค้าที่สูญหาย และออกบัตรชั่วคราวทดแทน 6. ตรวจสอบบัตร Join room, Green light , Guest card ผู้ขายบริการที่เข้ามาพักกับลูกค้า และสรุปรายงานผู้บังคับบัญชา 7. บันทึกรายงานเหตุการณ์ต่าง ๆ ประจำวันลงใน Log book อย่างละเอียด และสำเนาให้แผนกที่เกี่ยวข้อง 8. ประสานงานกับทุกแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ความช่วยเหลือเบื้องต้นแก่ลูกค้าตามเหตุการณ์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในโรงแรมฯ 9. ตรวจสอบความเรียบร้อยทั้งภายในและภายนอกอาคาร 10. สอดส่องดูแลความประพฤติและการปฏิบัติของพนักงานให้เป็นไปตามระเบียบข้อบังคับของโรงแรมฯ 11. งานส่วนอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

พนักงานจัดเลี้ยง

เตรียมอุปกรณ์และจัดเตรียมสิ่งของที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับงานอีเวนต์ใน ศูนย์ประชุมและดูแลให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างปลอดภัย และเป็นไปตามเงื่อนไขการใช้สถานที่ ถอดและปูพรมภายในห้องฮอลล์ (ตามความต้องการของงานอีเวนต์) พร้อมทั้งดูแลให้พรมอยู่ในสภาพดีและจัดเก็บอย่างถูกต้อง ตรวจสอบพรมและพื้นที่ที่ใช้งานทั้งหมดอย่างละเอียดทันทีหลังจบงาน เพื่อตรวจหาความเสียหายหรือคราบสกปรก และรายงานต่อ Assistant Operations Manager หรือ Operations Manager ทันทีหากพบปัญหา ตรวจสอบอุปกรณ์ทั้งหมดหลังเสร็จสิ้นงานทุกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ครบถ้วน และนำกลับไปเก็บในพื้นที่จัดเก็บที่ถูกต้อง ตรวจสอบสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดภายในศูนย์ประชุม เป็นประจำทุกวัน เพื่อให้มั่นใจว่าอยู่ในมาตรฐานที่ดีที่สุดตลอดเวลา ดูแลพื้นที่จัดเก็บอุปกรณ์ให้สะอาดและเป็นระเบียบ ตามแผนผังการจัดเก็บของคลังอุปกรณ์

Bell Boy (พนักงานยกสัมภาระ)

อ่าน Log Book, Function, บอร์ดข้อมูลข่าวสาร กล่าวคำทักทายและไหว้ต้อนรับเมื่อลูกค้ามาถึง เชิญลูกค้าไปลงทะเบียนที่ Reception Counter ยกกระเป๋า และสัมภาระต่าง ๆ ของลูกค้าเมื่อมาถึงและออกจากโรงแรม ผูก Tag กระเป๋า ตามจำนวนของกระเป๋า เก็บบัตร Check Out พร้อมสอบถามเรื่องการชำระเงินของลูกค้าก่อนลูกค้าจะจากไป ดูแลความสะอาดบริเวณ Lobby และ Counter ให้เรียบร้อยอยู่เสมอ ส่งเอกสาร จดหมาย แฟ๊กซ์ อีเมล์ และสิ่งของต่าง ๆ ของลูกค้าและแผนกต่าง ๆ ในโรงแรมอย่างถูกต้อง พร้อมทั้งลงบันทึกลงสมุด ให้ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับสถานที่ต่าง ๆ ในโรงแรมและสถานที่ท่องเที่ยวในพัทยา อธิบายถึงสิ่งอำนวยความสะดวกภายในห้องพักกับลูกค้าเมื่อนำลูกค้าขึ้นห้องพัก รับฝากกระเป๋าและสัมภาระต่าง ๆ เมื่อลูกค้าต้องการ ทำความสะอาดรถขนกระเป๋าทุกวัน ให้ข้อมูลและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าเกี่ยวกับ Transportation เรียกรถบริการแขกภายในโรงแรม (Courtesy Car) ปฏิบัติตามคำสั่งของผู้บังคับบัญชาที่ได้รับมอบหมาย

