เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (Star Assistant)

ต้อนรับ สอบถามความต้องการและอธิบายบริการ/ขั้นตอนเมื่อลูกค้านำรถเข้ามาที่ศูนย์บริการ บันทึกและอัพเดทข้อมูลลูกค้าในระบบ DMS หรือฐานข้อมูลอื่นๆ ของศูนย์บริการให้เป็นปัจจุบัน ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบคิว/เอกสารที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่นและรวดเร็ว ตรวจสอบรถเบื้องต้น แจ้งคืบหน้าเกี่ยวกับการซ่อมรถยนต์ให้กับลูกค้า ตลอดจนประสานงานกรณีมีข้อร้องเรียนเกิดขึ้น

ที่ปรึกษาการขาย (สาขาอุบลราชธานี)

- ให้คำปรึกษาด้านการขาย และทำการปิดการขาย - แสวงหาลูกค้าใหม่และดูแลลูกค้าเดิมเป็นอย่างดี - นำเสนอข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับรถยนต์ Mercedes Benz ในแต่ละรุ่นที่ลูกค้าสนใจและต้องการ -มีความรู้ความสามารถด้านการขายออนไลน์เป็นอย่างดี

พนักงานขาย รถยนต์ไฟฟ้า GEELY

- ให้คำปรึกษาด้านการขาย และทำการปิดการขาย - แสวงหาลูกค้าใหม่และดูแลลูกค้าเป็นอย่างดี - นำเสนอข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับรถยนต์ ไฟฟ้า GEELY ในแต่ละรุ่นที่ลูกค้าสนใจและต้องการ -มีความรู้ความสามารถด้านการขายออนไลน์เป็นอย่างดี บริหารจัดการงาน แก้ปัญหาได้ มีความรับผิดชอบ ติดตามงานที่ได้รับมอบหมาย ตรงต่อเวลา มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี ต่อเพื่อนร่วมงาน ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ รับฟังความคิดเห็นของผู้อื่นได้

Digital Marketing

วางแผนและบริหารกลยุทธ์ Digital Marketing บริหารการยิง Ads เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาออนไลน์ผ่าน Social Media Platform วิเคราะห์และกำหนดกลุ่มเป้าหมาย (Audience Segmentation) จาก Data และ Insight เพื่อเพิ่มความแม่นยำในการเข้าถึงลูกค้า วางแผน Media Budget และบริหารผลตอบแทนจากการลงทุน (ROAS) วางแผนและบริหาร Search Engine Marketing (SEM) รวมถึง Keyword Research , Google Search Ads , Bid Strategy และ Campaign Optimization จัดทำ Dashboard และรายงานผลการดำเนินงาน วิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาด, พฤติกรรมการค้นหา (Search Intent), พฤติกรรมผู้บริโภคและ Customer Journey เพื่อขยายฐานผู้ติดตามและเพิ่ม Brand Engagement ในทุกช่องทางดิจิทัล

Creative Content

คิดและพัฒนา Creative Concept, Storyline, Script, Storyboard และ Shot List สำหรับ Content Video ให้มีความสร้างสรรค์ โดดเด่น และแตกต่าง สร้าง Hook และรูปแบบการเล่าเรื่องที่น่าสนใจเพื่อดึงดูดผู้ชม พร้อมนำเสนอข้อมูลรถยนต์และโปรโมชั่นให้เข้าใจง่ายและน่าสนใจ วาง Content Calendar และ Production Plan สำหรับตารางการถ่ายทำ-การตัดต่อรายเดือน รวมถึงวางแผนการเผยแพร่บน TikTok, Instagram, Facebook และ Youtube ควบคุมงานตั้งแต่ Pre-production, Production จนถึง Post-production บรีฟและกำกับช่างภาพ, Video Editor, Graphic Designer และผู้เกี่ยวข้อง ตรวจสอบคุณภาพและความถูกต้องของภาพ วิดีโอ ข้อความ ราคา และเงื่อนไขก่อนเผยแพร่ ปรับรูปแบบ Caption, Thumbnail และ Call to Action ให้เหมาะกับแต่ละแพลตฟอร์ม ประสานงานกับฝ่ายขาย ฝ่ายศูนย์บริการ ทีมการตลาด Agency, Influencer และ Partner ติดตามเทรนด์และผลตอบรับ เพื่อนำมาพัฒนาคอนเทนต์อย่างต่อเนื่อง

หัวหน้าช่างตรวจสอบรถยนต์ก่อนซ่อม (Car Checker)

ควบคุมและดูแลความพร้อม ความเรียบร้อยของพื้นที่ต้อนรับลูกค้า, จุดรับรถ และพื้นที่ดูแลรถ Demo ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด ควบคุมและดำเนินการตรวจสอบสภาพรถยนต์เบื้องต้นก่อนเข้ารับบริการ ผ่านระบบ Xentry Order และ Star Diagnostic รวมถึงการดูแลเครื่อง Vehical scanner และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง ให้คำแนะนำและตอบข้อซักถามเบื้องต้นเกี่ยวกับการตรวจสภาพรถและขั้นตอนการรับบริการแก่ลูกค้า ประสานงานกับที่ปรึกษาบริการ (Service Advisor), CCCa หรือฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อส่งต่อข้อมูลการเข้ารับบริการ แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้นในพื้นที่ให้บริการลูกค้าส่วนหน้า ควบคุมและติดตามการปฏิบัติงานของทีม Car Checker และทีมต้อนรับ (Star Assist) ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่ MBth กำหนด บริหารชั่วโมงงานของทีม Car Checker ให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด จัดตารางการทำงานและวันหยุดของทีม Car Checker และทีมต้อนรับ (Star Assist)

