Call Center Agent (Inbound) สาขารัชดา-พระราม 9

ปฏิบัติงานด้าน call center ให้เป็นไปตามนโยบายบริษัท ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าและให้บริการในส่วนที่เกี่ยวข้อง ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการลูกค้าอย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ รับสายลูกค้าหรือผู้ติดต่อ ให้บริการข้อมูลต่างๆภายในบริษัท เจรจา เข้าใจความต้องการของลูกค้า ช่วยเหลือและแก้ปัญหา กรอกข้อมูลในระบบให้ถูกต้อง เพื่อส่งต่อข้อมูลแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โทรสอบถามความพอใจของลูกค้าและการให้บริการ

Underwriting Admin (ปฎิบัติงานที่ สำนักงานส่วนขยาย อาคารศุภาคาร ถนนเจริญนคร)

ตรวจสอบอัตราเบี้ยประกันภัยและเงื่อนไขความคุ้มครองจากบริษัทประกัน จัดเตรียมข้อมูลเพื่อสนับสนุนการเสนอแผนประกันที่เหมาะสมาะสมแก่ลูกค้า ตรวจสอบข้อมูลภาษีรถยนต์ ค่าธรรมเนียม และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานรับประกันภัย ดำเนินการจัดทำ แก้ไข และสลักหลังกรมธรรม์ให้ถูกต้องตามคำร้องของลูกค้า จัดทำเอกสารแจ้งเตือนต่ออายุกรมธรรรม์ (Renewal Notice) ตามแผนงานที่กำหนด ตรวจสอบและรับรองสภาพรถเบื้องต้น เพื่อประกอบการพิจารณารับประกันภัย ให้ข้อมูล ตอบข้อซักถาม และประสานงานกับลูกค้าผ่าน Line Offcial Account ของบริษัท ดูแลการสื่อสารผ่าน Line Group ลูกค้า/พันธมิตร เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ตรวจสอบเอกสารการชำระเงิน เช่น สลิปโอนเงิน และบันทึกข้อมูลให้ถูกต้องครบถ้วน ปรับปรุง แก้ไข และจัดเก็บข้อมูลลูกค้าและเอกสารที่เกี่ยวข้องให้เป็นปัจจุบัน ปฏิบัติงานให้ลอดคล้องกับระเบียบ ขั้นตอนปฏิบัติงาน (SOP) และระบบคุณภาพ

เจ้าหน้าที่ประกันภัย (ปฏิบัติงาน ที่ สำนักงานส่วนขยาย อาคารศุภาคาร ถนนเจริญนคร)

ต้อนรับและคัดกรอง: ต้อนรับลูกค้าที่เข้ามาติดต่อ สอบถามความต้องการเพื่อแนะนำบริการที่ถูกต้อง ให้คำปรึกษา: อธิบายรายละเอียด เงื่อนไข ความคุ้มครอง และเบี้ยประกันภัยของผลิตภัณฑ์ต่างๆ (เช่น ประกันรถยนต์, ประกันสุขภาพ, ประกันชีวิต, ประกันอุบัติเหตุ) ให้ลูกค้าเข้าใจง่าย ตอบข้อซักถาม: ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับกรมธรรม์ให้กับลูกค้า นำเสนอแผนประกันภัยใหม่: วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าและนำเสนอแผนประกันที่เหมาะสม ดูแลการต่ออายุกรมธรรม์: ติดตามและแจ้งเตือนลูกค้าเดิมเพื่อทำเรื่องต่ออายุประกันภัยที่กำลังจะหมดอายุ แนะนำผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม (Cross-selling): แนะนำผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่น่าจะจำเป็นหรือเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า ตรวจสอบเอกสาร: ตรวจสอบความถูกต้องและครบถ้วนของเอกสารสมัครทำประกันภัย ใบคำขอ และเอกสารแนบต่าง ๆ คีย์ข้อมูลเข้าระบบ: บันทึกข้อมูลของลูกค้าและรายละเอียดกรมธรรม์ลงในระบบคอมพิวเตอร์ของบริษัท ออกเอกสารชั่วครู่: ออกใบเสร็จรับเงินชั่วคราว หรือใบรับรองการประกันภัย (เช่น พ.ร.บ. รถยนต์) ให้ลูกค้า ณ เคาน์เตอร์ รับเรื่องเคลมเบื้องต้น: ในกรณีที่ลูกค้ามาติดต่อเรื่องการเคลมสินไหม เจ้าหน้าที่จะช่วยตรวจสอบเอกสารหลักฐาน และประสานงานส่งต่อให้ฝ่ายสินไหมทดแทน ประสานงานภายใน: ส่งต่อเคสที่ซับซ้อนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายพิจารณารับประกันภัย (Underwriter) หรือฝ่ายกฎหมาย

