Job Seeker
Contact channel
ไขข้อข้องใจกับบริการข้ามแดนอัตโนมัติ หรือ โรมมิ่ง (Roaming) เอาใจคนวางแผนไปเที่ยวต่างประเทศ ให้ได้เตรียมพร้อมแบบถูกวิธี จะได้ไม่หัวเสียตอนไปเที่ยวกลับมาแล้วเจอค่ามือถือบานตะไท…
ถ้าพูดถึงช่วงวันหยุดยาว หรือตอนที่อากาศหนาวกำลังมาเยือน... หลายคนอาจเตรียมพร้อมแพ็กกระเป๋ามุ่งหน้าขึ้นสู่ภาคเหนือ เพื่อรับลมและดื่มด่ำกับบรรยากาศเย็นสบาย แต่ก็มีคนอีกไม่น้อยที่ตั้งใจจะเดินทางไปเยือนต่างประเทศ เพราะช่วงนี้มีหลายประเทศเหมาะแก่การท่องเที่ยว ด้วยสภาพอากาศที่กำลังหนาวเย็น ถูกใจคนไทยเมืองร้อนแบบเรา
แต่เพราะชีวิตประจำวัน... ที่เรากลายเป็นคนเสพติดการใช้อินเทอร์เน็ตแบบแทบจะแงะออกจากมือไม่ได้ เลยทำให้การเดินทางไปต่างประเทศแบบไร้อินเทอร์เน็ตนั้นเป็นเรื่องยากจะทำใจ! ก็อยู่เมืองไทย ซื้อแพ็กเกจการใช้งานแบบเหมาไว้แล้ว ใช้ออนไลน์ทั้งวันทั้งคืน อยู่ๆ จะให้ไปใช้ชีวิตแบบไร้สังคมออนไลน์ มันก็ทำใจลำบากเกินไป
ใช้ได้ทั้งโทรและเน็ตอย่างสบายใจ ถ้าเตรียมพร้อมก่อนเดินทาง
ครั้นจะให้เปิดแพ็กเกจสมัครการใช้งาน "บริการข้ามแดนอัตโนมัติ" (โรมมิ่ง) ก็กลัวจะโดนเรียกเก็บค่าใช้งานเป็นหลักหมื่น หลักแสน จนต้องช็อก! เพราะ... ภาพจำเกี่ยวกับบริการโรมมิ่งที่เราเคยเห็น หรือได้พบตามโซเชียลเน็ตเวิร์กนั้นมันช่างน่ากลัวจริงๆ เขาบอกกันว่าต้องเสียเงินให้กับความไม่รู้! มานักต่อนัก แต่...! จากนี้คุณจะไม่ต้องกังวลอีกแล้ว สามารถเก็บกระเป๋าเตรียมตัวไปท่องเที่ยวได้อย่างสบายใจ เพราะเราหาและรวบรวมวิธีใช้โรมมิ่งชนิดที่ต้องรับรองว่าหากคุณได้ศึกษาเรื่องราวเหล่านี้โดยครบถ้วน ก็จะไม่มีวันพบเจอกับปัญหาเน็ตรั่ว หรือบิลช็อก จนเงินในกระเป๋าต้องช็อตอย่างแน่นอน
"ไทยรัฐออนไลน์" ขอคำตอบมาจากผู้ให้บริการเครือข่าย (โอเปอเรเตอร์) ทั้ง 3 ค่าย เพื่อให้ความกระจ่างกับคุณๆ แล้ว เริ่มต้นกันที่... "เอไอเอส" กับการอธิบายจากผู้บริหารที่ดูแลบริการดังกล่าวโดยตรงอย่าง นางสาวอัศนีย์ วิภาตเวทย์ ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ ส่วนงานบริการระหว่างประเทศ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส ซึ่งเปิดเผยว่า "ปัจจุบัน เรากล้าการันตีว่า ลูกค้าเอไอเอสจะไม่มีการเกิดบิลช็อก เนื่องจากเรามีฟีเจอร์หลากหลายช่วยป้องกันเหตุการณ์ดังกล่าว ทั้งการแจ้งเตือนและควบคุมการใช้งาน เพื่อให้บริการลูกค้าทั้งที่สมัครบริการวอยซ์โรมมิ่งและดาต้าโรมมิ่ง รวมถึงผู้ที่ไม่ได้เปิดใช้งาน"
ศึกษาการตั้งค่าและการใช้งานให้พร้อม ก่อนออกทริป
