บันทึกคำร้องและปัญหาด้าน ICT ลงในระบบ Ticket

ส่งต่อ Ticket ไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง

ติดตามและแจ้งเตือนการแก้ไข Ticket ตาม SLA รวมถึง Ticket ที่ยังค้างอยู่

ติดตั้ง อัปเดต และถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์

ติดตั้งและตั้งค่าคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง

ดูแลและจัดการระบบ Active Directory (Join Domain, จัดการ Group, Account และสิทธิ์การเข้าถึง File Share)

แก้ไขปัญหา Microsoft Office และ Office 365

แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วง ระบบปฏิบัติการ และซอฟต์แวร์

สแกนและกำจัดไวรัส (ตามเครื่องมือของลูกค้า)

ปรับแต่งประสิทธิภาพเครื่องคอมพิวเตอร์ (ตามเครื่องมือของลูกค้า)

สำรองข้อมูลลูกค้า (ตามเครื่องมือของลูกค้า)

ย้ายข้อมูลโปรไฟล์ส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน

ประสานงานกับหน่วยงานหรือทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้ผู้ใช้งาน

บันทึกและติดตามสถานะ Ticket

งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

เพศ : ชาย

อายุ(ปี) : 23 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 8

วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

เพศชาย อายุระหว่าง 23–30 ปี

มีความรู้และความคุ้นเคยกับกระบวนการ Ticket, ระบบอินเทอร์เน็ต, เครือข่าย และการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์

มีใจรักงานบริการลูกค้า และสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

มีประสบการณ์ทำงานด้าน IT Support หรือสายงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 1 ปี (หากน้อยกว่านั้นลองส่งมาก่อนได้)

ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

ตามข้อตกลงของบริษัท

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณวิว

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0639849897

120 อาคารเกษมกิจ ห้องเลขที่ 907 ชั้น 9 ถนนสีลม แขวงสุริยวงศ์ เขตบางรัก จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10500 ประเทศไทย