Quality Assurance (ตรวจสอบคุณภาพการทำงานด้าน Customer Service) Skill EN

Perform call/chat monitoring and provide trend data to the E-commerce in-house team and site management team. Use a quality monitoring data management system to compile and track performance at the team and individual level. Monitor customer care email responses Participate in customer and client listening programs to identify customer needs and expectations. Provide action able data to various internal support groups as needed. Coordinate and facilitate call & chat calibration sessions. Provide feedback to call center team leaders and managers. Prepare and analyze internal and external quality reports for management staff review. **พิจารณาเฉพาะผู้มีประสบการณ์ตรงเท่านั้น

Trainer (ผู้ฝึกสอนและอบรม Customer Service) สื่อสารภาษาอังกฤษได้ MRT พระราม 9

Delivering new hire training and other departmental training programs. Contribuling the overall success of the Operalions and assisting in daily admistation of a Leaming Management System. Identihying and working closely with team to design, develop and refine engaging programs in various fomats. Providing one-on-one coaching in traing to ensure exceptional customer service.

เจ้าหน้าที่งานขายประกันรถยนต์ทางโทรศัพท์ (Telesales)

ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์ เพื่อนำเสนอขายประกันภัยรถยนต์ ให้คำปรึกษา คำแนะนำ รวมทั้งบริการหลังการขาย กับลูกค้า

เจ้าหน้าที่งานระบบ IT อาวุโส

ดูแลและบริหารจัดการระบบ IT ภายในองค์กรให้เป็นไปตามมาตรฐานและนโยบายของธนาคาร ดูแลระบบคอมพิวเตอร์ เครือข่าย ซอฟต์แวร์ และอุปกรณ์ IT ให้พร้อมใช้งาน ให้คำปรึกษาและสนับสนุนการใช้งานด้าน IT แก่พนักงาน รวมถึงแก้ไขปัญหาด้าน Hardware และ Software ประสานงานกับธนาคาร ผู้ให้บริการ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการดำเนินงานและพัฒนาระบบ ควบคุมและดูแลด้าน IT Security, PDPA และการป้องกันข้อมูลขององค์กร บริหารจัดการโครงการด้าน IT และติดตามความคืบหน้ารายงานต่อฝ่ายบริหาร จัดทำรายงานและพัฒนา Report เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของหน่วยงานต่าง ๆ ดูแลและควบคุมทรัพย์สินด้าน IT รวมถึงการอัปเกรดและบำรุงรักษาระบบ จัดทำแผนงบประมาณและควบคุมค่าใช้จ่ายด้าน IT ประจำปี

Call Center (Chat&Call) เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าภาษาอังกฤษ MRT พระราม 9

รับสายให้บริการทางโทรศัพท์ Call Center หรือตอบแชท ตอบคำถามให้คำแนะนำและแจ้งข้อมูลรายละเอียดต่างๆ ให้กับลูกค้า เช่น รายละเอียด สถานะ ข้อมูล เป็นต้น ให้ความช่วยเหลือติดตามความต้องการของลูกค้า และประสานงานแก้ไขปัญหาเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ และเพื่อส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า บันทึกข้อมูลการติดต่อและปัญหาที่เกิดขึ้นในระบบ CRM เข้ากะการทำงานได้ กะเช้า บ่าย ดึก

