Customer Care เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าหลังการขาย ทำงานที่พระราม 3

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 3 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตยานนาวา)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 19:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• รับสายด่วน / พูดคุยถามตอบผ่านแชทไลน์ / อีเมล์สนับสนุนลูกค้า
• การจัดการคำถามทางเทคนิคเบื้องต้นก่อนส่งมอบให้กับช่างเทคนิค
• เปิด/ปิดคิวสำหรับงานซ่อม
• นัดลูกค้าสำหรับงานซ่อมและงานบำรุงรักษาตามเวลา
• จัดการ/วางแผนกำหนดการและการจัดส่งของทีมบริการ
• ดำเนินการเคลมอะไหล่ก่อนการติดตั้งและหลังการติดตั้ง
• การตรวจสอบแอป Cibes และการอัปเดตข้อมูล
• การตรวจสอบคุณภาพของลิฟต์ก่อนการส่งมอบ (แนะนำรายการตรวจสอบ)
• ติดตามเคสที่รอดำเนินการหลังการส่งมอบ
• สนับสนุนการออกสัญญาบำรุงรักษาให้กับลูกค้า
• รายงานการซ่อมแซมประจำสัปดาห์
• รายงานการบำรุงรักษาประจำสัปดาห์
• รายงานการเรียกร้องที่รอดำเนินการรายสัปดาห์
• รายงานงานที่รอดำเนินการรายสัปดาห์
• โทรสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า (เช่น หลังติดตั้ง / ซ่อมแซม / บำรุงรักษา)

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 - 45

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีทักษะการเขียนและการสื่อสารด้วยวาจาที่แข็งแกร่ง
• มีท่าทางเป็นมิตรและมีความเห็นอกเห็นใจ
• มีความสามารถในการแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยม มีวิจารณญาณที่ดี ในการพูดคุยกับลูกค้า
• มีความสามารถในการตอบคำถามของลูกค้าทั้งโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์
• มีทักษะภาษาอังกฤษขั้นพื้นฐานในระดับการสื่อสาร
• มีความสามารถในการทำงานร่วมกันระหว่างแผนกและทีม
• สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์ได้อย่างดี
• หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะได้รับการพิจารณา เป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่ายานพาหนะ
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
ตรวจสุขภาพประจำปี
งานเลี้ยงและท่องเที่ยวประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ปสุตา สุทธิพานิช

เบอร์ผู้ติดต่อ : 021146500 # 517

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]