เลขานุการผู้บริหาร

1. รับโทรศัพท์ ประสานงาน รับผิดชอบตารางเวลา / ลงนัดผู้บริหาร 2. งานธุรการเลขานุการ 3. จัดประชุม จัดทำระเบียบวาระ บันทึกการประชุม รายงานการประชุม 4. ประสานงานฝ่ายต่างๆ ภายในบริษัทฯ ให้เป็นไปตามที่ผู้บริหารสั่งการ 5. ควบคุม ตรวจสอบ ตรวจทานงานเอกสารที่เสนอผู้บริหารลงนาม 6. อื่นๆ ตามที่ผู้บริหารมอบหมาย

ธุรการฝ่ายผลิต

ดูแลข้อมูลวัตถุดิบ ข้อมูลสินค้าสำเร็จรูป ลงพื้นที่ตรวจวัตถุดิบคงเหลือและสินค้าคงเหลือ บันทึกข้อมูลพนักงาน ข้อมูลวัตถุดิบ สินค้าสำเร็จรูป และตรวจสอบความถูกต้อง ปฏิบัติงานตามคำสั่งหัวหน้า ดุูแลจัดเก็บเอกสารที่เกี่ยวข้อง และอื่น ๆ ตามสั่ง สามารถใช้คอมพิวเตอร์ และ microsoft office ได้ สามารถทำโอทีได้ ระเบียบการแต่งกายเข้าปฎิบัติงานในส่วนงานธุรการคลังสินค้าในไลน์ผลิต ต้องสวมใส่เสื้อผ้าชุดยูนิฟอร์มของบริษัทฯเท่านั้น เปลี่ยนใส่รองเท้าบู๊ทที่บริษัทฯ จัดเตรียมให้เวลาเข้าไลน์ผลิต สวมหมวกเน็ตคลุมผมสีขาว , สวมหน้ากากอนามัย ห้ามใส่เครื่องประดับทุกชนิด , ขนตาปลอม เข้าในไลน์ผลิต ต้องตัดเล็บให้สั้นเสมอ สำหรับพนักงานหญิง ห้ามลาเล็บ-ต่อเล็บ และสำหรับพนักงานชาย ต้องไม่มีหนวด ไม่มีเครา

เจ้าหน้าที่คลังสินค้า

จัดเก็บวัตถุดิบ สินค้าสำเร็จรูป ลงพื้นที่ตรวจหน้างานและประสานงานทั่วไป คีย์ข้อมูล ประมวลผล ทำงานเอกสารในระบบคลังสินค้า คีย์ข้อมูล ติดต่อประสานงานฝ่ายผลิตและฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เก็บ วิเคราะห์ข้อมูลสินค้า วัตถุดิบ ดูแลควบคุมตรวจสต็อกสินค้าทุกเดือน ตรวจเช็ครับเข้าและส่งออกสินค้า รับสินค้าเข้า และ จ่ายสินค้าออกให้ถูกต้องตามความต้องการ สามารถใช้คอมพิวเตอร์ และ microsoft office ได้ งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย ระเบียบการแต่งกายเข้าปฎิบัติงานในส่วนงานธุรการคลังสินค้าในไลน์ผลิต ต้องสวมใส่เสื้อผ้าชุดยูนิฟอร์มของบริษัทฯเท่านั้น เปลี่ยนใส่รองเท้าบู๊ทที่บริษัทฯ จัดเตรียมให้เวลาเข้าไลน์ผลิต สวมหมวกเน็ตคลุมผมสีขาว , สวมผ้าปิดปาก ห้ามใส่เครื่องประดับทุกชนิด , ขนตาปลอม , สายสิญจน์ เข้าในไลน์ผลิต ต้องตัดเล็บให้สั้นเสมอ สำหรับพนักงานหญิง ห้ามลาเล็บ-ต่อเล็บ และสำหรับพนักงานชาย ต้องไม่มีหนวด ไม่มีเครา