ผู้บริหาร เอไอเอส ยังบอกอีกว่า แพ็กเกจการใช้งานบริการโรมมิ่งของเอไอเอสนั้นมีตอบโจทย์ลูกค้าได้หลากหลาย จะใช้งานมากหรือน้อยก็เลือกให้เหมาะสมได้ตามการใช้งาน โดยราคาดาต้าโรมมิ่งที่ถูกที่สุดของเอไอเอสนั้นเริ่มต้นที่ 199 บาทต่อวันเท่านั้น ซึ่งให้บริการในหลายประเทศยอดนิยม เหมาะกับผู้ที่ติดแชตหรือต้องการใช้อินเทอร์เน็ตไม่มากนัก แต่หากอยากใช้งานหนักๆ ก็สามารถเลือกใช้งานในแพ็กเกจราคาที่สูงขึ้นได้
"ยกตัวอย่างฟีเจอร์สำหรับแจ้งเตือนและควบคุมการใช้งานโรมมิ่ง เช่น การปิดอินเทอร์เน็ตในทันทีที่เครื่องเลือกใช้งานเครือข่ายไม่ตรงตามแพ็กเกจที่สมัครไว้ หรือเมื่อใช้งานเกินกว่าแพ็กเกจที่สมัคร ขณะเดียวกันก็ยังมีบริการจำกัดการใช้งานให้กับลูกค้าที่อาจจะไม่ได้สมัครใช้งานโรมมิ่งด้วย โดยระบบจะให้ลูกค้าสามารถใช้งานได้ในวงเงิน 2,000 บาท โดยหากมีการใช้งานเกินกว่านั้นระบบก็จะตัดการใช้งานทันที แต่หากลูกค้าต้องการขยายวงเงินดังกล่าวก็สามารถเพิ่มเติมได้ เป็นต้น ซึ่งทุกฟีเจอร์ที่กล่าวนี้เป็นแบบอัตโนมัติ เพื่อให้ลูกค้าไม่ต้องกังวลในการใช้งานหรือติดต่อคอลเซ็นเตอร์ นอกจากนี้ ยังมีบริการคืนเงินให้ลูกค้าที่เปิดใช้งานโรมมิ่งแต่อาจจะใช้ไม่ครบแพ็กเกจ เช่น ผู้ที่สมัครไว้หลายแพ็กเกจเนื่องจากคิดว่าจะมีการใช้งานมาก หรือผู้ที่อาจสมัครบริการไว้แต่ไม่ได้ใช้งานเลย อีกด้วย"
นางสาวอัศนีย์ ชี้แจงอีกว่า บริษัทพยายามให้ความรู้และข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดต่างๆ ของบริการโรมมิ่งโดยตลอด ผ่านคอลเซ็นเตอร์และบูธให้บริการตามสนามบิน ซึ่งในอนาคตก็จะเพิ่มเติมเข้าไปในเว็บไซต์ให้ครบถ้วนยิ่งขึ้น เพราะยอมรับว่าอาจมีลูกค้าบางกลุ่มที่ยังไม่เข้าใจเงื่อนไขหรือการใช้งาน ส่วนความนิยมบริการดาต้าโรมมิ่งนั้น พบว่าปัจจุบันมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องกว่า 100% จากการใช้งานแอพพลิเคชั่นต่างๆ ที่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งาน รวมถึงความต้องการใช้งานโซเซียลซึ่งเป็นพฤติกรรมปกติของผู้ใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตในปัจจุบัน
เจอวิวสวยแค่ไหน เปิดดาต้าโรมมิ่ง... ก็ส่งอวดเพื่อนได้สบายใจ
ไม่(อยาก)พลาดทุกการสื่อสาร แม้ตอนท่องเที่ยว
โทรก็ได้ เน็ตก็ดี กับบริการโรมมิ่งในแบบที่คุณเลือกเอง
เพื่อความสบายใจในการใช้งาน... ซึ่งแน่นอนว่าเราหาคำตอบมาให้ผู้ใช้ทั้ง 3 เครือข่ายหลัก เอไอเอส, ดีแทค, ทรูมูฟ เอช กับคำถามที่ว่า ควรทำอย่างไร ต้องเตรียมตัวยังไงกับบริการโรมมิ่ง ไม่ต้องรอช้า คำตอบรอคุณอยู่แล้ว!!!
