TOYOTA CHAIRATCHAKARN COMPANY LIMITED

รับรถลูกค้า ตรวจเช็คสภาพรถก่อนนำซ่อมและส่งเอกสารให้แผนกช่างยนต์ ทำเอกสารประเมินราคาการซ่อมให้กับลูกค้า แจ้งนัดซ่อมล่วงหน้าและติดตามความคืบหน้างานซ่อม ตรวจสอบใบสั่งซ่อมและรวบรวมเอกสารในการซ่อม งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

นำเสนอขายรถขุุด รถตัก รถแบ็คโฮ รถเกรด ติดตามผลการนำเสนอขาย ปิดการขาย

1.ประสานงานฝ่ายขาย และบริการ เพื่อวางแผนออกพบเยี่ยมลูกค้ารายเดือน รายสัปดาห์ 1.1) กลุ่มลูกค้ารายใหญ่ฝ่ายขาย 10 ราย/เดือน 1.2) กลุ่มลูกค้าขาดหาย,เคสร้องเรียน 10 ราย/เดือน 1.3) กลุ่มเข้าพบซ้ำเพื่อติดตามงาน (ถ้ามี) 2.เตรียมข้อมูลลูกค้าที่จะนัดหมายเข้าเยี่ยม 3.ทำนัดหมายลูกค้า 4.ออกพบลูกค้า 4.1) กลุ่มลูกค้ารายใหญ่ : ออกพบเพื่อเยี่ยมเยียนร่วมกับฝ่ายขาย และ ผู้จัดการศูนย์ 4.2) กลุ่มลูกค้าขาดหาย หรือเคสร้องเรียน : ออกพบเพื่อชี้แจงสาเหตุและแนวทางปรับปรุงเพื่อขอโอกาสให้กลับมา 5.ติดตามงาน เช่น ตามและตรวจเอกสารเครดิต, ตามการอนุมัติเครดิต , ติดตามรถกลับเข้ารับบริการทางโทรศัพท์หรือออกเยี่ยมซ้ำ 6.ทำรายงานวันต่อวัน เพื่อประเมินความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน เฝ้าระวังปัญหาเดิมกับลูกค้ารายเดิม

ให้ข้อมูลและแนะนำผลิตภัณฑ์ประกันภัยของบริษัท จัดทำใบเสนอราคา คำนวณเบี้ยประกันภัยรถยนต์ให้กับลูกค้า แจ้งการต่ออายุประกันภัยลูกค้า

ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าเพื่อเสนอคำปรึกษาในการเลือกอะไหล่ที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์ต่อการใช้งาน ศึกษาและทำความเข้าใจระบบเครื่องจักรกลหนักที่ลูกค้าใช้ เพื่อให้คำแนะนำด้านอะไหล่ที่ตรงกับความต้องการ / ประเมินปัญหาที่เกิดขึ้น และเสนอวิธีการแก้ไขที่เหมาะสม จัดทำและดูแลเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการขายและการสั่งซื้ออะไหล่ / ติดตามสถานะการจัดส่งอะไหล่และให้ข้อมูลที่ทันสมัยแก่ลูกค้า ทำงานร่วมกับทีมผลิตและทีมจัดส่งเพื่อให้แน่ใจว่าอะไหล่ที่ขายมีคุณภาพและสามารถจัดส่งได้ตรงเวลา ประสานงานกับทีมสนับสนุนลูกค้าในการจัดการกับคำถามและข้อร้องเรียนของลูกค้า