ช่างพ่นสี

เตรียมพื้นผิวชิ้นงาน: ทำความสะอาด ขัดแต่งลบคม และเตรียมสภาพพื้นผิวโคมไฟ (เช่น อลูมิเนียม เหล็ก หรือพลาสติก) ให้เรียบเนียนก่อนลงสี ผสมและเตรียมสี: คำนวณอัตราส่วน ผสมสี และสารเคมีเคลือบต่างๆ ตามสูตรที่กำหนด เพื่อให้ได้เฉดสี ความหนืด และคุณสมบัติที่ถูกต้องตั้งค่า เครื่องมือพ่นสี: ปรับตั้งค่าแรงดันลม หัวพ่นสี และระยะห่างในการพ่นให้เหมาะสมกับประเภทของสีและชิ้นงานโคมไฟแต่ละรุ่น ดำเนินการพ่นสี: ใช้เทคนิคการพ่นสีทั้งแบบน้ำ (Liquid Paint) หรือพ่นสีฝุ่น (Powder Coating) เคลือบบนโคมไฟอย่างสม่ำเสมอ ไม่ให้เกิดรอยด่างหรือสีเยิ้ม ควบคุมกระบวนการอบสี: นำชิ้นงานที่พ่นสีเสร็จแล้วเข้าเตาอบ ควบคุมอุณหภูมิและระยะเวลาให้เป็นไปตามมาตรฐาน เพื่อให้สีแห้งสนิทและยึดเกาะแน่น ตรวจสอบคุณภาพงาน (QC): ตรวจสอบสภาพสีหลังพ่นและอบเสร็จ เช่น ความเงางาม ความหนาของชั้นสี และความเรียบร้อย ไม่มีตำหนิ บำรุงรักษาอุปกรณ์: ทำความสะอาด ดูแลรักษาปืนพ่นสี ตู้พ่นสี และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานเสมอ ความปลอดภัยในการทำงาน: ปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด สวมใส่อุปกรณ์ป้องกัน (PPE) เช่น หน้ากากกันสารเคมี เนื่องจากต้องสัมผัสกับไอระเหยของสีหรือละอองฝุ่น

Lighting Design

วิเคราะห์และประเมินความต้องการของลูกค้า หรือโครงการ วัตถุประสงค์การใช้งานพื้นที่ และงบประมาณจากลูกค้า หรือผู้ว่าจ้าง ออกแบบและคำนวณค่าแสงสว่าง (Lux) และเลือกใช้หลอดไฟ กับโคมไฟให้เหมาะสมกับพื้นที่ โดยใช้โปรแกรมจำลองเฉพาะทางจัดทำแบบ เขียนแบบแปลนไฟ (Lighting Plan) และจัดทำรายการประกอบแบบ (Specification) เพื่อระบุรุ่น ยี่ห้อ และตำแหน่งติดตั้งประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง ทำงานร่วมกับสถาปนิก มัณฑนากร วิศวกร และผู้รับเหมา เพื่อให้การติดตั้งระบบแสงสว่างเป็นไปตามดีไซน์ที่กำหนด สามารถให้คำปรึกษาด้านเทคนิค แนะนำข้อมูลเกี่ยวกับโคมไฟ และอุปกรณ์ รวมถึงเทคโนโลยีแสงสว่าง (เช่น ระบบควบคุมไฟอัจฉริยะ หรือ Smart Lighting) แก่ลูกค้าและทีมงานควบคุมการติดตั้ง สามารถออกไปประชุม หรือสามารถไปทดสอบหน้างาน ดูแลกระบวนการติดตั้งจริง ตรวจสอบความเรียบร้อย และปรับทิศทางแสงหน้างานให้ตรงตามที่ได้ออกแบบใว้ บริการคำนวณแสง หรือให้คำแนะนำ กับนักออกแบบแสงสว่าง

Admin Coordinator

ดูแลกระบวนการจัดซื้อสินค้าและติดต่อซัพพลายเออร์จากต่างประเทศ ออกเอกสารงานขาย เช่น ใบเสนอราคา (Quotation), ใบสั่งซื้อจากลูกค้า (SO), ใบกำกับภาษี/ใบส่งสินค้า (Invoice/Delivery Order) ประสานงานระหว่างทีมขาย คลังสินค้า และฝ่ายบัญชี เพื่อตรวจสอบสถานะสต็อกสินค้าและการวางบิล/รับชำระเงิน จัดทำรายงานสรุปยอดขายประจำเดือน ประจำไตรมาส หรือรายงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย จัดเก็บและดูแลระบบเอกสาร ทั้งเอกสารนำเข้าและเอกสารงานขายอย่างเป็นระบบเพื่อรองรับการตรวจสอบ ประสานงานทั่วไปภายในองค์กร เพื่อเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างแผนกให้ทำงานได้อย่างไร้รอยต่อ