ช่างขัดเคลือบสี ประจำสาขาแจ้งวัฒนะ ด่วนๆๆๆๆๆๆๆๆ

- ดูแลทำความสะอาดรถก่อนขัดเคลือบ - ขัดและเคลือบสีให้ได้ตามมาตรฐานที่กำหนด - ตรวจเช็คความเรียบร้อยทั้งตอนรถเข้าและก่อนส่งมอบรถ

ช่างติดฟิล์มรถยนต์ตัวถังและกรองแสง ประจำสาขาบางนา ด่วนๆๆๆ

- ติดฟิล์มรถยนต์ของลูกค้าที่มาใช้บริการ - ตรวจสอบความเรียบร้อยของรถยนต์ที่เข้ามาใช้บริการ - มีความรับผิดชอบ และความละเอียดรอบคอบในการติดฟิล์ม - สามารถติด ฟิล์มใสกันรอย PPF - สามารถติด ฟิล์ม กรองแสง - สามารถติด สติกเกอร์ wrap เปลี่ยนสี ตัวถัง *** ต้องฝึกงานที่สำนักงานใหญ่ก่อนลงสาขา *** 2232 ถ.เพชรบุรีตัดใหม่ แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง, กรุงเทพมหานคร 10310

ที่ปรึกษาการขาย (Sale Specialist )

✦ขายรถยนต์พร้อมอุปกรณ์ ✦ ส่งมอบรถยนต์ ✦ รับชำระเงินค่ารถยนต์ ✦ ติดตามเอกสารต่างๆของลูกค้า ✦ ทำยอดขายให้ได้ตามเป้าหมายในแต่ละเดือน

ช่างเตรียมพื้นหรือช่างโป๊วสี (ประจำสาขาพระราม9)

-สามารถโป๊วสีรถได้ทุกสภาพของตัวรถ -สามารถโป๊วสีเฉพาะจุดได้ -สามารถพ้นสีรองพื้นผิวรถได้ -สามารถขัดโป๊วสีได้ -ทำงานปั้นทรงรถ ทั้งรถคลาสสิก , รถเก่า ,รถใหม่ -เน้นงานปั้นรถ 80% งานซ่อมเบา 20% ( ถ้ามีงานเร่งอาจต้องให้ข้ามมาทำ ) -ตรวจสอบงานก่อนพ่นสีจริง มีความระเอียดและเข้าใจในงาน -ถ้ามีประสบการ์ณการขัดแห้งทั้งขั้นตอนจะพิจรณาเป็นพิเศษ -สามารถควบคุมงานและประเมิณระยะเวลาในการซ่อม ( มีทีมงานช่วย 1-2 คน )

ช่างซ่อมรถยนต์ไฟฟ้า

สามารถทำ Pdi รถใหม่ได้ สามารถซ่อมรถไฟฟ้าในศูนย์บริการได้ วิเคราะห์ปัญหาด้านเทคนิคเกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้า ตรวจสอบคุณภาพ และส่งงานตรงเวลาตามกำหนดระยะเวลาการซ่อม รับผิดชอบตรวจเช็คสภาพรถตามระยะ และซ่อมรถให้กับลูกค้า จัดทำรายงานการซ่อม มีความรู้พื้นฐานด้านการวัดไฟ ไร้สายไฟ งานอื่นๆในส่วนงานที่เกี่ยวข้องและได้รับมอบหมาย

ช่างติดฟิล์มรถยนต์ ประจำสำนักงานใหญ่ ด่วน

- ติดฟิล์มรถยนต์ของลูกค้าที่มาใช้บริการ - ตรวจสอบความเรียบร้อยของรถยนต์ที่เข้ามาใช้บริการ - มีความรับผิดชอบ และความละเอียดรอบคอบในการติดฟิล์ม - สามารถติด ฟิล์มใสกันรอย PPF - สามารถติด ฟิล์ม กรองแสง - สามารถติด สติกเกอร์ wrap เปลี่ยนสี ตัวถัง -สามารถ Service งานฟิล์มเฟอร์นิเจอร์และรถยนต์ได้ *** ต้องฝึกงานที่สำนักงานใหญ่ก่อนลงสาขา ***

ช่างติดฟิล์มรถยนต์ตัวถังและกรองแสง ประจำสาขาแจ้งวัฒนะ ด่วน

- ติดฟิล์มรถยนต์ของลูกค้าที่มาใช้บริการ - มีความรับผิดชอบ และความละเอียดรอบคอบในการติดฟิล์ม - สามารถติด ฟิล์มใสกันรอย PPF - สามารถติด ฟิล์ม กรองแสง - สามารถติด สติกเกอร์ wrap เปลี่ยนสี ตัวถัง *** ต้องฝึกงานที่สำนักงานใหญ่ก่อนลงสาขา *** 2232 ถ.เพชรบุรีตัดใหม่ แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง, กรุงเทพมหานคร 10310