เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ งานกิจกรรมลูกค้า (CRM Event Officer) สำนักงานใหญ่

ร่วมวางแผนและดำเนินการจัดกิจกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวกับกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์ ดูแลและรับผิดชอบเกี่ยวกับการจัดกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์ต่างๆ ของบริษัท ติดต่อ Supplier และประสานงานกับ Organizer ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในการจัดกิจกรรม ร่วมกำหนดและวางแผนขั้นตอนการดำเนินงาน จัดทำงบประมาณเพื่อนำเสนออนุมัติ ควบคุมการทำงานและประสานงาน Supplier หรือ Organizer หรือแผนกต่างๆ ภายในบริษัทฯ ให้เป็นไปตามแผนงานที่กำหนดไว้ ดูแลและประสานงานด้านการประชาสัมพันธ์ทั้งก่อน ระหว่างและหลังวันจัดกิจกรรม ดูแลควบคุมค่าใช้จ่ายในการจัดกิจกรรมและสรุปประเมินผลการจัดงาน เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดต่อองค์กร ติดต่อประสานงานและสื่อสารกับทีมงานแผนกต่างๆ ภายในบริษัทฯ ทำงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

พนักงานต้อนรับ (Star Assistant) ประจำสาขาลุมพินี

ต้อนรับลูกค้าและผู้เยี่ยมชมทุกคน เสริมสร้างประสบการณ์บริการลูกค้าตลอดการเยี่ยมชม เช่น การบริการเครื่องดื่มและอาหารว่าง ให้การสนับสนุนลูกค้าในช่วงเวลาที่รอคอย และแจ้งความคืบหน้าเกี่ยวกับการซ่อมแซมรถยนต์ให้กับลูกค้า รับข้อร้องเรียนจากลูกค้าที่เดินเข้ามายังศูนย์บริการ และส่งต่อโดยตรงไปยังพนักงานที่รับผิดชอบ สร้างบรรยากาศที่เป็นมิตร ความสงบเรียบร้อย และความสะอาดในบริเวณแผนกต้อนรับ และพื้นที่รอคอย ต้อนรับ กรณีลูกค้าไม่ได้นัดหมายล่วงหน้า (Walk-in) โดยตรวจสอบว่ามีเจ้าหน้าที่ Service Advisor พร้อมให้บริการหรือไม่ ทำการจ่ายงานให้ Service Advisor พร้อมกดบัตรคิวให้ลูกค้า รับกุญแจรถยนต์และเอกสารจากลูกค้าและส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ Car checker ให้ข้อมูลทั่วไปสำหรับลูกค้าที่มายังศูนย์บริการ รวมถึงข้อมูล Mercedes me connect

นักศึกษาฝึกงาน (ทำสื่อ online, graphic เชียวชาญด้าน social media)

ออกแบบและจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์รับสมัครงาน (Ads. / Poster / Content Online) คิดและสร้างสรรค์คอนเทนต์สำหรับ Social Media เช่น Facebook, TikTok ติดตามเทรนด์ Social Media และนำมาปรับใช้กับงาน HR สรรหาพนักงาน

ผู้จัดการฝ่ายขาย (Sales Manager) สาขางามวงศ์วาน

บริหารการขาย และทีมขายให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนดของบริษัท วิเคราะห์สถานการณ์การขายของสาขา แนวโน้มตลาด กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย และคู่แข่ง เพื่อนำเสนอการปรับปรุงแก้ไขการบริหารงาน และการวางแผนที่เหมาะสม ให้สำเร็จตามเป้าหมายสอดคล้องกับทิศทางและนโยบายของบริษัท ควบคุม ดูแล กำหนดขั้นตอนการดำเนินงาน การติดตามผล และ การพัฒนาคุณภาพของงานขายและงานบริการให้สามารถบรรลุเป้าหมายเชิงคุณภาพ บริหารจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าเพื่อให้เกิดความเข้าใจอันดีต่อสินค้าและบริการของบริษัท ก่อให้เกิดการปรับปรุงและพัฒนากระบวนการแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงทีและเป็นที่พอใจ กำกับ ควบคุมการดำเนินงานขายให้เป็นไปตามกระบวนการ มาตรฐานผู้จำหน่ายและแผนงานที่กำหนด

Management Trainee

Job Rotation & On-the-Job Training: Gain hands-on experience by rotating through various departments (e.g., Sales, Aftersales, Marketing, Finance&Accounting, CRM, HR) for designated periods to understand end-to-end business processes. Project Management: Take ownership of assigned special projects aimed at solving critical business pain points, improving operational efficiency, or driving innovation. Problem Solving & Analysis: Gather data, analyze complex problems, and present strategic solutions or process improvements to the management team. Learning & Development: Actively participate in continuous learning programs designed to enhance both technical (Hard Skills) and interpersonal (Soft Skills) competencies. Shadowing & Mentoring: Work closely with senior executives and designated mentors to receive continuous feedback and coaching. Performance Evaluation: Prepare and deliver presentations on key learnings, project outcomes, and personal development at the end of each rotation phase.