เจ้าหน้าที่ธุรการจัดซื้อ

สรรหา Supplier รายใหม่ และพัฒนาฐาน Supplier ให้มีทางเลือกที่เหมาะสม ขอใบเสนอราคา เปรียบเทียบราคา คุณภาพสินค้า เงื่อนไขการชำระเงิน และระยะเวลาการส่งมอบ เจรจาต่อรองราคา เครดิต เงื่อนไขการค้า และเงื่อนไขการจัดส่ง เพื่อให้บริษัทได้รับประโยชน์สูงสุด จัดทำและตรวจสอบใบสั่งซื้อ (Purchase Order: PO) ให้ถูกต้องตามรายละเอียดที่ได้รับอนุมัติ ติดตามสถานะการสั่งซื้อและการส่งมอบสินค้าให้เป็นไปตามกำหนด ประสานงานกับ Supplier กรณีสินค้าไม่ครบ ไม่ตรงสเปก ชำรุด หรือส่งมอบล่าช้า ตรวจสอบรายละเอียดสินค้า รุ่น สเปก จำนวน ราคา และเงื่อนไขต่าง ๆ ก่อนดำเนินการสั่งซื้อ ประสานงานกับฝ่าย Sales, Project, Product, Warehouse, Accounting และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบเอกสารประกอบการจัดซื้อ เช่น ใบเสนอราคา ใบส่งของ ใบกำกับภาษี และเอกสารที่เกี่ยวข้อง ติดตามการรับสินค้าและประสานงานกับคลังสินค้าให้ข้อมูลตรงกับใบสั่งซื้อ ดูแลและปรับปรุงข้อมูล Supplier รวมถึงประเมินผลการให้บริการของ Supplier จัดทำรายงานการจัดซื้อ รายงานเปรียบเทียบราคา และข้อมูลต้นทุนที่เกี่ยวข้อง ควบคุมการจัดซื้อให้อยู่ภายใต้งบประมาณและนโยบายของบริษัท ประสานงานการเคลม คืน หรือเปลี่ยนสินค้าเมื่อพบปัญหา ติดตามสถานการณ์ราคาและข้อมูลตลาด เพื่อใช้ประกอบการวางแผนจัดซื้อ ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

พนักงานประกอบสินค้า

เพศชาย/หญิง อายุประมาณ 18–40 ปี หากมีประสบการณ์ด้านงานประกอบโคมไฟ งานไฟฟ้า หรืองานโรงงาน จะพิจารณาเป็นพิเศษ สามารถใช้เครื่องมือช่างพื้นฐานได้ มีความละเอียดรอบคอบ และสามารถตรวจสอบความเรียบร้อยของชิ้นงานได้ มีความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลา และสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี สามารถทำงานตามขั้นตอนและมาตรฐานความปลอดภัยของบริษัทได้