กด *106# ปิดการใช้เน็ตถาวร!
แม้ว่าแต่ละโอเปอเรเตอร์จะมีช่องทางให้ลูกค้าตั้งค่าหรือปิดอินเทอร์เน็ตบนมือถือได้ด้วยตนเอง แต่คุณรู้หรือไม่... กสทช. (คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ) ได้กำหนดเลขหมายกลาง คือ *106# แล้วโทรออก เพื่อให้ผู้ใช้มือถือทุกคนสามารถดำเนินการฟรี! สำหรับปิดอินเทอร์เน็ต หรือดาต้า แบบต้นทาง รับรองว่าจะปิดสนิททุกช่องทาง แต่มีเงื่อนไขว่าต้องกดเลขหมายดังกล่าวตั้งแต่ตอนที่คุณยังอยู่ในประเทศไทย ไม่ใช่กดจากต่างประเทศนะ ซึ่งเมื่อคุณกดโทรออกเรียบร้อย ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณก็จะส่งเอสเอ็มเอสกลับมายืนยันว่าคุณได้ทำการปิดใช้ดาต้าแล้ว ส่วนขั้นตอนการเปิด... แนะนำว่าเมื่อคุณกลับมาถึงประเทศไทย ก็ให้ติดต่อไปยังคอลเซ็นเตอร์ในเครือข่ายของตนเอง เพื่อดำเนินการเปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
แชะโชว์... ว่าท่องเที่ยวแบบไม่ต้องตัดขาดการสื่อสาร มันดีแค่ไหน!
สารพัดแพ็กเกจ ให้เลือกสรร...
ต้องยอมรับว่าช่วงนี้ บรรดาโอเปอเรเตอร์ต่างหันมาทำตลาดบริการโรมมิ่งอย่างหนัก เห็นได้ชัดเจนก็คงจะเป็นดาต้าโรมมิ่งเพื่อรองรับพฤติกรรมติดแชต ติดแชร์ของคนยุคนี้ แต่ละค่ายจะเป็นอย่างไร... คุณเข้าไปเลือกชมได้เองตามเครือข่ายที่ใช้งาน เอไอเอส ดีแทค หรือ ทรูมูฟ เอช ไม่ต้องกังวลว่าคุณเป็นคนไม่เก่งเทคโนโลยีหรือไม่ค่อยเข้าใจความหมายของแพ็กเกจ เพราะหากอ่านแล้วไม่เข้าใจ ก็ยกหูโทรหาคอลเซ็นเตอร์เพื่อซักถามได้ทันที ไม่ต้องอายที่จะบอกพวกเขาว่าเราไม่รู้ เพราะตอนที่ไปเที่ยวกลับมาแล้วเจอค่าใช้บริการเอ่อล้นจนลมแทบจับ มันน่าอายกว่าเยอะ!
ไม่รับสายโทรเข้า... เสียเงินมั้ย?
