เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

รับจองและจัดตารางการจองคอร์ท ทางระบบ online และ onsite ต้อนรับลูกค้า คอยช่วยเหลือ และแนะนำ ขั้นตอนต่างๆระหว่างการใช้บริการ เปิดและปิดคอร์ท ตามเวลาทำการ รวบรวมเอกสารนำส่ง

Customer Support (Online)

งานตอบแชทและให้ข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ - ทำหน้าที่แอดมินตอบลูกค้าผ่านทุกช่องทางออนไลน์ของบริษัท เช่น LINE OA, Shopee, Lazada, TikTok, Facebook, Instagram และช่องทางอื่น ๆ ที่ เกี่ยวข้อง - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับ สินค้า, บริการ, โปรโมชั่น, ขั้นตอนการสั่งซื้อ, การชำระเงิน, การจัดส่ง รวมถึงแนะนำข้อมูลผลิตภัณฑ์เบื้องต้นแก่ลูกค้าอย่างเข้าใจง่าย การจัดการปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้า - รับเรื่องปัญหา ข้อร้องเรียน คำถาม หรือ Feedback จากลูกค้าผ่านระบบแชทและช่องทาง ออนไลน์ - คัดกรองและแยกประเภทเคสลูกค้า เช่น เคสทั่วไป, เคสด่วน, เคสร้องเรียน เป็นต้น - จัดลำดับความสำคัญของแต่ละเคส เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่าง รวดเร็วและมี ประสิทธิภาพ การประสานงานกับทีมภายใน - ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง เช่น ทีม Sales, Warehouse, Assembly, Delivery และ Operations - ติดตามสถานะของเคสให้ครบทุกขั้นตอน ตั้งแต่รับเรื่องจนจบเคส - อัปเดตความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบอย่างต่อเนื่อง จนลูกค้าได้รับการดูแลอย่างครบถ้วน งานด้านระบบและมาตรฐานการบริการ - บันทึกข้อมูลและอัปเดตสถานะเคสของลูกค้าลงในระบบของบริษัทอย่างถูกต้องและเป็น ปัจจุบัน - ควบคุมและรักษามาตรฐานการตอบแชทให้เป็นไปตาม SOP ของบริษัท ทั้งในด้านความถูก ต้อง ความสุภาพ และเวลาที่ใช้ในการตอบกลับในแต่ละแพลตฟอร์ม - สรุปปัญหาที่พบบ่อยจากลูกค้า (FAQ / Pain Points) พร้อมเสนอแนวทางในการปรับปรุง กระบวนการทำงานให้ดีขึ้น กับทีม และหัวหน้าทีมทุกสัปดาห์ งานดูแลลูกค้า / ต้อนรับลูกค้า - ดูแลและต้อนรับลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาในแต่ละแพลตฟอร์มของบริษัท - สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ทั้งการสื่อสาร น้ำเสียง และการให้บริการ (หากมีสายเข้า จากลูกค้าบางครั้ง)

Operation Manager

ดูแลและบริหารจัดการร้านอาหารในระดับผู้บริหาร วางแผนการดำเนินงานและกลยุทธ์ทางธุรกิจสำหรับสาขา ตรวจสอบและควบคุมคุณภาพของอาหารและบริการ ฝึกอบรมและพัฒนาทีมงานให้มีประสิทธิภาพ วิเคราะห์และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน

เจ้าหน้าที่ขายวัสดุและอุปกรณ์ก่อสร้าง

สื่อสารและแนะนำผลิตภัณฑ์วัสดุและอุปกรณ์ก่อสร้างแก่ลูกค้า จัดทำรายงานการขายและวิเคราะห์ตลาด ดูแลลูกค้าหลังการขายและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น หากมีทักษะในการวิ่งงานสายก่อสร้างจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ หากมีทักษะในการสื่อสารภาษาจีนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

Financial Wealth Partner - ที่ปรึกษาการเงิน ระดับมืออาชีพ

ทำงานร่วมกับทีมนักวางแผนการเงิน (CFP® Professionals) เพื่อวิเคราะห์ความต้องการและออกแบบแผนการเงินที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าแต่ละราย ให้คำปรึกษาด้านการวางแผนการเงินแบบองค์รวม (Holistic Financial Planning) ครอบคลุมการวางแผนเกษียณ การบริหารภาษี การบริหารความเสี่ยง การวางแผนประกัน การออม และการลงทุน นำเสนอผลิตภัณฑ์และโซลูชันทางการเงินที่เหมาะสมกับเป้าหมายของลูกค้า เช่น ประกันชีวิต ประกันสุขภาพ กองทุนรวม Unit Linked หุ้น และเครื่องมือทางการเงินอื่น ๆ ติดตามผลและทบทวนแผนการเงินอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายและสถานการณ์ของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป สร้าง ดูแล และขยายฐานลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ผ่านการให้บริการที่เป็นมืออาชีพและการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว พัฒนาความรู้ด้านการเงิน การลงทุน และแนวโน้มเศรษฐกิจอย่างสม่ำเสมอ เพื่อยกระดับคุณภาพการให้คำปรึกษา ร่วมประชุม วางแผน แลกเปลี่ยนองค์ความรู้ และพัฒนากลยุทธ์การทำงานร่วมกับทีม Money Adwise เป็นประจำทุกสัปดาห์ ปฏิบัติงานตามมาตรฐานวิชาชีพและจรรยาบรรณทางการเงิน โดยยึดผลประโยชน์สูงสุดของลูกค้าเป็นสำคัญ มีส่วนร่วมในการพัฒนาศักยภาพของทีม พร้อมเปิดโอกาสเติบโตสู่บทบาทผู้นำและผู้บริหารทีมในอนาคต

Auditor KYC Agent (ผู้ตรวจสอบเจ้าหน้าที่อนุมัติสินเชื่อ)

ตรวจสอบตัวอย่างใบสมัครที่ผ่านการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่อนุมัติสินเชื่อ (CA) ตามที่กำหนดในแต่ละวัน/สัปดาห์ โดยเทียบกับ SOP ปัจจุบัน 1. ความครบถ้วนและความถูกต้องของการตรวจสอบ KYCความครบถ้วนและความถูกต้องของการตรวจสอบ KYC ความถูกต้องของการตรวจสอบรายได้และการประเมินความน่าเชื่อถือของสเตทเมนต์ธนาคารและสลิปเงินเดือน ความถูกต้องและครบถ้วนของข้อมูลที่บันทึกเข้าสู่ระบบ ดูแลให้สมาชิกทีม Credit Approval ทุกคนให้การประเมินที่ถูกต้อง ดูแลให้คะแนน Quality Assurance ของเจ้าหน้าที่ Credit Approval ทุกคนอยู่ในระดับที่ยอมรับได้

พนักงานขายอินเทอร์เน็ต จังหวัดนครราชสีมา

นำเสนอบริการอินเทอร์เน็ตให้กับลูกค้าที่สนใจติดตั้งบริการ ประสานงานกับลูกค้าการชำระค่าบริการ ทำงานเป็นทีม มีรถยนต์ให้ออกปฏิบัติงานนอกสำนักงาน

Collection Supervisor

ควบคุม ดูแล สนับสนุน และบริหาร OA (Outsource Agency) ของบริษัทฯ ให้ดำเนินงานติดตามหนี้ตามเป้าหมาย วางแผน วางกลยุทธ์ และปรับปรุงกระบวนการติดตามหนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการติดตามหนี้และเพิ่มยอดจัดเก็บหนี้ของบริษัท ตรวจสอบ วิเคราะห์ข้อมูลลูกหนี้ และปรึกษากับทีม Data Analytics เพื่อวางกลยุทธ์ในการติดตามหนี้ และเสนอแนวทางเพิ่มยอดจัดเก็บ ประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอก เช่น ฝ่ายกฎหมาย หรือบริษัทติดตามหนี้ภายนอก กรณีต้องดำเนินการฟ้องร้องหรือเร่งรัดหนี้ จัดทำรายงานผลการติดตามหนี้ สรุปสถานการณ์และนำเสนอแก่ผู้บริหาร นำเสนอข้อมูลเชิงวิเคราะห์พร้อมข้อเสนอแนะแก่ผู้บริหารในที่ประชุมหรือผ่านรายงานประจำ เตรียมข้อมูล Supporting Document ให้พร้อมสำหรับผู้บริหารในการตัดสินใจและติดตามประสิทธิภาพการทำงานของ OA ให้คำปรึกษาและฝึกอบรม OA เกี่ยวกับเทคนิคการติดตามหนี้ และข้อกำหนดของกฎหมาย ดูแลให้ OA ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบเกี่ยวกับการติดตามหนี้ เช่น พ.ร.บ. ทวงถามหนี้ และข้อกำหนดของธนาคารแห่งประเทศไทย

