หัวหน้าฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ (CRM Manager)

วางกลยุทธ์ CRM, Retention, Reactivation และ Upsell เพื่อเพิ่มยอดขายซ้ำและรักษาฐานลูกค้า บริหาร KPI ของทีม CRM เช่น จำนวนสายโทรออก การรับสาย และ Conversion Rate วิเคราะห์ฐานข้อมูลลูกค้า จัดกลุ่มลูกค้า (Segment) และกำหนด Tiering ออกแบบ Flow การติดต่อ Script การขาย และข้อเสนอทางการตลาด Coaching และพัฒนาทีมงาน พร้อมวิเคราะห์ไฟล์เสียงเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการขาย เชื่อมการทำงานร่วมกับทีม Live, FB Sale, Ads, Content และ Research ดูแลประสบการณ์ลูกค้า เพิ่มความพึงพอใจ และสร้าง Lifetime Value ของลูกค้า

เจ้าหน้าที่ไลฟ์สด

แนะนำอธิบายสินค้า และโปรโมชั้น ผ่านช่องทางไลฟ์สด ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาของผู้ชมได้เป็นอย่างดี ไลฟ์ขั้นต่ำ 4 ชั่วโมงต่อวัน(อาจจะเพิ่มลดตามนโยบาย TikTok) สรุปยอดขายรายวัน ติดต่อประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

Document control

1. จัดทำ และปรับปรุงเอกสาร Standard Operating Procedure ของหน่วยงานต่างๆของบริษัท เพื่อใช้เป็นคู่มือและแนวทางในการทำงาน 2. จัดการระบบเอกสารขององค์กร การให้บริการด้านเอกสาร การให้คำปรึกษาด้านการใช้ระบบ Document Control ให้เป็นปัจจุบันเสมอ 3. ควบคุม จัดเก็บ จ่ายแจก เรียกคืน ติดตาม เอกสารขององค์กร เอกสาร Standard Operating Procedure (SOP) ของ บริษัทฯ รวมถึงช่วยเหลือ ให้คำปรึกษาแก่หน่วยงานต่าง ๆ ในการจัดทำให้สัมฤทธิผล และเป็นปัจจุบัน 4. สอบทาน แก้ไข ดัชนีการค้นหา (Index field) ของเอกสาร SOP ในระบบ Document 5. ให้ข้อมูล และติดตามประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ 1. กำหนดการทบทวนเอกสาร Standard Operating Procedure 2. ติดตามเอกสารในระบบ Document ให้เป็นปัจจุบันและมีผลบังคับใช้เสมอ 6. ตรวจสอบข้อมูลในดัชนีการค้นหา (Index field) ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้งาน (User/Role) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลผู้ใช้งานเป็นปัจจุบัน 7. บันทึก และควบคุมเอกสารการร้องขอต่าง ๆ เพื่อเป็นการติดตามสถานะของการร้องขอแต่ละครั้ง ตั้งแต่ต้นจนจบ 8. ให้ข้อมูล และติดตามประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ เกี่ยวกับเอสารการดำเนินการแก้ไขและป้องกัน 9. ตรวจ ติดตามงานระบบมาตราฐานภายใน (Internal Audit) เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กร หาจุดอ่อนและปัญหา และแนวทางในการป้องกันปัญหา

เลขาผู้บริหาร

ปฏิบัติงานตามระบบมาตรฐานที่องค์กรวางไว้ได้ครบถ้วนสมบูรณ์ จัดการประชุม บันทึกการประชุมของผู้บริหาร จัดทำและจัดเก็บเอกสารสำคัญของผู้บริหาร/บริษัทฯ ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Reception ประจำสาขา (เดอะวอร์ค ราชพฤกษ์)

