• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

Intake and triage reported issues: clarify the problem statement, assess impact/priority, and align next steps and ownership.

Gather developer-ready evidence without coding: reproduce the issue, when possible, capture screenshots/log snippets, and inspect JSON/payload/raw data available from the UI or reporting views.

Create and maintain high-quality tickets/incidents: expected vs. actual behavior, timeline, impact, reproducible steps, and supporting evidence; track progress with Developers and provide structured status updates to stakeholders.

Document outcomes in tickets (confirmed root cause, fix/workaround, and closure notes) and support Sales/CS with concise summaries for customer-facing communication.

Support standby/on-call coordination: Weekday 18:00–00:00; Weekend/Holiday 09:00–00:00. Triage incidents, escalate by severity, and coordinate timely communications.

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 4

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

0–3 years in Help Desk, Product Support, Application Support, or Technical Coordination (new graduates welcome with strong troubleshooting and communication skills).

Bachelor’s degree in computer science, IT or a related field (or equivalent practical experience).

Ability to read and interpret JSON/payload evidence and summarize findings clearly for Developers and non-technical stakeholders.

Basic understanding of web application behavior and product logic; no coding and no backend querying required.

Strong ownership and follow-through; able to prioritize multiple issues and manage stakeholders under pressure, including de-escalation during complaints.

Nice to have familiarity with ticketing/incident tools (e.g., Jira/Service Desk) and social-platform-integrated products (Facebook, X/Twitter, TikTok, etc.).

Thai fluent; English sufficient for reading/writing technical tickets, incident summaries, and cross-team communication.

สวัสดิการ

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : da

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0646249626

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

7/7 ซอยลาดพร้าว 8 แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900 แขวงจอมพล เขตจตุจักร จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10900 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  8
• 
  ห้าแยกลาดพร้าว
• 
  พหลโยธิน
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]

• สมัครงานด่วน

  สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

• สร้างเรซูเม่แบบย่อ

  สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

• แนบไฟล์สมัคร

  สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

• สมัครงานผ่านอีเมล

  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

  สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

  หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf