WINNIE 99

โทรติดต่อลูกค้าที่เคยสั่งซื้อกับบริษัทและลูกค้าที่สนใจสินค้า (มีรายชื่อให้ ไม่ต้องหาลูกค้าเอง) แนะนำสินค้าและโปรโมชั่น ดูแลลูกค้าก่อน-หลังการขาย ปิดการขายทางโทรศัพท์ และบันทึกข้อมูลลงระบบ กระตุ้นยอดขายจากลูกค้าเก่า เช่น ซื้อซ้ำ ซื้อเพิ่ม ซื้อเป็นชุดโปรโมชั่น ติดตามลูกค้าที่เคยสนใจแต่ยังไม่ตัดสินใจ เพื่อเปลี่ยนเป็นยอดขาย ทำยอดขายตามเป้าหมายรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน โทรติดตาม Leads จากโฆษณา Facebook / TikTok / Marketplace ที่สนใจสินค้า ใช้เทคนิคการขายและการพูดโน้มน้าวเพื่อเพิ่มอัตราปิดการขาย เสนอขายสินค้าเพิ่มเติม (Upsell / Cross-sell) เพื่อเพิ่มยอดต่อบิล ดูแลฐานลูกค้าประจำให้กลับมาซื้ออย่างต่อเนื่อง

บริหารและพัฒนางานขายทางโทรศัพท์ (CRM / Telesales) ให้เป็นไปตามเป้าหมายยอดขาย ช่วงเริ่มต้นสามารถโทรขายเอง ดูแลลูกค้า และช่วยสร้างยอดขายของทีม สอนงานพนักงานใหม่ วางแนวทางการขาย และช่วยให้เริ่มงานได้เร็ว ติดตาม KPI รายวัน เช่น จำนวนสาย เวลาโทร ยอดขาย และอัตราปิดการขาย วิเคราะห์ปัญหาหน้างาน ปรับ Script การขาย และพัฒนาวิธีทำงานของทีม ช่วยคัดเลือก สัมภาษณ์ และพัฒนาทีมงานขายเพิ่มเติมในอนาคต สรุปรายงานผลการทำงาน และเสนอแนวทางพัฒนาต่อผู้บริหาร