เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางโทรศัพท์และลูกค้าสัมพันธ์

รับสายโทรศัพท์จากลูกค้าที่ติดต่อเข้ามายังสำนักงาน ติดต่อกลับลูกค้าที่สอบถามข้อมูลผ่านเว็บไซต์ Line หรือช่องทางออนไลน์ของบริษัท สอบถามและบันทึกข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับเรื่องที่ลูกค้าต้องการปรึกษา อธิบายขั้นตอนการให้คำปรึกษาและบริการของสำนักงานในเบื้องต้น นัดหมายวันและเวลาสำหรับการปรึกษากับทนายความ ประสานงานและส่งต่อข้อมูลของลูกค้าให้แก่ทนายความหรือผู้รับผิดชอบ บันทึกและอัปเดตข้อมูลลูกค้า รวมถึงรายละเอียด ติดตามลูกค้าทีี่เคยสอบถามข้อมูลแต่ยังไม่ได้ทำงานนัดหมาย รวมถึงลูกค้าที่เสนอค่าบริการไปแล้ว จัดทำรายงานเกี่ยวกับจำนวนลูกค้าที่ติดต่อเข้ามา การนัดหมาย และผลการติดต่อลูกค้า ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบริการและประสานงานลูกค้าตามที่ได้รับมอบหมาย

พนักงานขายรถใช้แล้ว

ขับรถยนต์ได้มีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ มีความรู้ด้านโซเซียล ดูแลและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า นำเสนอสินค้าและบริการให้กับลูกค้า วิเคราะห์และติดตามผลการขาย ค่าคอมมิชั่นสูง

ผู้ช่วยเลขานุการผู้บริหาร (ด่วนมาก)

ติดต่อประสานงานทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับเจ้าของกิจการ(ผู้บริหาร) ทั้งกับบุคคลภายในและภายนอกองค์กร (แทนผู้บริหาร หรือ เลขาผู้บริหาร) จัดการงานและเอกสารทุกอย่างที่เกี่ยวข้อง/เกี่ยวเนื่องกับเจ้าของกิจการ(ผู้บริหาร) ปฎิบัติงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมายเพิ่มเติมจากเจ้าของกิจการ(ผู้บริหาร) หรือเลขาผู้บริหาร

Site Engineer (เครื่องกล )

สำรวจหน้างาน/สถานที่ที่ติดตั้งระบบปรับอากาศและอื่นๆพร้อมจัดทำรายละเอียด และขอบเขตงาน ทบทวนอนุมัติรายงานการสำรวจหน้างาน การเสนอวัตถุดิบต่างๆที่เกี่ยวข้องในการออกแบบ,ติดตั้ง,การเดินเครื่อง พร้อมจัดเตรียมแบบร่างต่างๆที่จำเป็นต่องาน คำนวน,ออกแบบ,ระบบปรับอากาศ ได้แก่ คำนวนหาค่าการเปลี่ยนระบบท่อน้ำยา,ระบบท่อส่งลม รวมถึงการคำนวนต่างๆที่เกี่ยวกับงาน สอบและรวบรวมราคา พร้อมถอดวัสดุอุปกรณ์ ตามการออกแบบ จัดทำประมาณการต้นทุน ( BOQ) งานติดตั้งระบบเครื่องปรับอากาศ ตามการออกแบบ จัดทำแผนงานติดตั้ง เพื่อนำเสนอลูกค้า ร่วมประชุม ประสานงานการทำงานภายในองค์กรกับฝ่ายต่างๆ งานอื่นๆที่มอบหมาย

Marketing & Community Executive (Cafe & Bar)

วางแผนและดำเนินกลยุทธ์การตลาดทั้ง Online & Offline ให้สอดคล้องกับภาพลักษณ์แบรนด์ ดูแล Social Media (Facebook, Instagram, TikTok) แบบครบวงจร ตั้งแต่คิด Content จนถึงวัดผล สร้างสรรค์คอนเทนต์ (ภาพ/วิดีโอ/แคปชัน) พร้อมถ่ายทำและตัดต่อเบื้องต้นได้ด้วยตัวเอง วางแผน Content Calendar และบริหารการสื่อสารให้สม่ำเสมอและมี Engagement ออกแบบและบริหาร Campaign / Promotion เพื่อเพิ่มยอดขายและ Traffic ของร้าน วางแผนและโปรโมตกิจกรรมต่าง ๆ เช่น Workshop, Event, Music Night ประสานงานและทำงานร่วมกับ Influencer, Creator และ Partner เพื่อขยายการรับรู้แบรนด์ วิเคราะห์ผลการตลาด (เช่น Reach, Engagement, Conversion) และสรุปรายงานให้ผู้บริหาร เก็บและวิเคราะห์ Customer Feedback เพื่อนำไปพัฒนา Content และประสบการณ์ลูกค้า ทำงานร่วมกับทีมสาขาและทีมบริหาร เพื่อให้การสื่อสารและกิจกรรมสอดคล้องกัน รับผิดชอบงานการตลาดอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

