บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน)

1. พิจารณา วิเคราะห์ และตรวจสอบความเสียหายของตัวรถยนต์ / ทรัพย์สินตามที่ได้รับข้อมูลจากศูนย์ซ่อมมาตรฐานหรือผู้ใช้บริการ 2. พิจารณา เจรจา และอนุมัติค่าสินไหมทดแทน อาทิ ค่าแรง ค่าอะไหล่ ทรัพย์สินอื่น ฯลฯ 3. ตรวจสอบและติดตามการจัดซ่อมตัวรถยนต์ / ทรัพย์สินให้เป็นไปตามรายการที่ตกลงไว้ 4. จัดทำเอกสารและบันทึกข้อมูลรายการความเสียหายของตัวรถยนต์ / ทรัพย์สินที่ตกลงกับผู้เอาประกันภัย คู่กรณี และบุคคลที่เกี่ยวข้อง 5. สรุปรายละเอียดความเสียหายซากรถยนต์และประเมินราคาค่าซาก 6. จัดทำรายงานสรุปค่าสินไหมทดแทนที่ต้องเรียกร้อง และรายงานสรุปค่าสินไหมทดแทนที่ไม่สามารถตกลงกันได้ 7. ให้คำปรึกษาแนะนำเกี่ยวกับการประกันภัย และขั้นตอนการปฏิบัติตนแก่บุคคลที่เกี่ยวข้อง 8. งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

1. รับแจ้งเหตุและรับมอบหมายงานจากหัวหน้าชุด หรือหัวหน้าส่วนสินไหมทดแทน หรือผู้จัดการศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทนตามการบริหารงานในศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทนของแต่ละพื้นที่ 2. ออกตรวจสอบอุบัติเหตุตามขั้นตอนการปฏิบัติงานที่กำหนด สอบพยานในที่เกิดเหตุและพยานแวดล้อมต่าง ๆ อาทิ พยานบุคคล วัตถุพยาน พยานเอกสาร ฯลฯ รวมทั้งสรุปผลการออกตรวจสอบอุบัติเหตุและประเมินความเสียหายเบื้องต้นตลอดจนสรุปความคิดเห็นเกี่ยวกับผลการพิจารณาคดีของพนักงานสอบสวนเสนอผู้บังคับบัญชา 3. จัดทำและรวบรวมเอกสารที่ต้องใช้เป็นหลักฐานประกอบการพิจารณา และเป็นข้อมูลสำหรับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องใช้ในการปฏิบัติงาน 4. บันทึกข้อมูลการตรวจสอบอุบัติเหตุลงในเอกสารที่กำหนดตามขั้นตอนกระบวนงาน 5. เจรจาตกลงชดใช้และเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกับผู้เอาประกันภัยหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบอำนาจจากบริษัท 6. นำหลักทรัพย์ประกันตัวผู้ขับขี่ในกรณีที่ถูกพนักงานสอบสวนดำเนินคดีอาญา รวมทั้งติดตามไถ่ถอนหลักทรัพย์และบันทึกข้อมูลลงในระบบสารสนเทศ 7. ดูแลผู้ประสบภัย อาทิ ออกเยี่ยมเยียนผู้บาดเจ็บตามโรงพยาบาลหรือบ้าน ฯลฯ 8. ให้คำปรึกษาแนะนำเกี่ยวกับการประกันภัยและขั้นตอนการปฏิบัติตนแก่ผู้เอาประกันภัย คู่กรณี และบุคคลที่เกี่ยวข้อง 9. งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

1. ลงพื้นที่เพื่อขยายงานด้านการตลาดกับตัวแทน ดีลเลอร์ ไฟแนนซ์ และติดตามผลการดำเนิงานในพื้นที่ตามที่ได้มอบหมาย 2. วิเคราะห์ข้อมูลการแข่งขันในธุรกิจประกันภัย NON – MOTOR ด้านรถยนต์ และปรับแผนการดำเนินงาน เพื่อสร้างความได้เปรียบด้านการตลาดทั้งด้านการขายและการชดใช้ค่าสินไหมทดแทน 3. ประสานงานกับสาขาและศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทน เพื่อให้ความรู้ด้านประกันภัย NON – MOTOR ด้านรถยนต์ และการจัดการสินไหมทดแทนแก่ตัวแทน นายหน้าประกันวินาศภัย ดีลเลอร์ และไฟแนนซ์ ให้เป็นไปตามนโยบายที่กำหนด 4. ประเมินผลการพิจารณารับประกัน NON – MOTOR ด้านรถยนต์ เพื่อปรับกลยุทธ์ทางการตลาดให้สามารถดำเนินแข่งขันในธุรกิจได้ 5. อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

1. รับแจ้งอุบัติเหตุ และชี้แจงขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนแก่ผู้เอาประกันภัย 2. ตรวจสอบเอกสาร หลักฐานการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนและประเมินความเสียหายของทรัพย์สิน ที่ได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุเบื้องต้น พร้อมทั้งประสานงานและติดตามรายงานความเสียหายจากศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทนที่รับแจ้งเคลม 3. จัดทำสรุปค่าสินไหมทดแทนเสนอผู้บังคับบัญชาพิจารณาอนุมัติ และแจ้งผลการพิจารณาแก่ผู้รับผลประโยชน์ตามหน้าตารางกรมธรรม์ 4. เจรจาหาข้อยุติค่าสินไหมทดแทนแก่ผู้รับผลประโยชน์ตามความคุ้มครองหน้าตารางกรมธรรม์ 5. จัดทำเอกสารสรุปค่าสินไหมทดแทนที่มีคู่กรณี เสนอผู้บังคับบัญชาพิจารณาอนุมัติ และส่งเอกสารให้แผนกเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ฝ่ายติดตามรถหาย เรียกร้องค่าสินไหมทดแทน และอนุญาโตตุลาการดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน 6. จัดทำเอกสารชี้แจงความคุ้มครองบริษัทประกันคู่กรณี ในกรณีรถผู้เอาประกันเกิดอุบัติเหตุและต้องมีการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน 7. ติดตามสอบถามความคืบหน้าเคลมสินไหมทดแทนคู่กรณี และออกเอกสารใบวางบิลและขอรับค่าสินไหมทดแทนจากบริษัทประกันภัยคู่กรณี 8. จัดทำสถิติค่าสินไหมทดแทน และสรุปยอดรวมค่าสินไหมทดแทนส่งข้อมูลให้แผนกติดตามรถหาย ฝ่ายติดตามรถหาย เรียกร้องค่าสินไหมทดแทนและอนุญาโตตุลาการ และแผนกจัดการซากและทรัพย์สิน ฝ่ายสินไหมทดแทนประจำเดือน 9. ตรวจสอบรายงานสรุปการจ่ายค่าสินไหมทดแทน 10. อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

1. พิจารณารับประกัน Non – Motor (การประกันอัคคีภัย การประกันภัยทางทะเลและขนส่ง การประกันภัยเบ็ดเตล็ด การประกันสุขภาพ ฯลฯ) สำรวจภัย ทำหนังสือเสนอราคา / เงื่อนไขการประกันภัย ออกกรมธรรม์ และออกเอกสารแนบท้ายให้กับตัวแทนและลูกค้าด้วยความรวดเร็ว ถูกต้อง และมีประสิทธิภาพ 2. รับแจ้งและสำรวจความเสียหายที่เกิดขึ้นเบื้องต้น และประสานงานฝ่ายงาน Non – Motor ในส่วนกลางเพื่อดำเนินการต่อไป 3. ตรวจสอบและยืนยันรายงานการขายประจำวันจากระบบคอมพิวเตอร์ แต่ในกรณีที่งาน Non – Motor ใดไม่มีระบบประมวลผลให้จัดทำสถิติยอดขายโดยจำแนกตามรหัสตัวแทน เพื่อดูแลและติดตามงานขายของตัวแทนให้ถูกต้องและมีประสิทธิภาพ 4. จัดทำใบสำคัญจ่ายให้ถูกต้องตามข้อกำหนดของบริษัทนำเสนอผู้บังคับบัญชาอนุมัติในกรณีถอนประกัน 5. จัดเตรียมเอกสารและประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการสมัครสอบเป็นตัวแทนกับกรมการประกันภัยจนสำเร็จ รวมทั้งประสานงานการต่ออายุใบอนุญาตเมื่อครบกำหนด 6. ให้คำปรึกษาแนะนำและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ให้กับตัวแทน พร้อมทั้งติดตามงานของตัวแทนและดูแลการชำระเงินให้อยู่ภายใต้เงื่อนไขที่บริษัทกำหนด 7. ให้คำปรึกษาแนะนำเกี่ยวกับการประกันภัย (Non – Motor) และเงื่อนไขต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้า เพื่อนร่วมงาน และบุคคลทั่วไป 8. อื่นๆที่ได้รับมอบหมาย