Inbound Junior Executive

ตรวจรับสินค้าและเอกสารจาก Supplier ตรวจสอบจำนวน คุณภาพ และสภาพสินค้า บันทึกข้อมูลการรับสินค้าเข้าระบบ WMS/ERP ดำเนินการ Put Away ตาม Location ที่กำหนด ติดตามและรายงานสินค้าที่มีปัญหา ประสานงานกับ Procurement, QA และ Inventory ปฏิบัติตามมาตรฐาน FIFO / FEFO ดูแลความสะอาดและความปลอดภัยในพื้นที่รับสินค้า

หัวหน้าแผนก

รับแผนการผลิตรายวัน และจัดสรรงานจ่ายวัตถุดิบให้เหมาะสม ตรวจสอบความถูกต้องของใบเบิกวัตถุดิบ ควบคุมการ Picking และ Issuing ให้ถูกต้องตามจำนวน Lot/FIFO ประสานงานกับฝ่ายผลิต (Production) และแผนกอื่น ๆ ในกรณีเร่งด่วนหรือวัตถุดิบขาด ควบคุมและติดตามให้การจ่ายวัตถุดิบเป็นไปตาม SLA/เวลาเริ่มผลิต ตรวจสอบปริมาณคงคลังวัตถุดิบรายวัน พร้อมรายงานความผิดปกติให้ WH Supervisor บริหารจัดการทีมให้ทำ Cycle Count และ Stock Count ประจำวัน และประจำปีตามกำหนดเวลา วิเคราะห์สาเหตุหากพบสต็อกคลาดเคลื่อน และเสนอแนวทางป้องกัน ดูแลและกำกับทีมจ่ายวัตถุดิบให้ปฏิบัติงานตาม WI, JIB และ Safety JRA ตรวจสอบข้อมูลการจ่ายวัตถุดิบให้ถูกต้องในระบบ ERP/WMS ตรวจสอบการใช้อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล (PPE) ของทีมอย่างเคร่งครัด รายงานเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยให้ WH Supervisor ทราบทันที

DCIM & BMS Implementor

ติดตั้งและกำหนดค่าระบบ: ดำเนินการติดตั้ง, ตั้งค่า (Configure), และทดสอบระบบ DCIM และ BMS ให้เป็นไปตามแผนงานและมาตรฐานที่กำหนด ตรวจสอบและแก้ไขปัญหา: วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้นกับระบบ เช่น ปัญหาการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์, ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์, และการแสดงผลข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง จัดทำเอกสารโครงการ: รับผิดชอบในการจัดทำและปรับปรุงเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น รายงานการติดตั้ง, แผนผังการเชื่อมต่อระบบ (System Diagrams), และคู่มือการใช้งาน บำรุงรักษาระบบ: เข้าปฏิบัติงานบำรุงรักษาระบบเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ตามรอบเวลาที่กำหนด เพื่อให้ระบบมีความเสถียรและพร้อมใช้งานอยู่เสมอ ให้การสนับสนุนลูกค้า: เป็นผู้ให้การสนับสนุนทางเทคนิคเบื้องต้นแก่ลูกค้า เพื่อตอบข้อซักถามและแก้ไขปัญหาการใช้งานทั่วไป

เจ้าหน้าที่บัญชี (AP)

จัดทำและตรวจสอบเอกสารประกอบการบันทึกบัญชีเกี่ยวกับเจ้าหนี้ และค่าใช้จ่ายของบริษัท ตรวจสอบและควบคุมความถูกต้องของเอกสารจ่ายเงิน การอนุมัติตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด และจัดทำใบสำคัญจ่าย จัดทำรายงานเจ้าหนี้ค้างชำระรายสัปดาห์, รายงานสรุปการจ่ายเงินรายเดือน รับวางบิลและจ่ายเช็คเจ้าหนี้ จัดทำรายงานภาษีหัก ณ ที่จ่าย ภ.ง.ด.3,53,54 จัดทำรายงานภาษีซื้อ ภาษีขาย ภ.พ.30, ภ.พ.36 กระทบยอดบัญชีและจัดทำรายงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อประกอบการจัดทำงบการเงิน

Production Operator

ควบคุม ดูเเล บำรุงรักษาเครื่องจักรบรรจุซอง แก้ไขปัญหาเบื้องต้นของเครื่องจักร เช่น เครื่องติดขัด ซองเบี้ยว ซีลไม่สนิท น้ำหนักไม่สม่ำเสมอ หรือฟิล์มมีปัญหา ควบคุมและเดินเครื่องบรรจุซองตามแผนการผลิตให้เป็นไปตามมาตรฐาน ตรวจสอบน้ำหนักบรรจุ ความสมบูรณ์ของรอยซีล วันที่ผลิต/วันหมดอายุ Lot No. และรายละเอียดบนซอง ภาระหน้าที่อื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย