• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

- ตรวจเเชท ออนไลน์ มอนิเตอร์ช่องทางออนไลน์ของทีมเซลล์เเอดมิน

- บริหารจัดการและดูแลการทำงานของทีม Call Center ให้ดำเนินงานได้ตามเป้าหมาย

- วางแผนตารางการทำงาน (Scheduling) เพื่อให้สามารถรองรับการติดต่อจากลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

- ติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลการทำงานของเจ้าหน้าที่ Call Center รายบุคคล (เช่น จำนวนสายที่รับได้, ความพึงพอใจลูกค้า, Conversion Rate)

- สรุปรายงานผลการดำเนินงานของทีม (เช่น จำนวนสายเข้า-สายออก, ข้อมูล Leads, ความพึงพอใจของลูกค้า) เสนอผู้บริหาร

- ประสานงานกับทีม Sales, Consult, และ Branch Manager เพื่อส่งต่อข้อมูลลูกค้าได้อย่างราบรื่น

- ติดตาม Feedback จากลูกค้าเพื่อนำมาพัฒนาคุณภาพงานบริการ

- ร่วมวางแนวทางการตอบคำถามลูกค้า (Scripts) และแนวทางการสื่อสารให้มีความเป็นมาตรฐาน

- มีส่วนร่วมในการวางกลยุทธ์และแคมเปญทางการตลาด

- จัดอบรมและพัฒนาทักษะของเจ้าหน้าที่ในเรื่องการพูดคุย การให้ข้อมูล การตอบข้อซักถาม และการปิดการขายเบื้องต้น

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 28 - 45

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 3ปีขึ้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป

มีประสบการณ์ในงาน Call Center หรือ customer service อย่างน้อย 3 ปี

มีความรู้และเข้าใจเกี่ยวกับงานบริการลูกค้าในธุรกิจความงามหรือคลินิกศัลยกรรมจะพิจารณาเป็นพิเศษ

มีทักษะการบริหารทีม และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

มีทักษะการสื่อสาร ฟัง พูด อ่าน เขียน ภาษาไทยอย่างดี และสามารถใช้ภาษาอังกฤษได้เบื้องต้น

มีใจรักในงานบริการ, บุคลิกภาพดี และมนุษยสัมพันธ์ดี

สวัสดิการ

ค่าตอบแทนพิเศษ

ประกันสุขภาพ

เงินโบนัสตามผลงาน

ประกันสังคม

ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• วันหยุดพักร้อน 8 วันต่อปี
• ปรับฐานเงินเดือนประจำปี (ตามผลงาน)
• ประกันกลุ่ม*ตามเงื่อนไขบริษัท
• สวัสดิการพวงหรีด บิดา มารดา คู่สมรส
• เงินรับขวัญคลอดบุตร
• เงินใส่ซองงานมงคลสมรส
• สิทธิพนักงานสำหรับทำทรีทเมนต์ เลเซอร์
• สวัสดิการส่วนลดซื้อสินค้และบริการราคาพิเศษ
• ท่องเที่ยวและงานเลี้ยงประจำปี
• ตรวจสุขภาพประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : จิราภรณ์ งามสีทา

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0960241424

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

ที่ตั้งสำนักงานใหญ่ เลขที่456/29 ซอยนวลจันทร์ (อยู่ระหว่างซอยนวลจันทร์ 46 และ 48 ข้างธนาคารไทยพาณิชย์) แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10230 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  26,95 , ปอ.150
  ,156
• 
  วัดพระศรีมหาธาตุ
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : รถบัสรถบัส:
26 ,95,150,156
รถตู้สายมีนบุรี
BTS สายสีชมพู สถานีรามอินทรา กม.6