• อื่นๆ

Job Hi-Lights

ทั้งหมด
หางาน,สมัครงาน,งาน แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล JOB HI-LIGHTS

กรุงเทพมหานคร , เขตห้วยขวาง

บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด

Service Desk (TRUE)

รับและตอบกลับข้อซักถามของลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล พร้อมตอบกลับ อย่างรวดเร็ว ถูกต้อง และสุภาพ การบันทึกและติดตามรายละเอียดคำขอและปัญหาของลูกค้าเป็นตั๋ว ระบุประเภท ประเภท ความรุนแรง และความเร่งด่วนของตั๋ว ให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์ด้านเทคนิค ไม่ใช่ด้านเทคนิคแก่ลูกค้า ให้การสนับสนุนระยะไกลและ หรือการบำรุงรักษาระยะไกลแก่ลูกค้า ควบคุมและติดตาม ticket ของลูกค้าเพื่อให้เป็นไปตามข้อตกลงระดับการ ให้บริการของลูกค้า ระบุตั๋วจากลูกค้าว่ารักษาหรือไม่รักษาตามสัญญาของลูกค้า ทำหน้าที่เป็นจุดส่งต่อเพิ่มเติมสำหรับการโทรที่ไม่ได้รับการแก้ไขหรือส่งต่อ กำหนดเส้นทางตั๋วของลูกค้าไปยังทีมที่เหมาะสมเพื่อติดตามและจัดการ ทั้ง ภายในและภายนอก รวมถึงติดตามสถานะของตั๋วจนกว่าจะปิด ส่งตั๋วไปยังหัวหน้างานเมื่อตั๋วกำลังจะพลาด sla หรือมีความเสี่ยงที่จะพลาด sla จัดทำรายงานให้กับลูกค้าเมื่อมีการร้องขอ รักษาและ หรือปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในระบบ service desk มีส่วนร่วมและช่วยขับเคลื่อนกระบวนการจัดการความรู้ อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการโครงการ หัวหน้าทีม onsite สัปดาห์แรกหลังจากนั้น wfh 100 สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้

เรียงลำดับตาม

  • แนะนำสำหรับคุณ
  • ทั้งหมด 2,593 ตำแหน่งงาน

Trending search

หางานตามสาขาอาชีพ

JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved

jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด DBD

Top