rundy honrun automobile sales and service Co., Ltd.

ติดตามการเปลี่ยนแปลงในตลาด วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า และเสนอแนวทางปรับปรุง กำกับดูแลทีมฝ่ายขาย จัดการอบรมและประเมินผลเป็นประจำ ขยายฐานลูกค้าใหม่และรักษาภาพลักษณ์แบรนด์ของบริษัท ร่วมมือกับทีมการตลาด ปรับปรุงแผนการตลาดเพื่อเพิ่มอัตราการเปลี่ยนแปลงยอดขาย วางแผนการจัดการลูกค้าแบบแบ่งระดับ เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ จัดประชุมวิเคราะห์ข้อมูลการขายเป็นประจำ สรุปบทเรียนและปรับปรุงกลยุทธ์

แปลเอกสาร รายงาน และอีเมลที่เกี่ยวข้องกับงานของผู้จัดการทั่วไป รับประกันความถูกต้องและเหมาะสมของเอกสารในเชิงธุรกิจ ให้บริการแปลระหว่างการประชุมกับลูกค้า ผู้ขาย และพันธมิตร ช่วยเหลือในการสื่อสารประจำวันระหว่างผู้จัดการและทีมงาน ช่วยจัดการตารางการทำงานของผู้จัดการทั่วไป เช่น การประชุม การเดินทาง และกิจกรรมต่าง ๆ แปลเอกสารเกี่ยวกับการวิจัยตลาดและลูกค้า พร้อมให้การสนับสนุนด้านการวิเคราะห์ ช่วยงานด้านธุรการตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการ

รับสายและตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และการรับประกันหลังการขาย ให้ข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับการซื้อรถยนต์ การซ่อมบำรุง และบริการที่เกี่ยวข้อง รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อเพิ่มความพึงพอใจและความภักดี จัดการฐานข้อมูลลูกค้าให้ถูกต้องและอัปเดตข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ สนับสนุนฝ่ายการตลาดในงานสื่อสารและประชาสัมพันธ์กิจกรรมต่างๆ ให้กับลูกค้า ช่วยเหลือลูกค้าในการนัดหมายการบริการ รวมถึงการบริการบำรุงรักษา ซ่อมแซม และการรับประกัน แจ้งเตือนการบำรุงรักษาตามปกติเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะบำรุงรักษารถยนต์ให้เสร็จตรงเวลา ติดตามความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับบริการหลังการขายและเสนอแนะแนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพ

ตรวจเช็ครถตามระยะ วิเคราะห์งานซ่อม แก้ไขงานซ่อมนอกเหนือจากที่ลูกค้าเช็คระยะ ตรวจรับรถใหม่

รับเป้ารถเข้าเช็คระยะ เข้าซ่อม เป้ารายได้ ตามเป้าหมายที่บริษัทตั้งไว้ทุกเดือน ดูแลงานเช็คระยะ งานซ่อม อนุมัติการซ่อม ควบคุมพนักงานให้ทำงานตามมาตรฐานการทำงานของศูนย์บริการ ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าและให้บริการหลังการขายที่มีคุณภาพ บริหารทีมงาน รวมถึงการสรรหา การฝึกอบรม และการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ตรวจสอบการจัดการคลังสินค้าให้แน่ใจว่ามีอะไหล่เพียงพอ จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า ป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดซ้ำอีก รับผิดชอบการจัดซื้อ/จัดเก็บอะไหล่ ป้องกันอะไหล่ Dead Stock