แหล่งรวมความรู้ ข่าวสาร กิจกรรมเกี่ยวกับงานที่อัปเดตทุกวัน

23 พ.ค. 2566
1879

หางาน,สมัครงาน,งาน,ตัวอย่างการปรับระบบประเมินผลงาน เพื่อสร้างมาตรฐานที่สูงขึ้น (สำหรับประเมินระดับบริหาร)

ครั้งก่อน HR Buddy นำเสนอตัวอย่าง การปรับระบบประเมินผลงานสำหรับประเมินระดับพนักงาน ให้สอดคล้องกับยุค Next Normal ซึ่งลักษณะการทำงานเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง เพื่อยกระดับมาตรฐานงานภายในองค์กรให้พร้อมทุกสถานการณ์

สามารถย้อนหลังได้ที่นี่นะคะ >> https://jobbkk.com/go/uQ7Pk

วันนี้เรามาดูตัวอย่างสำหรับประเมินพนักงานระดับบริหารกันนะคะ มีอะไรบ้างที่เราควรปรับในระบบประเมินผลงาน

1 มีวิธีการบริหารตามสถานการณ์การทำงานที่เปลี่ยนไปหรือไม่ เช่น เมื่อพนักงานต้อง WFH มีการปรับวิธีบริหารงานอย่างไร เช่น การมุ่งเน้นให้งานเสร็จตามกำหนด (Result Oriented) มุ่งเน้นผลลัพธ์เป็นหลัก ไม่เน้นขั้นตอนและเรื่องจุกจิกอื่นๆ, การปรับปรุงวิธีการทำงานให้ได้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วขึ้นกว่าเดิม(Agile) หรือบริหารแบบให้อิสระมากกว่าการดูแลอย่างใกล้ชิดในรูปแบบที่เคยทำตอนทำงานที่ออฟฟิศ แล้วดูว่าผลลัพธ์ที่ได้มีประสิทธิภาพมากน้อยแค่ไหน

2 มีการปรับเปลี่ยนสไตล์ของการเป็นผู้นำหรือไม่ (Leadership Style) เมื่อสถานการณ์การทำงานเปลี่ยนไป สไตล์ที่ใช้นั้นส่งผลต่อลูกน้องอย่างไร ผลลัพธ์ที่ตามมาก่อให้เกิดประโยชน์ต่อองค์กรมากน้อยแค่ไหน

3 การริเริ่มนำเครื่องมือทางเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหาร หรือใช้เกี่ยวกับงานในเรื่องอะไรบ้าง ผลลัพธ์ที่ได้เป็นอย่างไร ตรงกับเป้าหมายที่องค์กรกำหนดขึ้นใหม่ในช่วงสถานการณ์ที่ผ่านมาจนถึงปัจจุบันหรือไม่

4 มีการคิดค้นระบบการประสานงานกันภายในทีม กรณีทำงานต่างสถานที่กันหรือต่างเวลากัน หรือเนื่องจากการทำงานห่างไกลกัน ไม่เหมือนทำงานที่ออฟฟิศหรือไม่ เพื่อให้ขั้นตอนการทำงานเป็นไปตามแผนที่วางไว้ ทุกคนในทีมทำงานตามหน้าที่ความรับผิดชอบได้สมบูรณ์แบบ แล้วประสิทธิภาพของระบบที่นำมาใช้เป็นอย่างไร ได้ผลงานตามกำหนดหรือไม่

5 ความสามารถการบริหารทีมในสภาวะ Hybrid Workplace เช่น บางคนทำงานที่ออฟฟิศ บางคนทำที่บ้าน บางคนทำนอกสถานที่ ผู้บริหารยังสามารถสร้างประสิทธิภาพของทีมได้อยู่หรือไม่ ควบคุมพฤติกรรมการทำงานของลูกทีมให้อยู่ในแนวนโยบายได้หรือไม่

5.1 การสร้างความร่วมใจกันทำงานให้สำเร็จ (Collaboration) ของทีม สามาถวัดผลได้จากการช่วยเหลือกันทำงาน การให้ความร่วมมือ การอาสาช่วยงานของสมาชิกในทีม ทำได้ดีกว่าตอนที่อยู่ในออฟฟิศหรือไม่

5.2 การสร้างวัฒนธรรมการให้คำปรึกษา (Mentorship Culture) การสอนงานผ่านสื่อและการให้ Feedback ระหว่างกันในทีมอย่างต่อเนื่อง (Constant exchange of feedback) ผู้บริหารงานต้องสร้างให้เกิดขึ้นภายในทีม โดยเฉพาะช่วงที่ผ่านมาถึงปัจจุบัน เราเจอกันน้อยลง เพราะใช้ช่องทางออนไลน์ในการประสานงานมากขึ้น ส่วนนี้อาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของลูกน้องมากยิ่งขึ้น และหากวัฒนธรรมในทีมแข็งแรง โอกาสที่องค์กรจะได้ผลงานที่ดีจากพนักงานย่อมมีมากตามไปด้วย

6 สมาชิกในทีมมี Engagement เพียงใด เมื่อเทียบกับการมาทำงานที่ออฟฟิศทุกวัน โดยสามารถวัดผลได้จาก

6.1 Performance ของแต่ละคน

6.2 Work Innovation หรือ Process Innovation

6.3 Work Improvement หรือ Process improvement

6.4 การสังเกตพฤติกรรมสมาชิกในทีม

-ลูกน้องใช้เวลากับงานมากขึ้นหรือไม่ ได้งานมากขึ้นหรือไม่

-ลูกน้องแสดงทัศนคติเชิงบวกต่อลูกค้าสูงขึ้นหรือไม่ –พูดดี ทำดี ดูแลดี

-ความสัมพันธ์ของลูกน้องต่อหัวหน้าหรือตัวเราดีกว่าอยู่ออฟฟิศหรือไม่