AI Solution Engineer

• Design, deploy, and scale mission-critical Conversational, Generative, and Agentic AI agents using Cognigy’s platform • Architect multi-agent systems (planner + specialist agents) with secure tool integration and human-in-the-loop governance. • Ensure reliability, scalability, compliance, and observability in live enterprise environments. • Align AI deployments with measurable KPIs such as containment rate, cost-to-serve, CSAT, revenue impact, and operational efficiency. • Lead end-to-end AI agent delivery from discovery and design through POC, pilot, production rollout, and optimization. • Establish and refine best practices for scalable agent orchestration, evaluation, and lifecycle management. • Implement governance frameworks covering model performance, security, compliance, and continuous improvement. • Drive structured performance monitoring and iteration based on live operational data.

Sales

Identify and develop new business opportunities and potential customers. Maintain and strengthen relationships with existing customers. Present and promote company products/services to customers. Prepare sales proposals, quotations, and other related documents. Negotiate prices, terms, and agreements with customers. Follow up on sales opportunities and manage the sales pipeline. Achieve assigned sales targets and KPIs. Coordinate with internal departments to ensure smooth order and service delivery. Prepare regular sales reports and provide updates to management. Perform other duties as assigned by the supervisor or management.

Lead Business Analyst

สร้างและปรับปรุง Template เอกสาร เช่น BRD, SRS, User Story Framework, Acceptance Criteria และ Process Flow Standard บริหารการมอบหมายงาน BA ในแต่ละโครงการ/Sprint ให้เหมาะสมกับความสามารถและกรอบเวลา ทําหน้าที่ตรวจสอบและอนุมัติ (Sign-off) ข้อกําหนดความต้องการก่อนส่งต่อให้ทีม IT/Dev บริหารจัดการการเปลียนแปลงข้อกําหนด (Impact Analysis) เพือป้องกันปัญหา Scope Creep จัดทําแผนการสอนงาน (Coaching Framework) สําหรับน้องๆ BA เข้าใหม่และระดับ Junior/Mid สอนเทคนิคการเก็บ Requirements, การเขียน Use Case, การทํา Process Mapping (BPMN 2.0) และ Wireframe สอนทักษะการเจรจาต่อรอง การรับมือผู้ใช้งาน (Managing Difficult Stakeholders) และการนําเสนอ เข้าใจและแปลงโจทย์ทางธุรกิจให้เป็นความต้องการด้าน Data, API และ AI/ML Requirements ได้

Sales & Customer Success

Manage the end-to-end renewal process for maintenance contracts, including preparing quotations, proposals, and renewal documentation. Build and maintain strong relationships with customers, serving as the primary contact for maintenance-related matters. Proactively engage customers to ensure successful contract renewals, identify potential risks, and improve customer retention. Coordinate with internal teams (Sales, Engineering, Project, Finance, and Support) to ensure accurate contract scope, pricing, service delivery, and customer satisfaction. Monitor and manage all maintenance-related costs, ensuring alignment between sales revenue and vendor expenses. Prepare and verify purchase orders, vendor quotations, and payment requests in accordance with contract terms.

HR&ADMIN OFFICE

ดูแลการสรรหา (HRM) พนักงานคนไทย และ ต่างด้าว การประเมินผล ส่งเสริมสนับสนุนการพัฒนาบุคลากร และการรักษาพนักงาน ดูแลงานด้านการบริหารค่าจ้างและสวัสดิการ (Payroll) สำหรับพนักงานจำนวน 60 คน โดยรวมถึงการคำนวณเงินเดือน ภาษี และประกันสังคมให้ถูกต้องและทันเวลา ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาให้กับพนักงานในด้านต่าง ๆ เช่น นโยบายของบริษัท สวัสดิการและสิทธิประโยชน์ การปฏิบัติงาน และการพัฒนาตนเอง ดูแล การเบิก-จ่าย อุปกรณ์สำนักงาน รวมถึง อุปกรณ์ต่าง ๆ สร้างความสัมพันธ์ที่ดี ระหว่างบริษัทและพนักงาน งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

Sales Representative สินค้าไอที (ปฏิบัติงานสาขาบางพลี-หนามแดง)

- เพิ่มฐานลูกใหม่ - ดูแลลูกค้าเก่า -แนะนำสินค้า IT เช่น อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เครือข่าย และสินค้าไอทีอื่นๆ - ให้คำปรึกษาด้านเทคนิคเบื้องต้นเกี่ยวกับสินค้า IT แก่ลูกค้า

ธุรการบัญชี และการเงิน (ปฏิบัติงานบางพลี-หนามแดง)

บันทึกและจัดทำเอกสารบัญชีรับ-จ่ายของบริษัท จัดทำใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงิน , ใบแจ้งหนี้, ใบวางบิล, และเอกสารอื่นๆที่เกี่ยวข้อง จัดทำหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารทางการเงินและบัญชี รวบรวมและจัดเตรียมเอกสารส่งสำนักงานบัญชี ประสานงานกับคู่ค้า/ลูกค้า และทีมงานภายในบริษัท ในส่วนงานบัญชีและการเงินที่เกี่ยวข้อง สนับสนุนงานด้านงบประมาณและรายงานทางบัญชี/การเงินตามที่ได้รับมอบหมาย งานธุรการและงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย

Shipping Office

จัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการนำเข้า-ส่งออก ติดต่อประสานงานการส่งออกกับ Agent, Freight Forwarder หรือ หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง บันทึกข้อมูลการนำเข้า-ส่งออก ในโปรมแกรมที่กรมศุลากรกำหนด ติดต่อประสานงาน กับหน่วยงานราชการและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในองค์กร

ช่างซ่อมบำรุง

ผู้ช่วยช่าง รับผิดชอบงานบำรุง รักษาและซ่อมแซม เครื่องอัดก้อน, เครื่องตัดสเตนเลส และ รถโฟคคลิฟ , รถแบคโฮ ให้อยู่ในสภาพที่พร้อมใช้งานอยู่เสมอ

รปภ.

1. ดูแลรักษาความสงบเรียบร้อยภายในบริเวณที่รับผิดชอบ 2. ดูแลป้องกัน รักษาทรัพย์สินของผู้ว่าจ้างให้ปลอดภัย จากการโจรกรรม อัคคีภัย และเหตุร้ายอื่นๆ 3. ดูแลตรวจสอบการผ่านเข้า-ออก ของบุคคลและยานพาหนะ 4. เดินตรวจตราตามจุดต่างๆภายในบริเวณหน่วยงานที่รับผิดชอบทุก 1 ชั่งโมง 5. ดูแลป้องกันการเกิดเพลิงไหม้ 6. งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

แม่บ้าน

ทำความสะอาด/ดูแลความเรียบร้อย/พื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย ตรวจเช็ค และ ดูแลรักษา สถานที่่ อุปกรณ์ แจ้งให้หัวหน้างานทราบหากมีอุปกรณ์ชำรุด ปฎิบัติหน้าที่ตามที่ได้รับมอบหมาย

รับนักศึกษาฝึกงาน IT/HR/บัญชี

ช่วยประสานงานต่าง ๆ ในส่วนที่เกี่ยวข้อง ช่วยงานด้านเอกสาร ที่เกี่ยวข้อง งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

IT Support ด่วน (ปฏิบัติการสาขาหนามแดง-บางพลี)

- ประกอบและติดตั้ง ลงโปรแกรมคอมพิวเตอร์สำหรับใช้ในสำนักงาน - ติดตั้งระบบงานไอที งาน Project / Lan / Network / CCTV / Server - ติดตั้งคอมพิวเตอร์ทั้ง Hard ware / Soft ware - ให้คำปรึกษาด้าน Hard ware / Soft ware เมื่อลูกค้าโทรขอความช่วยเหลือ - Maintenance service สำหรับลูกค้า - สามารถขับรถยนต์ได้ และ **มีใบขับขี่รถยนต์ เท่านั้น** - สามารถปฏิบัติงานที่ สาขาบางพลี-หนามแดงได้ - สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้