ดูแลต้อนรับลูกค้าหน้าร้าน ให้ข้อมูลลูกค้าทางโทรศัพท์/Line สาขา เช็คลูกค้าที่จองใช้บริการ/เข้าคลาส/late /cancel สอนลูกค้าจองออนไลน์ สื่อสารให้ข้อมูล เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์แก่สมาชิกด้วยความกระตือรือร้น จัดการสถานการณ์เฉพาะหน้าได้อย่างคล่องแคล่ว และ ช่วยเหลือสมาชิกให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด รับผิดชอบงานเอกสาร คีย์ประวัติลูกค้า ออกใบเสร็จ/ลงเดลี่/ออกบัตรสมาชิกให้ลูกค้า โทรติดตามลูกค้าหลังจากสมัครสมาชิก เพื่อคอนเฟิร์มรายละเอียดของ แพ็คเกจ หยุด 1 วัน / สัปดาห์

เจ้าหน้าที่คอนเทนครีเอเตอร์(Content)

เขียน Content ให้เหมาะสมกับแต่ละช่องทาง และวางแพลน Content ได้ คิดสคริปต์ VDO ต่างๆ ให้มีความน่าสนใจ ตามโจทย์งานต่างๆ ย่อยข้อมูลทำ Script ของสื่อในรูปแบบ VDO Presentation และ Motion Graphicให้กับสินค้า วิเคราะห์สื่อการตลาดที่มีและ ค้นหาไอเดียและอัพเดทเทรนใหม่ๆทันกระแส เพื่อนำมาใช้ในการปรับปรุงสื่อ สามารถถ่ายภาพ ถ่ายVDO และตัด VDOเบื้องต้นได้ ทำภาพ ADS โฆษณาสินค้า Artwork รับข่าวสารเกี่ยวกับเทรนด์การตลาดในปัจจุบันและสื่อสาร หาข้อมูล วางแผน นำเสนอ จัดทำแคมเปญทางการตลาดและpromotion จัดการงานให้ทันตาม Timeline ควบคุมงาน Project การตลาด online และ สามารถจบงานได้ นำเสนอไอเดียที่น่าสนใจ ไอเดียที่สร้างสรรค์แก่ทีม คิด Theme และ Concept Idea โดยบริหารจัดการแนวทางการสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ ตามเวลาที่กำหนดและ ติดตามผล พร้อมนำมาวิเคราะห์ปรับปรุงเพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงสุด จัดทำ Creative Idea / Storyboard ได้ทั้งในรูปแบบของบทความ อินโฟกราฟฟิค และวิดีโอ เพื่อกำหนดแนวทางในการออกแบบได้

ที่ปรึกษาการขาย iam GWM

นำเสนอขายรถยนต์ ให้คำแนะนำในการวางแผนคำนวณไฟแนนซ์ให้ลูกค้า ให้ข้อมูลการใช้งานรถยนต์ EV และ Hybrid เมื่อลูกค้าเข้ามารับบริการ สรรหาลูกค้าจากสื่อออนไลน์ต่างๆ เพื่อเพิ่มโอกาสการขาย เป็นที่ปรึกษาขายบริการด้านความงามสำหรับรถยนต์ ติดตามสถานะ การตัดสินใจ ดูแลลูกค้าเมื่อเข้ามารับบริการ รักษาฐานลูกค้าเดิมและเพิ่มฐานลูกค้าใหม่เพื่อสร้างยอดขาย

เจ้าหน้าที่รับประกันคุณภาพ (Warranty Claim)

รับผิดชอบงานรับประกันคุณภาพหลังการขาย / การเคลมชิ้นส่วนรถยนต์ ตรวจสอบอะไหล่เคลมที่อยู่ในเงื่อนไข Warranty ส่งงานเคลมผ่านระบบของบริษัทฯ ติดต่อประสานงานระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ติดต่อประสานงานกับลูกค้า งานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง และ งานอื่นๆตามมอบหมาย