Night Manager

แก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นด้วยความระมัดระวังและรอบคอบ ช่วยเหลือพนักงานต้อนรับในการรับเช็คอิน ในเวลากลางคืน และ ควบคุมดูแลพนักงานยกกระเป๋าภาคกลางคืน ให้การต้อนรับลูกค้าในนามของฝ่ายบริหารและเดินไปส่งลูกค้าถึงห้องพัก ตรวจสอบการจองอาหารเช้าของกรุ๊ปและแขกให้เป็นไปตามความต้องการ ช่วยเหลือพนักงานแคชเชียร์ในกรณีที่มีลูกค้าเช็คเอ๊าท์แต่เช้า ให้ตรวจสอบหากมีการสั่งอาหารเช้าให้เป็นไปตามข้อตกลง ประสานงานกับ Lobby Security และ Night Inspector ในกรณีที่มีเหตุการณ์พิเศษเกิดขึ้น เช่น การโจรกรรม อุบัติเหตุ หรืออื่น ๆ และทำรายงานโดยละเอียดและชัดเจนถูกต้อง ตรวจตราดูแลจดหมาย Fax, Message ที่มีถึงแขกที่พักอยู่ให้ส่งถึงแขกโดยเร็ว และถูกต้อง ตรวจตราห้องโทรศัพท์ในเวลากลางคืนเป็นประจำ ดูแลพนักงานรับโทรศัพท์ และอุปกรณ์ สัญญาณไฟให้อยู่ในความพร้อม เดินตรวจสถานที่โดยรอบและดูแลไม่ให้มีการใช้ไฟฟ้าสิ้นเปลืองและบันทึกรายงานประจำวันใน Log Book ตรวจเช็คการปิดล็อคกุญแจตามสถานที่ทางเข้า ออกต่าง ๆ ตามที่โรงแรมกำหนด รับผิดชอบในการเดินตรวจห้องอาหารและบาร์ ส่วนหลังของโรงแรม บริเวณสระน้ำ และทางเดินหน้าห้องพักตามFloor ต่าง ๆ เป็นประจำทุกคืน ควบคุมดูแลความสะอาดพื้นที่สาธารณะของโรงแรม และบริเวณที่ทำงานของแผนกให้สะอาดและเรียบร้อยอยู่เสมอ ทบทวนการป้องกันอัคคีภัยกับพนักงานรอบกลางคืนเป็นประจำ ตรวจตรา Night Report ( Paper Work ) ให้ถูกต้องและจัดส่งไปแผนกเกี่ยวข้อง ควบคุมดูแลการทำงานของพนักงานรอบกลางคืน ให้เป็นไปตามนโยบายของฝ่ายบริหาร รับมอบหมายงานอื่น ๆ เพิ่มเติมจากหัวหน้าแผนก มีความรู้ความเข้าใจ และปฎิบัติตามนโยบาย เอกสารขั้นตอน วิธีการปฎิบัติงานทั้งด้านระบบการบริการคุณภาพ (ISO 9001) การจัดการสิ่งแวดล้อม (ISO 14001) และการรักษาความปลอดภัย (มอก 22300) ที่เกี่ยวข้อง

Operator

Answer and handle incoming telephone calls in a professional and courteous manner. Provide information and assistance to guests regarding hotel facilities, services, and general inquiries. Handle guest requests, complaints, and coordinate with relevant departments for prompt resolution. Perform wake-up call services accurately and on time. Manage internal and external calls, message taking, and call transfers. Assist guests with reservations, directions, and basic hotel information. Support Front Office operations, including guest check-in/check-out assistance when required. Maintain accurate records of guest requests and communication logs Ensure all guest interactions follow hotel service standards. Promote a positive image of the hotel through excellent customer service.

