Enrich Gold Co.,Ltd.

Assist the branch manager in overseeing the branch’s orderliness and readiness to welcome customers. Confirm appointments for customers and stylists via phone and social media. Manage the schedules for stylists and stylist assistants. Prepare and process billing for customers. Assist in translating customer requirements and the Hair Stylist’s recommendations to ensure clear understanding and achieve results that align closely with the customer’s expectations. Follow up on customer satisfaction after service, provide recommendations, handle initial customer issues, and offer problem-solving support. Compile and submit reports on work performance to supervisors. Perform other assigned tasks as needed.

พัฒนาคอนเทนต์ที่สร้างสรรค์และน่าสนใจสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ วิเคราะห์ข้อมูลโปรแกรมการตลาดดิจิทัลและปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม สร้างความสัมพันธ์และทำงานร่วมกับ KOL และ Influencer เพื่อเพิ่มความเข้าถึงของแบรนด์ ติดตามแนวโน้มของตลาดและนำเสนอแนวคิดใหม่สำหรับแคมเปญการตลาด จัดทำรายงานผลการดำเนินงานของคอนเทนต์ที่สร้างขึ้นเพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุง ควบคุมคุณภาพคอนเทนต์ให้ตรงตาม Brand Guideline เขียน Content Brief ให้ทีม Design / Video / KOL หนดและพัฒนา Content Pillar (เช่น Product / Education / Lifestyle / KOL / Promotion) ประสานงานกับทีม Marketing, Creative และทีมที่เกี่ยวข้อง ดูแลและให้คำแนะนำทีม Content / Creator

สนับสนุนการบริหารงานประจำวันของร้าน ดูแลและควบคุมทีมงาน ควบคุมสต็อกและวัสดุสิ้นเปลือง ต้อนรับและดูแลลูกค้า สนับสนุนการขายผลิตภัณฑ์และบริการเสริม จัดทำรายงานเบื้องต้น สนับสนุนกิจกรรมการตลาด ช่วยดูแลระเบียบวินัยของพนักงาน พัฒนาตนเองและทีมงาน งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

ออกหน้ากล้องเพื่อไลฟ์สดขายสินค้า/รีวิวบริการของร้าน พูดคุยโต้ตอบกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ ให้ข้อมูลและสร้างความมั่นใจ นำเสนอโปรโมชั่น สินค้า/บริการ ให้ดูน่าสนใจและเข้าใจง่าย ทำงานร่วมกับทีมแอดมินไลฟ์ เพื่อช่วยตอบแชท คอมเมนต์ และปิดการขาย ช่วยคิดคอนเทนต์ / ไอเดียการไลฟ์ เพื่อให้การนำเสนอน่าสนใจยิ่งขึ้น ดูแลภาพลักษณ์ ความเป็นมืออาชีพ และบรรยากาศการไลฟ์ให้สนุกและเหมาะสม เก็บรวบรวมฟีดแบคจากลูกค้าเพื่อนำมาปรับปรุงการนำเสนอ

ช่วยผู้จัดการสาขาในการดูแลจัดการความเรียบร้อย ความพร้อมในการต้อนรับลูกค้าของสาขา ทำคอนเฟิร์มนัดให้ลูกค้าและสไตลลิสท์ ผ่านช่องทางโทรศัพท์และโซเชียลมีเดีย จัดการคิวงานของสไตล์ลิสท์และผู้ช่วยสไตล์ลิสท์ สรุปบิลค่าใช้จ่ายและรับชำระให้กับลูกค้า ติดตามความพึงพอใจหลังรับบริการ แนะนำและรับเรื่อง ช่วยแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าในเบื้องต้นได้ ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย จัดทำสรุปรายงานจากการปฏิบัติงานส่งให้ผู้บังคัญบัญชา