Brand Executive

ดูแลและบริหารแบรนด์ Aero Lighting ให้เป็นไปตามทิศทาง กลยุทธ์ และเป้าหมายของบริษัท รวมถึงสร้างภาพลักษณ์และการรับรู้ของแบรนด์ในตลาด วางแผนและดำเนินกิจกรรมทางการตลาดของแบรนด์ ทั้ง Online และ Offline เพื่อเพิ่ม Brand Awareness และสนับสนุนยอดขาย ศึกษาข้อมูลผลิตภัณฑ์ จุดเด่น คุณสมบัติ และเทคโนโลยีของสินค้า Aero Lighting เพื่อสามารถนำเสนอและสื่อสารข้อมูลสินค้าได้อย่างถูกต้อง จัดทำและพัฒนา Product Information, Product Presentation, Catalogue, Brochure, Sales Tools และสื่อประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ ประสานงานร่วมกับฝ่ายขาย เพื่อสนับสนุนข้อมูลสินค้า ราคา โปรโมชั่น เอกสารประกอบการขาย และข้อมูลด้านเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการนำเสนอแก่ลูกค้า ร่วมวางแผนการเปิดตัวสินค้าใหม่ (New Product Launch) ตั้งแต่การเตรียมข้อมูลสินค้า การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย การสื่อสารการตลาด ไปจนถึงการติดตามผลหลังการเปิดตัว วิเคราะห์ตลาด กลุ่มลูกค้า คู่แข่ง แนวโน้มของอุตสาหกรรมแสงสว่าง และพฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อนำข้อมูลมาพัฒนาแผนการตลาดและกลยุทธ์ของแบรนด์ ติดตามยอดขายและผลการดำเนินงานของสินค้าแต่ละกลุ่ม วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อหาโอกาสในการเพิ่มยอดขายและพัฒนาสินค้า ประสานงานกับ Supplier / Manufacturer ทั้งในและต่างประเทศ ในเรื่องข้อมูลผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างสินค้า สื่อการตลาด โปรโมชั่น และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ ประสานงานกับฝ่ายจัดซื้อ ฝ่ายขาย คลังสินค้า และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อวางแผนสินค้าและติดตามสถานะสินค้าให้เหมาะสมกับความต้องการของตลาด ดูแลและตรวจสอบข้อมูลสินค้า ราคา Specification และเอกสารต่าง ๆ ของแบรนด์ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน วางแผนและจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย เช่น Promotion, Campaign, Event, Exhibition, Product Training หรือกิจกรรมร่วมกับลูกค้าและคู่ค้า จัดอบรมและให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Aero Lighting แก่ทีม Sales และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สามารถนำเสนอสินค้าแก่ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดูแลภาพลักษณ์ของแบรนด์และควบคุมการใช้ Logo, Brand Identity, Artwork และสื่อประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ ให้เป็นไปตามแนวทางของแบรนด์ จัดทำรายงานผลการดำเนินงานของแบรนด์ เช่น ยอดขาย กิจกรรมการตลาด ผลตอบรับจากลูกค้า สถานการณ์ตลาด และข้อเสนอแนะในการพัฒนาแบรนด์ เสนอต่อผู้บริหาร ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

ช่างเทคนิคไฟฟ้า

ตรวจสอบ แก้ไข และซ่อมแซมระบบไฟฟ้าและอุปกรณ์ไฟฟ้า ณ หน้างานหรือลูกค้า ติดตั้งอุปกรณ์ไฟฟ้าใหม่ เช่น โคมไฟ ตู้ควบคุม ระบบแสงสว่าง หรือระบบควบคุมอัตโนมัติ ให้คำแนะนำและแก้ปัญหาหน้างานเกี่ยวกับระบบไฟฟ้าตามที่ลูกค้าร้องขอ บันทึกรายงานงานบริการ รายละเอียดการตรวจสอบ การซ่อม และรายการอะไหล่ที่ใช้ ประสานงานกับทีมวิศวกรรม ฝ่ายขาย หรือทีมโครงการ เพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น ตรวจสอบความปลอดภัยของระบบก่อน-หลังการติดตั้งหรือซ่อมแซม ปฏิบัติงานภาคสนามทั้งในและนอกสถานที่ เช่น โครงการ อาคาร โรงงาน หรือที่พักอาศัย ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

Product Engineer Lighting

ดำเนินการตั้ง CODE (รหัสสินค้า) สั่งประกอบงานตามเอกสารใบ PIP (ใบประกอบงาน) ดำเนินการอนุมัติใบสั่งซื้อ ส่ง E-mail ขอ PI (ใบเสนอราคาต่างประเทศ) ติดต่อประสานงานกับ SALE และ SALE Coordinator ติดต่อประสานงานกับช่างประกอบเพื่อจัดทำสินค้า จัดทำสเป็คสินค้าใหม่ เช็ค LEAD TIME ตรวจเช็คและทำใบจอง SO คงค้าง ประสานงานกับ Supplier ภายในประเทศในและภายนอก ในการจัดเตรียมวัตถุดิบ ให้คำแนะนำ แก้ไขปัญหาและป้องกันปัญหาร่วมกับช่างประกอบ เช็คสินค้าที่ติดลบ และสินค้าคงค้างรับ ตรวจสอบสินค้าเคลม สรรหา Supplier เจ้าใหม่ๆ ดำเนินการเช็คสินค้าคงค้างในแต่ละวัน ดำเนินการจัดทำรายงานประชุมแผนกประจำเดือน จัดทำรายงานเสนอสินค้าใหม่ ติดต่อประสานงานกับช่างประกอบเพื่อจัดทำสินค้า ปฎิบัติงานที่ผู้บังคับบัญชาได้มอบหมายให้ในกรณีต่างๆ