ผู้จัดการศูนย์บริการ

ประสานงานและช่วยทีมช่างหางาน

พนักงานจองตั๋วเครื่องบิน / Reservation and Ticketing (กทม.)

สำรองบัตรโดยสารผ่านระบบ Amadeus และ Low cost ได้เป็นอย่างดี มีทักษะในการสื่อสาร ละเอียด รอบคอบ รวดเร็ว มีความสมารถใช้ Microsoft Word / Excel ได้เป็นอย่างดี สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันสูง ได้เป็นอย่างดี

ผู้จัดการส่วนขนส่ง

1. รับผิดชอบในการจัดส่งรถบรรทุกที่มีสภาพพร้อมใช้งานเข้ารับงานตามจำนวนที่กำหนด 2. บริหารและจัดการชั่วโมงการทำงานของพนักงานขับรถให้สอดคล้องกับนโยบายเรื่องเวลาทำงานของพนักงานขับรถ 3. ควบคุมการจัดส่งผลิตทางรถยนต์ ของพนักงานขับรถให้เป็นไปตามแผนการเดินทางที่กำหนด - ตรวจสอบ CCTVหรือGPS ตลอดการเดินทางโดยใช้ REAL TIME CCTVและGPS - ควบคุมให้พนักงานขับรถขับในเส้นทางที่กำหนด และจอดรถตามจุดจอดหรือจุดพักรถที่กำหนด 4. แก้ไขปัญหาการเดินทางทันที่ที่พบว่าการจัดส่งผลิตภัณฑ์ ไม่เป็นไปตามแผนที่กำหนด เช่น - การบริหารจัดการการจัดส่งให้ได้ตามแผน และส่งรายงานให้แผนจัดส่งทุกวัน - การแจ้งแผนกจัดส่งเพื่อขอเปลี่ยนแผนงาน เมื่อพบว่าไม่สามารถปฏิบัติงานตามแผนที่กำหนดไว้ 5. ควบคุมและสื่อสารแผนการเดินทาง หรือจุดอันตรายใหม่กับพนักงานขับรถก่อนออกเดินทางทุกครั้ง

พนักงานจองตั๋วเครื่องบิน / Reservation and Ticketing (ศรีราชา)

จองตั๋วเครื่องบิน กลุ่มลูกค้า Cooporate เป็นหลัก

Tour Operator / OP / Sales

ประสบการณ์จองทัวร์หน้าร้าน และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ในการเดินทาง ติดต่อประสานงาน กับผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้อง ทั้งในและต่างประเทศ มีทักษะในการเจรจา ละเอียด รอบคอบ รวดเร็ว มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี มีความรับผิดชอบในหน้าที่ ความอดทน รับแรงกดดันในการทำงานได้

ผู้จัดการสาขา บางนา / ประดิษฐ์มนูธรรม

บริหารและกำกับการทำงานของสาขาให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัท ทำการวิเคราะห์และวางแผนยอดขายของสาขาที่รับผิดชอบเพื่อดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิผล นำค่าใช้จ่ายที่ได้รับเป้าหมาย มาวางแผนให้ควบคุมไม่ให้เกินเป้าที่กำหนด บริหารสินค้าคงคลังให้เพียงพอต่อยอดขายและควบคุมยอดสูญเสีย ควบคุมงานบริหารสาขาให้เป็นไปตาม KPI ควบคุมพนักงานในการบริการลูกค้าให้เกิดความพอใจสูงสุด กำหนดและพัฒนาการอบรมให้กับพนักงานด้านการบริการลูกค้าทั้งลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ ตรวจสอบพนักงานให้บริการลูกค้าเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด ตรวจสอบการทำงานของทุกแผนกให้ถูกต้องและเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด ตรวจสอบปริมาณและควบคุณคุณภาพสินค้าให้อยู่ในมาตรฐาน บริหาร Promotion และ Event ต่างๆที่ส่งมาจากการตลาด รายงานปัญหาที่เกิดขึ้นให้กับสำนักงานใหญ่ เพื่อหาแนวทางแก้ไขและป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาขึ้นอีก วางแผนและสั่งซื้อสินค้าให้สามารถควบคุมปริมาณยอดขาย ให้เป็นไปตามนโยบายที่กำหนด ควบคุมยอดสูญเสียโดยทำการตรวจนับ Stock Cycle Count และ Physical Count ตรวจสอบความพร้อมทุกแผนกก่อนให้บริการลูกค้า ตรวจสอบมาตรฐานร้านทั้งภายในและภายนอกอาคารให้อยู่ในเกณฑ์มาตรฐาน ตรวจสอบและประสานงานกับหน่วยงานและพื้นที่เช่าของสาขา ประสานงานคลังสินค้า DC เพื่อติดตาม , ขออนุมัติ เพื่อการขนส่งและการบริการลูกค้า แก้ไขปัญหาลูกค้าร้องเรียนด้านการให้บริการ , สินค้า เพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด

พนักงานขายเฟอร์นิเจอร์ (สาขาบางนา)

สร้างยอดขายให้ได้ตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด ดูแลมาตรฐานร้านให้ได้มาตรฐานสูงสุด ดูแลการบริการลูกค้าให้มีความพึงพอใจสูงสุด ควบคุมป้องกันสินค้าสูญหาย ทำยอดขายให้ได้ตามที่บริษัทกำหนด ตรวจนับ Stock Cycle Count และ Physical Count มีความรู้ต่อสินค้าที่รับผิดชอบเป็นอย่างดี ให้การบริการลูกค้าในการเลือกซื้อสินค้า ให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด ตรวจสอบจำนวนสินค้าและตรวจเช๊คสินค้าให้สมบูรณ์ 100% ก่อนส่งมอบสินค้า บริการลูกค้าจนจบกระบวนการส่งมอบสินค้า ดูแลรักษาความสวยงาม ความสะอาดของสินค้า จัดเรียงสินค้าให้สินค้าพร้อมขาย ตรวจสอบป้ายราคาสินค้า โปรโมชั่น ให้ถูกต้องครบถ้วน 100% เติมสินค้าให้เต็มพร้อมสำหรับการขาย

ผู้จัดการแผนกตกแต่งสินค้าหน้าร้าน (Display Manager)

จัดวางสินค้าหน้าร้านให้ตรงตามรายการสินค้า Assortment และ Style ของสินค้า ดูแลภาพลักษณ์ของร้านโดยรวมให้สวยงามให้ตรงตาม Concept และ Promotion ต่างๆ และสร้างแนวคิดให้กับลูกค้าในการเลือกซื้อ กำหนดแผนงานการจัด Display ให้ดึงดูดความสนใจและส่งเสริมการขาย กำหนดแผนงานการทำ Action plan ในการบริหารงาน ประสานงานกับฝ่ายต่างๆและควบคุมดูแลความเรียบร้อยสวยงามของจุด Display จัดสรรกำลังพลในการปฏิบัติงาน ดูแลความเรียบร้อยสวยงามจุด Display ให้สวยงามอยู่ตลอดเวลา ตามตารางเวลาการทำงานหรือขึ้นอยู่กับเทศกาลงานต่างๆ ออกแบบการจัดการสินค้า เฟอร์นิเจอร์ ภายในร้านให้สวยงามและตรงตาม concept ที่กำหนด ปฏิบัติงานให้ได้ตามเป้าหมาย (KPI) ทุกเดือน ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

พนักงานแคชเชียร์ - Cashier (สาขาราชพฤกษ์)

รับชำระค่าสินค้าจากลูกค้า จัดทำเอกสารการจองสินค้า ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี ให้กับลูกค้า สรุปยอดขายและรายได้ประจำวัน ส่งเอกสารทางการเงินให้ผู้เกี่ยวตามระยะเวลาที่กำหนด สนับสนุนและช่วยเหลือพนักงานขายเพื่อเพิ่มยอดขายให้กับสาขา รวมถึง การบริการเพื่อให้เกิดความประทับใจอย่างสูงสุด สนับสนุนพนักงานขายเพื่อให้การเปิดใบจองเป็นไปอย่างรวดเร็ว ช่วยเหลือและสนับสนุนพนักงานในทีมขายเพื่อให้บรรลุ KPI ให้บริการด้วยความรวดเร็ว ถูกต้อง และสุภาพ ตอบสนองความต้องการของลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าอย่างสูงสุด ศึกษาและเรียนรู้งานของตนเองเพื่อให้มีความรู้เรื่องงาน และสามารถปฏิบัติตามหน้าที่ได้อย่างถูกต้อง เรียนรู้งานจากหัวหน้างานเพื่อส่งเสริมทีมขายและตนเองให้มีใจรักบริการ ทั้งต่อลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน รับชำระค่าสินค้า จัดทำใบจองสินค้า ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี จัดเก็บและตรวจนับเงินรายได้ และนำส่งเอกสารทางการเงินให้กับผู้เกี่ยวตามเวลาที่กำหนด ร่วม ตรวจนับสต๊อกสินค้าตามรอบที่กำหนดเพื่อให้สต๊อกสินค้าถูกต้องอยู่เสมอ

เจ้าหน้าที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ส่วนกลาง

ติดตามแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าจากลูกค้าและรับข้อร้องเรียน บริการหลังการขาย และ การส่งมอบผลิตภัณฑ์ ตามระยะเวลาที่กำหนด ประสานงานลูกค้ากับส่วนงานที่เกี่ยวข้อง อาทิเช่น เจ้าหน้าที่คลังสินค้า และ หรือ สาขา, ส่วนงานที่รับผิดชอบ ติดตามปัญหาที่ลูกค้าแจ้งเข้ามาเกิดจากหน่วยงานไหน ให้ทันตามกำหนดเวลา จากคลังสินค้า , สาขาที่เกิดปัญหา โทรสอบถามความพึงพอใจลูกค้า งานจัดส่ง และ ติดตั้ง ตามระยะเวลาที่กำหนด โทรสอบถามความพึงพอใจลูกค้า SUP ส่งมอบผลิตภัณฑ์เอง (ประจำเดือน) - สรุปรายงานประจำวัน การส่งมอบผลิตภัณฑ์ งานบริการหลังการขาย สรุปรายงานข้อร้องเรียน ให้ผู้บริหารรับทราบ ทุกเดือน

หัวหน้า Stock & Invoice ( สาขาประดิษฐมนูธรรม)

บริหารสินค้าใน Back Stock / PY-T และตรวจสอบ Slot Tag ให้ถูกต้องครบถ้วน ควบคุมการคีย์สินค้าเข้าระบบ การทำเอกสารโอนย้าย ตัด คืนสินค้าต่างๆ ให้ถูกต้องตามนโยบายที่บริษัทกำหนดไว้ ควบคุมและตรวจสอบการจัดเก็บสินค้าเข้าคลัง ให้เป็นระบบ สามารถตรวจสอบได้ ตรวจเช็คได้ ถูกต้องตรงตามจริง และจัดเก็บสินค้าให้อยู่ในสภาพที่ดี สมบูรณ์ ยากต่อการเสียหายหรือสูญหาย บริหารการทำป้ายราคาสินค้า การติดป้ายโปรโมชั่น ทั้งภายในและภายนอกอาคาร บริหารและควบคุมรายงานสินค้าคงคลัง รายงานสินค้ารอส่ง การจัดตารางรอบการทำงานของพนักงานคลังสินค้า ควบคุมการทำงานและวินัยการทำงานของพนักงานคลังสินค้าในแผนก วางแผนพัฒนาทรัพยากรบุคคลในสาขาให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ช่วยเพิ่มพูนความรู้เรื่องตัวสินค้าให้พนักงานคลังสินค้าให้มีความรู้ ความเข้าใจมากยิ่งขึ้นเพื่อนำมาประยุกต์ใช้ในการดูแลสินค้าและแพ็คสินค้าและแนะนำลูกค้าได้เป็นอย่างดี ประสานงานกับส่วนกลางในการจัดทำและส่งมอบรายงานประจำวัน รายสัปดาห์ รายเดือน รายไตรมาส และรายปี ให้ตรงตามเวลาและถูกต้อง ดำเนินการนับ Stock Cycle Count และ Physical Count บริหารการเบิก-รับ-จ่าย-โอน สินค้าในระบบ Navision ให้ถูกต้อง ครบถ้วน เป็นไปตามการเคลื่อนไหวของสินค้าภายในเวลาที่กำหนด และติดตามสถานะสินค้าที่อยู่ในคลังยืม (คลัง D) คลังคืน supplier (คลัง R) คลังสินค้าลูกค้าฝาก (คลัง W) คลังรอซ่อม (คลัง X) คลังรออะไหล่ (คลัง Y) คลังรอทำลาย (คลัง Z) และสินค้าที่เก็บในพื้นที่ Back Stock รวมถึงการบันทึกรายการในระบบ Navision ให้ถูกต้อง ครบถ้วน

Sales E -commerce

จัดทำรายงานการสั่งซื้อ ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น คลังสินค้า เจ้าหน้าที่การเงิน และอื่น ๆ รับผิดชอบเรื่องความพึงพอใจของลูกค้าในการซื้อสินค้าผ่านช่องทาง Online รับข้อร้องเรียน และแก้ไขปัญหาจากลูกค้า รวมถึงการตอบคำถาม เช็คสภาพสินค้า ให้กับลูกค้า ประสานงาน และติดตามการรับชำระเงินจากลูกค้า จนได้รับเงินจากลูกค้าส่งให้ฝ่ายการเงิน ตรวจสอบ และประสานงานระหว่าง Marketplace และฝ่ายบัญชีการเงินของบริษัทฯ เพื่อให้บริษัทฯ ได้เงินจากการขายสินค้า ถูกต้อง ครบถ้วน ตามกำหนด

พนักงานขายเฟอร์นิเจอร์ (สาขาราชพฤกษ์)

ทำยอดขายให้ได้ตามเป้าที่กำหนด ตรวจนับ Stock cycle count และ Physical count มีความรู้ต่อสินค้าที่รับผิดชอบ ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการเลือกซื้อสินค้า ให้การบริการลูกค้าได้รับความพึงพอในสูงสุด ตรวจสอบจำนวนสินค้าและตรวจเช็คสินค้าให้สมบรูณ์ ก่อนการส่งมอบสินค้า ดูแลรักษาความสวยงาม ความสะอาดของสินค้า จัดเรียงสินค้าให้พร้อมขาย ตรวจสอบป้ายราคาสินค้า โปรโมชั่นให้ถูกต้องครบถ้วน