QC for Production Process control ผู้ควบคุมกระบวนการผลิตอาหาร

• ควบคุมการผลิตอาหารและผู้เชี่ยวชาญด้านการควบคุมกระบวนการดูแลการผลิต รักษาคุณภาพมาตรฐานความปลอดภัย บทบาทเกี่ยวข้องกับการกำกับดูแลและประสานงานการทำงานของพนักงานฝ่ายผลิต การจัดตารางการผลิต การดำเนินการด้านความปลอดภัยของอาหารและโปรแกรมการประกันคุณภาพ การตรวจสอบขั้นตอนต่างๆ ของการผลิตอาหารเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และโปรโตคอลด้านความปลอดภัยของอาหาร • บริหารจัดการและประสานงานกระบวนการผลิตเพื่อให้ส่งมอบสินค้าตรงเวลาโดยยังคงรักษามาตรฐานคุณภาพและความปลอดภัย กำหนดเวลาการผลิตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดและบรรลุเป้าหมายการผลิต ในขณะเดียวกันก็รับประกันความปลอดภัยและคุณภาพของอาหาร พัฒนาและดำเนินโครงการ นโยบาย และขั้นตอนด้านความปลอดภัยและการประกันคุณภาพอาหารเพื่อรักษาคุณภาพของผลิตภัณฑ์และลดความเสี่ยงของการปนเปื้อน ดำเนินการตรวจสอบและตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดและมาตรฐานความปลอดภัยของอาหาร ตรวจสอบว่าพนักงานฝ่ายผลิตได้รับการฝึกอบรมและมีความพร้อมในการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและคุณภาพของอาหาร ดูแลและตรวจสอบกระบวนการผลิตเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานและขั้นตอนคุณภาพ รวมถึงขั้นตอนการวิเคราะห์อันตรายและจุดวิกฤตที่ต้องควบคุม (HACCP) ทำงานร่วมกับแผนกอื่นๆ เช่น การควบคุมคุณภาพ การบำรุงรักษา และความปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าบรรลุเป้าหมายการผลิตโดยยังคงรักษามาตรฐานความปลอดภัยและคุณภาพของอาหาร รักษาบันทึกการผลิตและสร้างรายงานประสิทธิภาพและคุณภาพการผลิต • จัดการระดับสินค้าคงคลังและตรวจสอบให้แน่ใจว่าวัสดุพร้อมใช้งานสำหรับการดำเนินการผลิต • พัฒนาและใช้โปรโตคอลและขั้นตอนด้านความปลอดภัยเพื่อรักษาสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย บริหารงบประมาณการผลิตและควบคุมต้นทุน Job Description : • Supervise food production and process control experts to supervise production. • Manage production processes to achieve production goals efficiently and in a timely manner. Maintain quality and safety standards. The role involves supervising and coordinating the work of production staff. • Production scheduling Implemen

ธุรการขาย

ตอบรับลูกค้าทางโทรศัพท์ ทางเมล์ ทางไลน์ หรือทางช่องทางอื่นอื่น คีย์ข้อมูลออเดอร์ลูกค้า ติดต่อรับออเดอร์ลุกค้า นัดหมายกำหนดการส่งสินค้าให้ลูกค้า ติดตามการส่งสินค้าให้ลูกค้า ติดตามการชำระเงิน จัดเก็บรวบรวมข้อมูลการขาย มีความรู้และสามารถรับและตอบเมล์เป็นภาษาอังกฤษได้ดี อื่นอื่นตามหัวหน้าสั่ง