Event Coordinator (เจ้าหน้าที่ประสานงานอีเว้นท์) สื่อสารภาษาอังกฤษ

To constantly communicate, liaise and feedback directly with client and/or sales person for details and updates on accommodations, set up, food & beverage, signage, concerns, issues or any other critical information necessary for internal preparation before event days. To maintaining a good working relationship with clients To conduct planning meetings and ensure all parties understand the information, details and set up requirements Monitor and oversee events from preparation and set-up through teardown to ensure adherence to planned set up, compliance with regulations, resolution of issues, and overall satisfaction of guests and clients Managing and overseeing events on the day of, including problem-solving, welcoming guests, directing event set-up, communicating with staff and clients

Secretary เลขาผู้จัดการฝ่ายขาย

Dealing with telephone and email enquiries Keeping diaries and arranging appointments Typing and word processing Creating and maintaining filing systems Prioritizing workloads Handling correspondence 7. Using a variety of software packages, such as Microsoft Word, Outlook, Power point, Excel, Access, etc., to produce correspondence and documents and to maintain presentations, records, spreadsheets and databases Compose correspondence, memo, reports and presentation related in the department

Receptionist

Welcome and greet guests with a friendly and professional attitude. Perform check-in and check-out procedures accurately and efficiently. Provide information regarding hotel facilities, services, promotions, and local attractions. Handle guest inquiries, requests, and complaints professionally with a service-minded approach Coordinate with other departments to ensure guest satisfaction and smooth operations. Maintain accurate guest records and follow hotel procedures regarding billing and payment. Handle room key issuance, guest registration, and related front office documentation. Assist VIP guests and provide personalized service according to hotel standards. Monitor guest feedback and take appropriate action to enhance guest experience. Maintain a high standard of grooming, etiquette, and communication at all times. Support Front Office operations during busy periods

Bell Boy (พนักงานยกสัมภาระ)

1. อ่าน Log Book, Function, บอร์ดข้อมูลข่าวสาร 2. กล่าวคำทักทายและไหว้ต้อนรับเมื่อลูกค้ามาถึง 3. เชิญลูกค้าไปลงทะเบียนที่ Reception Counter 4. ยกกระเป๋า และสัมภาระต่าง ๆ ของลูกค้าเมื่อมาถึงและออกจากโรงแรม 5. ผูก Tag กระเป๋า ตามจำนวนของกระเป๋า 6. เก็บบัตร Check Out พร้อมสอบถามเรื่องการชำระเงินของลูกค้าก่อนลูกค้าจะจากไป 7. ดูแลความสะอาดบริเวณ Lobby และ Counter ให้เรียบร้อยอยู่เสมอ 8. ส่งเอกสาร จดหมาย แฟ๊กซ์ อีเมล์ และสิ่งของต่าง ๆ ของลูกค้าและแผนกต่าง ๆ ในโรงแรมอย่างถูกต้อง พร้อมทั้งลงบันทึกลงสมุด 9. ให้ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับสถานที่ต่าง ๆ ในโรงแรมและสถานที่ท่องเที่ยวในพัทยา 10. อธิบายถึงสิ่งอำนวยความสะดวกภายในห้องพักกับลูกค้าเมื่อนำลูกค้าขึ้นห้องพัก 11. รับฝากกระเป๋าและสัมภาระต่าง ๆ เมื่อลูกค้าต้องการ 12. ทำความสะอาดรถขนกระเป๋าทุกวัน 13. ให้ข้อมูลและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าเกี่ยวกับ Transportation 14. เรียกรถบริการแขกภายในโรงแรม (Courtesy Car) 15. ปฏิบัติตามคำสั่งของผู้บังคับบัญชาที่ได้รับมอบหมาย 16. มีความรู้ความเข้าใจ และปฎิบัติตามนโยบาย เอกสารขั้นตอน วิธีการปฎิบัติงานทั้งด้านระบบการบริการคุณภาพ (ISO 9001) การจัดการสิ่งแวดล้อม (ISO 14001) และการรักษาความปลอดภัย (มอก 22300) ที่เกี่ยวข้อง 17. ให้คำแนะนำข้อเสนอแนะ ข้อร้องเรียนตามระบบการจัดการคุณภาพ สิ่งแวดล้อมและการรักษาความปลอดภัย

Room Service (Waiter)

1.Set tables, and trays according to the type of food ordered and the hotel- s service standards. 2.Accurately records, pre-checks, and picks up all food and beverage orders. 3.Responsible for cleaning and removing the trolleys/trays from guest rooms and corridors. 4.Serves guests their food and beverages in a prompt, courteous manner as per the standard sequence of service. 5.To have full knowledge of the food & beverage items & their specifications, menu prices, recipes and style of service, etc. 6.Maintain cleanliness of work areas, chinaware, glassware, etc., throughout the day. 7.Ensure proper appearance and grooming while on duty.