ACRES PROPERTY COMPANY LIMITED

งานด้านการต้อนรับและเอกสาร (Reception Operations & Documentation) -ต้อนรับและอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้เช่าและผู้มาติดต่อด้วยความสุภาพและเป็นมิตร -ดำเนินการขั้นตอนการลงทะเบียนเข้าพัก (Check-in) และแจ้งออก (Check-out) อย่างถูกต้องและรวดเร็ว -ให้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับโครงการ กฎระเบียบ และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ แก่ผู้เช่า -จัดการระบบการเข้า-ออกของผู้มาติดต่อหรือผู้ให้บริการภายนอก -จัดทำเอกสารมาตรฐานของแผนกต้อนรับ เช่น บันทึกการเข้าพัก, รายงานประจำวัน, ใบแจ้งซ่อม, และเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง งานบริการลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Service & Relations - Japanese Focus) -ทำความเข้าใจและให้บริการตอบสนองความต้องการของผู้เช่าชาวญี่ปุ่นและครอบครัว (รวมถึงผู้ปกครองและเด็กเล็ก) ด้วยความเอาใจใส่และเข้าใจวัฒนธรรมญี่ปุ่น (Omotenashi) -รับฟังข้อคิดเห็น ข้อเสนอแนะ หรือข้อร้องเรียนจากผู้เช่าอย่างตั้งใจและเป็นมิตร -แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและข้อร้องเรียนต่างๆ อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และเหมาะสมกับวัฒนธรรมของลูกค้าชาวญี่ปุ่น -ประสานงานภายในกับแผนกที่เกี่ยวข้อง (เช่น ฝ่ายซ่อมบำรุง, แม่บ้าน) เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้เช่า -สร้างความสัมพันธ์ที่ดีและคงไว้ซึ่งความพึงพอใจสูงสุดของผู้เช่า การบริหารจัดการและวางแผนรถรับ-ส่ง (Shuttle Service Management) -วางแผน จัดการ และจัดคิวการใช้บริการรถ Shuttle รับ-ส่งผู้เช่าตามความต้องการและตารางเวลา -ประสานงานกับพนักงานขับรถเพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่นและตรงต่อเวลา -รับผิดชอบตรวจสอบการบำรุงรักษาและดูแลความสะอาดของรถ Shuttle การประสานงานกับงานซ่อมบำรุงสถานที่ (Maintenance & Facilities Coordination) -รับเรื่องแจ้งซ่อมจากผู้เช่าและบันทึกรายละเอียดอย่างครบถ้วน -ประสานงานจัดคิวและติดต่อช่างซ่อมอาคารเพื่อเข้าดำเนินการซ่อมแซมอย่างรวดเร็ว -ติดตามความคืบหน้าของงานซ่อมแซมและแจ้งสถานะให้ผู้เช่าทราบอย่างสม่ำเสมอ -ตรวจสอบความเรียบร้อยภายหลังการซ่อมแซม