ธุรการทั่วไป

ตรวจสอบเอกสารการจ่ายเงินสดย่อยให้ถูกต้อง ดำเนินการจ่ายชำระค่าสินค้า และบริการตามเงื่อนไขที่กำหนด เช่น เบิกจ่ายตามวัน เวลาที่ออกประกาศ บันทึกบัญชีการจ่ายชำระเงินให้ถูกต้อง ตามระบบบัญชี โดยบันทึกบัญชีตามประเภทของค่าใช้จ่าย วางแผน และบริหารเงินสดย่อยให้มีสภาพคล่องอยู่เสมอ ติดตามการเคลียร์ค่าใช้จ่าย ที่บันทึกเป็นเงินทดรองจ่ายให้ทันตามระยะเวลาที่กำหนด และเป็นไปตามระเบียบของฝ่ายบัญชี จัดทำรายงานสรุปการจ่ายค่าใช้จ่ายจากการจ่ายเงินสดย่อยรายวัน และรายเดือน เปิด PR และ Receive เอกสารค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องต่างๆ ออกเอกสารใบรับวางบิล ปฏิบัติตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมายนอกเหนือจากงานที่ต้องรับผิดชอบประจำวัน สามารถปฏิบัติงานแทนบุคคลากรภายในแผนกได้อย่างมีประสิทธิภาพ กรณีบุคคลากรคนดังกล่าวไม่อยู่

Customers support staff for Export

รับคำสั่งซื้อสินค้าจากลูกและยืนยันคำสั่งซื้อให้กับลูกค้า จัดทำใบเสนอราคาและจัดส่งใบเสนอราคาให้กับลูกค้า แจ้งเบิกตัวอย่างสินค้าและการจัดส่งตัวอย่างสินค้าให้กับลูกค้า แจ้งความต้องการของลูกค้าในเรื่องเอกสารระบบคุณภาพของทางบริษัทฯ และการจัดส่งเอกสารให้กับลูกค้า มีประสบการณ์ด้าน Export มีความรู้ด้านการดำเนินการนำเข้าและส่งออกสินค้า รวมถึงการเตรียมเอกสารเกี่ยวข้องกับการดำเนินการนำเข้าและส่งออก ตรวจเช็ค-ตอบกลับเอกสารให้ลูกค้าได้อย่างครบถ้วนและถูกต้อง ไม่ตกหล่น แจ้งขอเปิดรหัสลูกค้าใหม่ ดูแลประสานงานกับลูกค้าต่างชาติทั้งในและต่างประเทศ ตรวจเช็ค Sales Order ก่อนนำส่งให้กับทางแผนกบัญชีทำการ ออก Invoice เพื่อจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า ปฏิบัติตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมายนอกเหนือจากงานที่ต้องรับผิดชอบประจำวัน

ธุรการขนส่งและการบริการ

ปฎิบัติงานหน้างานในคลังสินค้านอกสถานที่บางส่วน ตรวจเช็คสินค้าก่อนส่งมอบให้ลูกค้า ดูแลงานด้านการบริการตามความต้องการของลูกคา้ เก็บบันทึกและวิเคราะห์ข้อมูลการทำงาน ลงบันทึกข้อมูลส่งสินค้าประจำวันในระบบ บันทึกทะเบียนรถขนส่ง/รายการส่งสินค้า/ค่าจ้างรถ/จำนวนกล่อง/จำนวนบิล เปิด Job งานแจ้งซ่อมเครื่องเขียนเอกสารรายละเอียดในการแจ้งซ่อมหรือเบิกอะไหล่ให้ครบถ้วน นำเอกสารแจ้งซ่อมเปิดใน Factorium ลงข้อมูลที่ลูกค้าแจ้งให้ครบถ้วนและถูกต้อง แพลนงานซ่อมของช่างในแต่ละวัน จัดโซนให้ช่างเพื่อที่จะออกไปซ่อมเครื่องให้ลูกค้าตามวันที่กำหนดไว้ ตรวจสอบดูแลรักษารถบริษัท เช็คสภาพรถก่อนใช้งาน ทำเรื่องจ่ายเงินให้กับรถรับจ้างเมื่อถึงกำหนดจ่าย ปฏิบัติตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมายนอกเหนือจากงานที่ต้องรับผิดชอบประจำวัน สามารถปฏิบัติงานแทนบุคคลากรภายในแผนกได้อย่างมีประสิทธิภาพ กรณีบุคคลากรคนดังกล่าวไม่อยู่