เจ้าหน้าที่คลังสินค้า

การรับสินค้าและตรวจสอบให้ตรงตามเอกสารใบส่งของ/ใบกำกับภาษี สุ่มตรวจเช็กคุณภาพ ความถูกต้อง ความสมบูรณ์ของสินค้าก่อนลงรับ / บันทึกรายรับเข้าในระบบ การจัดเก็บและดูแลสินค้าเข้าพื้นที่ให้เป็นระเบียบตามระบบ FIFO ติดป้ายระบุตำแหน่งและรหัสสินค้าให้ชัดเจน, ตรวจเช็กสภาพสินค้าให้เหมาะสมกับประเภทสินค้า การจ่ายและเบิกสินค้า จัดเตรียมสินค้าตามใบสั่งซื้อ,ใบเบิกสินค้า ตารวจสอบความถูกต้องของรายการและจำนวนสินค้าก่อนส่งมอบให้แผนกจัดส่ง,ตัดสต๊อกออกจากระบบที่มีการจ่ายสินค้าออก การตรวจนับและรายงานสินค้าคงคลัง / ทำการตรวจนับสต๊อกสินค้าประจำวัน ประจำเดือน หรือ ประจำปี, ตรวจนับส่วนต่างของสินค้า, สรุปรายงานการรับ-จ่าย-คงเหลือสินค้าตามระยะเวลาที่กำหนด งานเอกสารและประสานงาน / ดูแล และจัดเก็บเอกสารใบรับสินค้า ใบส่งของ ใบเบิก และเอกสารการขนส่งอย่างมีระบบ / ประสานงานกับฝ่ายจัดซื้อ ฝ่ายขาย และทีมจัดส่งสินค้าเพื่อให้กระบวนการทำงานราบรื่น ความปลอดภัยและการดูแลรักษาความสะอาด ความเป็นระเบียบในพื้นที่คลังสินค้า / ดูแลรักษาทรัพย์สิน หรือ อุปกรณ์ในคลังสินค้า

พนักงานขายภาคกลาง,ภาคใต้

รักษาลูกค้าเดิม & หาลูกค้าใหม่ ทำเอกสารเปิดบิลขายจริง ดูแลห้างท้องถิ่น : จัดเรียงสินค้า, เช็คสต๊อก, เก็บของเสีย, เปิดPO, วางบิล, เก็บเช็ค/เงินโอน ทำเอกสารค่าใช้จ่าย สรุปงานประจำวันลง Messenger

พนักงานขาย กทม.

1.เป็นพนักงานขายหน่วยรถเงินสด เขตกรุงเทพ ปริมลฑล 2.จัดทำเอกสารรายงานการขาย 3.เขียนบิล ส่งยอดเงิน 4.เคลียร์สต๊อกสินค้าคงเหลือ 5.สร้างยอดขาย หาลูกค้ารายใหม่ 6.ดุแล และติดต่อประสานงานกับลูกค้า

เจ้าหน้าที่กราฟฟิก

ออกแบบสื่อสิ่งพิมพ์ ต่างๆ สามารถออกแบบสื่อ บนเว็บไซต์ จัดทำรูปภาพกราฟฟิคสำหรับโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook ออกแบบองค์ประกอบศิลป์ให้ตรงตาม Concept ทำงานร่วมกับทีมการตลาด ทำความเข้าใจโจทย์และแก้ไขปัญหา พร้อมสนับสนุนการตลาดในการส่งเสริมธุรกิจ งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

QA

- งานขอรับรองระบบคุณภาพ - ศึกษาข้อกำหนดของระบบที่ขอรับรอง - ติดตามดำเนินการตามระบบคุณภาพ - ให้ความรู้พนักงานเกี่ยวกับระบบคุณภาพ - งานควบคุมคุณภาพ กระบวนการผลิต - ดำเนินการตามแผนในการตรวจสอบคุณภาพ - ทวนสอบผลิตภัณฑ์ตามแผนงาน - ดำเนินการกักสิ่งที่พบปัญหา - จัดทำเอกสารระบบ GHP HACCP - ร่วมหาสาเหตุแก้ไข customer complaint - ปฏิบัติตาม CCP Plan และ Verified process - งานที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย