• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

ดูแลและบริหารจัดการข้อมูลสมาชิกในระบบ CRM ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน รวมถึงดำเนินการด้านสมาชิก เช่น การสมัคร ต่ออายุ อัปเกรด และยกเลิก พร้อมจัดกลุ่มลูกค้าเพื่อสนับสนุนการสื่อสารและแคมเปญ รวมถึงจัดทำรายงานและใช้เครื่องมือ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการและวิเคราะห์ข้อมูล

ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อหลักในการสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น อีเมล แชท และโซเชียลมีเดีย ดูแลการตอบคำถาม รับข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ พร้อมสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ติดตามความรู้สึกและความคิดเห็นของลูกค้า (Customer Sentiment) และประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเมื่อเกิดปัญหา รวมถึงการใช้เครื่องมือ AI เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้า

สนับสนุนการดำเนินงานด้านการสร้างการมีส่วนร่วมของสมาชิก เช่น กิจกรรม แคมเปญ และการสื่อสารต่าง ๆ โดยประสานงานกับทีมภายในองค์กร เช่น การตลาด ปฏิบัติการ และคอนเทนต์ เพื่อให้เกิดประสบการณ์ที่ดีแก่สมาชิก พร้อมทั้งรวบรวม Feedback และ Insight เพื่อนำไปพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์

ดำเนินงานด้านเอกสารและงานประจำที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกและระบบ CRM จัดทำรายงานด้านการให้บริการลูกค้าและประสิทธิภาพการทำงาน รวมถึงจัดทำและปรับปรุงเอกสาร คู่มือ และแนวทางการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับการดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 30 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด การสื่อสาร หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

มีประสบการณ์ 1–3 ปี ด้าน CRM, Customer Service หรือ Community Management

มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบ CRM เช่น Salesforce, HubSpot หรือระบบที่เกี่ยวข้อง

คุ้นเคยกับเครื่องมือ AI เช่น Chatbot, Automation Tools หรือ AI Assistant

มีทักษะการสื่อสารและการบริการลูกค้าที่ดี มีทักษะการแก้ปัญหา

มีทักษะด้านการจัดการข้อมูลและการทำงานอย่างเป็นระบบ และมีความกระตือรือร้นในการทำงาน

สวัสดิการ

สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

ประกันชีวิต

ประกันสุขภาพ

ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : อสิต หวังซื่อกุล / [email protected]

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0626924528

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

104 ซอยสุขุมวิท 31 (สวัสดี) ถนนสุขุมวิท แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  ไม่มี
• 
  พร้อมพงษ์
• 
  เพชรบุรี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]

• สมัครงานด่วน

  สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

• สร้างเรซูเม่แบบย่อ

  สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

• แนบไฟล์สมัคร

  สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

• สมัครงานผ่านอีเมล

  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

  สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

  หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf