แองโกลอีสต์ชัวร์ตี้ (ประเทศไทย) จำกัด

1. เดินสายไฟและติดตั้งอุปกรณ์ระบบรักษาความปลอดภัย ได้แก่ สัญญาณกันขโมย สัญญาณเตือนอัคคีภัย ล็อคอิเล็กทรอนิกส์ กล้องวงจรปิด ตามสำนักงาน ห้างร้านและบ้านพักอาศัย ทั้งพื้นที่กรุงเทพฯ และต่างจังหวัด 2. ติดตั้งอุปกรณ์และโปรแกรมระบบในสถานที่ของลูกค้า เดินสายเข้าตู้วงจร และเชื่อมกับระบบให้เสร็จสมบูรณ์ 3. ตรวจสอบให้การเดินสายและการติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัยถูกต้องตรงกับแบบที่ได้รับเสมอ 4. ดูแลรักษาอุปกรณ์และเครื่องมือช่างให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน 5. ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายให้แล้วเสร็จ

1. สำรวจความต้องการของลูกค้า และเสนอขายบริการของบริษัทแก่ลูกค้า ในช่องทางต่างๆที่เป็นไปได้ 2. นำเสนอขายผลิตภัณฑ์และบริการให้ตรงกับความต้องการแก่ลูกค้า 3. ร่างแบบแปลนของสถานที่ของลูกค้าหลังจากการสำรวจหน้างาน และส่งให้ฝ่ายช่างเทคนิคทำแบบแปลนในโปรแกรม Autocad 4. จัดทำใบเสนอราคา ให้ถูกต้องตรงตามความต้องการของลูกค้าและให้คำแนะนำเบื้องต้นแกjลูกค้าเกี่ยวกับการติดตั้งอุปกรณ์ในแต่ละจุดของลูกค้าได้ เช่น จุดอับต้องมีการติดตั้งกล้องวงจรปิดเพิ่มเติม หรือพื้นที่ต้องมีความปลอดภัยสูงต้องติดตั้งล็อคอิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ และส่งให้ลูกค้าเพื่อลงนามอนุมัติ 5. หลังจากลูกค้าเซ็นอนุมัติใช้บริการของบริษัทฯแล้ว ต้องประสานงานไปยังฝ่ายช่างเทคนิคเพื่อนัดหมายและเข้าติดตั้งอุปกรณ์ระบบรักษาความปลอดภัยตามแบบแปลน 6. ดูแลติดตามความเรียบร้อยในช่วงการติดตั้งอุปกรณ์ระบบรักษาความปลอดภัย และรับเรื่องประสานงานจากลูกค้ากรณีมีปัญหาระหว่างงานติดตั้ง 7. ประสานกับทีมงานฝ่ายต่างๆ เช่น ฝ่ายช่างเทคนิค ฝ่ายบัญชี เป็นต้น 8. ลงบันทึกในตารางบันทึกประจำวัน และในแอปพลิเคชันของฝ่าย เพื่อบันทึกความคืบหน้าในการขายหรือติดต่อกับลูกค้าแต่ละราย 9. ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

1. สำรวจความต้องการของลูกค้า และเสนอขายบริการของบริษัทแก่ลูกค้า ในช่องทางต่างๆที่เป็นไปได้ 2. นำเสนอขายผลิตภัณฑ์และบริการให้ตรงกับความต้องการแก่ลูกค้า 3. ร่างแบบแปลนของสถานที่ของลูกค้าหลังจากการสำรวจหน้างาน และส่งให้ฝ่ายช่างเทคนิคทำแบบแปลนในโปรแกรม Autocad 4. จัดทำใบเสนอราคา ให้ถูกต้องตรงตามความต้องการของลูกค้าและให้คำแนะนำเบื้องต้นแกjลูกค้าเกี่ยวกับการติดตั้งอุปกรณ์ในแต่ละจุดของลูกค้าได้ เช่น จุดอับต้องมีการติดตั้งกล้องวงจรปิดเพิ่มเติม หรือพื้นที่ต้องมีความปลอดภัยสูงต้องติดตั้งล็อคอิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ และส่งให้ลูกค้าเพื่อลงนามอนุมัติ 5. หลังจากลูกค้าเซ็นอนุมัติใช้บริการของบริษัทฯแล้ว ต้องประสานงานไปยังฝ่ายช่างเทคนิคเพื่อนัดหมายและเข้าติดตั้งอุปกรณ์ระบบรักษาความปลอดภัยตามแบบแปลน 6. ดูแลติดตามความเรียบร้อยในช่วงการติดตั้งอุปกรณ์ระบบรักษาความปลอดภัย และรับเรื่องประสานงานจากลูกค้ากรณีมีปัญหาระหว่างงานติดตั้ง 7. ประสานกับทีมงานฝ่ายต่างๆ เช่น ฝ่ายช่างเทคนิค ฝ่ายบัญชี เป็นต้น 8. ลงบันทึกในตารางบันทึกประจำวัน และในแอปพลิเคชันของฝ่าย เพื่อบันทึกความคืบหน้าในการขายหรือติดต่อกับลูกค้าแต่ละราย 9. ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

1. ให้บริการด้านข้อมูล รับแจ้งเรื่องเหตุขัดข้อง และประสานงานจากลูกค้าไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (Contact Center) 2. วิเคราะห์และให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้แก่ลูกค้า ภายในสายตามมาตรฐานของบริษัท (Problem analysis & Solving) 3. มอนิเตอร์สัญญาณระบบรักษาความปลอดภัยรวมทั้งแจ้งเหตุฉุกเฉินต่างๆ ของลูกค้า และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (CMS Program) 4. ประสานงานกับทีมช่างเซอร์วิสในการเข้าแก้ไขเหตุขัดข้องในการใช้งานระบบรักษาความปลอดภัย (Coordination) 5. รับเรื่องร้องเรียนต่างๆ อันเกิดจากการใช้งานหรือการให้บริการ และนำไปพัฒนาการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น (Complaint Handling) 6. จัดทำรายงานสรุปเรื่องร้องเรียน และเหตุขัดข้องในโปรแกรมลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relations) 7. ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายให้แล้วเสร็จ (Other Assigned)

1) วางแผนและนัดหมายเพื่อเข้าพบเยี่ยมเยียนสร้างความสัมพันธ์อันดีกับท่านลูกค้าของบริษัทฯ 2) เดินทางไปพบท่านลูกค้า และติดสติ๊กเกอร์เพื่อประชาสัมพันธ์ แผ่นพับ ป้ายโฆษณา สื่อโฆษณา ข่าวสาร และกิจกรรม อีเวนท์ต่าง ๆ 3) ตอบสนองและจัดการกับคำถามและข้อสงสัย ข้อคิดเห็นต่าง ๆ อย่างมีไหวพริบและเป็นไปในเชิงบวกเสมอ 4) ประสานงานต่อให้กับผู้แทนฝ่ายขาย เมื่อท่านลูกค้าแสดงความสนใจใช้บริการของบริษัทฯ 5) จัดเก็บเอกสารทั้งหมดไว้ในแบบเอกสารและแบบไฟล์อิเล็กทรอนิกส์อย่างถูกต้องเป็นรายวัน 6) ต้องลงบันทึกใน DDS (ตารางบันทึกประจำวัน) ทุกครั้งที่จำเป็นต้องออกนอกบริษัท 7) ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายให้แล้วเสร็จ