คำถามนี้เป็นอีกประเด็นยอดฮิตที่หลายคนค้างคาใจ เราขอเฉลยให้แจ่มแจ้งอีกครั้งตรงนี้ว่า... ถ้ามีคนโทรหาคุณในขณะที่คุณอยู่ต่างประเทศ แต่คุณไม่ได้รับสาย นั่นก็จะไม่ถูกคิดค่าบริการแต่อย่างใด แต่!!! ยกเว้นสำหรับการใช้งานในเครือข่าย Telenor และ TDC Mobile A/S ประเทศเดนมาร์ก รวมถึง เครือข่าย AT&T ประเทศสหรัฐอเมริกา ซึ่งหากคุณถือสายรอเกิน 29 วินาที และไม่มีผู้รับสายก็จะถูกคิดค่าบริการราวๆ 45 บาทต่อนาที (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
เช็คอินซักหน่อย แชร์ให้ทั่วทุกโซเชียล
SMS ส่งมาทำไม! ฉันกลัวเสียเงิน
ไม่ต้องกังวลไป... บางคนอาจมีธุระด่วนต้องการติดต่อคุณผ่านเอสเอ็มเอส หรือเพราะทนคิดถึงคุณไม่ไหวก็ตามที การที่เขาส่งเอสเอ็มเอสมาในขณะที่คุณอยู่ต่างประเทศนั้น การรับ SMS ของคุณจะไม่ถูกคิดค่าบริการ แต่หากคุณอยากส่งข้อความไปหาใครซักคนในช่วงที่คุณอยู่ต่างประเทศ ก็สามารถทำได้เช่นกัน โดย กด + รหัสประเทศ รหัสพื้นที่ หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ เพื่อเป็นการระบุเลขหมายผู้รับ แต่หากต้องการส่งหาเลขหมายปลายทางที่เป็นเบอร์ไทย ก็กดเหมือนตอนอยู่ในประเทศไทยได้ทันที โดยค่าบริการจะคิดตามค่าใช้งานโรมมิ่งในประเทศที่คุณอยู่ขณะนั้น
เปิด-ปิดเน็ตอย่างไร ให้เป็นไปตามขั้นตอน
วิธีปิดอินเทอร์เน็ตที่ เอไอเอส แนะนำคือ กด *129 *1# แล้วโทรออก เพื่อปิดการใช้งานดาต้า หรือเปิดการใช้งานดาต้า โดยกด *129 *2# แล้วโทรออก หรือตรวจสอบสถานะการปิด-เปิดการใช้งาน โดยกด *129# แล้วโทรออก แต่หากต้องการติดต่อคอลเซ็นเตอร์... ลูกค้าเซเรเนดก็จะได้รับสิทธิ์โทรฟรี สำหรับติดต่อไปยังเบอร์ +6622719000 ส่วนลูกค้าทั่วไปก็สามารถฝากข้อความไว้ที่แชตเฟซบุ๊กของเอไอเอสได้เพื่อลดค่าใช้จ่ายในการติดต่อกับคอลเซ็นเตอร์ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่คอยตอบข้อความต่างๆ
ดีแทค กด *124*3# โทรออก เพื่อปิดการใช้งานดาต้าโรมมิ่ง หรือ *124*4# โทรออก เพื่อเปิดการใช้งาน และลูกค้าดีแทคยังสามารถโทร +6622028100 ได้ตลอด 24 ชม. เพื่อติดต่อคอลเซ็นเตอร์ฟรี หรือจะใช้ช่องทาง http://www.dtac.co.th/help/form.html เพื่อสอบถามรายละเอียดก็ได้
ทรูมูฟ เอช คุณสามารถติดต่อสอบถามคอลเซ็นเตอร์ โดยโทร +66891001331 เพื่อติดต่อคอลเซ็นเตอร์ฟรีในขณะที่คุณอยู่ต่างประเทศ หรือจะกดปิดการใช้งานดาต้าด้วยตัวเองผ่าน *902*02# แล้วโทรออก
เจอมุมสวย ต้องแชะ&แชร์
ทำไมโรมมิ่ง มีแต่แพ็กเกจรายเดือน...