เจ้าหน้าที่ประสานงานการตลาด (Marketing Admin)

สนับสนุนและประสานงานด้านการตลาด รวมถึงการจัดทำแผนการตลาดและโปรโมชั่น รวบรวม วิเคราะห์ และจัดทำรายงานข้อมูลเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจทางการตลาด ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอกเพื่อดำเนินกิจกรรมทางการตลาด ช่วยจัดการและประสานงานกิจกรรมต่างๆ ทั้งด้านการตลาดและงานอีเวนท์ อัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทเพื่อประชาสัมพันธ์ให้ลูกค้าได้รับรู้

เจ้าหน้าที่ดูแลประสบการณ์แบรนด์และสินค้า(Brand & Merchandise Experience Officer)

ดูแลภาพลักษณ์และบรรยากาศของ Showroom ให้เป็นไปตามมาตรฐาน Mercedes-Benz ออกแบบและควบคุม Display, Mood & Tone, Festive Decoration และ Customer Touchpoints ดูแลและคัดเลือก Merchandise, Premium Gift, Event Giveaways และของส่งมอบให้ลูกค้า ออกแบบการนำเสนอสินค้า (Product Presentation) ให้มีความพรีเมียมและสอดคล้องกับภาพลักษณ์แบรนด์ ดูแล Look & Feel ของงาน Event และ Roadshow เช่น Backdrop, Display และ Decoration ควบคุมการใช้ Corporate Identity (CI) และภาพลักษณ์แบรนด์ให้มีความสม่ำเสมอในทุก Touchpoint ประสานงานกับทีม Marketing, CRM, Event, Sales, Showroom รวมถึง Supplier และ Vendor ที่เกี่ยวข้อง นำ Customer Insight มาพัฒนาพื้นที่ การนำเสนอสินค้า และประสบการณ์เชิงกายภาพของลูกค้า

ที่ปรึกษาการขายรถยนต์มือสอง (Sales - Used Car) สาขางามวงศ์วาน

หาลูกค้ากลุ่มเป้าหมายจากช่องทางต่าง ๆ เสนอขายและปิดการขายให้ได้ตามเป้าหมาย **รายได้ 20,000-200,000 (มีฐานเงินเดือน) รายได้ขึ้นอยู่กับยอดขาย วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าเพื่อนำเสนอรุ่นรถที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า ประสานงานกับสถาบันการเงินในเรื่องสินเชื่อ เตรียมรถยนต์สำหรับส่งมอบให้อยู่ในสภาพที่พร้อมก่อนส่งมอบรถยนต์ให้ลูกค้า ดูแลและให้บริการลูกค้าทั้งก่อนและหลังส่งมอบรถยนต์เพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด คอยติดตามสภาวะตลาดรถยนต์มือสองและคู่แข่งทางการค้าอย่างสม่ำเสมอ

พนักงานตรวจสอบรถยนต์ (Car Checker) สาขาลุมพินี

ต้อนรับลูกค้าที่นำรถเข้าซ่อม โดยการตรวจสอบรถยนต์ เพื่อแจ้งข้อขัดข้องปัญหาเกี่ยวกับรถของลูกค้าเบื้องต้น รวมถึงเป็นผู้ประสานงานระหว่างลูกค้าและพนักงานต้อนรับ (Service Receptionist) หน้าที่ความรับผิดชอบ ดูแลและต้อนรับลูกค้าด้วยความเต็มใจ และสุภาพอ่อนน้อม ตรวจสอบรถยนต์โดยใช้อุปกรณ์ Xentry Mobile ในการตรวจสภาพรถยนต์ พร้อมทั้งบันทึกข้อมูล สร้าง AQT เพื่อการวิเคราะห์เบื้องต้น เปรียบเทียบข้อมูลกับรายการและจัดทำรายงานที่แสดงปัญหาเกี่ยวกับรถยนต์

โฟร์แมน (Interior)