ธุรการสิ่งแวดล้อม

- จัดทำแผนอพยพหนีไฟและแผนฉุกเฉินอื่นๆ และตรวจเช็คอุปกรณ์ดับเพลิงประจำเดือน - อัพเดทกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับงานในแผนกและแก้ไขข้อกำหนดในเอกสาร SOP,WI,FM - ควบคุมดูแลการรับ-เบิกจ่ายสารเคมีที่ใช้ในโรงงาน รวมถึงดูแลการเตรียมสารเคมีให้กับห้องปฏิบัติการเคมี บันทึกการรับเข้า-เบิกออกในระบบ ดูแลสต็อกคงเหลือและสั่งซื้อเมื่อมีสต็อกต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด - จัดเตรียมอุปกรณ์และจัดหาถังขยะรองรับให้เพียงพอต่อการใช้งาน - ตรวจรับสารเคมี พร้อมตรวจสอบการนำเข้าจัดเก็บตามพื้นที่ที่กำหนดได้อย่างถูกต้อง - บันทึกข้อมูลขยะและกากตะกอน ส่งกรมโรงงาน จัดทำรายงานตามที่กรมโรงงานกำหนด - ขออนุญาต กอ.1 และคีย์ กอ.2 การนำของออกจากโรงงานให้เป็นปัจจุบันเสมอและสามารถนำออกได้ตลอด - ประสานงานกับผู้รับเหมาภายนอกเพื่อมารับขยะ พร้อมทั้งควบคุมดูแลเมื่อมีรถเข้ามาเก็บขยะตามพื้นที่ที่กำหนด - กำหนดแผนการล้างทำความสะอาด เปลี่ยนอุปกรณ์ของเครื่องกรองน้ำ RO, เครื่องผลิตน้ำ DI, ไส้กรองน้ำดื่ม - เก็บตัวอย่างน้ำกรองส่งห้องปฏิบัติการจุลชีววิทยา (Lab Micro) เพื่อตรวจวิเคราะห์ผลน้ำกรองที่ใช้ภายในโรงงานให้ได้ตามมาตรฐานที่กำหนด - ประสานงานกับหน่วยงานภายนอกเพื่อรับตัวอย่างน้ำดี และน้ำเสีย ไปตรวจสอบในห้องห้องปฏิบัติการภายนอก - เก็บตัวอย่างน้ำที่บ่อบำบัดน้ำเสีย ตรวจสอบวิเคราะห์ตามพารามิเตอร์ที่กำหนดกำหนด บันทึกข้อมูลการตรวจสอบทุกวัน/ ทุกสัปดาห์ รายงานผลการตรวจสอบแก่ผู้บังคับบัญชา - สามารถปฏิบัติงานแทนบุคคลากรภายในแผนกได้อย่างมีประสิทธิภาพ กรณีบุคคลากรคนดังกล่าวไม่อยู่ - กำหนดแผนการตรวจวัดคุณภาพสิ่งแวดล้อมและตรวจวัดให้ได้ตามแผนที่กำหนด - รายงานความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องให้กับหน่วยงานราชการทราบ ตามที่กฎหมายกำหนด - ดูแล ตรวจสอบความปลอดภัยในพื้นที่รับผิดชอบ หากเกิดความผิดปกติ อุบัติเหตุ เหตุฉุกเฉิน ให้รายงานผู้บังคับบัญชาให้ทราบโดยเร็วที่สุด และเข้าระงับเหตุให้กลับเข้าสู่สภาวะปกติโดยเร็วที่สุด

พนักงานขาย

- ขายและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง - ดูแลฐานลูกค้าเดิมและหาลูกค้าใหม่เพิ่ม - ดูแลยอดขายให้บรรลุเป้าหมายตามที่บริษัทฯกำหนด - ทำเอกสารเกี่ยวกับการขาย - ทำสรุปรายงานการขาย