GALAXY BUTLER SERVICE ADMIN (BPO) - SAMSUNG

1. Insurance-related operations (SC+) ดูแลเรื่องประกันมือถือ เช่น ประกันจอแตก/เครื่องเสีย หรือแพ็กเกจประกันต่าง ๆ ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประสานงานกับบริษัทประกัน เช่น Bolttech, AIS, Jaymart หากมีปัญหาเรื่องประกัน จะช่วยประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง 2. Special projects มีงานหรือโปรเจกต์พิเศษจาก Samsung เข้ามาช่วยประสานงานให้แต่ละฝ่ายทำงานร่วมกัน ติดตามงานแต่ละขั้นตอนดำเนินการ ดูแลเรื่อง การเรียกเก็บเงินของศูนย์บริการ Samsung เช่น ตรวจสอบเอกสารและประสานงานเรื่องค่าใช้จ่าย 3. MX OOW Pack (RHQ Project) งานที่เกี่ยวกับ โทรศัพท์ Samsung ที่หมดประกัน ให้ข้อมูลและตอบข้อสอบถามจาก Samsung Service Center สนับสนุนและประสานงานกับ Samsung Service Center ประสานงานและช่วยแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการซ่อม งานอื่น ๆ ทำงานแอดมินและประสานงานอื่น ๆ ตามที่หัวหน้ามอบหมาย ทำรายงาน ตรวจสอบข้อมูล หรือประสานงานกับหลายฝ่าย

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าหลังการขาย (GC : Samsung) - เซ็นทรัล นอร์ทวิลล์

ดูแลลูกค้าหลังจากที่ลูกค้าซื้อโทรศัพท์มือถือซังซุง บริการเชทอัพติดตั้งเครื่องใหม่, โอนย้ายข้อมูลให้ลูกค้าพร้อมใช้งาน บริการเชทอัพติดตั้งเครื่องใหม่, โอนย้ายข้อมูลให้ลูกค้าพร้อมใช้งาน ให้คำแนะนำการใช้งานโทรศัพท์มือถือให้กับลูกค้า ดูแลแก้ไขปัญหาต่างๆให้ลูกค้า เพื่อให้เกิดความพึ่งพอใจสูงสุด ดูเเลเรื่องรายละเอียดสินค้าให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัท

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าหลังจากการขาย (GC : Samsung) - เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า

ดูแลลูกค้าหลังจากที่ลูกค้าซื้อโทรศัพท์มือถือซังซุง บริการเชทอัพติดตั้งเครื่องใหม่, โอนย้ายข้อมูลให้ลูกค้าพร้อมใช้งาน ให้คำแนะนำการใช้งานโทรศัพท์มือถือให้กับลูกค้า ดูแลแก้ไขปัญหาต่างๆให้ลูกค้า เพื่อให้เกิดความพึ่งพอใจสูงสุด ดูเเลเรื่องรายละเอียดสินค้าให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัท

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (Samsung) - Robinson Bowin | Chon Buri

ดูแลลูกค้าหลังจากที่ลูกค้าซื้อโทรศัพท์มือถือ ให้คำแนะนำการใช้งานโทรศัพท์มือถือให้กับลูกค้า เเนะนำสินค้า อัพเดตสินค้าเเละโปรโมทชั่นใหม่ๆ ให้เเก่ร้านค้า ดูเเลเรื่องรายละเอียดสินค้าให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัท

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าหลังจากการขาย (GC : Samsung) - เซ็นทรัล เวิลด์

ดูแลลูกค้าหลังจากที่ลูกค้าซื้อโทรศัพท์มือถือซังซุง บริการเชทอัพติดตั้งเครื่องใหม่, โอนย้ายข้อมูลให้ลูกค้าพร้อมใช้งาน ให้คำแนะนำการใช้งานโทรศัพท์มือถือให้กับลูกค้า ดูแลแก้ไขปัญหาต่างๆให้ลูกค้า เพื่อให้เกิดความพึ่งพอใจสูงสุด ดูเเลเรื่องรายละเอียดสินค้าให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัท

Area Sales (Samsung) - Central บางนา/Lotus สุขุมวิท50/พัฒนาการ

บริหารยอดขายโทรศัพท์มือถือฝั่ง Retail ในเขตที่ดูแลให้ได้ตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด ดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานขายพร้อมกระตุ้นยอดขาย สร้างความสัมพันธ์อันดีกับร้านค้า อัพเดตสินค้าและโปรโมชั่นใหม่ๆ ให้แก่ร้านค้า ดูแลเรื่องรายละเอียดสินค้าให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัท จัดทำสรุปรายงานยอดขาย พร้อมวิเคราะห์ปัญหาต่างๆ และหาแนวทางการแก้ไข