Solution Manager –Verte (EV & Solar Business)

Manage and develop relationships with assigned key accounts following initial engagement by the Head of Commercial, Managing Director, or CEO. Act as the primary point of contact between customers and internal teams. Maintain strong long-term relationships to support customer retention, repeat business, and account expansion. Identify and develop EV charging and solar business opportunities within assigned accounts. Conduct customer meetings, site visits, and preliminary project assessments. Coordinate site surveys and gather technical and commercial information required for solution development. Present proposed solutions and clearly communicate commercial, technical, and financial benefits. Coordinate with engineering, operations, procurement, finance, legal, and project management teams to develop suitable customer solutions. Ensure that project scope, technical specifications, pricing, investment structure, and implementation plans are accurately reflected in proposals. Ensure proposals respond effectively to customer requirements while meeting the company’s profitability and risk-management criteria. Track opportunity status, probability of closure, expected revenue, project value, and target closing date. Prepare sales forecasts, pipeline, potential delays, commercial risks reports for management review. Assist the Head of Commercial in account planning, customer engagement, proposal development, and commercial coordination. Help prepare management presentations, customer updates, business reports, and decision-support information. Coordinate cross-functional teams to respond promptly to customer requests and project requirements. Coordinate the transition from the sales stage to project implementation. Ensure that the project team receives complete information on customer requirements, scope, commercial terms, and committed timelines. Monitor project progress and maintain customer communication during implementation. Support the resolution of customer concerns and coordinate corrective actions with relevant teams. Identify opportunities for additional services, system expansion, or future projects.

พ่อบ้าน / แม่บ้าน สำหรับผู้พิการ

ทำความสะอาดทั่วไป ดูแลห้องน้ำ และจัดการขยะ ตรวจสอบและรายงานความเสียหายหรืออุปกรณ์ชำรุด งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Customer Complaints (หัวหน้าฝ่ายรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้า) EV Charger

ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการจัดการข้อร้องเรียนและงานที่มีปัญหาของลูกค้าทุกราย (Omoda & Jaecoo, Zeekr, BYD, Mercedes-Benz, Mazda, KBank, Kinglong, LEPAS) จัดการคำขอการสนับสนุนหลังการขาย ประสานงานกับทีมเทคนิคเพื่อแก้ไขปัญหาหลังการติดตั้ง บันทึก จัดหมวดหมู่ และจัดลำดับความสำคัญของข้อร้องเรียนและปัญหาที่เข้ามา มอบหมายให้ทีมงานภายในหรือผู้รับเหมาช่วงที่เหมาะสมเพื่อแก้ไข ประสานงานกับช่างเทคนิค ผู้รับเหมาช่วง และฝ่ายควบคุมคุณภาพเพื่อตรวจสอบสาเหตุที่แท้จริงและตกลงมาตรการแก้ไข ติดตามระยะเวลาของกรณีและเร่งแก้ไขกรณีที่ค้างชำระ/ยังไม่ได้รับการแก้ไข โดยส่งต่อไปยังหน่วยงานภายในหากจำเป็น สื่อสารสถานะการแก้ไขและขั้นตอนต่อไปให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบอย่างทันท่วงทีและเป็นมืออาชีพ จัดทำบันทึกข้อร้องเรียน/บริการหลังการขาย และจัดทำรายงานสรุปรายสัปดาห์สำหรับผู้บริหาร โดยเน้นกรณีที่มีความเสี่ยงสูงหรือค้างชำระนาน

Sales Executive (B2B)

รับผิดชอบงานขายและการขยายฐานลูกค้าในกลุ่มธุรกิจ Retail, Supermarket, Convenience Store, Specialty Store และกลุ่ม Chain Store อื่น ๆ วางแผนและดำเนินกิจกรรมการขายเพื่อให้บรรลุ เป้าหมายยอดขาย (Sales Target) ที่ได้รับมอบหมาย วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า และนำเสนอ บริการซ่อมบำรุง (PM/CM), ระบบไฟฟ้า, ระบบปรับอากาศ และบริการเสริมอื่น ๆ ให้เหมาะสมกับประเภทธุรกิจของลูกค้า จัดเตรียม ใบเสนอราคา (Quotation), เอกสารนำเสนอ (Proposal/Presentation) และติดตามผลจนปิดการขายได้สำเร็จ ประสานงานกับ ทีมเทคนิค ฝ่ายปฏิบัติการ และฝ่ายบัญชี เพื่อให้การส่งมอบบริการเป็นไปอย่างราบรื่นและเป็นมาตรฐาน (Sales Handover) สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าปัจจุบัน พร้อมทั้งค้นหาโอกาสในการ Upselling / Cross-selling ร่วมกับ Business Development Manager จัดลำดับความสำคัญของ Sales Pipeline, จัดทำรายงานการขาย และอัปเดตข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM/Pipeline Management อย่างต่อเนื่อง เข้าร่วมกิจกรรมทางการตลาด เช่น งานแสดงสินค้า หรือ กิจกรรมส่งเสริมการขาย ตามที่ได้รับมอบหมายจาก Business Development Manager

Site Engineer - EV Charger Station

Quality checking and ensuring the accuracy of EV Charger Station installation work. Preparing various project-related documents. Supervising and providing guidance on EV Charger installation to technicians. Monitoring and resolving installation issues related to EV Chargers. Reporting project progress and coordinating with stakeholders. Performing other duties as assigned.