ควบคุมงานตกเเต่งภายในให้เป็นไปตามแผนงาน และตามลำดับของงานโครงสร้าง ตรวจสอบ และ ติดตามการทำงานของ ผู้รับเหมาให้ได้มาตรฐานตามขั้นตอนที่ถูกต้อง ควบคุมการใช้วัสดุของผู้รับเหมา ให้เป็นไปตามรายละเอียด ปริมาณ และงบประมาณที่กำหนด ควบคุมสภาพแวดล้อมในการทำงานให้มีความปลอดภัย และเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัย อ่านและเขียนแบบ เคลียร์แบบเพื่อให้ช่างเข้าใจ และ ทำงานได้ ตรวจสอบ ดูแล และติดตามการทำงานของผู้รับเหมาให้ได้ มาตรฐานของการก่อสร้าง สามารถถอดแบบวัสดุ และปริมาณการสั่งซื้อวัสดุที่ใช้ สำหรับโครงการ ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ปัญหาหน้างาน เพื่อให้งานเสร็จสิ้นตามเวลากำหนด

Cost Estimator (ประเมินราคา)

ถอดแบบรายละเอียดงานบิ้วอิน (Built-in Detail), งานตกแต่งภายใน จัดทำใบเสนอราคา (BOQ - Bill of Quantities) เสนอขายลูกค้า โดยคำนวณค่าวัสดุ ค่าแรง ค่าดำเนินการ และกำไรอย่างถูกต้อง คำนวณปริมาณวัสดุที่ต้องใช้จริง (Material Take-off) เช่น ไม้อัด, ลามิเนต, ฟิตติ้ง, สี, หินมาร์เบิล เพื่อส่งต่อให้ทีมจัดซื้อและโรงงานผลิต ประสานงานกับ ฝ่ายออกแบบ (Interior Designer) เพื่อเสนอแนะการปรับสเปกวัสดุหรือโครงสร้างบิ้วอินให้สอดคล้องกับงบประมาณของลูกค้า (Value Engineering) ประสานงานกับ ฝ่ายผลิต/ผู้ควบคุมงาน (Site Engineer/PM) เพื่อชี้แจงรายละเอียดสเปกวัสดุและรายการถอดแบบ เข้าร่วมประชุมสรุปงานกับลูกค้าหรือทีมงาน เพื่ออธิบายรายละเอียดใบเสนอราคาเมื่อได้รับการร้องขอ คำนวณและประเมินราคาเพิ่ม-ลด (VO) กรณีลูกค้ามีการปรับเปลี่ยนแบบหรือสเปกวัสดุระหว่างดำเนินงาน

พนักงานควบคุมเวลา (Time Control) สาขาลุมพินี/งามวงศ์วาน

บันทึกเวลาเริ่มต้นและเวลาสิ้นสุดงานซ่อมของช่างตามใบสั่งซ่อม จัดทำและควบคุมบัตรบันทึกเวลาซ่อมประจำวันของช่างภายในศูนย์บริการ บันทึกเวลางานตามใบสั่งซ่อมของลูกค้า งานภายใน และงานอื่น ๆ ของศูนย์บริการ โอนและสรุปรายการชั่วโมงทำงานที่มีค่าแรงให้ถูกต้องครบถ้วน จัดทำรายงานชั่วโมงทำงานและติดตามความก้าวหน้าของงานร่วมกับหัวหน้าช่าง รวบรวมเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงานซ่อม เช่น ใบคำขอ ใบสั่งซ่อม และใบเบิกอะไหล่ เพื่อส่งต่อสำหรับการออกใบแจ้งหนี้ ตรวจสอบข้อมูลในใบสั่งซ่อม (Repair Order) เช่น หมายเลขใบสั่งซ่อม ชื่อลูกค้า และข้อมูลรถ ให้ถูกต้องครบถ้วน จัดทำรายงานตามมาตรฐานของ Mercedes-Benz Thailand และงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย ประสานงานกับฝ่ายบริการหลังการขาย ฝ่ายขาย และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

Project Sales

นำเสนอบริการรับเหมาตกแต่งภายในและงานสั่งทำเฟอร์นิเจอร์ให้กับกลุ่มเป้าหมาย ทั้งลูกค้าองค์กร (B2B) และลูกค้ารายย่อย (B2C) ประสานงานกับทีมออกแบบและทีมประเมินราคา เพื่อจัดทำแบบนำเสนอและใบเสนอราคา (BOQ) ให้ตรงตามงบประมาณของลูกค้า เจรจาต่อรองเงื่อนไขการค้า ปิดการขาย และรับผิดชอบการจัดทำสัญญางานรับเหมา เป็นตัวกลางสื่อสารระหว่างลูกค้าและทีมงานภายใน (เช่น ทีมออกแบบ ทีมช่าง ทีมโรงงาน) เพื่อให้โครงการดำเนินไปอย่างราบรื่น ติดตามความคืบหน้าของหน้างานเพื่อรายงานลูกค้า ส่งมอบงาน และประสานงานเรื่องการวางบิลหรือเก็บเงินในแต่ละงวด ขยายฐานลูกค้าใหม่และดูแลรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิม เพื่อสร้างยอดขายให้บรรลุเป้าหมายตามที่กำหนด