Customer Service Executive (ตึกรสา 2) เจ้าหน้าที่ประสานงานขนส่ง

สมัครงาน

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 20 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตห้วยขวาง,เขตราชเทวี)

เงินเดือน(บาท) : 20,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : 10:00 - 19:00 / 11:00 - 20:00

หน้าที่ความรับผิดชอบ

ตรวจสอบความพึงพอใจและการสนับสนุนการดำเนินงาน มีการการสร้างสัมพันธภาพพร้อมรักษาความสัมพันธ์ที่ดี รวมถึงการเปิดชำระเงินและการเรียกเก็บเงินแก่ Sellers
ดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับปัญหาหรือกรณีต่างๆ ให้กับทีมปฏิบัติการภายใต้ระเบียบ SLA
โทรออกหาลูกค้าเพื่ออัพเดตข้อมูลแก่ลูกค้า
ดำเนินการสนับสนุนปัญหาของลูกค้าตั้งแต่การรับสินค้า การค้าง/สูญหาย/การเคลม และการจัดการโลจิสติกส์ ผ่านการประสานงานกับฝ่ายปฏิบัติการที่เกี่ยวข้อง
ประสานงานกับฝ่ายปฏิบัติการในเมืองและผู้วางแผนเส้นทางเพื่อติดตามและแจ้งผลการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าอย่างทันท่วงที

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 - 35

ระดับการศึกษา : ปวส. ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

สามารถใช้ภาษาอังกฤษขั้นพื้นฐาน
สามารถทำงานเป็นทีม มีความเป็นผู้นำ
สามารถใช้คอมพิวเตอร์คล่องและสามารถใช้โปรแกรม Excel, Google Sheet
มีความละเอียดรอบคอบ มีทักษะในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้ดี และการเอาใจใส่ลูกค้า
มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าจะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีประสบการณ์ด้านระบบ CRM และ e-Commerce จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถทำงานเป็นกะได้, ทำงาน 6 วัน หยุด 1 วัน
สามารถเริ่มงานได้เลยจะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