Ticket Management & Customer Operations Manager

บริหาร Ticket งานติดตั้ง EV Charger ประมาณ 1,000–2,000 งานต่อเดือน ควบคุมกระบวนการตั้งแต่รับ Ticket, First Contact, ตรวจสอบข้อมูล, นัดหมาย และส่งต่องานให้ทีม Engineering และทีมติดตั้ง ติดตาม Ticket ให้เป็นไปตาม SLA ที่ตกลงกับลูกค้าองค์กร ควบคุม Ticket Aging, Backlog, Overdue และเคสที่ไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ กำหนด Priority และบริหารกรณีเร่งด่วนหรือเคสที่มีความซับซ้อน บริหารทีม Customer Service และ Ticket Coordinator ให้สามารถติดต่อลูกค้าและนัดหมายได้ตามเป้าหมาย ออกแบบและปรับปรุง Call Script, Message Template และแนวทางการสื่อสารกับลูกค้า ลดระยะเวลาตั้งแต่รับ Ticket จนถึงการยืนยันวันนัดหมาย บริหารเคสเลื่อนนัด ยกเลิกนัด ติดต่อไม่ได้ และข้อมูลหน้างานไม่ครบถ้วน ดูแลให้ลูกค้าได้รับข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนและการเตรียมความพร้อมก่อนติดตั้งอย่างถูกต้อง วางแผนกำลังคนและตารางการทำงานให้เหมาะสมกับปริมาณ Ticket กำหนดเป้าหมายรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนของทีม จัด Coaching, Feedback และ Performance Review ให้กับสมาชิกในทีม กำหนด Escalation Process และติดตามเคสจนได้ข้อสรุป ประสานกับ Key Account หรือผู้แทนของบริษัทลูกค้าในกรณีที่ต้องการข้อมูลหรือการตัดสินใจเพิ่มเติม สรุปสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำและร่วมกับทีมที่เกี่ยวข้องกำหนดแนวทางป้องกัน เตรียมความพร้อมของกระบวนการสำหรับรองรับลูกค้าองค์กรรายใหม่

ช่างติดตั้ง EV Charger อาวุโส (ช่างไฟฟ้า)

ตรวจสอบหน้างานถึงความพร้อมในการติดตั้ง ติดตั้งเครื่อง EV Charger วิเคราะห์สาเหตุ และทำรายงานเพื่อชี้แจงรายละเอียดหน้างานให้กับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าให้กับลูกค้า กรณีเร่งด่วน ดูแลรักษาอุปกรณ์ เครื่องมือ และวัสดุที่ใช้ในการทำงาน งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย *ต้องเข้าสำนักงานใหญ่ (เอกมัย) ทุกเช้า เพื่อเตรียมอุปกรณ์ และรับงาน*

Quality Control Officer (เจ้าหน้าที่ควบคุมคุณภาพ) EV Charger

ดำเนินการตรวจสอบหน้างานแบบสุ่มของทีมช่างเทคนิค (ทั้งช่างประจำ และผู้รับเหมาช่วง) ระหว่างการติดตั้ง เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของวิธีการทำงาน ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามมาตรฐาน ดำเนินการตรวจสอบงานฝ่ายธุรการ (งานสนับสนุน) แบบสุ่ม โดยเทียบกับมาตรฐานกระบวนการที่กำหนดไว้ เช่น การจัดตารางเวลา เอกสาร และความถูกต้องของการจัดการเคส ระบุข้อบกพร่อง ความผิดพลาด หรือความเบี่ยงเบนมาตรฐานที่พบระหว่างการตรวจสอบหน้างานหรือการตรวจสอบภายในบริษัท และประสานงานการแก้ไขกับหัวหน้าทีมหรือผู้รับเหมาช่วงที่เกี่ยวข้อง จัดทำบันทึกการตรวจสอบคุณภาพครอบคลุมทั้งการตรวจสอบภาคสนามและการตรวจสอบภายในบริษัท จัดทำรายงานสรุปการควบคุมคุณภาพรายสัปดาห์เพื่อนำเสนอต่อผู้บริหาร ทำงานร่วมกับฝ่ายวางแผนตารางเวลา ศูนย์บริการลูกค้า และฝ่ายรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้า เพื่อระบุปัญหาคุณภาพที่เกิดขึ้นซ้ำๆ และสาเหตุที่แท้จริง สนับสนุนการรับผู้รับเหมาช่วงรายใหม่ โดยตรวจสอบงานแรกของพวกเขาเทียบกับรายการตรวจสอบคุณภาพหน้างาน