• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

วัตถุประสงค์ของงาน: รับผิดชอบทั้งการจัดการบัญชีและสัญญาเชิงรุกและเชิงโต้ตอบ และการแก้ปัญหาสำหรับลูกค้าโดยตรงของ Iron Mountain ในระดับภูมิภาค (ไม่รวม IPM) ซึ่งส่งผลให้เกิดการปกป้องจำนวนลูกค้าที่ใช้งาน รายได้รวมและ การเพิ่มขึ้นที่วัดผลได้ในความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม (TCS) ความรับผิดชอบ: บรรลุเป้าหมายการต่ออายุรายได้ 100% สำหรับการมอบหมายภูมิภาค/กลุ่มที่กำหนดไว้ จัดทำเอกสาร ประสานงาน และยกระดับ (ตามความจำเป็น) เพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าให้สำเร็จ (ไม่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนด้านเทคนิค) ช่วยเหลือในการประสานงานการเริ่มต้นใช้งานสำหรับลูกค้าใหม่และการย้ายบัญชีด้วยทรัพยากรทางเทคนิคที่เหมาะสม สร้างและยกระดับความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการส่งต่อโอกาสในการขายต่อเนื่อง/การขายต่อยอดให้กับผู้บริหารการขายระดับภูมิภาคที่เหมาะสมเพื่อปิดและเพิ่มรายได้สูงสุด จัดทำเอกสารและอัปเดตข้อมูลบัญชี ผู้ติดต่อ และโอกาสในเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ระบุและประสานงานการส่งมอบโครงการที่ต้องพบปะกับลูกค้าซึ่งจะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และหรือขับเคลื่อนโอกาสในการสร้างรายได้เพิ่มเติมสำหรับ Iron Mountain Digital (การโยกย้าย LV4, การแปลง BRAD ฯลฯ) แสดงถึงความต้องการของลูกค้าในฐานะผู้สนับสนุนลูกค้าภายในในโครงการภายใน จัดการความคาดหวังของลูกค้าร่วมกับสมาชิกทีม Iron Mountain Digital คนอื่นๆ (การขาย การสนับสนุน การเงิน การบริการลูกค้า) เพื่อให้บรรลุความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม (TCS) มีส่วนร่วมในการติดต่อกับลูกค้าในเชิงรุกและสม่ำเสมอผ่านการสำรวจและกำหนดจุดสัมผัสของลูกค้าที่มีอิทธิพล มาตรการ และเอกสารความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม (TCS) ติดตามฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์และการสำรองข้อมูล การกู้คืน การจัดการนอกไซต์และอุตสาหกรรมการเก็บถาวร และคู่แข่งที่สำคัญ เข้าร่วมและมีส่วนร่วมในการฝึกอบรมไซต์และการขาย

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 - 40

ระดับการศึกษา : ปวช. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 3 - 10

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

ทักษะ ข้อกำหนด และความสามารถที่สำคัญ: พลังงานสูงและทัศนคติเชิงบวก ติดตามและใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างดี ทักษะการสื่อสารที่ดีทั้งวาจาและการเขียน ความปรารถนาที่จะเรียนรู้และเติบโต มีประสบการณ์อย่างน้อย 2-3 ปีในการทำงานกับลูกค้าแบบเห็นหน้าหรือทางโทรศัพท์ในการบริการลูกค้า การจัดการบัญชี หรือตำแหน่งสนับสนุน การศึกษา/ประสบการณ์: วุฒิการศึกษาระดับวิทยาลัยสี่ปีหรือเทียบเท่า ภูมิหลังด้าน IT Solutions จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ สนใจมาทำงานที่สมุทรปราการ

สวัสดิการ

สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : Hannah Paraiso

เบอร์ผู้ติดต่อ : +639190950960

อีเมล : [email protected]

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

69 หมู่ที่ 2 ซ.วัดหนามแดง ถ.ศรีนครินทร์ ต.บางแก้ว อ.บางพลี ตำบลบางแก้ว อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ 10540 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

[email protected]

รับสมัครผ่านทางไปรษณีย์ และสมัครด้วยตัวเอง

• สมัครงานด่วน

  สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

• สร้างเรซูเม่แบบย่อ

  สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

• แนบไฟล์สมัคร

  สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

• สมัครงานผ่านอีเมล

  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

  สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

  หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf