RUNGCHAROEN AUTO GROUP CO., LTD

กระทบยอด อื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

ควบคุมและวางแผนการทำงานของพนักงานในศูนย์ซ่อมสีและตัวถังให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทและข้อกำหนดของ Mitsubishi Motors Thailand (MMTH). การควบคุมคุณภาพ ตรวจสอบและรักษาคุณภาพการซ่อมแซมสีและตัวถังให้ตรงตามมาตรฐานที่กำหนด โดยเน้นให้แน่ใจว่าการซ่อมแซมเป็นไปตามความพึงพอใจของลูกค้า การจัดการลูกค้าและข้อร้องเรียน ประสานงานและให้ข้อมูลสถานะการซ่อมแซมกับลูกค้า รวมถึงการจัดการและแก้ไขข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้นเพื่อรักษาความพึงพอใจของลูกค้า การจัดการงบประมาณและต้นทุน ควบคุมงบประมาณและลดต้นทุนในการซ่อมแซมให้มีประสิทธิภาพสูงสุด พร้อมทั้งวิเคราะห์การใช้ทรัพยากรเพื่อประโยชน์สูงสุด. การปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับ รับผิดชอบในการปฏิบัติตามข้อกำหนดต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมแซมสีและตัวถัง การวางแผนกลยุทธ์และการพัฒนาธุรกิจ จัดทำรายงานผลการดำเนินงานและการวิเคราะห์ข้อมูลและปรับปรุงกระการและพัฒนางานบริการ

เป็นผู้นำการประชุมผู้บริหารประจำสัปดาห์ โดยจัดการประชุมและตรวจเช็คแผนการดำเนินงานตามที่ได้จัดทำไว้ในการประชุมครั้งก่อน ตรวจดูผลของการตรวจตนเองประจำไตรมาสและกิจกรรม 5ส ประจำเดือนของฝ่ายบริการหลังการขาย และตรวจสอบรายงานของแต่ละฝ่ายโดยส่งผลตอบกลับให้กับผู้ที่รับผิดชอบทราบ ตรวจดูดัชนีชี้วัดการปฏิบัติงาน (KPI) ของฝ่ายบริการหลังการขายเป็นระยะๆ และกำหนดแผนปฏิบัติงานเพื่อแก้ไข เพื่อให้ศูนย์บริการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้

ให้การบำรุงรักษาและซ่อมรถยนต์ ให้เป็นไปตามมาตรฐานของแบรนด์ ตรวจเช็คการซ่อมบำรุงตามคู่มือการซ่อม พร้อมนำเสนองานซ่อมเพิ่มเติม รายงานหัวหน้าช่าง ในกรณีที่ต้องซ่อมเพิ่มเติม หรือเปลี่ยนชิ้นส่วนอะไหล่ที่เสียหาย หรือในกรณีที่การซ่อมเกิดปัญหา ตรวจเช็ครายการซ่อมตามใบสั่งงาน พร้อมตรวจเช็คความเรียบร้อย และส่งมอบงานให้หัวหน้าช่าง รักษาความสะอาดบริเวณซ่อม และดูแลความสะอาดเครื่องมือประจำศูนย์ / ประจำตัวอย่างสม่ำเสมอ

วางแผนงานศูนย์บริการให้เป็นไปตามเป้าหมายทุกเป้าหมาย และงานอื่นๆที่ได้รับหมอบหมาย