Helpdesk & IT Support

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตราชเทวี)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1.รับทราบปัญหาหรือข้อซักถามหรือความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับงาน Service หลังการขายบริษัทฯ ทางโทรศัพท์
2.ประสานงานทีม Engineer เพื่อเข้าหน้างานในการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าตามข้อกำหนดต่างๆ
3.ทำเรื่องเบิกอุปกรณ์และวัสดุที่ต้องนำเข้าหน้างานในการเปลี่ยนแปลงและแก้ไขให้ครบถ้วนสมบูรณ์ตรงตามความต้องการได้ทันเวลา
4.ติดตามการแก้ไขปัญหา และการให้บริการและแจ้งสถานะการแก้ไขให้ทางลูกค้าได้รับทุกระยะจนแล้วเสร็จตามกระบวนการ
5.จัดทำทะเบียนบันทึกข้อมูลและสถิติด้านการแก้ไขปัญหาต่างๆ ให้เป็นระบบพร้อมทั้งรายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบ
6.รวบรวม Report ในการเข้าแก้ไขปัญหาต่างๆให้เป็นระบบครบถ้วนถูกต้อง
7.งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายจากทางผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 22 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 5

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

คุณสมบัติเพิ่มเติม

1. จบการศึกษาในระดับปริญญาตรี สาขา วิทยาการคอมพิวเตอร์,เทคโนโลยีสารสนเทศ,คอมพิวเตอร์ธุรกิจ หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับระบบ IT
2.มีความรู้ในงานสาย IT เป็นอย่างดีทั้งระบบ ไม่ว่าจะเป็นHardware,Software,Application,internet รวมทั้งอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์พ่วงต่อต่างๆเป็นอย่างดี
3.มีความกระตือรือร้นและความรับผิดชอบในงาน รวมถึงความละเอียดรอบคอบและใจรักในงานบริการ
4.มีทักษะด้านการสื่อสารและประสานงานกับบุคคลและหน่วยงานได้ดี
5.สามารถใช้โปรแกรม Word,Excel,PowerPoint และโปรแกรมอื่นๆได้ดี
6.ถ้ามีประสบการณ์ในสายงานที่เกี่ยวข้องนี้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
7.สามารถวิเคราะห์ปัญหาพร้อมทั้งแจ้งวิธีการแก้ไขปัญหาให้กับทาง User ได้เบื้องต้น
8.สามารถอดทนต่อแรงกดดันจากทางลูกค้าได้เป็นอย่างดี

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันชีวิต
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

- ประกันสังคมและกองทุนเงินทดแทน
- โบนัสตามผลประกอบการของบริษัทฯเเละตามผลงาน
- ปรับอัตราค่าจ้างประจำปี
- เครื่องแบบพนักงานประจำปี
- ท่องเที่ยวและสัมมนาประจำปี
- งานเลี้ยงสังสรรค์ปีใหม่
- เงินขวัญถุงเนื่องในเทศกาลวันตรุษจีน
- ประกันชีวิตและประกันอุบัติเหตุ
- กองทุนเงินกู้ยืมกรณีฉุกเฉินสำหรับพนักงาน
- สวัสดิการช่วยเหลือกรณีญาติพนักงานเสียชีวิต
- ของขวัญเยี่ยมไข้พนักงาน กรณีเข้าพักที่ โรงพยาบาล
- สวัสดิการเงินช่วยเหลือเพื่อขวัญกำลังใจ กรณีพนักงาน แต่งงานหรือคลอดบุตร
- สวัสดิการน้ำดื่มและเครื่องดื่ม กาแฟ โอวัลติล ชา ฟรี
- ค่าเบี้ยเลี้ยง ( กรณีปฏิบัติงานต่างจังหวัด )
- ค่าเดินทาง
- ค่าที่พัก
- ค่าทำงานล่วงเวลา ( กรณีจำเป็นเฉพาะ )
- ค่าน้ำมันและยานพาหนะ ( เฉพาะบางตำแหน่ง )
- ค่าโทรศัพท์ ( เฉพาะบางตำแหน่ง )
- ค่าคอมมิสชั่น ( เฉพาะบางตำแหน่ง )
- ค่าวิชาชีพ ( เฉพาะบางตำแหน่ง )
- การพัฒนาและฝึกอบรม
- การศึกษาดูงานทั้งในและต่างประเทศ
- วันหยุดประเพณีประจำบริษัทฯ 17 วัน
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน หยุดวันเสาร์และวันอาทิตย์

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0891721199