เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (จิวเวอรี่เท่านั้น)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 3 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางรัก)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• งานบริการลูกค้า (Customer Service & Client Support) • รับออเดอร์/PO จากลูกค้าต่างประเทศ • ตรวจสอบรายละเอียดสินค้า เช่น Spec, Metal type, Stone, Plating, Size • ตอบคำถามเกี่ยวกับราคา ระยะเวลาผลิต สถานะงาน ตัวอย่างสินค้า • สื่อสารข้อมูลกับลูกค้าอย่างถูกต้อง ชัดเจน และเป็นมืออาชีพ
• งานประสานงานภายใน (Internal Coordination) • ประสานงานกับแผนก Design, Costing, Production, QC และ Export • ตรวจสอบข้อมูลออเดอร์ก่อนส่งเข้าสู่กระบวนการผลิต • ติดตามความคืบหน้าของงาน เช่น Sample, Mass Production, QC status • ประสานงานแก้ไขงานด่วน / งานแก้แบบ / ปัญหาด้าน QC
• งานควบคุมเอกสาร (Documentation) • จัดทำ Order Sheet, Job Order, ใบแก้ไขงาน และเอกสารประกอบการผลิต • ตรวจสอบแบบสินค้า (Drawing / Rendering) ก่อนส่งลูกค้า • บันทึกข้อมูลออเดอร์ในระบบ ERP หรือระบบจัดการภายใน
• งานตรวจสอบและติดตามคุณภาพงาน (Service & Quality Control) • ตรวจสอบสินค้าเบื้องต้นก่อนส่งให้ QC หรือก่อนส่งลูกค้า • รายงานปัญหาคุณภาพและประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง • ติดตามการจัดส่งสินค้าให้ตรงกำหนดเวลาที่ตกลงกับลูกค้า
• รายงานและงานสนับสนุนอื่น ๆ (Reporting & Support) • จัดทำรายงานสถานะออเดอร์ประจำสัปดาห์ • ดูแลงานบริการลูกค้าภายใต้คำแนะนำของ Senior CS • งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 - 48

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 10 ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• อายุ 22–45 ปี
• ปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา (ดีมากหากจบอัญมณีศาสตร์/บริหารธุรกิจ/การตลาด/ภาษาอังกฤษ)
• มีประสบการณ์ 1–3 ปีในงาน Customer Service, Export หรือโรงงานจิวเวลรี่จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ภาษาอังกฤษระดับดี (สื่อสารกับลูกค้าต่างประเทศได้)
• ทักษะการประสานงานที่ดีเยี่ยม / มีความละเอียด รอบคอบ ตรวจงานแม่นยำ
• ทำงานภายใต้แรงกดดันและเวลาที่จำกัดได้
• ทักษะการใช้งาน MS Office, Email, ERP

สวัสดิการ

• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน

สวัสดิการอื่นๆ

1. ของขวัญวันเกิด
2. เบี้ยขยันแบบขั้นได
3. ปรับเงินเดือนทุกปีตามผลประเมิน KPI
4. ตรวจสุขภาพประจำปี
5. ของขวัญปีใหม่
6. งานเลี้ยงสังสรรค์ปีใหม่
7. สิทธิวันหยุดตามกฎหมายแรงงาน
8. พักร้อน 6 วัน และเพิ่มตามอายุงาน (สะสมใช้ปีถัดไปได้)
9. ลากิจจ่ายค่าจ้าง 6 วัน
10. สวัสดิการข้าวเปล่า
11. ชุดฟอร์มพนักงาน (ฝ่ายผลิตรวมกางเกง)
12. ประกันสังคม
13. กองทุนทดแทน
14. ตรวจสุขภาพ และปัจจัยเสี่ยงจากการทำงานประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0624429441

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]