ออโรร่า ฟิน ซินเนอร์ยี่

เฝ้าติดตามเหตุการณ์แบบเรียลไทม์เมื่อเกิดสัญญาณผิดปกติ หรือเหตุเร่งด่วนในสาขา วิเคราะห์พฤติกรรมของพนักงานในการปฏิบัติงาน เช่น การบริการลูกค้า การทำงานตาม SOP ความถูกต้องของขั้นตอน เพื่อประเมินคุณภาพการบริการ จัดทำรายงานข้อสังเกตด้านพฤติกรรมการบริการ พร้อมข้อเสนอแนะเพื่อยกระดับมาตรฐานงานบริการของสาขา จัดทำรายงานเหตุการณ์ต่าง ๆ พร้อมแนบภาพหลักฐาน เพื่อส่งให้หัวหน้าเขตและผู้บริหารที่เกี่ยวข้อง ประสานงานร่วมกับฝ่ายปฏิบัติการขาย เพื่อแจ้งเตือนเหตุผิดปกติและติดตามการแก้ไข ตรวจสอบความพร้อมและประสิทธิภาพของระบบ CCTV พร้อมแจ้งปัญหาต่อฝ่ายเทคนิค

ตรวจสอบสต็อกสินค้า ของสาขาให้ถูกต้องตามระบบ และเอกสารประกอบครบถ้วน ตรวจสอบขั้นตอนปฏิบัติงานของพนักงานสาขาให้เป็นไปตามมาตรฐาน (ที่จริงเป็นผลลัพธ์จากการปฏิบัติงาน) ลงพื้นที่ตรวจสอบสาขาตามแผนงาน ตรวจเก็บข้อมูล เป็นครั้งคราว บันทึกผลการตรวจสอบ พร้อมรวบรวมเอกสารหลักฐาน รายงานเหตุผิดปกติ เช่น สต็อกขาด–เกิน เงินสดไม่ตรง มาตรฐานบริการไม่ครบถ้วน หรือพฤติกรรมเสี่ยงของพนักงาน ประสานงานกับสาขาและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนให้การปรับปรุงการปฏิบัติงานดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