เจ้าหน้าที่วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตพระโขนง)

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 30,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 10:00 - 19:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• รวบรวม จัดเก็บ และอัปเดตข้อมูลคนไข้ในระบบฐานข้อมูล เพื่อใช้ในการวิเคราะห์และวางแผนกลยุทธ์ร่วมกับแผนกการตลาด
• วิเคราะห์พฤติกรรมและความต้องการของคนไข้ เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นหรือบริการที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย
• ดำเนินการติดตามผลการเข้ารับบริการของคนไข้ และกระตุ้นให้กลับมาใช้บริการซ้ำ
• ประสานงานกับฝ่ายการตลาดและทีมบริการ เพื่อพัฒนาแนวทางการสื่อสารและกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์กับคนไข้
• รับเรื่องร้องเรียนและข้อเสนอแนะจากคนไข้ พร้อมติดตามการแก้ไขปัญหาเพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด
• จัดทำรายงานการติดตามคนไข้ การวิเคราะห์ข้อมูล และผลตอบรับจากโปรโมชั่น เพื่อนำเสนอผู้บริหาร
• สนับสนุนกิจกรรมทางการตลาดและกิจกรรมสำหรับคนไข้เก่า เพื่อเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและความสัมพันธ์ระยะยาวกับคนไข้
• งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการฝ่ายการตลาดและลูกค้าสัมพันธ์

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 2

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• เพศชาย/หญิง อายุระหว่าง 23 - 35 ปี
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ การสื่อสาร หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านการตลาด การบริการลูกค้า หรือ CRM อย่างน้อย 1–2 ปี (หากมีประสบการณ์ในธุรกิจบริการสุขภาพ / ทันตกรรม / โรงพยาบาล จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า และใช้โปรแกรมพื้นฐาน เช่น Microsoft Excel, Google Sheets, หรือระบบ CRM Software ได้เป็นอย่างดี
• มีความสามารถในการสื่อสาร พูดจาชัดเจน สุภาพ และมีมนุษยสัมพันธ์ดี
• มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และสามารถประสานงานกับหลายฝ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีความเข้าใจในพฤติกรรมผู้บริโภค และสามารถนำข้อมูลไปใช้ในการออกแบบกิจกรรมส่งเสริมการตลาดได้
• เคยมีประสบการณ์การทำข้อมูล Data Analyst
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
• หากสามารถเริ่มงานได้ทันทีจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน (เสาร์-อาทิตย์)
• หากมีประสบการณ์ในธุรกิจบริการสุขภาพ / ทันตกรรม / โรงพยาบาล จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

- เวลาทำงาน (ส่วนสำนักงาน 09:00 - 18:00 น.และส่วนปฏิบัติการ 10:00 - 20:00 น.)
- วันหยุด (ส่วนสำนักงานหยุดเสาร์ - อาทิตย์ และส่วนปฎิบัติการหยุดสัปดาห์ละ 2 วัน ไม่ตรงเสาร์ - อาทิตย์)
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- เบี้ยขยันสูงสุด 1000.- ต่อเดือน (เริ่ม 500/700/1,000)
- โบนัสประจำปี
- ปรับฐานเงินเดือนประจำปี
- พักร้อนเริ่มต้น 6 วันต่อปี
- วันหยุดนักขัตกฤษ์ 13 วันต่อปี
- ส่วนลดการทำทันตกรรมราคาพนักงาน
- ประกันกลุ่ม (ประกันชีวิต,ประกันสุขภาพ,ประกันอุบัติเหตุ)
- ชุดยูนิฟอร์มพนักงาน
- การตรวจสุขภาพประจำปี
- ท่องเที่ยวประจำปี (ทั้งในและต่างประเทศ)
- Incentive ประจำเดือน ตามตำแหน่งงาน
- TDH Happy Meal
- ของขวัญวันเกิด
- งานเลี้ยงสังสรรค์ (เช่น กีฬาสี กินเลี้ยง)
- สวัสดิการอื่นๆ เช่น เงินสนับสนุนค่าสมรส,ค่าคลอดบุตร,ค่าอุปสมบท,กรณีเสียชีวิต ฯลฯ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : เมธาพร อ้นรักษ์

เบอร์ผู้ติดต่อ : 062-871-2111

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]