Area Sales (Samsung) - Seacon Square

บริหารยอดขายโทรศัพท์มือถือฝั่ง Retail ในเขตที่ดูแลให้ได้ตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด ดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานขายพร้อมกระตุ้นยอดขาย สร้างความสัมพันธ์อันดีกับร้านค้า อัพเดตสินค้าและโปรโมชั่นใหม่ๆ ให้แก่ร้านค้า ดูแลเรื่องรายละเอียดสินค้าให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัท จัดทำสรุปรายงานยอดขาย พร้อมวิเคราะห์ปัญหาต่างๆ และหาแนวทางการแก้ไข

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าหลังจากการขาย (GC : Samsung) - โลตัส ศรีนครินทร์

ดูแลลูกค้าหลังจากที่ลูกค้าซื้อโทรศัพท์มือถือซังซุง บริการเชทอัพติดตั้งเครื่องใหม่, โอนย้ายข้อมูลให้ลูกค้าพร้อมใช้งาน ให้คำแนะนำการใช้งานโทรศัพท์มือถือให้กับลูกค้า ดูแลแก้ไขปัญหาต่างๆให้ลูกค้า เพื่อให้เกิดความพึ่งพอใจสูงสุด ดูเเลเรื่องรายละเอียดสินค้าให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัท

Telesales ขายทางโทรศัพท์

1. แนะนำสินค้าและเสนอขายสินค้าทางโทรศัพท์ 2. ดูแลลูกค้า ปิดการขายสินค้า 3. ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง

เจ้าหน้าที่บริหารงานขายสาขา โซน บางพลี, บางบ่อ, คลองด่าน, บางเสาธง

นำเสนอผลิตภัณฑ์ด้านสินเชื่อเล่มทะเบียนรถและประกันภัยภัยต่าง ๆ ของทางบริษัทให้แก่ลูกค้า ตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด พิจารณา วิเคราะห์ ตรวจสอบในการอนุมัติสินเชื่อรถ รับชำระค่างวด และอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย ส่งเสริมกิจกรรมด้านการตลาดในพื้นที่ของแต่ละสาขา

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (Samsung) - สาขา เซ็นทรัลพิษณุโลก

ดูแลลูกค้าหลังจากที่ลูกค้าซื้อโทรศัพท์มือถือ ให้คำแนะนำการใช้งานโทรศัพท์มือถือให้กับลูกค้า เเนะนำสินค้า อัพเดตสินค้าเเละโปรโมทชั่นใหม่ๆ ให้เเก่ร้านค้า ดูเเลเรื่องรายละเอียดสินค้าให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัท

Content Creator

วางแผนและผลิตคอนเทนต์สำหรับ TikTok, Facebook, Shopee และช่องทางออนไลน์อื่นๆ ถ่ายทำ ตัดต่อ และผลิตวิดีโอสั้น (Short-form Video) เขียนสคริปต์ วาง Storyboard และคิด Hook สำหรับเพิ่มยอดวิวและยอดขาย วิเคราะห์ผลลัพธ์ของคอนเทนต์และนำมาปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง วางแผนและออกแบบ Theme, หัวข้อกิจกรรม และโปรโมชั่น การไลฟ์ประจำวัน/สัปดาห์ ค้นหาและคัดเลือก KOL ที่เหมาะสมกับสินค้า วางแผนการทำงานและแนวทางคอนเทนต์สำหรับ KOL/Influencer ประสานงาน ติดตาม และวิเคราะห์ผลลัพธ์ของแต่ละแคมเปญเพื่อเสนอแนวทางพัฒนาและเพิ่มยอดขาย มีความเข้าใจพฤติกรรมผู้ชมบน TikTok Live สามารถไลฟ์ขายสินค้า หรือปรากฏตัวในคลิปวิดีโอได้ สื่อสารหน้ากล้องได้อย่างมั่นใจ (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)

Sale Admin / Sales Coordinator

ประสานงานกับฝ่ายขายในการจัดการคำสั่งซื้อ (PO) ของลูกค้า ตรวจสอบความถูกต้องของ PO และจัดทำ/ส่งต่อ SOI ให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง รวบรวมข้อมูลการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อจากฝ่ายขาย และประสานงานกับ QA, QC, Production และ Planning ตรวจสอบกำหนดการผลิตและวันส่งมอบ พร้อมแจ้งลูกค้า ตรวจสอบ SOI ที่มีการแก้ไขหลังการปรับแผน ตรวจสอบ Invoice และ Packing List ก่อนส่งมอบให้ลูกค้า ติดตามสถานะการชำระเงิน และติดตามหนี้ค้างชำระ