Customer Service Admin (ตึกรสา 2) เจ้าหน้าที่ประสานงานขนส่ง

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 20 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตห้วยขวาง,เขตราชเทวี)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

จัดการและรับเรื่องข้อมูลของลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาผ่านทาง email แชทออนไลน์ และ/หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ผ่านระบบ CRM ของบริษัทภายใต้ SLA
ดำเนินการตรวจสอบ, ประสานงาน, ติดตามและแจ้งผลการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าอย่างทันท่วงที เช่น ลูกค้าติดตามสินค้าเร่งด่วน สถานะในระบบจัดส่ง
สามารถโทรออกหาลูกค้าเพื่ออัพเดทและแจ้งข้อมูลของลูกค้า
ให้ความช่วยเหลือติดตามความต้องการของลูกค้าและสร้างความพึงพอใจ

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 20 - 35

ระดับการศึกษา : ปวช. ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

ปวช ขึ้นไป ไม่จำกัดเพศ
หากมีประสบการณ์ทำงานเกี่ยวกับด้าน Ecommerce Admin หรือ Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถใช้คอมพิวเตอร์คล่องและสามารถใช้โปรแกรม Excel,Google Sheet
มีความสามารถในการปรับตัว พร้อมที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่อยู่เสมอ
พร้อมเรียนรู้งาน เรียนรู้ไว มีความรับผิดชอบ, มีทักษะในการสื่อสารและประสานงาน
การใช้เหตุผลเชิงตรรกะและการเอาใจใส่ลูกค้า
ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วันต่อสัปดาห์ สามารถทำงานเป็นกะได้

สวัสดิการ