ก็เพราะคนที่ใช้ซิมเติมเงิน หรือ พรีเพด นั้นจะไม่เกิดปัญหาในลักษณะบิลช็อก เพราะหากไม่มีเงินในระบบก็ไม่สามารถใช้งานได้น่ะสิ แล้วถ้าคนใช้มือถือระบบเติมเงินอยากจะโรมมิ่งล่ะ? ลองสอบถามจากคอลเซ็นเตอร์ในเครือข่ายของคุณดูได้เลย
ทำไมซื้อแพ็กเกจ 3จี แต่ได้ 2จี ตลอด!
คำแนะนำจากประสบการณ์ใช้งานจริง แต่บอกก่อนเลยว่า... คุณควรศึกษาหรือสอบถามจากพนักงานโดยละเอียดถึงแพ็กเกจการใช้งานที่คุณตกลงซื้อ ยกตัวอย่างเช่นในประเทศจีน ผู้ให้บริการในชื่อเครือข่าย China Mobile จะเปิดให้ผู้ที่ใช้งานโรมมิ่งในเครือข่ายของเขาใช้เน็ตได้ในรูปแบบ 2จีเท่านั้น เท่ากับว่า...หากคุณอยากใช้งาน 3จี ในประเทศจีน ก็จำเป็นต้องเลือกใช้แพ็กเกจอื่นที่สามารถใช้งานเครือข่ายอื่นที่ให้บริการ 3จี ได้ เช่น China Unicom และอีกเทคนิคที่คุณควรรู้ก็คือ... คุณไม่ควรเปิด Automatic ในโหมด Carrier เมื่อเดินทางไปต่างประเทศ ก็เพราะเหตุผลที่เราพูดถึงข้างต้นนั่นเอง... คุณจะได้เลือกเครือข่ายที่ให้บริการ 3จีเอง จะได้ใช้งานให้คุ้มกับค่าแพ็กเกจที่เสียไป
อย่าปล่อยให้แอพสูบเน็ตจนหมด!
เพราะว่าบางแอพพลิเคชั่นอาจใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบอัตโนมัติ แถมคุณก็ไม่รู้! เพราะฉะนั้นก็ปิดอินเทอร์เน็ตเอาไว้ซะเลย มันจะได้ไม่สูบเน็ตของคุณจนหมด (ในกรณีที่คุณเปิดแพ็กเกจดาต้าโรมมิ่งมาเพียงเล็กน้อย มันจะได้ไม่เปลืองเน็ต)
เรามาถึงแล้วนะ...!
เช็กให้ชัวร์ ก่อนเดินทาง
ถ้าคุณอ่านทุกอย่างมาโดยละเอียด แต่ก็ยังไม่มั่นใจว่าสมัครแพ็กเกจต่างๆ ไว้เรียบร้อยหรือยัง เราแนะนำให้คุณสอบถามให้แน่ใจอีกครั้งจากเจ้าหน้าที่ ผ่านคอลเซ็นเตอร์ เอไอเอส ที่เลขหมาย 1175 หรือ 1148 สำหรับลูกค้าเซเรเนด, ดีแทค 1678, ทรูมูฟ เอช 1331
คำแนะนำก็คือ... ศึกษารายละเอียดให้ดีก่อนเดินทาง อย่าปล่อยให้การละเลยเรื่องเล็กๆ น้อยๆ กลายเป็นประเด็นที่ทำให้คุณต้องเสียเงินเยอะแยะโดยใช่เหตุอีกเลย...!
Job Region Area
JOBBKK.COM © Copyright All Right Reserved
Jobbkk has only one website. In no case, we have an affiliate, agent or appointee. Please do not rely on any other website, email, telephone, SMS or other contacting channel. If it is a case, we will prosecute under a lawsuit in the upmost as allowed.
